談未來五年互聯(lián)網(wǎng)的走向,并不是算命。其實未來五年在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的事情,在現(xiàn)在早就在發(fā)生了。互聯(lián)網(wǎng)的基本面上的發(fā)展,許多需要不止五年的投入和孕育??纯唇裉旎ヂ?lián)網(wǎng)人所做的遠(yuǎn)期才會產(chǎn)生結(jié)果的投入,就可以大致看出未來五年將結(jié)出什么樣的花朵和果實。
總的來看,我認(rèn)為未來五年是互聯(lián)網(wǎng)深化階段。一般人看互聯(lián)網(wǎng)走向,容易陷入業(yè)務(wù)和商業(yè)模式這種細(xì)枝末節(jié)和雞毛蒜皮中,我們要跳出來,從宏觀全局上看互聯(lián)網(wǎng)的走向。我認(rèn)為具有戰(zhàn)略意義的大走向,可以概括為內(nèi)需化、智慧化、平臺化、對等化和個性化五個方面。
一、內(nèi)需化:C2B對啟動內(nèi)需發(fā)揮作用
C2B是指互聯(lián)網(wǎng)從生產(chǎn)導(dǎo)向的“從生產(chǎn)到消費”(B2C)發(fā)展方式,轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向的“從消費到生產(chǎn)”(C2B)發(fā)展方式,為中國經(jīng)濟(jì)提供啟動內(nèi)需的新動力。
把C2B排在五大趨勢之首,是因為互聯(lián)網(wǎng)的這一微觀趨勢,有中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向內(nèi)需這個宏觀大勢托著,比其它沒有大勢支撐的小CASE,將顯得更加強勢。
1、啟動內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)大勢
首先我們從勢的角度,看托舉C2B的天時。未來五年,互聯(lián)網(wǎng)所處的天時,有三件大事可以作標(biāo)志性的背景,一是8年之中,中國人均收入將從5000美元,翻一番變成10000美元;二是5年之內(nèi)中美互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)數(shù)量,可能從現(xiàn)在的7比3,變?yōu)?比5,正好同步于兩國GDP的比例關(guān)系的走勢。三是5年之內(nèi)中國經(jīng)濟(jì)(按平價購買力計算)和中國電子商務(wù)總量,將同時在超過美國成為世界第一。我們看到,互聯(lián)網(wǎng)的地利,與經(jīng)濟(jì)的天時,具有內(nèi)在的同步變化趨勢。
在這五年中,中國經(jīng)濟(jì)的一條主線是跨越中等收入陷阱。主要挑戰(zhàn)在這里,主要機(jī)遇也在這里。跨越中等收入陷阱,國內(nèi)外公認(rèn)的辦法,主要靠轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。所有跨越失敗的國家,共同點在于以舊的發(fā)展方式,應(yīng)對收入翻番的新挑戰(zhàn)(如拉美);所有跨越成功的國家,共同點在于及時轉(zhuǎn)向新的發(fā)展方式,應(yīng)對收入翻番的新挑戰(zhàn)(如美日)。對中國來說,人均5000美元之前的發(fā)展方式,舊就舊在以生產(chǎn)為導(dǎo)向,表現(xiàn)為粗放的中國制造;而達(dá)到人均10000美元的必由之路,新就新在以需求為導(dǎo)向,以中國創(chuàng)造啟動內(nèi)需。
互聯(lián)網(wǎng)在啟動內(nèi)需上,表現(xiàn)出幾個特點,一是啟動內(nèi)需快。從雙十一淘寶網(wǎng)購達(dá)到191億看,電子商務(wù)在啟動內(nèi)需方面,具有任何傳統(tǒng)方式難以比擬的能量和潛力。從內(nèi)需的啟動速度來看,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期中國經(jīng)濟(jì)中需求的增長速度。2009年雙十一5000萬元,2010年9.36億元,2011年淘寶+天貓52億,今年達(dá)到191億元。按此速度發(fā)展下去,電子商務(wù)會以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它經(jīng)濟(jì)手段的速度啟動內(nèi)需。二是啟動內(nèi)需力度大。淘寶和天貓的交易額本年度突破10000億元。1萬億相當(dāng)于2011年全國各省社會消費品零售總額18.39萬億的5.4%。相當(dāng)于2011年全國各省社會消費品零售總額排行中,僅次于廣東、山東、江蘇和浙江的“第五大省”。突然冒出個啟動內(nèi)需的“第五大省”,這完全在國家的計劃之外。國家在啟動內(nèi)需時,沒有考慮電子商務(wù)突破5%這個臨界點將進(jìn)入集中爆發(fā)期這一點,也沒有預(yù)料會冒出大省級的啟動內(nèi)需主力軍,就象當(dāng)年沒預(yù)料到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起,帶動中國出口改變世界經(jīng)濟(jì)格局一樣。我們可以預(yù)期,互聯(lián)網(wǎng)帶動內(nèi)需,五年內(nèi)的業(yè)績不僅會嚇中國一跳,也會嚇世界一跳。三是啟動內(nèi)需的基本面穩(wěn)健。有些對電子商務(wù)根本沒有研究的人,對191億的成績信口開河,認(rèn)為只不過是偶然現(xiàn)象。但深入分析數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),拋開節(jié)日特殊性不說,一天191億對于全年1萬億來說,并不算個特別異常的結(jié)果。加上考慮中國電子商務(wù)總量會在2016年超過美國這一大勢,可見雙十一的爆發(fā)不僅不是偶然的,而且可以說有一定的必然性?;久娴搅诉@個份上,想不出現(xiàn)這種爆發(fā)也難。就象過去人們只有春節(jié)才看晚會,現(xiàn)在差不多天天都可以看晚會一樣,將來國人可以期待天天都象過節(jié)一樣,一天一個191億。這樣下來,全年不過7萬億左右。占全國社會消費品零售總額不過三分之一,啟動這個規(guī)模的內(nèi)需,對五年后的電子商務(wù)來說,是可以期待的。
2、產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)的內(nèi)在走向
我們再看互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)需化的內(nèi)在動力?;ヂ?lián)網(wǎng)這么強勁的啟動內(nèi)需,其實跟國家的號召并沒有什么關(guān)系,是互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)展的內(nèi)在要求。國家不提啟動內(nèi)需,也擋不住它非要這么做。我們分析一下其中的內(nèi)因。
首先是“產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)”趨勢。野村綜合研究所在預(yù)測IT大趨勢時,首先提出“隨著WEB2.0而擴(kuò)大的‘產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)’”。產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)是從自媒體現(xiàn)象中總結(jié)出來的:“以往,通常是企業(yè)通過大眾媒體發(fā)布產(chǎn)品信息,而今天,很多產(chǎn)品信息卻是來自于消費者,這被稱作‘消費者自主媒體’(Consumer Generated Media,CGM)?!?野村綜合研究所認(rèn)為產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象會在多樣化終端、傳感網(wǎng)及海量數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn),通過獲取消費者位置信息,實時加工數(shù)據(jù),及時向顧客提供推薦服務(wù)。企業(yè)將從以自我為中心,轉(zhuǎn)向推進(jìn)面向消費者及企業(yè)的IT。
其次是電子商務(wù)的C2B化。阿里巴巴指出未來的電子商務(wù)將從B2C向C2B轉(zhuǎn)變,將產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)的理念,從技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。在實踐中,我們看到電子商務(wù)出現(xiàn)著以拿單為起點,以生產(chǎn)為終點的經(jīng)濟(jì)倒置過程(以前是以生產(chǎn)為起點,以實現(xiàn)訂單為終點)。據(jù)梁春曉介紹,現(xiàn)在每一個店主,身后都圍著十幾位服務(wù)者。店主只管拿單,其他服務(wù)者幫助他完成從管理外包、廣告、品牌、代運營、配貨、物流,甚至一直到生產(chǎn)的全部工作。在沙集,農(nóng)民通過拿單,讓工廠根據(jù)訂單來安排生產(chǎn)。這些都是現(xiàn)實中的產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)。
第三是商業(yè)模式轉(zhuǎn)向“情境定價”(Contextual Pricing)。情境定價是Rob Docters等人在今年的《情境定價:價目表之死與新現(xiàn)實》(Contextual Pricing:The Death Of List Price And The New Reality)一書中提出的新理念。作者指出:“情境(語境、語用)之所以重要在于它代表著買家估價的方式?!碑a(chǎn)消逆轉(zhuǎn)將導(dǎo)致電子商務(wù)模式的根本性轉(zhuǎn)變,從現(xiàn)在京東商城這種以打價格戰(zhàn)為主的流通版中國制造模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃镆粌r的個性化定價模式。情境定價主要不是指一物多價——同一個商品有多種價格;而是指每個商品彼此都不同,因此具有不同的價格。這個價格完全由消費者來確定。定價的依據(jù)是消費者的上下文語境,因此正如書中一章的標(biāo)題所說的:“關(guān)鍵的語境數(shù)據(jù)不在你公司的數(shù)據(jù)庫中”。它只存在于消費者的本地數(shù)據(jù)庫(如手機(jī))之中。
正是由于有技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)衍生、商業(yè)模式作為基礎(chǔ),電子商務(wù)啟動內(nèi)需,才會有現(xiàn)實的可能性??梢灶A(yù)見到,互聯(lián)網(wǎng)將在啟動內(nèi)需方面,對整個中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,發(fā)揮人們意想不到的戰(zhàn)略作用,它本身也會因此而得到經(jīng)濟(jì)基本面的托舉而持續(xù)放大。
二、智慧化:智慧城市帶動數(shù)據(jù)化發(fā)展
第二個因中國經(jīng)濟(jì)大勢托舉而更舉足輕重的互聯(lián)網(wǎng)走向,是智慧化。城鎮(zhèn)化將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一大動力。城鎮(zhèn)化就其經(jīng)濟(jì)規(guī)模來說,相當(dāng)于建出七個歐洲。這對互聯(lián)網(wǎng)的支撐作用,不亞于把工業(yè)革命規(guī)模的雞血連打七遍。在這個方向上的具體熱點,將包括大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主營化、車聯(lián)網(wǎng)形成規(guī)模,特別是智慧城市成為信息化的重心。
18大提出工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。對這四化兩兩之間的關(guān)系,均有描述,唯有信息化與城鎮(zhèn)化之間的關(guān)系例外。這一點是楊冰之發(fā)現(xiàn)的。他對二者關(guān)系有一個重要闡釋:信息化與城鎮(zhèn)化的結(jié)合點在智慧城市。這一點,我希望它成為真的。城鎮(zhèn)化,不應(yīng)走工業(yè)時代城市化的老路,需要借大數(shù)據(jù)的東風(fēng),智慧地建設(shè),建設(shè)成智慧的。如果是這樣,我們可以把智慧化名目下的各種趨勢當(dāng)作子集,都放在這個更大的“勢”之下。
1、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化。大數(shù)據(jù)技術(shù)將得到大發(fā)展,這不需要五年,現(xiàn)在就可以看得到。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化不是指這個,它是指現(xiàn)有大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),將從業(yè)務(wù)發(fā)展為產(chǎn)業(yè),從一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展成多個產(chǎn)業(yè)。主要包括,大數(shù)據(jù)采集業(yè)(相當(dāng)于工業(yè)化時的采煤業(yè)),如SNS、支付、LBS和文檔等以收集數(shù)據(jù)為主的數(shù)據(jù)原料業(yè);數(shù)據(jù)加工業(yè)(包括定量加工業(yè)如數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)業(yè)、定性加工業(yè)如數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)業(yè),以及數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)型升級);數(shù)據(jù)體驗業(yè)。在城鎮(zhèn)化中,理想的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是以數(shù)據(jù)業(yè)為主導(dǎo),以網(wǎng)民在家辦公經(jīng)商為主要就業(yè)形式,形成新的硅谷、班加羅爾那種從農(nóng)業(yè)區(qū)直接變?yōu)樾畔^(qū)的現(xiàn)代化躍升。僅僅把東部制造業(yè)平移到中西部,走大集中、高污染、低效益的傳統(tǒng)工業(yè)化建設(shè)老路,雖然輕車熟路,但并不是最優(yōu)的選擇。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的智慧化,決定著城鎮(zhèn)化“智商”的高低。
2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主營化。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目前在各行各業(yè)中,只是副業(yè)或輔助性業(yè)務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深化,互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合,將以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)變?yōu)樾袠I(yè)主營業(yè)務(wù)的形式,出人意料地發(fā)展。例如我們在現(xiàn)在就可以看到,在網(wǎng)上支付中,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為主營業(yè)務(wù),出現(xiàn)將金融業(yè)務(wù)免費化、邊緣化的動向。再比如,在流通業(yè)中,數(shù)據(jù)分析已成為主業(yè),而單純的柜臺服務(wù)日益邊緣化。各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型,也帶來城鎮(zhèn)化的新機(jī)遇,一些城鎮(zhèn)由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整領(lǐng)先而興起,一些城鎮(zhèn)由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后而衰落。信息生產(chǎn)力會象長腿一樣,跑到善待它的地方落腳,而背離看漏它的地方。
3、智慧城市。在城鎮(zhèn)化背景下,智慧城市將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個主要空間。首先,以智能寬帶為代表的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),將成為未來五年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱點;其次,智慧政府建設(shè),會成為智慧城市建設(shè)的一個關(guān)鍵,隨著平臺型政府的建設(shè),包括網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等將得到快速發(fā)育;第三,物聯(lián)網(wǎng)是智慧化的一個重要方面,隨著汽車的大普及,車聯(lián)網(wǎng)與城鎮(zhèn)化的共同發(fā)展,相互促進(jìn),將是智慧城市的一個新增長點。
三、平臺化:
云計算將引發(fā)產(chǎn)業(yè)組織和制度創(chuàng)新
云計算最主要的特征是“云(集中)+端(分散)”。在網(wǎng)絡(luò)深化中,云計算的影響逐漸從技術(shù)、產(chǎn)業(yè),擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)組織和制度。云計算技術(shù)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè),將向云計算2.0的方向發(fā)展,也就是從定位IT服務(wù),重心逐漸轉(zhuǎn)向定位商務(wù)服務(wù)。例如,放在云上的,不光是托管的主機(jī)、存儲這樣的IT數(shù)據(jù)服務(wù),而擴(kuò)展到象CRM、管理分析這樣的商務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)。云服務(wù)將在IaaS、PaaS、SaaS基礎(chǔ)上,向AaaS的方向深化。在這一些一般動態(tài)之外,我們特別看中以下更重要的連鎖反應(yīng):
1、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開花結(jié)果,小前端、大平臺、富生態(tài)的新業(yè)態(tài)蔚然成風(fēng)。“小前端、大平臺、富生態(tài)”是阿里巴巴梁春曉首先總結(jié)出的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征。它反映了互聯(lián)網(wǎng)在打破企業(yè)與產(chǎn)業(yè)界限之后,形成的新業(yè)態(tài)。小前端在企業(yè)甚至個人層面,承擔(dān)邊際投入(例如創(chuàng)意、銷售、DIY制造);大平臺在產(chǎn)業(yè)層面,承擔(dān)固定成本,并分享給小前端;富生態(tài)則是二者關(guān)系構(gòu)成復(fù)雜系統(tǒng),打破傳統(tǒng)機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。五年后,小前端、大平臺、富生態(tài)將不僅成為電子商務(wù)的典型業(yè)態(tài),也將成為許多行業(yè)的典型業(yè)態(tài)。例如制造業(yè)將形成被稱為“第三次工業(yè)革命”的創(chuàng)客+制造平臺(如DIY+3D打印)的新生態(tài)系統(tǒng),象海嘯一樣同時沖擊中美兩國的制造業(yè)。
2、新競爭戰(zhàn)略改變企業(yè)競爭力的基本面。競爭力與競爭戰(zhàn)略的關(guān)系,是孫悟空與如來佛掌心的關(guān)系。受云計算模式影響,競爭戰(zhàn)略這個如來佛掌心將發(fā)生變化,也就是說企業(yè)競爭戰(zhàn)略將發(fā)生創(chuàng)新性的變化,形成介于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略之間的低成本差異化戰(zhàn)略,從而改變企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)的外部環(huán)境和條件。低成本差異化其中的低成本主要來自大平臺的作用,差異化主要來自小前端的作用。以大規(guī)模定制為代表的低成本差異化戰(zhàn)略,將構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新核心競爭力的基本面。以免費、長尾為代表的新商業(yè)模式,在“格斗術(shù)”層面集中反映了這種新競爭戰(zhàn)略的內(nèi)在特征。
3、新市場結(jié)構(gòu)首先在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)形成。原有市場結(jié)構(gòu)主要有完全競爭、壟斷競爭與完全壟斷三種。但是在云計算(IaaS、PaaS、SaaS)作用下,由于平臺(包括具有I、P、S特征的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺,如基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺、應(yīng)用支撐平臺)與增值業(yè)務(wù)分離,首先在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)形成“新壟斷競爭”這樣一種前所未見的新市場結(jié)構(gòu),其特征是“平臺自然壟斷+應(yīng)用完全競爭”。反壟斷法和競爭法都將面臨調(diào)整,以適應(yīng)信息生產(chǎn)力和信息生產(chǎn)方式的發(fā)展。
4、一場工業(yè)革命以來從未見識過的產(chǎn)權(quán)制度革命將意外降臨,“按使用收費”將成為新產(chǎn)權(quán)規(guī)則。在云計算技術(shù)(云+端)、云計算模式(基礎(chǔ)平臺+應(yīng)用服務(wù))作用下,將發(fā)生所有權(quán)的核裂變,形成支配權(quán)與使用權(quán)的再次分離(上一次分離在《羅馬法》中)。SaaS中的軟件免費(支配權(quán)免費)、服務(wù)收費(按使用收費),將演化為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)權(quán)的典型結(jié)構(gòu)。形成網(wǎng)絡(luò)企業(yè)產(chǎn)權(quán)的普遍基礎(chǔ),而有別于企業(yè)組織(科層結(jié)構(gòu))或市場組織(扁平結(jié)構(gòu))。形成類似“以租代買”的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)的新產(chǎn)權(quán)規(guī)則(典型如蘋果商店模式三七分成中,APP開發(fā)者從收入中上交的30%,相當(dāng)于分享store和開發(fā)工具的“租”金)。這是一種既不同于公有制(因為按使用付費),也不同于私有制(因為生產(chǎn)資料分享)的新產(chǎn)權(quán)革命。
四、對等化:
語義網(wǎng)應(yīng)用醞釀互聯(lián)網(wǎng)改朝換代
未來五年,與平臺化并行的,還有一個相反的方向,這就是對等化的發(fā)展。對等化在技術(shù)上最初起源于P2P,WEB(語義網(wǎng))使之成形,典型發(fā)展在HTML5,即時通信,WEB應(yīng)用,SNS這個方向上。其共性特征是形成節(jié)點對節(jié)點的新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。未來五年,只是這股新潮流的孕育期,一旦成熟,將對蘋果、微軟、谷歌代表的現(xiàn)有秩序,構(gòu)成顛覆性的、改朝換代。典型贏家將在騰訊、FACEBOOK、百度這條路徑的方向上。新的末知的贏家將在這個方向冒出。
1、HTML5的走向。HTML5目前在商業(yè)上還不成熟,但它一旦成熟,就會引起移動互聯(lián)網(wǎng)的改朝換代。改朝換代的目標(biāo),直指顛覆蘋果iOS、微軟WP、谷歌安卓的統(tǒng)治,附帶摧毀建筑在這些平臺上的客戶端、中間件(如WIDGET)等“土圍子”,最終導(dǎo)致本地應(yīng)用被WEB應(yīng)用的潮流取代。近期這個方向上爭奪的集點在網(wǎng)頁OS,騰訊、百度、UCWEB紛紛加入爭奪;從中期看,微軟由于采取混合策略(在銀光與HTML5之間走中間路線),吸引了中間派(如三星),但隨著HTML5商業(yè)成熟將失去勢頭;五年后基于應(yīng)用感應(yīng)的P2P型業(yè)務(wù)將強勢興起,唯一不確定的是激進(jìn)的完全P2P型應(yīng)用成為主流,還是有中心云服務(wù)的P2P型應(yīng)用占上風(fēng)??偟母杏X這股潮流對中國互聯(lián)網(wǎng)非常有利,應(yīng)該也可以抓住。
2、即時通信等2.0、3.0應(yīng)用漸成互聯(lián)網(wǎng)主脈。一是視頻化的微信將繼QQ之后的成下一代主導(dǎo)業(yè)務(wù)。即時通信由于天然踩在P2P的龍脈上,因此當(dāng)iOS、WP、安卓退潮后,它的活力仍會越來越強,漸漸成為互聯(lián)網(wǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)(“骨干網(wǎng)”)。下一步即時通信的進(jìn)化,主要表現(xiàn)在視頻化(而且向?qū)崟r流媒體方向發(fā)展)。由于未來五年是廣電交學(xué)費的時期,因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營商會通過視頻服務(wù)取得三網(wǎng)融合的實際主導(dǎo)權(quán)。二是WEB2.0應(yīng)用,如微博、社會化媒體、精準(zhǔn)廣告等,由于語義網(wǎng)環(huán)境的逐漸成熟,而向WEB3.0的方向(智能化方向)演進(jìn)。SNS與搜索引擎在語義網(wǎng)驅(qū)動下,會從數(shù)據(jù)采集業(yè)的定位,向數(shù)據(jù)加工業(yè)的定位轉(zhuǎn)向和深化。
五、個性化:
ME時代到來
以企業(yè)為中心的.COM時代,在未來五年將向以個人為中心的.ME時代遷移。代表性的趨勢包括移動互聯(lián)網(wǎng)的個性化、以創(chuàng)客、眾包、專業(yè)余革命為代表的草根化,游戲為代表的娛樂化,將使人們一步步走向個性自由的時代。
1、個性化。目前的移動互聯(lián)網(wǎng)還不是個性化的,手機(jī)主要還只是作為通信工具發(fā)展。隨著智能手機(jī)的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)會充分借助號碼唯一,定位到人的天然優(yōu)勢,導(dǎo)向一對一精準(zhǔn)營銷的個性化發(fā)展方向上來。智能手機(jī)將成為個性化平臺,實現(xiàn)號碼(身份信息)的一對一鎖定,空間的一對一鎖定(LBS平臺)、時間的一對一鎖定(“時間軸”)、資金流的一對一鎖定(支付數(shù)據(jù)平臺)。以這些平臺為基礎(chǔ)發(fā)展智能化的APP,將真正通向以情境定價為標(biāo)志的個性化商業(yè)時代。
2、草根化。由于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)承擔(dān)了商業(yè)中的固定成本,個人以輕資本方式從事創(chuàng)意、制造、服務(wù)等以往只有以公司為單位才能進(jìn)行的活動成為可能。各種“客”,如閃客(Flash)、魅客(Maker)、飛客(Phreaking)、威客(Witkey)、沃客(Work)、拼客(Pinker)、掘客(Digg)、奇客(Geek)、摩客(Flash mobs),這些把活動的基本單位從企業(yè)縮小到個人的“prosumer”(自我生產(chǎn)的消費者),將成為互聯(lián)網(wǎng)的主角。其中特別值得關(guān)注的,是我五年前稱之為“魅客”(Maker,現(xiàn)在由安德森重新發(fā)現(xiàn),命名為創(chuàng)客,或魅族。見我2007年寫的《“魅客”說》)的現(xiàn)象,現(xiàn)在與“第三次工業(yè)革命”的主脈聯(lián)系在一起,終于(經(jīng)洋人重視而)大熱了(可惜我的預(yù)測提早了五年,早得讓人們都忘記了:()。
3、娛樂化。未來五年的娛樂化,將向泛娛樂化的方向發(fā)展。這是指娛樂不光與游戲有關(guān),而且滲透各行各業(yè)。娛樂的個性化含義在于,讓人在當(dāng)下與此在馬上兌現(xiàn)意義,達(dá)到樂(happiness)的水平。例如,日本要求把政府白皮書統(tǒng)統(tǒng)改寫成漫畫,就是讓民眾不必通過抽象文字的迂回,而通過體驗,直接洞悉與自己相關(guān)的意義所在。各行各業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù),到底讓人滿“意”還是不滿“意”,將靠娛樂化來建立直通車,把GDP轉(zhuǎn)化為國民幸福(快樂)。