微軟是全球知名的軟件服務(wù)提供商，其拳頭產(chǎn)品Windows操作系統(tǒng)和辦公軟件Office更是獨步世界。曾任Apple公司院士的阿倫凱（Alan Kay）說過：“每個熱愛軟件的人都應(yīng)該有自己的硬件系統(tǒng)”。鑒于Apple軟硬件一體化的成功，微軟也越發(fā)重視硬件、軟硬件一體和移動互聯(lián)網(wǎng)。融合是市場趨勢，微軟面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，其孤立的軟件帝國受到?jīng)_擊，軟硬件一體化戰(zhàn)略是順勢而為，也是為勢所迫。微軟全球資深副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官賀樂賦在12月4日開幕的TechEd2012微軟技術(shù)大會上宣布公司將轉(zhuǎn)型為設(shè)備+服務(wù)公司，微軟此前的三屏一云策略及云+端策略，都將自己定位于平臺軟件服務(wù)提供商，將自己明確定義為設(shè)備商對微軟而言是第一次。對客戶及更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)來說，這個定位將在明年和未來十年給用戶帶來革命性的產(chǎn)品。

軟件核心

軟件仍是微軟的核心競爭力所在，微軟在軟件的研發(fā)上一如既往地不遺余力，這為硬件的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。10月26日，微軟發(fā)布了新一代操作系統(tǒng)Windows 8，這是順應(yīng)蘋果開創(chuàng)的觸屏?xí)r代所開發(fā)的新系統(tǒng)，微軟欲憑此消除系統(tǒng)間的差異，搭建能聯(lián)系桌面和移動端的大平臺，打造一個熟悉、無縫連接、隨時順暢的信息互聯(lián)環(huán)境。

6月21日，微軟發(fā)布了最新手機操作系統(tǒng)Windows Phone 8，力圖打破人們與信息和應(yīng)用之間的隔閡，提供適用于人們包括工作和娛樂在內(nèi)的完整生活方方面面的優(yōu)質(zhì)的端到端體驗。

在TechEd2012微軟技術(shù)大會上，微軟正式向中國用戶推出了新一代Office產(chǎn)品，其中Office365尤為引人注目。這款在線產(chǎn)品可以在網(wǎng)頁上提供完整的Office服務(wù)，用戶能在線編輯文檔、做PPT。全新Office產(chǎn)品包括Office 2013、Exchange Server 2013、Lync Server 2013、SharePoint Server 2013、Project 2013和Visio 2013。這些產(chǎn)品均基于Windows 8設(shè)備，支持觸控、手寫筆、鍵盤與鼠標(biāo)等多種操作方式，并強化了辦公領(lǐng)域的社交環(huán)境以及更有力的云服務(wù)支持。

9月中旬，微軟Windows Server 2012正式在中國上市。作為云平臺操作系統(tǒng)，Windows Server 2012首次采用面向海量計算和存儲資源、虛擬機和應(yīng)用程序的云設(shè)計理念，能夠幫助用戶構(gòu)建跨越私有云、托管云和公有云的現(xiàn)代化IT架構(gòu)。

硬為軟用

微軟在多年前就展示過一款叫Table PC的產(chǎn)品，其實就是現(xiàn)在Pad的前身，但彼時微軟尚無硬件產(chǎn)品，這種創(chuàng)新很難撬動當(dāng)時連筆記本都尚未普及的電腦市場。iSuppli半導(dǎo)體首席分析師顧文軍認(rèn)為， Apple 戰(zhàn)略大獲成功讓微軟 、 Google 等傳統(tǒng)軟件公司看到了硬件在新時代的魅力及商業(yè)模式的創(chuàng)新。微軟CEO史蒂夫·鮑爾默表示，在推出Surface平板電腦后，微軟將制造更多的硬件，以便像蘋果那樣設(shè)計硬件和軟件。

硬件是微軟需要著力解決的問題，除卻自主研發(fā)外，與成熟先進的硬件廠商合作是一條路徑。微軟與聯(lián)想達(dá)成戰(zhàn)略合作，在服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)支持和服務(wù)咨詢等方面加強合作，借助桌面虛擬化、云計算等技術(shù)，為企業(yè)和消費者提供軟硬件無縫集成的增值服務(wù)及解決方案；微軟與用友聯(lián)手推出了微軟安心服務(wù)（用友版），為用友用戶度身定制原廠服務(wù)。微軟全球技術(shù)支持中心亞太區(qū)總經(jīng)理柯文達(dá)表示，合作伙伴會選最強大的公司，目的是希望促成更多業(yè)界的互動。若過于注重自己公司的利益，會忽略使用者的產(chǎn)品體驗和感覺。

微軟通過硬件提高用戶的黏性，其實是硬為軟用，以軟件為主。微軟推出Surface平板電腦便有為產(chǎn)業(yè)鏈造勢，吸引更多合作伙伴跟進的目的。

軟硬融合之道

對微軟這個軟件基因濃厚的企業(yè)來說，實施軟硬件融合戰(zhàn)略需要突破的瓶頸較多。軟件方面，雖然軟件是微軟的傳統(tǒng)強項，但其軟件多為PC機時代的產(chǎn)品傳承，為智能移動終端做出適應(yīng)性調(diào)整至關(guān)重要；硬件上，微軟無過多累積，且硬件合作廠商對微軟進入硬件領(lǐng)域心存抵觸，廠商是否愿為微軟做嫁衣還不確定，處理好與硬件廠商的關(guān)系是要題；在軟硬件融合上，如何達(dá)到軟硬一體、提供優(yōu)質(zhì)的用戶使用體驗、獲得消費者和市場的認(rèn)可，亦是微軟必須跨越的門檻。

軟硬件融合的關(guān)鍵在軟件，即服務(wù)與用戶體驗，但微軟在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件領(lǐng)域一直以來缺乏一個能夠產(chǎn)生強大用戶黏性帶來足夠流量的應(yīng)用，因此多應(yīng)用的融合也一直不暢。微軟已意識到這一點，并開始做出決策和行動，微軟決定明年第一季度內(nèi)在全球范圍內(nèi)停止MSN服務(wù)，原應(yīng)用植入Skype，將Skype作為核心應(yīng)用，來進行微軟應(yīng)用服務(wù)的全整合。

微軟推進軟硬一體化戰(zhàn)略不僅體現(xiàn)在軟硬件發(fā)力上，在企業(yè)的人事架構(gòu)上也做出了相應(yīng)的調(diào)整。微軟試圖模仿蘋果將軟硬件結(jié)合的方式，或谷歌將在線業(yè)務(wù)組合從網(wǎng)絡(luò)搜索、YouTube到Gmail無縫地聯(lián)合的方式。鮑爾默將微軟稱為“設(shè)備和服務(wù)公司”，分析人士稱，微軟擁有所有這些產(chǎn)品，但未能將這些產(chǎn)品很好地組合在一起?，F(xiàn)在鮑爾默似乎要著手重塑公司，以期實現(xiàn)此目標(biāo)。Windows部門強勢主管史蒂芬·辛諾夫斯基（Steven Sinofsky）辭職，鮑爾默用兩名非常合作的高管取代辛諾夫斯基，此舉是鮑爾默過去幾年中第三次用兩位主管共同分擔(dān)責(zé)任取代單個部門主管。這有利于打破辛諾夫斯基與其他部門分立的做派，打通公司內(nèi)部，產(chǎn)生協(xié)同共做效應(yīng)。

2012年是微軟產(chǎn)品的密爆之年，Windows 8、Windows Phone 8、Surface、Windows Server 2012、Windows Azure、Kinect for Windows、Bing等產(chǎn)品都在今年接連發(fā)布。微軟正在加緊其軟硬一體化的戰(zhàn)略布局，思路和方向是正確的，也有了切實的行動，顯示了微軟的膽識和魄力。企業(yè)做到體量大時，會產(chǎn)生守舊慣性，有時即使看清了方向卻很難轉(zhuǎn)過去，微軟做到了，微軟會有新境界，讓我們拭目以待。