位于太平洋和一道險峻的海岸山脈之間，臺灣東部的中央公路邊上，有一棟比傳統(tǒng)寺廟高大威武許多、更似大禮堂的白色佛教建筑，這是世界上最重要的慈濟基金會的所在地。經(jīng)過近半個世紀的耕耘，當年這個在最偏遠貧窮的東部沿海地區(qū)創(chuàng)立的社區(qū)慈善組織，已從臺灣地區(qū)性的功德會成長為一個全球性的非營利組織。

〓〓作為臺灣的驕傲，它不只在東方世界獲得廣泛追隨，也被西方國家高度認同?！?·11”事件中，只有三個團體被批準進入現(xiàn)場救災：國際紅十字會、基督教救世軍（基督教最大的慈善組織）和慈濟。

〓〓因此，人們尊稱這位創(chuàng)始人證嚴為“亞洲的特蕾莎修女”。

〓 〓一

〓〓1966年，尼姑釋證嚴在臺灣花蓮創(chuàng)立“佛教克難慈濟功德會”（簡稱“慈濟功德會”）時，這里只是一個名為普明寺的極為普通的寺廟，狹窄簡陋的屋子里，證嚴與幾位弟子在這里做手工，發(fā)放救濟品。經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，這位從未踏出臺灣一步，現(xiàn)在被人們尊稱為證嚴上人的創(chuàng)始人，從三十個竹筒開始，率領著其追隨者，打造了橫跨慈濟醫(yī)院、慈濟小學到大學、慈濟廣播、靜思人文、慈濟月刊、出版社、大愛電臺、大愛電視臺、骨髓捐贈數(shù)據(jù)庫等志業(yè)體系?；ㄉ彺葷t(yī)院旁邊的靜思堂，有一個高十三層的講經(jīng)堂，還有慈濟從無到有的史料館，這里不僅是慈善的世界，也是全球慈濟人爭相前來朝圣的“心靈故鄉(xiāng)”。

〓〓它在全球的會員（長期捐贈者）數(shù)目逾1000萬，志工近200萬名，次級團體的會員（全職志愿者）接近30萬名。除了臺灣本土外，它在全球47個國家和地區(qū)都有分會，擁有372個據(jù)點。

〓〓2010年2月25日的美國《讀者文摘》（臺灣版）對臺灣人進行的“臺灣民眾對島內(nèi)名人信賴度”調(diào)查中，證嚴以及她的慈濟基金會，位列臺灣最值得信賴名人榜榜首，并以絕對優(yōu)勢遙遙領先第二名的李昌鈺，被譽為“臺灣的良心”。

〓〓證嚴俗名王景云，1937年出生于臺灣臺中市。自幼，證嚴便過繼給叔父為長女。

〓〓1960年，證嚴的父親因腦溢血過世。證嚴在哀痛之余，開始接觸真正佛教。

〓〓1963年，證嚴來到臺北臨濟寺受戒。寺中印順法師成為其正式的剃度師父。印順是著名的儒僧，后來成為臺灣比丘界第一位以論文獲得日本大正大學文學博士學位的僧人，被臺灣佛教界尊稱為“導師”。印順為王氏起名為“證嚴”，使其成為正式的尼師。剃度后，證嚴返回普明寺，不久也成為一名師傅，有了女弟子。她成為印順法師一直推崇的“人間佛教”繼承者。

〓〓和其他寺廟不同的是，證嚴和弟子們從不化緣，也不做法會，而靠自力更生來維持修行生活。她們到毛衣廠拿原料加工織毛衣，或把水泥袋改裝成小紙袋充當飼料袋，靠這些手工活來維持生活。

〓〓1966年，證嚴在醫(yī)院探望一位弟子生病的父親時，目睹了一場悲?。阂幻_灣原住民婦女難產(chǎn)，但因付不起保證金及醫(yī)療費用，醫(yī)院不肯收留，被迫離開。證嚴因自己無力幫助那名婦女而自責。

〓〓這讓證嚴發(fā)愿要進行濟世工作。她的初步設想是，寺里包括她在內(nèi)有6個人，每人每天生產(chǎn)1雙嬰兒鞋，每雙可盈利4元錢，一個月能賺720元。另外可動員30名由花蓮家庭主婦組成的信徒，每天到市場買菜前，先將省下的5毛錢投入寺里的募捐竹筒，一個月下來信徒們可湊成450元，二者相加近1200元的收入，成為最早的善款。

〓〓主婦將5毛買菜錢捐出的消息很快便傳遍整個花蓮，“5毛錢也可以做善事”的故事吸引了更多人將零錢投入竹筒。當年4月14日，證嚴在普明寺創(chuàng)立了“慈濟功德會”，并定下宗旨：救濟貧民與病人，改變臺灣東部地區(qū)醫(yī)療水平落后的狀況。

〓〓證嚴的良好品質(zhì)也為慈濟樹立了典范——靜思精舍不接受供養(yǎng)，連靜思精舍建筑本身都是由證嚴的俗家母親出錢建造的。竹筒收集到的基金全部存入功德會名下，與證嚴的生活費用分開。

〓〓早期慈濟的成員大部分是家庭主婦，這重新定位了女性的地位和作用，令慈濟在女性中獲得其他團體無法比擬的認同度。

〓〓功德會成立不到3個月，證嚴又創(chuàng)辦了內(nèi)刊《慈濟月刊》。這本小冊子，除了報道會務、轉(zhuǎn)載佛學文章外，最主要內(nèi)容是賬目征信，這是慈濟最早的賬目公開。和一些收香火錢的寺廟相比，慈濟的美譽度大增。

〓 〓二

〓〓1979年，證嚴提出籌建佛教慈濟綜合醫(yī)院的構(gòu)想。此時臺灣的醫(yī)療資源分布嚴重不平衡，臺北是繁華的首府，還有眾多公立醫(yī)院，臺東一帶則缺少正規(guī)的大型醫(yī)院。除了距離遠，由于北部的醫(yī)院都需要繳納保證金，貧困的東南部民眾看病成為難題。

〓〓證嚴試圖蓋一座不需繳交保證金就能醫(yī)病的醫(yī)院的想法，發(fā)表在《慈濟月刊》上之后，很快被其他有影響力的佛教雜志轉(zhuǎn)載。臺東的大學教授、官員、議員、商人、工人、家庭主婦都群起而響應，因此引起整個臺灣的共鳴。

〓〓整個社會的輿論，都朝著有利于慈濟的方向發(fā)展：蔣經(jīng)國的一些開明政策促進了臺灣的民主化和本土化，本省籍政客正在成為地方選舉的明星，向慈濟靠攏對他們是加分之舉；而國民黨當局也希望能借此機會調(diào)整長期政策上的失衡，他們與民間團體嚴重對峙的局面正在趨緩；王永慶等企業(yè)家只會將臺東這樣的地方視為工廠擴展的新地盤，他們的公益事業(yè)還未走出臺北，在這些落后地區(qū)，政府、企業(yè)在社會慈善上的缺位，讓宗教慈善顯得尤為重要。

〓〓1986年8月17日，耗費慈濟近8億元新臺幣善款的慈濟綜合醫(yī)院落成。

〓〓向來嚴謹?shù)淖C嚴，深知慈濟還沒有經(jīng)營醫(yī)院的能力，為了取信于社會，便把慈濟醫(yī)院的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開，把經(jīng)營權(quán)委托給在臺灣最具公信力的學術(shù)機構(gòu)——臺大醫(yī)學院。前臺大醫(yī)學院院長杜詩棉出任醫(yī)院院長，醫(yī)師等重要人員最初都是從臺大聘請過來的。這等于是兩個機構(gòu)的共生結(jié)合，使慈濟醫(yī)院幾乎等同于“臺大花蓮分院”。

〓〓這種巧妙的安排，為慈濟醫(yī)院的成功奠下了極佳的基礎。在臺大醫(yī)學院的全力支援下，慈濟醫(yī)院在東部輕易建立起醫(yī)療權(quán)威的地位。

〓〓慈濟的聲勢壯大，也讓證嚴成為全臺灣最具影響力的人物。1980年代，伴隨著慈濟醫(yī)院“不收保證金”、廉價醫(yī)療的濟世口碑，居士陳慧劍描寫慈濟和證嚴故事的書籍《證嚴法師的慈濟世界》第一版便發(fā)行30多萬冊，將證嚴的個人魅力散播到全臺各地。

〓〓慈濟基金會蓋好醫(yī)院后，它的聲勢立刻扶搖直上。今天，研究慈濟的學者把這之前的慈濟稱為“草根性、地方性的施善濟貧廟宇組織”，而把慈濟籌建醫(yī)院視為慈濟轉(zhuǎn)型的開端。

〓〓為了取得建立醫(yī)院的資格，慈濟功德會遂以260萬元新臺幣的母基金向臺灣當局申請成立“財團法人佛教慈濟慈善基金會”，并于1980年1月16日獲立案通過。慈濟正式進入一個被臺灣社會眾星捧月、自身不斷專業(yè)化和制度化的基金會時代。

〓 〓三

〓〓在籌建醫(yī)院前，證嚴已經(jīng)在那個被稱為“施善濟貧廟宇”的組織里建立了慈濟獨特的組織模式。

〓〓起初，證嚴曾下定決心，自己除了不接收任何出家弟子，也不接受在家人皈依，但是有不少希望加入慈濟的人要求皈依。證嚴最終答應收這些人為弟子，但是要求皈依的俗家弟子首先必須是慈濟會員，同時還必須實際承擔基金會的社會救濟工作。

〓〓一批最虔誠的人成為證嚴的俗家弟子，后來這些人被組織授予了“慈濟委員”的身份。

〓〓為了能穿上海青色的委員制服、皈依證嚴上人，信眾都必須從普通會員做起，而且需要兩位正式委員推薦。接著，還必須跟著委員見習至少半年、至少參加慈濟精神研討會、新晉升委員的訓練課程一次，這被稱為“幕后委員”時期。

〓〓早期慈濟會員大部分是委員的朋友、親戚，這種靠熟人網(wǎng)絡建立起來的“委員——志工”組織模式，顯示了驚人的能量。1979年，慈濟醫(yī)院準備開工時，慈濟委員只有125位；到了1991年，慈濟會員達到120萬人，委員有3000多人。即便在離島澎湖，6萬人中也有1萬人是會員。1991年之后，很長時間里，慈濟會員幾乎以每個月6～7萬名的速度增加。

〓〓隨著慈濟委員像滾雪球般越來越多，傳統(tǒng)“上人——委員”直接互動的模式已經(jīng)行不通了，一場臺風讓證嚴堅定地推行了慈濟有史以來最大的一次組織結(jié)構(gòu)再造。

〓〓1996年，“賀伯”臺風造成大災，慈濟委員和志工們從花蓮等地區(qū)趕到救災現(xiàn)場，雖然他們已經(jīng)先于政府救援隊和其他NGO，但還是有很多民眾不滿地質(zhì)問：“慈濟的人怎么到這個時候才來？”〓〓在靜思精舍的一場會議上，證嚴描述了部分民眾的不滿，她認為如果當時本地慈濟委員能夠在災害發(fā)生時更有效組織當?shù)孛癖婇_展救災，而不是等待來自總部的指示和外地志工的到來，那么救災工作將更迅速、更有針對性。

〓〓次年，慈濟全力推廣“社區(qū)志工”計劃。這個計劃要求慈濟委員改變熟人推廣和接受上人垂直管理的模式，以社區(qū)為單位，在各地推展健康照顧、環(huán)保志工、社區(qū)綠化等工作。慈濟委員今后必須組織自己所在的社區(qū)志工，進行日常培訓。證嚴也希望通過這樣的組織再造，能實現(xiàn)“人間佛教”的藍圖：每個人都關(guān)懷鄰居、熱心公共事務，每當災難來臨時，所在社區(qū)自然就有許多慈濟人可以就近伸出援手。

〓〓就在證嚴描述新制度的優(yōu)越性時，卻出現(xiàn)了來自內(nèi)部的反對者。協(xié)助證嚴策劃這場變革的慈濟委員王文茜說，這樣的改革會讓一些老慈濟人失去在組織內(nèi)原有的領導地位，因此改革遇到了很大阻力，不少慈濟委員不能忍受組織再造帶來的陣痛，離開了慈濟。然而，證嚴不希望自己被反對意見劫持。

〓〓不久后，組織規(guī)模開始發(fā)生改變。伴隨著“社區(qū)志工”計劃，慈濟開始在全臺各地建立分會。此后又因為國際賑災，海外組織也得到了發(fā)展——此前慈濟組織即使擴展到海外，也主要在當?shù)厝A人社群中發(fā)展。無論是島內(nèi)還是海外分會，一般沒有“領導”，除了少數(shù)行政人員外，主要都是依靠在地委員組織活動。

〓〓“如果有某個社區(qū)志工組織的慈濟委員超過了20人，那么就要分出新組，獨立運作。小組人數(shù)少，組長才能照顧周全。當舉行大型活動時，又整合多個小組的能力，這樣可以有效地運用資源。”臺灣《潤漬蒼生——證嚴法師的惜水智慧》一書的作者潘煊絲毫沒有掩飾他對證嚴的推崇，這種組織形態(tài)使慈濟的基層組織能同時發(fā)揮小團體靈活和大組織規(guī)模的優(yōu)勢。以慈濟在南非的分會為例，志工中包括一群祖魯族女性，她們會進入一些其他組織不敢進入的高犯罪率城鎮(zhèn)，幫助照顧艾滋病患者。

〓〓事實證明，在很多救災行動中，慈濟能夠比其他救援組織更快速地展開行動，證明了證嚴當初不顧阻力推廣“社區(qū)志工”計劃的正確。

〓〓1990年以后，慈濟的志工群體已經(jīng)不僅僅只局限于家庭婦女，其會員中有越來越多的男性及青少年加入，覆蓋了各種職業(yè)?！按挝幕迦簣F體”開始出現(xiàn)，包括以男性資深會員為主的“慈誠隊”、大學生會員組成的“慈濟大專青年聯(lián)誼會”（又稱慈青隊）、教師組成的“教師聯(lián)誼會”，還有精通外語的會員組成的“外語隊”，甚至還有“警察暨親屬慈濟聯(lián)誼會”等。如果說慈濟委員加入慈濟是因為宗教的力量，而后發(fā)展出的“慈誠隊”等團體則和慈濟在慈善領域的專業(yè)化、企業(yè)化有關(guān)。

〓〓以慈誠隊為例，它的成立得益于慈濟1989年創(chuàng)立的護士?？茖W校。為了保護這些美麗的準護士，慈濟組織讓資深的男會員擔任保衛(wèi)工作，起到很好的效果。此后在證嚴的鼓勵下，以他們?yōu)榛A的慈誠隊成立了。此后其承擔的工作可謂無所不包，例如各地委員組的總務、環(huán)保、大型活動的場地布置、交通指揮、安全防護等。

〓 〓四

〓〓1989年，為了給慈濟醫(yī)院提供專業(yè)人才，慈濟成立了護理專科學校，后來這所學校發(fā)展為慈濟大學。此時的慈濟已經(jīng)擁有龐大志工體系、教育和醫(yī)療事業(yè)群。

〓〓越大越大的事業(yè)群帶來管理上的壓力，同時，為了符合當局對基金會的管理要求，引入現(xiàn)代企業(yè)制度成為燃眉之急。為此，慈濟設立了董事會，由七位董事組成，證嚴成為董事長。

〓〓“慈濟需要制度，需要管理，現(xiàn)代管理制度，雖然我都不懂?！弊C嚴表示。慈濟已是一個跨越現(xiàn)代醫(yī)療、教育領域的龐大基金會，一個董事會遠遠不夠，需要專業(yè)的慈善基金會團隊。原有的靜思社等行政團隊已經(jīng)無法符合組織要求，慈濟于1990年成立了“總管理中心”，而后又在1999年更名為“志業(yè)中心”，下設宗教處、文化志業(yè)發(fā)展處、人力處、財務處等8個部門，證嚴兼任執(zhí)行長，該中心成為慈濟行政體系的“大腦”。

〓〓“志業(yè)中心”的出現(xiàn)，也讓慈濟的決策機制發(fā)生重大變化，“志業(yè)策劃推動委員會”成為決策機構(gòu)。每周四，這個委員會會在靜思堂開會，由證嚴主持，志業(yè)中心的三個副執(zhí)行長——慈濟大學校長、醫(yī)院院長、電視臺負責人參加會議。

〓〓證嚴的俗家弟弟王端正成為慈濟改革的推手，他擔任志業(yè)中心的副執(zhí)行長。記者出身的王端正十分善于處理與媒體間的關(guān)系。正是在他的倡導下，慈濟在志業(yè)中心設立“文化志業(yè)發(fā)展處”。這個發(fā)展處顯然承擔了相當重要的樞紐作用：將慈濟和證嚴的力量，不斷從宗教界推向世俗世界，令慈濟的事業(yè)生命力得以永續(xù)。

〓〓通過這個發(fā)展處，慈濟除了買下廣播、電視時段為自己宣傳外，還建立自己的媒體群：除了《慈濟月刊》，還有《慈濟道侶》、《外文季刊》等雜志，一個“靜思文化出版社”，一個24小時上星衛(wèi)視——大愛電視臺。大愛電視臺將受助者的苦難故事拍成電視劇形式，在《草根菩提》欄目播出，同時在公交線路上播放，令需要幫助的人們能及時獲得關(guān)注和捐助。有的節(jié)目能獲得黃金檔電視劇一樣的高收視率，并因為感動整個臺灣社會，不斷重播。臺灣世新大學2005年公布的“媒體風云排行榜”中，大愛電視臺獲得“對社會影響最大”之冠。

〓〓人文志業(yè)發(fā)展處吸引了不少臺灣專業(yè)新聞人加入，臺灣著名的新聞主持人何日生便是其中之一。何現(xiàn)任慈濟的發(fā)言人兼志業(yè)中心文化志業(yè)發(fā)展處主任。

〓〓大眾傳播媒體時代來臨后，當年那本《證嚴法師的慈濟世界》小冊子上的故事又從慈濟委員和會員耳語傳播的時代搬到電視和報紙上，證嚴不僅很快成了佛教界崇高道德的典范，而且還在世俗社會上樹立了權(quán)威。

〓〓“證嚴在經(jīng)營慈濟的策略上，把宗教性和非宗教性的慈善事業(yè)作區(qū)隔，讓大學、文化、醫(yī)療、教育四大事業(yè)體由臺灣的主流精英來籌辦和管理，非常正確地規(guī)劃了事業(yè)發(fā)展的方向，再倚靠媒體的充分配合，很迅速地便征服了臺灣社會，威力之大所向披靡，影響力還漸漸擴散到亞洲之外的地域?！苯瓲N騰稱。

〓〓其實，證嚴法師本人就是一位說故事的天才，她能夠用既通俗又流利的語言，在電視上運用簡單且生動的比喻講解佛經(jīng)，勸人向善，具備成為傳奇人物的個人魅力。

〓〓1990年，獲菲律賓麥格塞塞獎，1994年，獲“艾森豪威爾國際和平獎章”，1996年，獲臺灣當局頒發(fā)的醫(yī)療奉獻獎，2000年，獲美國《商業(yè)周刊》評選為50“亞洲之星”之一，2001年，獲香港大學頒給名譽社會科學博士學位……因為這些榮譽，證嚴被譽為“亞洲的特蕾莎修女”。

〓 〓五

〓〓臺灣“9·21”大地震、美國“9·11”事件、2004年印度洋海嘯、2008年四川汶川特大地震……都成了慈濟的成名之戰(zhàn)。特別是在汶川地震中，震后僅三天，慈濟基金會的首批46噸救濟物資已經(jīng)運送到臺灣桃園機場，并直飛成都雙流機場。

〓〓“來不及了”、“做，就對了”，這兩句是急性子的證嚴法師吶喊了40多年的精神口號。

〓〓2008年2月，慈濟被國務院臺辦正式批準成立慈善事業(yè)基金會，這是首個由非大陸人擔任法定代表人的民間基金會。2010年8月20日，海峽兩岸關(guān)系協(xié)會會長陳云林為慈濟在江蘇省蘇州市揭開的“慈濟慈善事業(yè)基金會”的牌子。2011年底，慈濟在蘇州市投資2?郾4億元興建的大陸總部正式落成。這個總面積達7萬多平方米的園區(qū)，包括靜思堂會議講學場，醫(yī)療咨詢軟件開發(fā)系統(tǒng)管理中心、慈濟世界博物館、培訓中心和志業(yè)中心以及醫(yī)療機構(gòu)，超過國內(nèi)所有慈善組織總部。（責編：衛(wèi)紅）