職業(yè)：街道辦事處計生辦干部、協(xié)管員

經(jīng)歷：劉建玲街道工作31年

張美英街道工作23年

東城區(qū)永外街道辦事處計劃生育辦，連續(xù)6年獲評北京市計劃生育工作先進集體；連續(xù)4年獲評北京市計劃生育工作紅旗單位；還獲評過區(qū)巾幗文明崗；市人口計生系統(tǒng)先進集體榮譽稱號；市人口計生系統(tǒng)先進集體榮譽稱號；2010年獲評為新崇文建設(shè)作出突出貢獻先進女性集體……金光閃閃的獎杯后面他們有著怎樣的基層故事?“老街道”31年付出無怨無悔

劉建玲做街道工作31年，是一位名副其實的“老街道”。18歲那年，她一走出校門，就在永外街道參加了工作。沒想到這一干就是31年。

“剛來街道時，家長殷切的期望，老領(lǐng)導(dǎo)們對我說的每一句話都讓我熱血沸騰……”與記者談話間，劉建玲的手頭正拿著一沓資料在查閱與核實最近報上來的轄區(qū)內(nèi)的獨生子女家庭特殊扶助對象匯總情況。此時，另一位同事過來和她商量工作。她也是這個組的一位從事了30多年的“老街道”，叫王建滎。在她們的談話中，記者得知，寶華里社區(qū)一位田姓的孩子剛生下來不久就發(fā)現(xiàn)腦子有毛病，很是不幸。可孩子的父親也病了不能上班。因此需要多去做些安撫的工作。“目前轄區(qū)內(nèi)共有157名類似這樣的孩子。雖然我們已按國家政策給孩子辦理了特殊服務(wù)等項目，但作為計生工作者，我們更要用真心、熱心去溫暖他們的心……”而談起18歲時就參加工作時的情景，劉建玲簡單地介紹，剛開始在民政科當(dāng)干事。負責(zé)聯(lián)系幾個居委會。要當(dāng)一名好的民政干部還真不容易。比如為了盡快進入工作角色，爬居民樓就是她的第一個基本功。

“我第一次上居民家時，別說家門難敲開，就連小區(qū)傳達室這關(guān)也難過。干部有這么年輕的嗎?他們一臉的狐疑。而等到敲開居民家門時，我更是要不厭其煩地解釋老半天。當(dāng)時，居委會的工作人員基本上都是一些離、退休的大爺大媽，連我自己都覺得奇怪，我一個風(fēng)華正茂的小姑娘，怎么在和他們打交道的過程當(dāng)中，就沒覺得有一點兒代溝呢?現(xiàn)在想來，應(yīng)該就是他們的正直、良善和對黨的事業(yè)的無限忠誠感動了我?！蹦菐啄?。劉建玲白天踏實工作，晚上積極參加為街道干部舉辦的各種培訓(xùn)班。由于工作表現(xiàn)良好，沒多久，她在街道入了黨。

她引領(lǐng)無知女孩走出心靈的陰影

“我干計生工作是在我來街道6年之后。我常下社區(qū)去宣傳計劃生育政策，發(fā)放《育兒百科》等宣傳冊。有一次令我非常震驚。那時，我們常請一些專家去給社區(qū)居民上課。剛上完課，有個女孩來找我，她見了我卻不說話，我就猜想到她可能遇到什么麻煩了。通過我慢慢的開導(dǎo)，她小聲地問我，會不會是懷孕?我見她臉色很不好，便先穩(wěn)定她的情緒。下午帶她去天壇醫(yī)院婦檢，她早早孕了。可她家里人不知道此事。她告訴我父母早就離異，她跟奶奶過。這可怎么辦?女孩一直哭個不停。她說，我才17歲，不到結(jié)婚年齡，男朋友也回河北老家去了。她哭著說，阿姨，我如果不聽講座還不知道呢。多可憐的女孩!我把她當(dāng)我自己的親人一樣去待她了。最后，她同意做了人流。后來，我多次去她家，還給她買了些營養(yǎng)品補身體，并一再鼓勵她，女孩子要學(xué)會自重自愛。后來，女孩很快就走出了心理的陰影。當(dāng)然，現(xiàn)在的年輕人不會再出現(xiàn)這樣的情況，她們只要上網(wǎng)查資料等，就能獲得很多計劃生育方面的知識……”

“三勤”。讓工作干得更出彩

劉建玲總結(jié)了自己當(dāng)計生干部進社區(qū)必須要做到的以下“三勤”。

一是“腿勤”。那時，計生干部每天在街道辦事處簽到后開會，明確一天的工作任務(wù)及要求，隨后便深入自己的包點社區(qū)，開始忙著“計生大串門”，及時了解育齡群的信息，收集育齡群眾的意見，積極為育齡群眾解決一些熱點、難點問題。二是要“嘴勤”。比如，計生干部來到包點社區(qū)后，要認真宣傳計劃生育的政策及科普知識，及時把國家的計劃生育法律法規(guī)和計劃生育科普保健知識等送到群眾中去，對計生家庭及時隨訪，對重點對象信息進行詳細了解，全面掌握“計生實情”。三是“手勤”，勤記“計生日記”，計生干部在工作中要將了解到的育齡群眾情況和信息詳細記錄在案，對計生對象做到“見門、見人”，對流動人口做到流出底子清、流動意向清、從業(yè)情況清、措施落實清、通訊地址清的“五清”……

采訪張美英大姐時，發(fā)現(xiàn)她始終微笑著，待人很和氣。她告訴我，她在社區(qū)居委干了10年之后才來街道的。目前，她在服務(wù)大廳里的服務(wù)窗戶口為居民服務(wù)?！拔姨焯烊绱耍ぷ骱苡幸馑?，雖然要處理各種瑣碎的事，但我覺得這個窗口服務(wù)的工作很重要。”

記者看到，張美英大姐的座位背后掛了兩塊大牌，一塊是“申請辦理一孩《生育服務(wù)證》須知”、另一塊是“辦理本市《獨生子女父母光榮證》須知”。她介紹，計生工作日常的項目就有20多項，非常廣泛?！八赃@個崗位，是黨和政府對我們的信任，是人民群眾對我的信任，所以我也無怨無悔在這個崗位上干了這么多年。”

前幾年，張美英大姐在一次單位體檢時發(fā)現(xiàn)自己患了乳腺疾病。后來進一步查出是早期癌癥。這下她就不得不去醫(yī)院住院治療了?？勺鐾晔中g(shù)回家休養(yǎng)不得到半年，她又回來了。她說，大伙忘我奉獻的精神使我非常感動，也激勵我更加努力地工作。雖然我身體不好，每天都是靠藥支撐著，但我始終有一個信念，我是這個集體的一員，我不能趴下。

記者看到，她接待來詢問的群眾中，不時有來問辦理一胎生育服務(wù)證的；有的來問獨生子女父母光榮證的；有的來問怎么辦理《北京市外地來京人員生育服務(wù)聯(lián)系單》的……面對居民群眾的提問，張美英和另外一位負責(zé)窗口服務(wù)的大姐總是耐心地回答，不厭其煩，笑臉相送每一位困難群眾，臨走時還不忘說一句：“走路小心點兒!”這已成了她們的習(xí)慣。