摘要：物質(zhì)生活水平的提升，使人們逐漸脫離吃飽穿暖而進(jìn)入到追求更高生活標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)中。因此，人們對(duì)服裝也提出了更多的需求，以往單純的便利性?xún)A向也已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎苄缘膬A向。服裝如人的一面鏡子，具有重要的標(biāo)識(shí)作用，感性工學(xué)這一以滿足人們心理情感、情緒需求而生長(zhǎng)發(fā)展起來(lái)的重要指導(dǎo)工具，可使我們更加有利的抓住滿足消費(fèi)者對(duì)事物不同的感情或態(tài)度，從而滿足他們不斷變化的感性需求。

關(guān)鍵詞：感性工學(xué)；服裝企業(yè)；產(chǎn)品研發(fā)

一 研究背景

科技的創(chuàng)新和成熟使如今的物質(zhì)生活水平日漸的提高，人們也能有更多的機(jī)會(huì)享用到品種齊全、質(zhì)量?jī)?yōu)異的產(chǎn)品。然而，大工業(yè)的發(fā)展也使得產(chǎn)品呈現(xiàn)出同質(zhì)化。面對(duì)那些形式相似，功能相近的產(chǎn)品，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大的變化，他們所追求的不再是物質(zhì)、生理上的需求，而更偏向于精神上、心靈上的享受。這正如世界著名的營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普.科特勒（Philip Kotler）所說(shuō)的，人們的消費(fèi)由量的消費(fèi)逐漸到質(zhì)的消費(fèi)再到感性消費(fèi)的階段。面對(duì)當(dāng)下的這種消費(fèi)需求的變化，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念也應(yīng)“以人為本”，以人的情感或情緒出發(fā)，設(shè)計(jì)出貼合消費(fèi)者心靈需要，能引起消費(fèi)者情感共鳴的產(chǎn)品，將會(huì)更能贏得消費(fèi)者的青睞。

服裝是人們生活的必需品，物質(zhì)水平的提高，也使得它從最初的防寒御暖變?yōu)槿藗冏非髠€(gè)性化、多樣化和差異化的手段。如何使服裝更能滿足不同消費(fèi)者的情感需求，這也是服裝設(shè)計(jì)的本質(zhì)。

二 感性工學(xué)的起源

感性工學(xué)，英文釋義為Kansei Engineering，這一詞匯于1986年日本東洋工業(yè)KK集團(tuán)（今馬自達(dá)汽車(chē)集團(tuán)）前會(huì)長(zhǎng)山本健一在美國(guó)里根大學(xué)發(fā)表題為《車(chē)的文化論》演講時(shí)被提出。[1]隨后，在1988年的第十屆國(guó)際人機(jī)工學(xué)會(huì)議上“感性工學(xué)”被正式確立。因其研究的內(nèi)容，其含義可總結(jié)為：指一種運(yùn)用工程技術(shù)手段來(lái)探討“人”的感性與“物”的設(shè)計(jì)特性間關(guān)系的理論、方法、技術(shù)，是一種以用戶(hù)為導(dǎo)向的基于人因工程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持技術(shù)。即是將消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感性量化為設(shè)計(jì)要素，因此有學(xué)者將其簡(jiǎn)化稱(chēng)之為“感性設(shè)計(jì)要素的轉(zhuǎn)譯技術(shù)”。它的出現(xiàn)也正是伴隨著人們與時(shí)俱進(jìn)的情感需求而產(chǎn)生發(fā)展的。

三 感性工學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀

雖然感性工學(xué)自誕生至今只有短短幾十年的時(shí)間，但在此期間，已經(jīng)有許多行業(yè)的學(xué)者對(duì)其研究取得了不同程度的實(shí)踐成果。如今，在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)對(duì)其研究的支持下，而分析并量化人類(lèi)情感的理論已在諸多的領(lǐng)域得到了不同程度的實(shí)踐證明。目前，已有眾多國(guó)內(nèi)外學(xué)者將其應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計(jì)、家居設(shè)計(jì)、材料學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等領(lǐng)域，并逐步向服裝業(yè)、美容業(yè)、家電行業(yè)、工業(yè)制造業(yè)等領(lǐng)域擴(kuò)展。

特別是國(guó)際范圍內(nèi)由于文化特征的差別，學(xué)者們根據(jù)研究的方向自成體系的建立起感性工學(xué)的不同分支，比較完善、影響比較大的有歐美的“情感化\"設(shè)計(jì)、日本的感性工學(xué)、韓國(guó)的趣味設(shè)計(jì)等等。[2]

四 服裝企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的目的

研發(fā)即研究開(kāi)發(fā)、研究與開(kāi)發(fā)、研究發(fā)展，是指各種研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)為獲得科學(xué)技術(shù)（不包括人文、社會(huì)科學(xué)）新知識(shí)，這種創(chuàng)造性的活動(dòng)運(yùn)用科學(xué)技術(shù)新知識(shí)，或?qū)嵸|(zhì)性改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)而持續(xù)進(jìn)行的具有明確目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。一般指產(chǎn)品、科技的研究和開(kāi)發(fā)。[3]每個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)都具備一定的獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品的能力，服裝企業(yè)也毫不例外。其研發(fā)部門(mén)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解，開(kāi)發(fā)出新一季的符合流行，重要是符合消費(fèi)者口味的新產(chǎn)品，最終目的是使企業(yè)能夠獲得比以往更大、更多的市場(chǎng)收益。

五 服裝企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的路徑

不同類(lèi)型的企業(yè)有不一樣的推出新產(chǎn)品的路徑、方法。對(duì)于成熟型企業(yè)，即有自己固定的品牌風(fēng)格，并且資金充沛，其獨(dú)立研發(fā)的能力較強(qiáng)，大部分的產(chǎn)品能夠通過(guò)自己獨(dú)立研發(fā)出，而較小部分則從現(xiàn)有市場(chǎng)中買(mǎi)樣品進(jìn)行修改后對(duì)開(kāi)發(fā)予以補(bǔ)充。而這大部分產(chǎn)品一般是根據(jù)國(guó)際流行發(fā)布及市場(chǎng)主導(dǎo)風(fēng)格，將流行元素適當(dāng)?shù)募尤胱约旱脑O(shè)計(jì)中研發(fā)出來(lái)。這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng)也很復(fù)雜，需要經(jīng)歷樣品開(kāi)發(fā)、篩選、校樣、修訂、再開(kāi)發(fā)、再篩選等，這一遍遍的調(diào)整都為了使新產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。對(duì)于一些小型的且風(fēng)格不穩(wěn)定、自身研發(fā)能力有限的企業(yè)來(lái)講，為了保證穩(wěn)定的收益，一般是通過(guò)組貨的形式，依據(jù)市場(chǎng)上什么好賣(mài)就賣(mài)什么，將市場(chǎng)上好賣(mài)的又比較接近品牌風(fēng)格的產(chǎn)品整合成一盤(pán)貨推出。

六 感性工學(xué)在產(chǎn)品研發(fā)中的作用

設(shè)計(jì)師作為消費(fèi)者的服務(wù)者，其之間總存在一定的矛盾。消費(fèi)者想要的與設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品總有差距，設(shè)計(jì)師似乎不太明白消費(fèi)者心中想要什么感覺(jué)的服裝。這其中的原因主要是由于人模糊不定的又難以捕捉的感情或感覺(jué)，而感性工學(xué)則是依據(jù)人的感覺(jué)發(fā)生、發(fā)展，結(jié)合各學(xué)科的研究去量化人的情感。它的出現(xiàn)也無(wú)疑為服裝企業(yè)的發(fā)展注入新的生機(jī)。通過(guò)感性工學(xué)的研究方法，可以將用戶(hù)的感覺(jué)進(jìn)行量化，繼而再把量化的感覺(jué)與用戶(hù)心中對(duì)服裝的感性意象一對(duì)一的對(duì)應(yīng)起來(lái)，這樣在開(kāi)發(fā)時(shí)，我們就能夠真實(shí)有效的知道消費(fèi)者的心思，即從消費(fèi)者對(duì)服裝的感性認(rèn)知，通過(guò)感性工學(xué)推導(dǎo)出與感覺(jué)相適宜的設(shè)計(jì)要素，進(jìn)行具體的產(chǎn)品研發(fā)。如圖1

七 感性工學(xué)在產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用流程

如何將感性工學(xué)的理論系統(tǒng)地、行而有效地應(yīng)用于實(shí)際的產(chǎn)品研發(fā)中，這是學(xué)者們一直都在研究的問(wèn)題。根據(jù)其理論指導(dǎo)，應(yīng)用的途徑一般分為三個(gè)步驟：一是用戶(hù)感覺(jué)詞匯提取、量化與樣品數(shù)據(jù)庫(kù)的建立；二是用戶(hù)感覺(jué)與樣品設(shè)計(jì)元素對(duì)接的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，即獲得具體的什么樣感覺(jué)是什么特征的產(chǎn)品或什么樣的產(chǎn)品具有什么樣的感覺(jué)。三是新產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)。這三個(gè)步驟又包含有許多微小的操作細(xì)節(jié)，對(duì)于無(wú)論是服裝的款式設(shè)計(jì)、色彩、面料等都可通過(guò)以下步驟進(jìn)行。

⑴用戶(hù)感覺(jué)詞匯提取、量化與樣品數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

①用戶(hù)感覺(jué)詞匯提取與量化。大量搜集關(guān)于服裝款式或色彩等描述的形容詞匯，剔除含義不明確的部分，將同義歸類(lèi)建立調(diào)研問(wèn)卷，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)于自己著裝的感覺(jué)，消費(fèi)者的定位要準(zhǔn)確，一般與品牌服裝所定位的一致。經(jīng)過(guò)聚類(lèi)整理、歸納最終得到約10--30個(gè)形容詞，并根據(jù)詞義相對(duì)的一一建立詞對(duì)表。②樣品提取。樣品，如流行的服裝款式、色彩、面料或圖案等，其選擇并不是任意自由的，而是針對(duì)詞匯表與顧客的特點(diǎn)進(jìn)行大量收集。樣品的風(fēng)格特征應(yīng)與顧客口味相近，來(lái)源可從流行發(fā)布中和其他則從同類(lèi)品牌中挑選，余下一小部分則是從往季買(mǎi)得好的產(chǎn)品中提取，共同組建樣品表。樣品的數(shù)量為每個(gè)品類(lèi)下不少于20—50對(duì)。

⑵用戶(hù)感覺(jué)與樣品設(shè)計(jì)元素對(duì)接的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

由美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯古德（Osgood）在1942年所創(chuàng)建的語(yǔ)義差分法（SD法），是一種用于研究受測(cè)者心理意象的實(shí)驗(yàn)方法。[4]已經(jīng)被眾多學(xué)者普遍應(yīng)用，其要求受測(cè)者在已被賦值的詞對(duì)表而建立的詞匯量表上根據(jù)感覺(jué)的強(qiáng)弱對(duì)樣品進(jìn)行評(píng)估，以真實(shí)反映樣品所具有的意義及其分量，從而獲得用戶(hù)感覺(jué)與樣品或設(shè)計(jì)要素一一對(duì)應(yīng)的資料庫(kù)。如什么樣的款式具有什么樣的感覺(jué)或什么樣的色彩具有什么樣的感覺(jué)等。

⑶新產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)

①利用第一環(huán)節(jié)中的詞匯問(wèn)卷調(diào)研，可將用戶(hù)選擇頻率高的歸類(lèi)，及最高頻率的詞匯提取，即可得到幾種用戶(hù)感覺(jué)和最受消費(fèi)者喜愛(ài)的感覺(jué)。②將歸類(lèi)后的感覺(jué)與第二環(huán)節(jié)中的詞匯與樣品對(duì)接后的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)照，可得到那些高頻率詞匯所對(duì)應(yīng)的服裝款式特征，或服裝色彩、面料、圖案等。③根據(jù)消費(fèi)者心中理想的服裝感覺(jué)形象，進(jìn)行具體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作。由于消費(fèi)者的感覺(jué)通過(guò)具體的參照對(duì)象而被確定，因此開(kāi)發(fā)時(shí)即可避免盲目無(wú)措的行為，更重要是縮短了產(chǎn)品研發(fā)的環(huán)節(jié)，并且減少投入的成本，使后期的銷(xiāo)售定位更加準(zhǔn)確。

八 結(jié)論

服裝是時(shí)尚潮流的產(chǎn)物，它隨時(shí)尚不斷在變化。人的情感、情緒同樣具有不穩(wěn)定性，雖然通過(guò)對(duì)感性工學(xué)理論的研究導(dǎo)入，可以使服裝企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的流程環(huán)節(jié)縮減及成本減負(fù)，但在具體的操作中仍有許多不可控制的因素，因此，我們有必要繼續(xù)深入研究，使感性工學(xué)這一工具真正能得到普遍、有效的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳 瑕.基于消費(fèi)者視覺(jué)感性意象的產(chǎn)品材質(zhì)搭配設(shè)計(jì)研究—以保溫杯為例[J].浙江工業(yè)大學(xué)，2010，（4）22.

[2] 梁瑩瑩.感性設(shè)計(jì)方法應(yīng)用研究[J]. 山東大學(xué)碩士論文，2009，（5）9-10.

[3] http：//baike.baidu.com/view/986205.htm 4～7.

[4] 李月恩，王震亞，徐 楠，感性工程學(xué)[B]. 北京海洋出版社，2009，（10）77.