摘要：社會日益老齡化和空巢化，子女在外地工作和上學，父母只身在家的情況越來越多。技術的進步，并沒有”以人為中心”生產(chǎn)出擁有合適情感體驗的商品。尋找去計算機化為核心的“新媒介”，以滿足遠程情感溝通的動人體驗是本文所要探討的。

關鍵詞：實體用戶界面；空巢老人；溫度；燈光

如果你在遠方的城市上過學，你一定經(jīng)歷過如下場景。當你情緒低落的時候，接到父母的電話，聽到他們的聲音，或者在即時通信工具界面上收到他們發(fā)的俏皮表情，你一定會受到極大的安慰。現(xiàn)代化、工業(yè)化與城市化致使個人能夠脫離親戚關系網(wǎng)的控制而獨立生活，原本擁有大規(guī)模親屬的擴大化的家庭逐漸核心家庭化。同時，中國的老齡化比例越來越高。截至2008年底，我國60歲以上的老年人規(guī)模達到1.59億，占總?cè)丝诒戎氐?2%，其中65歲及以上老年人口規(guī)模達到1.09億，占總?cè)丝诒戎氐?.3%，在未來50年中國高齡老年人口占全世界的比例將高達25.7%。核心家庭化與老齡化使得空巢家庭的數(shù)量越來越多。針對空巢家庭的研究日趨增多，但以設計的視角去緩解或解決空巢問題的研究卻寥寥無幾。關注空巢家庭，重點是關注空巢家庭的老人。在空巢家庭中，從心理健康層面來講，最為突出的矛盾是缺少子女的親情和精神慰藉，這些原因是引發(fā)空巢老人心理健康問題的主要原因。情感溝通是用一定的方法彼此交換情感信息，即人與人之間，用語言、文字、行為等來進行交換情感信息的過程。當情感溝通成為“遠程”的時候，必然會出現(xiàn)感知的缺失而容易出現(xiàn)被誤判。

本文以空巢老人為切入點，探討遠程情感溝通的新媒介。如何是“新”媒介。相對于傳統(tǒng)媒介，“新”媒介出現(xiàn)是伴隨著技術的進步而“計算機化”。而且“越來越多的技術正在消失，它們編制進人們的日常生活當中，無法被察覺”。

無論何種媒介，都應是以人的活動及其體現(xiàn)的價值為中心進行設計的。情感是人腦對于價值關系的主觀反映，情感的客觀目的在于滿足人的價值需要。當今互聯(lián)網(wǎng)時代，人和人之間的遠程情感交流仍然停留在靜態(tài)文本，多媒體。隨著交互設計相關理論、計算機技術的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)界對語音，圖像和文本等媒介，不斷地革新組織形式和互動方式。所有的虛擬媒介都是由比特（Bits，計算機存儲的基本單位）構(gòu)成的，能夠傳輸?shù)绞澜绲娜魏谓锹?，并呈現(xiàn)在大大小小的屏幕上，這種界面呈現(xiàn)方式叫做圖形用戶界面（Graphic User Interface，以下均稱GUI）。GUI以二維圖形的呈現(xiàn)方式，建立符合人的心理模型的界面形態(tài)來幫助用戶完成計算機的數(shù)據(jù)操作。GUI這種與像素交互的方式，與我們與所居住的物理世界交互的方式明顯不一致。屏幕，對話框，鼠標，鍵盤，甚至觸摸屏組成的GUI脫離了發(fā)生在物理世界的交互，需要用戶去學習。特別針對并不是“數(shù)字時代”中成長的老人來說，愈發(fā)的困難。并且老年人以及更老的老年人由于身體與大腦機能的退化，信息能力有所下降，很少有人再去發(fā)展新的信息能力，比如使用計算機。

實體用戶界面（Tangible User Interface，TUI）是另一種目的是利用與GUI的操作方法有顯著區(qū)別的以觸覺為主的交互技能。TUI最關鍵的概念是給予數(shù)字化信息以物理形式。物理形式是其對應的數(shù)字化信息的表現(xiàn)物和控制器。TUI讓我們的手能夠直接操縱數(shù)字化信息，我們的感官能夠直接感知數(shù)字化信息。日本學者將社會交往動作中能夠表達相關含義的接吻、擁抱，以擬人的方式設計出了功能原型。通過機械模擬人的軀干和手的部分，當有人擁抱它的時候，它能夠感應到正在“被抱”。它會用雙臂“抱住”擁抱它的人。這種交互方式最大程度的保留了人對擁抱的認知?！皳肀C器人”本身便是”擁抱”信息的表現(xiàn)物和控制器，對“擁抱機器人”執(zhí)行“擁抱”操作后，其本身也會對擁抱人有“擁抱”的反饋。

inTouch是使用一對滾軸來展現(xiàn)遠程觸摸、力反饋的原型。不像其他的觸摸原型一樣通過形態(tài)，體積和紋理綜合來模擬一種觸覺反饋，而是直接表達人的動作和姿態(tài)。但是沒有人沒有探索溫度和光線的協(xié)同變化是如何表征情感信息的。從子女角度來講，家是一個能夠讓自己舒緩心情的港灣。子女在外地，沒法天天回家。父母只身在家，最希望的是子女的陪伴。打電話，發(fā)短信，在線視頻，其本質(zhì)都是將兩個處在不同空間，不同環(huán)境的人連接在一起，即是情感信息共享。那情感信息必然需要通過介質(zhì)來傳遞。

偶爾在逛無印良品的時候發(fā)現(xiàn)了一款燈具。通體渾圓，整體造型讓人很有摸下去的欲望。當我的手摸著這款燈的時候，燈體表面舒適的磨砂質(zhì)感和燈體溫熱的舒適感受讓人愛不釋手。這種體驗推翻了我原本使用燈具的認識。

燈在千百年來，與人的距離總是如此遙遠。在日常生活中，燈的作用不可小覷。在學習的時候打開臺燈，在客廳會客的時候打開大燈，在醫(yī)院做手術的時候需要打開無影燈?？梢哉f人對燈光的需求達到了不可或缺的程度。燈具是作為光線的提供者和品位的體現(xiàn)者，在私人空間和公共空間當中，占有著一席之地。但是人們總是習慣仰視或者俯視它們，而非將燈具拉近距離，作為觸摸和感知的對象。燈作為在人的生活環(huán)境中必不可缺的物品。既作為環(huán)境氛圍的提供者，又可在必要時成為主要交互對象。燈除了造型根據(jù)其不同功能變化以外，其基本屬性是光和熱。在體驗無影良品的那款燈具時，從看到這款燈具，到觸摸到它，我產(chǎn)生了明顯的心理變化，即從好奇到感知到溫暖和舒適。但僅僅如此，再怎么觸摸它，都沒有任何的變化，即互動。

在情感交流過程中，會存在發(fā)起者和接受者。在遠程交流的情境下，遇到的困難是，發(fā)起者的情感表達的心理模型轉(zhuǎn)化為操作模型，接收者通過感知光和溫度的變化，對其進行操作，來感知情感的信息產(chǎn)生信息共享的體驗。

以燈為突破口，嘗試使用燈的最基本元素：光和熱，來表征情感信息。需要調(diào)研空巢老人活動環(huán)境中對的使用為基礎，確定產(chǎn)生情感的場景，了解產(chǎn)生情感需求后的想法以及處理方式，進行分析以攫取情感信息的內(nèi)容并設計交互方式。

參考文獻

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