它不是電子商務(wù)網(wǎng)站，每天卻發(fā)布近萬(wàn)條商品信息，通過(guò)它的平臺(tái)鏈接給淘寶等電商帶去日均萬(wàn)余張訂單；它不是廣告公司，每天卻以近乎專業(yè)的視角和評(píng)價(jià)把商品推介給每一個(gè)潛在消費(fèi)者，它就是蘑菇街。

截至今年3月31日，新型女性買(mǎi)家社區(qū)蘑菇街注冊(cè)用戶達(dá)950萬(wàn)，平均用戶瀏覽時(shí)間28分鐘，日瀏覽量達(dá)1.1億次，蘑菇街平均購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率達(dá)8%，日均為淘寶帶去點(diǎn)擊500萬(wàn)次，日訪客量達(dá)75萬(wàn)人……

橫空出世

蘑菇街的驕人業(yè)績(jī)出現(xiàn)并非偶然。在幾乎所有電商都在注重為顧客呈現(xiàn)盡可能多的產(chǎn)品時(shí)，卻很少有人關(guān)注顧客“該買(mǎi)什么”的困惑。這好比一個(gè)對(duì)服飾搭配一竅不通的人，即使逛再多的商場(chǎng)，也不可能挑出最時(shí)尚的著裝一樣。顧客是想根據(jù)自身個(gè)性要求快捷地完成一個(gè)單項(xiàng)選擇題，而不是在本來(lái)就迷茫的多項(xiàng)選擇中，再給他增添幾個(gè)未知選項(xiàng)。

蘑菇街的解決方案是：以“中介”的身份為顧客提供各類購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)參考，在以女性購(gòu)物為主題的垂直領(lǐng)域內(nèi)，把具有相同或相近興趣愛(ài)好的人聚集在一個(gè)社區(qū)中，通過(guò)她們之間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、討論、推薦和分享，需求者在參考已購(gòu)顧客的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人士的評(píng)析后，再點(diǎn)擊蘑菇街提供的商家鏈接實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。一個(gè)與電子商務(wù)緊密結(jié)合的購(gòu)物社區(qū)就此形成。

蘑菇街本身并無(wú)任何產(chǎn)品，它既不是B2C，也不是C2C。所有推薦、評(píng)價(jià)、分享的商品鏈接均來(lái)自第三方電商網(wǎng)站，蘑菇街只提供各產(chǎn)品購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享的社區(qū)服務(wù)，按照鏈接成交量，從電商獲得傭金收入。換句話說(shuō)，蘑菇街打造的是顧客交流購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的民間沙龍，是消費(fèi)者的“博鰲論壇”。

成功秘訣

一個(gè)成立不到兩年的蘑菇街，給深處于寒冬中的電商們太多的啟示。

1.始終圍繞著女性主題。當(dāng)下，女性電商的先驅(qū)夢(mèng)露網(wǎng)早已“男女混合”，最大中文女性網(wǎng)麥考林漸成為綜合百貨店，連以女性內(nèi)衣起家的夢(mèng)芭莎也開(kāi)辟了男裝頻道……在垂直電商不斷地拓展品類時(shí)，蘑菇街卻致力于在垂直的商務(wù)緯度上不斷深耕，其注冊(cè)用戶達(dá)到了99.9%為女性，這既是蘑菇街定位的實(shí)現(xiàn)，也是女性顧客對(duì)蘑菇街的肯定。

2.經(jīng)營(yíng)“產(chǎn)品”的獨(dú)特。如果說(shuō)一淘網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是價(jià)格，那么蘑菇街主營(yíng)的產(chǎn)品則是購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格客觀，可見(jiàn)、可比；經(jīng)驗(yàn)主觀，無(wú)影、無(wú)形。而正是這些無(wú)影無(wú)形的分享經(jīng)驗(yàn)成就了蘑菇街SNS和電商的創(chuàng)意結(jié)合。

3.凸顯“分享時(shí)尚經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)勢(shì)。蘑菇街沒(méi)有產(chǎn)品，也就不需要采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流；沒(méi)有生產(chǎn)，也就沒(méi)有上游供應(yīng)成本的約束和下游銷售渠道的維護(hù)；沒(méi)有價(jià)格，也就沒(méi)有了顧客疑心的猜忌和定位不準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。這種DIY式的社區(qū)化導(dǎo)購(gòu)模式不僅可以分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，還可以傾訴購(gòu)物失利的悲傷，將不良商家公布于眾，通過(guò)用腳投票改善電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

4.體驗(yàn)時(shí)尚的營(yíng)銷。蘑菇街可以把專業(yè)服裝師、化妝師請(qǐng)進(jìn)女性的梳妝臺(tái)前，還可以讓不同城市的女伴一起逛街，甚至可以把坤包中必備的小鏡子淘汰掉，因?yàn)槟⒐浇謱?shí)現(xiàn)了捕捉時(shí)尚的敏銳、SNS運(yùn)行的高效和顧客匹配的精準(zhǔn)，不用照鏡子就能擁有百分百的自信。

忐忑不安

蘑菇街的創(chuàng)意是社區(qū)分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，但創(chuàng)意不是創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種對(duì)原有產(chǎn)業(yè)革命性顛覆再造，蘑菇街只是實(shí)現(xiàn)了把SNS與電商相結(jié)合，融入了一些細(xì)節(jié)化的自我元素，但改變不了服務(wù)于電商，是電商衍生物的事實(shí)。

1.“托”的出現(xiàn)。淘寶推出天貓，很大程度上是源于對(duì)淘寶集市中的假貨、釣魚(yú)的無(wú)奈。而蘑菇街的無(wú)門(mén)檻開(kāi)放進(jìn)入似乎延續(xù)了早期的淘寶集市，盡管蘑菇街管理層已經(jīng)意識(shí)到并采取軟件篩查和人工識(shí)別措施加以規(guī)范和預(yù)防，但是隨著信息數(shù)量的增多，不可能逐條甄別信息，一條虛假?gòu)V告，足以粉碎千萬(wàn)條專業(yè)的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)打造的優(yōu)良聲譽(yù)。

2.中介身份的質(zhì)問(wèn)。從贏利模式上看，蘑菇街現(xiàn)有收入主要來(lái)源于淘寶鏈接的分成收入。拿淘寶的錢(qián)當(dāng)然也就會(huì)維護(hù)淘寶的利益，蘑菇街如何保持“中介”的中立？如何保證不給淘寶VIP待遇？只要蘑菇街一天沒(méi)有自我造血功能，其贏利全部或部分來(lái)源于電商，顧客都有理由懷疑它是電商生態(tài)鏈的一環(huán)，是電商的攬客人。

3.巨頭的加入。淘寶已經(jīng)推出了與蘑菇街類似的頻道業(yè)務(wù)“哇哦”，通過(guò)“哇哦”推薦去淘寶購(gòu)物，甚至很多時(shí)候都可以獲取數(shù)額不少的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)直接返還到顧客的支付寶賬號(hào)，而這些獎(jiǎng)金只提供給“哇哦”的注冊(cè)用戶，沒(méi)有蘑菇街的份。

當(dāng)年卓越的經(jīng)驗(yàn)分享給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的崛起做了嫁衣裳，而如今蘑菇街似乎正在給“哇哦”們做鋪路石。在同樣沒(méi)有實(shí)體依托的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都寄希望于被慧眼電商“招安”的當(dāng)下，誰(shuí)敢保證同為服務(wù)于電商的蘑菇街不會(huì)走相同的道路？

前景選擇

蘑菇街并不是第一個(gè)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享網(wǎng)站，2009年“美麗說(shuō)”就已經(jīng)出現(xiàn)。相繼出現(xiàn)的，除了淘寶的“哇哦”，還有人人網(wǎng)的人人逛街、麥田的寶寶淘等。在平臺(tái)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)品類和資金數(shù)量上均不占優(yōu)勢(shì)的蘑菇街，“出奇”是唯一的生存之道。

C2B的嘗試。倒過(guò)來(lái)做電商，先聚集顧客，根據(jù)顧客的偏好集中度再找匹配的電商和產(chǎn)品，這相當(dāng)于是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的反向操作：每一個(gè)用戶可以把自己喜歡的產(chǎn)品發(fā)出團(tuán)購(gòu)申請(qǐng)?zhí)?，吸引更多同類興趣的購(gòu)買(mǎi)者，當(dāng)申請(qǐng)規(guī)模達(dá)到一定數(shù)量，在蘑菇街主持下吸引商家進(jìn)入，以性價(jià)比衡量成交。

提供信息服務(wù)。蘑菇街已經(jīng)擁有了百萬(wàn)計(jì)的龐大用戶群，這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源能直接反映出消費(fèi)偏好和動(dòng)向，對(duì)廠商具有足夠的吸引力。據(jù)了解，寶潔已與蘑菇街達(dá)成此類合作，即為蘑菇街的用戶免費(fèi)提供5000份試用品，符合申請(qǐng)要求的用戶收到試用品后只需上傳試用報(bào)告即可，寶潔以此建立品牌口碑和客戶關(guān)系，蘑菇街也從中獲得了用戶的信賴和認(rèn)可。

線上線下相結(jié)合。目前蘑菇街還是以服務(wù)電商為主，無(wú)論是拼資金，還是規(guī)模，很難阻擋淘寶“哇哦”等大電商的后者居上。蘑菇街完全可以避其鋒芒發(fā)展線下業(yè)務(wù)。通過(guò)打造實(shí)體購(gòu)物社區(qū)品牌，像宜家家居一樣，憑借自身優(yōu)勢(shì)，將信息平臺(tái)逐步轉(zhuǎn)化為交易平臺(tái)，甚至是女性綜合服務(wù)社區(qū)，打造新的贏利模式。

蘑菇街們的出現(xiàn)無(wú)疑給電商們畫(huà)了一條嶄新的起跑線，原來(lái)追求的“店大、貨全、價(jià)低”已經(jīng)都變得不是至關(guān)重要，關(guān)鍵在于如何借力推倒多米諾骨牌的第一張，實(shí)現(xiàn)“一次銷售、多次重購(gòu)”的病毒式、低成本傳播效應(yīng)。幸運(yùn)的是蘑菇街們手里恰恰有這種神奇的力量，不幸的是這種力量并不是一家獨(dú)有且不夠強(qiáng)大。這正是電商們的機(jī)遇，更是購(gòu)物社區(qū)網(wǎng)站的挑戰(zhàn)。

道理很簡(jiǎn)單：按照常規(guī)成長(zhǎng)的蘑菇，未來(lái)頂多成為大蘑菇或蘑菇群，但改變不了生活在強(qiáng)者背影中的客觀事實(shí)。只有不斷地融入創(chuàng)新DNA，引發(fā)自身成長(zhǎng)基因的嬗變，小蘑菇也可能有朝一日成為參天大樹(shù)。

編輯：王玉spellingqiu@163.com