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        白象:引領(lǐng)世界方便面行業(yè)發(fā)展變革

        2012-04-29 00:00:00馮華魁
        銷售與市場·評論版 2012年9期

        近年,白象精燉大骨面的成功使之已成為有營養(yǎng)的方便面品類代表,這不僅帶來品牌的成功,更引領(lǐng)著整個方便面行業(yè)的升級。

        前言

        蛋糕:整個方便面行業(yè)的銷售總份數(shù),從2005年的480億份到2011年的500億份,整整7年間幾乎沒有增長,其中,在這500億份中,還有很多是5毛錢1包的方便面。

        方便面行業(yè)連續(xù)7年不增長,這個行業(yè)究竟怎么了?

        肚量:2012年年初,統(tǒng)一和康師傅在終端爆發(fā)了排他性斗爭:如果某個店銷售康師傅的產(chǎn)品,就不得再賣統(tǒng)一等品牌的產(chǎn)品,方便面行業(yè)的寡頭已經(jīng)開始用赤裸裸的壟斷手腕扼殺競品。

        你死我活的內(nèi)斗是因為“蛋糕”不大,還是肚量太小?

        創(chuàng)新:紅燒牛肉面20年前是這個味,20年后還是這個味;要么紅燒,要么麻酸,要么酸爽,行業(yè)之爭難有突破。

        是不善于創(chuàng)新,還是不敢于創(chuàng)新,方便面創(chuàng)新緣何窮途末路?

        起初,還在外企做高管的楊冬云(現(xiàn)任白象食品集團執(zhí)行總裁)對方便面行業(yè)沒有什么興趣,他也認(rèn)為方便面是消費者關(guān)心度低、認(rèn)知負(fù)面、沒有營養(yǎng)的低端食品,且競爭慘烈、寡頭壟斷,長期創(chuàng)新乏力。

        但是,在和白象集團董事長姚忠良深談之后,他對方便面行業(yè)有了全新的認(rèn)識。姚忠良董事長對方便面行業(yè)的深刻剖析,描繪的企業(yè)發(fā)展的雄偉藍(lán)圖,以及所展現(xiàn)出的優(yōu)秀民營企業(yè)家的社會責(zé)任感、膽識和氣魄深深地打動了他。楊冬云相信,這是一個值得為之奮斗的長期事業(yè),大有可為。

        中國方便面:20歲的年齡60歲的心臟

        在日、韓等國,方便面是一個很好的產(chǎn)業(yè)。在韓國,消費者每年人均消費方便面80多包,在韓國的偶像劇中,男女主角經(jīng)常吃泡面。在韓國,方便面不只是低收入者的專利,高收入者也常吃。

        為什么在中國,方便面卻成了不受歡迎的食品?

        想當(dāng)年,方便面剛進入中國市場的時候,還是一種很珍貴的食品,在20世紀(jì)90年代,能夠吃到方便面是很快樂的事情。

        不過,20多年來,中國的方便面行業(yè)沒有太大改變。消費者逐漸厭倦了這種食品:部分消費者甚至將其與低端、垃圾食品等負(fù)面詞匯聯(lián)系到了一起。

        “這是表象,背后的原因是這個行業(yè)沒有升級,20世紀(jì)90年代,花1元錢可以買1袋方便面,現(xiàn)在買1袋方便面的平均價格仍然不到2元錢,而這期間,物價發(fā)生了巨大的變化。價格上不去,誰也做不出有營養(yǎng)的產(chǎn)品?!?楊冬云說。

        價格為什么上不去?

        在方便面行業(yè),主要廠商都在關(guān)心怎樣獲得壟斷地位,而沒有把眼光放在消費升級的需要上,方便面在中國只有20年的歷史,本應(yīng)像一位充滿朝氣的青年,卻像一位60歲老年人,喪失了創(chuàng)新的勇氣和思路。

        此外,方便面行業(yè)不斷被媒體“妖魔化”,這導(dǎo)致消費者對這一品類始終持消極心態(tài),整個行業(yè)也陷入了惡性循環(huán)。廠商普遍認(rèn)為,沒必要投資那么多錢做研發(fā),因為消費者覺得不值得花那么多錢去吃方便面,實事果真如此嗎?

        產(chǎn)品創(chuàng)新:白象巧打“營養(yǎng)”突破死局

        2011年,白象的精燉大骨面實現(xiàn)了從1個億元到20個億元的爆發(fā)性增長。在一個日簿西山的行業(yè),白象的成功,一舉突破了行業(yè)死局。

        楊冬云說:“方便面這個行業(yè)要想破局,必須引領(lǐng)行業(yè)升級。”可問題在于,如何實現(xiàn)升級?

        無非有兩種方式:

        第一,提高價格,只有足夠的利潤,才能支撐和吸引企業(yè)研發(fā),售價1元錢的方便面,是不可能做出營養(yǎng)平衡的產(chǎn)品的。但是,僅僅提高價格是行不通的,康師傅提價兩毛錢就導(dǎo)致消費者怨聲載道。

        第二,提高消費者的消費頻次,中國人均年方便面消費量僅有30多包,相比之下,韓國人為80多包。

        既提高價格又提高消費頻次,是否能做到?

        楊冬云認(rèn)為,只要能滿足消費者未被滿足的重要需求,就一定可以做到。消費者不是買不起4元錢1袋的方便面,而是他(她)認(rèn)為你的產(chǎn)品不值這么多錢。

        如何讓消費者認(rèn)為產(chǎn)品物有所值呢?

        白象選擇了“營養(yǎng)看得見”這一理念。

        2010年下半年,楊冬云進入白象半年之后,在他的主持下,公司推出了精燉系列大骨面。其實,從2003年開始,白象就推出了大骨面,但只是主打骨湯和面的概念,楊冬云認(rèn)為,骨湯和面是有營養(yǎng),但是消費者看不到,缺乏感知力。

        于是,白象將骨湯做成濃縮精華包,這個精華包是采用優(yōu)質(zhì)大骨熬燉原湯,提取水分后濃縮而成,食用時按量加水就相當(dāng)于還原了一碗原汁原味的骨湯。消費者可以直觀感受到用骨湯泡面的價值,它直接顛覆了以往的傳統(tǒng)白開水泡面,不僅讓方便面味道更加鮮美、口感更加舒爽,而且營養(yǎng)更加豐富全面。

        白象還曾用這款產(chǎn)品做盲測(去掉商標(biāo)后讓消費者品嘗選擇),結(jié)果白象勝出率達到80%,這讓楊冬云很激動。

        精燉大骨面上市1年后,便實現(xiàn)了每月3個億元的銷售額。

        其實,精燉大骨面的訴求在日本很普遍,日本方便面更追求自然美味,在日本銷量最大的品類和口味就是骨湯類,占比50%,其次是雞湯類的。

        楊冬云說,方便面行業(yè)已經(jīng)20年沒變了,對一個很久沒有變化的行業(yè)而言,其積蓄的力量是很強大的,如果找到一個突破口并將其放大,一定會快速改變整個行業(yè)的格局。

        不過,營養(yǎng)這個概念是否會被競爭對手模仿呢?

        對此,楊冬云很有自信:首先,營養(yǎng)不只是一個概念,濃縮骨湯的技術(shù)積累,不是那么簡單能夠做到的,即便是康師傅,如果沒有2~3年的積累也很難做到,想在這種價位上做到這種技藝更是難上加難。

        即使競爭對手真的在骨湯營養(yǎng)方面推出新產(chǎn)品,白象也不怕,因為這樣恰好可以一起將方便面市場重新做起來。白象若是能夠帶動這個行業(yè)的巨頭轉(zhuǎn)向,也是整個行業(yè)的福音,那個時候,大家一起努力,可以徹底扭轉(zhuǎn)方便面是垃圾食品的消費觀念,反而可以把這個行業(yè)做得更大。

        渠道精耕:坐穩(wěn)二線“老大”,瞄準(zhǔn)一線“老大”

        一個曾經(jīng)的二線品牌,如何在兩年之間就一下躋身第一陣營?

        其實這正是楊冬云當(dāng)年加入白象時的使命?,F(xiàn)在的方便面產(chǎn)業(yè),巨頭掌控著渠道,就在2011年年底前,康師傅還一直以低端“炮灰產(chǎn)品”擠壓二、三線品牌,僅此一個單品就讓整個二、三線企業(yè)的利潤空間被持續(xù)壓低。

        讓整個行業(yè)不升級從而坐享寡頭優(yōu)勢,可能正是其用意。但是,在楊冬云的帶領(lǐng)下,白象成功實現(xiàn)了中國二線方便面市場的結(jié)構(gòu)改造,帶動了整個二線市場的升級,主流產(chǎn)品價格由原先主流的1元面,升級到1.5元,桶裝面由原來的3元升級到4元。與此同時,白象通過渠道精耕,建成了一個又一個的絕對強勢市場。

        現(xiàn)在,在方便面二線市場,白象已經(jīng)成為老大,對于一線市場,是不是要進攻?

        楊冬云認(rèn)為,進攻是必然的,但是還需要蓄積力量。行業(yè)寡頭在一線的渠道扎根太深,現(xiàn)在貿(mào)然進去,必然會付出巨大代價。

        下一步,白象將在精燉大骨面的基礎(chǔ)上持續(xù)升級,加大“濃縮骨湯精華包”,并根據(jù)消費者需要,增加各種真材實料的風(fēng)味包,如野山菌、蔬菜、黃豆、海帶等,給消費者提供真材實料的營養(yǎng)和美味,白象產(chǎn)品的味道與市面上通過調(diào)味粉醬包“調(diào)”出來的味道相比,將實現(xiàn)明顯的差異化。

        在二線市場,很多經(jīng)銷商反映,消費者只購買精燉大骨面,若是在一線市場也能實現(xiàn)指名購買的時候,寡頭買斷貨架的惡性打壓手法對白象就會失效。

        品牌營銷:娛樂也能讓白象華麗起舞

        當(dāng)然,在一線市場,白象要想做到讓消費者的指名購買,當(dāng)務(wù)之急就是進行品牌升級。

        品牌升級不能只是“砸廣告”,而這恰是方便面行業(yè)的普遍現(xiàn)象,越是競爭慘烈的領(lǐng)域,廣告大戰(zhàn)越是激烈,白象改變了這一傳統(tǒng)。

        2011年,電視營銷最火的關(guān)鍵詞有4個:選秀、宮廷劇贊助、相親節(jié)目、情感劇植入,白象抓住了其中3個。

        第一,贊助《快樂女生》的子欄目——《女生學(xué)院》,該欄目觀眾人群符合白象定位,其青年時尚類欄目的調(diào)性也暗合了白象的品牌內(nèi)涵。這檔節(jié)目收視率的飆升讓白象大賺一筆,雖然投入成本只相當(dāng)于總冠名OPPO的1/10,卻實現(xiàn)了更好的效果。

        第二,與安徽衛(wèi)視深度合作,贊助《美人天下》。從首映禮到播出過程中的掛角廣告,以及回播時的插片廣告,再到通過短信微博做網(wǎng)臺互動,白象見縫插針,充分利用媒體曝光。

        此后,白象與安徽臺一起策劃“美人面面觀”,請紀(jì)連海、柳巖做主持,充分利用了熱劇余溫。該電視劇在2011年的電視劇收視率排名中高居第五,這讓白象賺足了人氣。

        第三,深度植入電視劇《另一種燦爛生活》,白象從劇本就開始著手,讓電視劇中的白象面館成為主場景,在拍攝的時候,采用現(xiàn)場跟拍方式,不斷對臺詞、鏡頭做調(diào)整, 既宣傳了白象品牌又做得恰如其分。電視劇熱播之后,大家甚至以為白象要做連鎖面館。其實,白象通過這一植入劇,很好傳達了其骨湯理念。

        白象娛樂營銷的手法更新穎,更活化,改變了方便面行業(yè)做品牌就砸廣告的傳統(tǒng),同時也改變了白象本土品牌的低調(diào)、樸實的形象,成為一個時尚、年輕的品牌。

        據(jù)悉,通過1~2年的調(diào)整,白象謀劃更換品牌標(biāo)識,從原來的小象圖標(biāo),改為云狀圖案。在白象的規(guī)劃中,公司15年后將力爭躋身世界食品第一陣營。

        現(xiàn)在,白象旗下不僅有方便面,還有掛面。此外,未來5年內(nèi),白象計劃在全國開設(shè)5萬家連鎖鮮面館,并建設(shè)100萬畝綠色小麥種植區(qū),打通面食產(chǎn)業(yè)鏈。

        中國方便面:千億目標(biāo)還太小

        國家工信部規(guī)劃顯示:“十二五”期間,方便面銷量要達到1000億包,而過去7年,方便面行業(yè)銷量基本維持在500億包的水平,未來5年,怎么實現(xiàn)番一倍的增長目標(biāo)?

        這在當(dāng)前對方便面扭曲的認(rèn)知環(huán)境下能實現(xiàn)嗎?靠壟斷終端排擠競爭對手消滅小品牌能實現(xiàn)全行業(yè)的翻倍嗎?靠增加集中口味能實現(xiàn)銷量倍增嗎?當(dāng)然不能,銷量翻倍的前提一定是產(chǎn)業(yè)的升級。那么,誰在引領(lǐng)這個產(chǎn)業(yè)?

        白象作為一個從夾縫里生長的企業(yè),深知跟巨頭惡性爭鋒根本沒戲,必須重新制定規(guī)則。新規(guī)則建立后,就不是一個簡單的線性變化,而是質(zhì)的改變。就像諾基亞和蘋果的競爭一樣,蘋果顛覆了諾基亞的規(guī)則,很快將其打敗。

        曾經(jīng)的方便面市場遵循口味原則,紅燒牛肉面、老壇酸菜面都因此成為市場上的暢銷單品。

        白象要想重新制定規(guī)則只能另辟蹊徑,從營養(yǎng)角度出發(fā)。事實證明,這一角度“刀鋒犀利”,甫一進入市場,頓時掀起行業(yè)浪潮,立即形成了紅燒牛肉、老壇酸菜、精燉大骨面三足鼎立的市場局面。

        不僅如此,作為后來者的白象精燉大骨面更具“爆發(fā)力”優(yōu)勢。

        紅燒牛肉面雖有100多億元的體量,但它20多年沒變了。市場數(shù)字表明:2011年,紅燒牛肉面銷量已經(jīng)開始下滑,其優(yōu)勢正在減少。

        近年,老壇酸菜牛肉面風(fēng)頭強勁,在每年數(shù)億元廣告投入的推動下,已經(jīng)成為方便面行業(yè)“第二口味”,達到近60億元的市場規(guī)模,但這是以巨額投入為代價的。

        革命總是在悄然中發(fā)生。白象精燉大骨面推出才1年多,廣告投放量非常少,月銷售額已經(jīng)達到3個多億元。以這種爆發(fā)力,白象精燉大骨完全可以在2~3年內(nèi)實現(xiàn)對以上以上兩個口味的超越。

        更重要的是,精燉大骨面的成功使之已成為有營養(yǎng)的方便面品類代表,不僅帶來品牌的成功,更是引領(lǐng)方便面行業(yè)升級,推動方便面行業(yè)重新步入快速成長的力量,其意義更加重大。

        “方便面市場遠(yuǎn)沒有飽和,也不存在飽和的問題,關(guān)鍵在于你有沒有好產(chǎn)品,是否能滿足消費者未被滿足的需求,是否有基于差異化定位的強大品牌,引領(lǐng)品類發(fā)展?!睏疃普J(rèn)為,中國的方便面市場只要能轉(zhuǎn)軌到營養(yǎng)的主題上,市場就會“大爆發(fā)”,“十二五計劃”千億包的目標(biāo)都太小。方便面做得足夠好的話,是在搶餐飲行業(yè)2萬億元的生意,而不只是臨時充饑的產(chǎn)品。

        尾語

        在采訪過程中,楊冬云特別強調(diào),這兩年白象的成功首要歸功于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人姚忠良董事長的遠(yuǎn)見和胸懷,他總是給予的充分信任和授權(quán),并且在關(guān)鍵時候的全力支持。同時,他特別為白象團隊的勤奮、務(wù)實和超越精神感動。

        2012年6月,極具創(chuàng)新精神的白象執(zhí)行總裁楊冬云成功登頂中國杰出營銷人金鼎獎之杰出營銷風(fēng)云人物獎。2012年8月6日,在第十六屆世界食品科技大會上,白象精燉大骨面系列又成功斬獲“全球食品工業(yè)大獎”這一世界食品行業(yè)的頂級獎項,成為全球200多家方便面企業(yè)中唯一獲此殊榮的企業(yè)。在當(dāng)前中國食品危機頻發(fā)和中國方便面產(chǎn)業(yè)連續(xù)7年停滯的背景下,白象的不斷嶄露頭角讓我們相信,未來的世界方便面行業(yè)將是另外一片新天地。

        白象用“營養(yǎng)”創(chuàng)新,已經(jīng)拉開了方便面行業(yè)發(fā)展的分水嶺,2011年之后,只強調(diào)口味的方便面一定會被營養(yǎng)方便面打敗,那些不愿意在產(chǎn)品創(chuàng)新上投入的方便面企業(yè),也一定會被逐漸淘汰。

        格局的版塊已經(jīng)出現(xiàn)了裂縫,一個停止增長7年的行業(yè),開始了大洗牌。

        楊冬云堅信,白象的故事才剛剛開始。

        編輯:趙曉萌myhouse02@163.com

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