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        陶寧的運營奧秘:人財合一 財務(wù)先行

        2012-04-29 00:00:00占昕
        投資者報 2012年38期

        擁有北京大學(xué)信息管理系學(xué)士與碩士學(xué)位以及耶魯大學(xué)的MBA學(xué)位,曾在Microsoft、IBM等公司工作過的陶寧是谷歌中國的第一批員工,并在谷歌中國從1人成長為700人的團隊過程中扮演著首席運營官的職責(zé),相較于其他女性,關(guān)于理財?shù)木?,陶寧更多的放在了幫公司理財上面,個人理財相對簡單和粗放了些。

        “能夠在任何環(huán)境下都能對人際關(guān)系、對管理模式快刀斬亂麻地解決問題,又能夠把公司做成規(guī)?;??!边@是創(chuàng)新工廠董事長李開復(fù)對她的評價,在谷歌中國逐漸走向正軌后,陶寧放手去了美國耶魯讀書,她當(dāng)時給自己定下目標(biāo):學(xué)成回國,要找一家中國企業(yè)上班。

        在李開復(fù)的邀請下,陶寧最終決定加盟創(chuàng)新工場,出任首席運營官兼合伙人,與工友們一同創(chuàng)業(yè)。以陶寧的條件,如果選擇熟悉的工作,回歸的位置可能更高,但她沒有這樣做。

        “在積累與實踐過后,我更在意所處平臺的價值,創(chuàng)新工場是一項新事物,誰也不懂,正是因此,我們才被需要。相比較20%和80%的挑戰(zhàn)空間,我會選擇后者;因為時間是無法倒退和復(fù)制的,我期待能在相同的時間內(nèi)做到更多的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)?!被趯餐瑑r值的認(rèn)同,陶寧走向了創(chuàng)新工場這個創(chuàng)業(yè)團隊。

        和她約定的采訪地正好在創(chuàng)新工場鼎好大廈的新家,一身淡雅的正裝,剛剛開完會的陶寧,端著茶杯微笑著快步地向我走來,滿滿的工作內(nèi)容令時間非常緊張,但她的熱情與專注卻絲毫未減。

        財富需要經(jīng)營

        “理財需要經(jīng)營。我曾以為錢不需要經(jīng)營,大概中國的知識分子都會有這個特點,認(rèn)為錢財?shù)你~臭味太重,不重視私人財產(chǎn);從計劃經(jīng)濟的福利分房,到市場經(jīng)濟的花錢買房,坦率地講,我們這代對金錢的概念沒有從爸爸媽媽那里學(xué)來,大多是很晚才接觸到,但是,財富教育的缺失實際是個危險的信號?!碧諏庨_門見山地說道。

        那么,如何管理好公司的錢呢?在過去多年全球領(lǐng)先企業(yè)的工作中,陶寧的職責(zé)涉及產(chǎn)品市場、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷運營等,領(lǐng)導(dǎo)過近20款新產(chǎn)品在中國和亞太地區(qū)的發(fā)布上市,創(chuàng)立過100多人銷售團隊的軟硬件銷售新模式和國際公司國內(nèi)投資的合作模式,管理過近千人的團隊營銷運營,陶寧對于計算機和互聯(lián)網(wǎng)界的用戶、產(chǎn)品、市場和管理有豐富的經(jīng)驗。

        從IT純實業(yè)到金融和實業(yè)的結(jié)合,陶寧管錢的模式也在不斷地變化?!霸裙苠X,管的是公司劃撥的預(yù)算,只要做好計劃、負(fù)責(zé)花好,理論上錢會源源不斷。由于去的都是大公司,我從不認(rèn)為哪天公司會沒錢,況且我負(fù)責(zé)的僅僅是公司錢的一小部分。但是,今天的創(chuàng)新工場不一樣,所有的錢都在我們手上,錢是投資人的錢,通過募集而來。我們?nèi)粘;ㄙM的是基金的管理費,非常有限,所以一定要盯緊?!?/p>

        在微軟的時候,陶寧負(fù)責(zé)中國市場的產(chǎn)品和推廣,緊握全公司最大的推廣團隊,每年最大的資金就是市場費用?!笆袌鲑M主做推廣用途,沒辦法墊錢,也不會用作理財,而如何讓全中國的用戶認(rèn)識并使用正版Windows,錢如何花得更有效率、更節(jié)省,這是我所在意的?!?/p>

        “首先是錢款清晰。手頭有多少經(jīng)費,不論什么時候問,我都一清二楚,不能有任何模糊的地方;其次是怎么花有效率,我每天都在琢磨,資金有限,想做的事情卻很多,怎樣才能達(dá)到效果的最大化,如何選擇、關(guān)聯(lián)、互動,這是我最想知道的事;再者,有沒有什么方法,能讓別人為了我的事情共同花錢,將錢聚集在一起,達(dá)到最佳狀態(tài)?!?/p>

        當(dāng)年,在Windows 98的中國巡展之前,公司給陶寧團隊批下來的專項市場費僅50萬美元,既要做廣告,又要做發(fā)布會,還要做巡展?!笆裁炊家?,一個也不能少;事情要做好,產(chǎn)品要推廣出去,這點兒預(yù)算就太捉襟見肘了?!睘榱藢⑿в脭U大,陶寧找到了英特爾、惠普、康柏等硬件廠商,說服他們一起做,將新型號、新機器和Windows的升級結(jié)合在一起,人力、物力、財力多管齊下。作為牽頭人,陶寧的整個項目最終由50萬美元花到了近120萬美元,通過和經(jīng)銷商、合作伙伴一起運作,使得各地的廣告、巡展效果比各自單做高出十幾倍。

        將各個PC廠商擺在一起同場宣傳,是陶寧最大的嘗試,因為彼此是競爭對手。作為組織者,陶寧率領(lǐng)公司市場部,在安排中也做了充足的調(diào)查和設(shè)計?!白尭鞣降玫交貓螅η蠊酱?,嘉賓排名、發(fā)言時間、展牌位置、廣告時間等等,都要精心平衡,既要一起做大,又要保持各自的獨立性而不吃虧,最后的效果很棒,大家都很happy!”

        最終,Windows 98的全國巡展取得了巨大的成功,先廣告,再培訓(xùn),經(jīng)銷商的鋪貨,賣場的推廣,將小錢匯聚做大,陶寧也實現(xiàn)了產(chǎn)品的全套推廣計劃。

        不斷回顧總結(jié)

        在同事眼里,陶寧的人格魅力往往能夠令復(fù)雜問題簡單化,坦誠地面對、切實地執(zhí)行、清晰的思維能力,作為出色的女性IT代表,陶寧是工作狂,又是熱心的鄰家大姐。

        創(chuàng)新工場成立3年來,已經(jīng)孵化了50個項目和公司,其中18家公司順利進入A輪融資,分別獲得頂尖VC千萬美元級別的融資。因為創(chuàng)新工場創(chuàng)造的“嵌入式投資+服務(wù)”的模式,初創(chuàng)團隊早期和創(chuàng)新工場一同辦公。隨著項目的增多,工位成為緊缺資源。為了解決工位需求,2012年的創(chuàng)新工場北京總部不得不啟動了第三次搬家,如今的創(chuàng)新工場位于中關(guān)村商圈鼎好電子大廈的9層和10層,辦公面積從其初建時的600平方米擴容到如今的7000平方米。

        兩年三易址,搬家是陶寧最頭痛的事情?!盀槭裁窗崛渭?,確切地說,在創(chuàng)業(yè)之初,大家都不知要做成什么樣子,商業(yè)模式未確定,能走多遠(yuǎn)也不知道。”

        陶寧回憶道,“在第一個家,我們自己做產(chǎn)品,招工友,出來了一批如點心、豌豆莢、友盟等企業(yè);在第二個家,2000平方米、330個工位,搬家的第一天就坐滿了。此前開復(fù)和汪華曾提過要不要租兩層,我看著賬上的錢,仔細(xì)算了三天,最后決定不租,可搬家那天我就后悔了?!?/p>

        “我反思,什么叫占不占便宜呢?平生之中,做一個創(chuàng)業(yè)企業(yè),對未來的預(yù)測不是特別準(zhǔn)確,又要把錢利用得非常高效,中間的糾結(jié)會很大?!倍谌伟峒抑校瑒?chuàng)新工場商業(yè)模式的快速進步和取得的成果亦有目共睹。

        “所有的發(fā)展是我們原來沒有想到的,而今天的7000平方米,目前看來有些大,卻也不得已。”兩年來,陶寧看著中關(guān)村日益成熟的商業(yè)區(qū),能夠租賃的空間和便宜的地方越來越少,“創(chuàng)新工場的模式?jīng)Q定了要離人才和大學(xué)近,無法簡單地說搬到更遠(yuǎn)更便宜的地方,至少現(xiàn)在還做不到。而依據(jù)公司發(fā)展、中關(guān)村的限制、我們和創(chuàng)業(yè)者的距離,搬到鼎好可能是未來我們能夠選擇的不多的幾個大地方?!?/p>

        作為風(fēng)投和創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu),陶寧也在不斷回顧、總結(jié)和分析資金運營的模式?!凹幢阃穷I(lǐng)先企業(yè),微軟和IBM也不一樣。當(dāng)年微軟的利潤率非常的高,我們并不在乎成本的問題,而在意如何拿到更多的訂單、銷售額,銷售額越大,利潤也越多,所以一味往前沖;可一到IBM,這個具有百年歷史的全球企業(yè),公司大、利潤率低、成本高,省錢變得更重要,50萬人每人每天省1元,一天就是50萬。不同公司的理財和管理方式不一樣,與公司業(yè)態(tài)、業(yè)務(wù)模式有關(guān)。”

        保持現(xiàn)金流健康

        在創(chuàng)新工場的兩年里,身在首席運營官的位置,陶寧最大的壓力來自于現(xiàn)金流?!盎ㄥX和收錢的中間有較長的間隔,最大問題是保持現(xiàn)金流健康。創(chuàng)業(yè)有周期,而創(chuàng)新工場的投資計劃卻一步不能停頓;創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長有規(guī)律,不能拔苗助長,無法快速將投入的資金收回來。因此開源的機會不多,所以,我更重視節(jié)流?!?/p>

        “一點一滴地省。比如面巾紙,原來公司買,每人桌上一盒,工友們用起來很隨意。我說面巾紙對創(chuàng)業(yè)公司來說是奢侈品,停了,自己買。這件小物件一年最多省兩萬,對于創(chuàng)業(yè)公司,兩萬就是不小的數(shù)目了。再看紙杯,原來到處都有,大家隨意使用,我說收了,一不環(huán)保,二還浪費,現(xiàn)在大家自備喝水的杯子,紙杯只給客人用。創(chuàng)業(yè)艱苦,想要更多的福利,就要自己去掙,這與Google等大公司的環(huán)境不能比?!碧諏幍膿搁T不無道理,她深知,作為創(chuàng)投服務(wù)一體的機構(gòu),和創(chuàng)業(yè)一樣,活下去才是硬道理。

        陶寧形容當(dāng)下狀態(tài),一切都在摸索中前進。提到公司理財,陶寧認(rèn)為財務(wù)管理是關(guān)鍵。

        “我和很多上市公司CEO聊,我說如果可以重頭再來,有什么地方可以做得更好?幾乎異口同聲地回答是財務(wù)。很多創(chuàng)業(yè)公司將產(chǎn)品、運營、市場放在重要位置,惟獨對財務(wù)不太重視,等到快要上市的時候才雇用專業(yè)的財務(wù),太晚了?!?/p>

        在陶寧眼里,財務(wù)人員是企業(yè)的重中之重,財務(wù)部門并不是成本部門,而是業(yè)務(wù)部門。“財務(wù)的早一點介入,會對公司整個財務(wù)狀況進行調(diào)理,提高資金的利用率和使用率,例如最缺現(xiàn)金流的小公司,有很多應(yīng)收賬款,現(xiàn)金流不健康,當(dāng)下的工資發(fā)不出,市場無法開展,怎么活下去?好的財務(wù)會幫你梳理計劃,未來幾個月怎么省錢、怎么找錢、如何討債等等,否則等CEO意識到嚴(yán)重性再解決,通常已到了無法解決的境地。”

        重視財務(wù)產(chǎn)出效應(yīng)

        “公司財務(wù)的投資運營一旦做好,不僅省錢,而且賺錢,甚至比賣產(chǎn)品都管用。”對此,陶寧的經(jīng)驗有三點,第一是嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)制度和流程,設(shè)置與執(zhí)行完整、清晰、透明,不得有混淆不清的地方。“很多創(chuàng)業(yè)公司在成長過程中不注意,結(jié)果在尋求貸款或二次融資的時候,因為財務(wù)管理問題而錯失機會,投資人給錢首要是放心,絕不能因為所謂的怕麻煩、省點錢將制度和流程省掉,胡亂誰簽字都行,這樣就亂掉了!”

        第二是研究各類政策,協(xié)助企業(yè)減負(fù)。陶寧認(rèn)為,應(yīng)該把財務(wù)當(dāng)做業(yè)務(wù)部一樣去操作,比如關(guān)注國家政策,學(xué)習(xí)研究扶持、獎勵、減稅措施等,協(xié)助所在企業(yè)申請專利、獲得認(rèn)證、取得稅收優(yōu)惠,“對于創(chuàng)業(yè)小公司,這里省的可比賺的多!”陶寧說。

        第三是運用公司閑置資金制作理財計劃。“怎么去做理財,組合理財期限,運用銀行等理財機構(gòu),將閑置基金充分利用起來,讓錢生錢?!睌?shù)清楚錢的同時,早早配備財務(wù)制度,重視產(chǎn)出效應(yīng),這是陶寧的一個重要運營理念。

        陶寧向我介紹,在創(chuàng)業(yè)公司早期的服務(wù)中,創(chuàng)新工場會為各個在孵化的公司定期出具財務(wù)報告,并和類似公司做分析比較,什么地方花錢多了,什么地方花錢少了,目前的錢能支撐幾個月,融資速度如何,怎么去申請貸款,什么時候要招聘財務(wù)人員等等。

        “投資+嵌入式創(chuàng)業(yè)服務(wù),創(chuàng)新工場的模式在全球獨一份,沒有成熟的對象可以參考,我們是先行的實踐者,必須不停地學(xué)習(xí)和求證:市場需要什么,創(chuàng)業(yè)者需要什么,我們能夠提供什么。” 未來會怎樣?走過了三年,作為創(chuàng)新工場的首席運營官,陶寧謹(jǐn)慎而樂觀,“心里有底,就好過日子!”

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