在IBM第四季度財(cái)報(bào)中，軟件集團(tuán)的收入實(shí)現(xiàn)了9%的增長(zhǎng)，軟件利潤(rùn)也上升了12%。軟件集團(tuán)為IBM貢獻(xiàn)了超過(guò)44%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，是IBM利潤(rùn)的主要來(lái)源。2011年，軟件集團(tuán)業(yè)務(wù)持續(xù)上升，這得益于IBM不斷關(guān)注新興市場(chǎng)，并挖掘出新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)領(lǐng)域。這些新的增長(zhǎng)領(lǐng)域包括：

業(yè)務(wù)分析與信息管理，也就是基于大數(shù)據(jù)的信息處理。越來(lái)越多的用戶(hù)把數(shù)據(jù)用于分析，IBM的業(yè)務(wù)分析解決方案幫助用戶(hù)利用海量的數(shù)據(jù)和內(nèi)容來(lái)獲取洞察、優(yōu)化業(yè)績(jī)。

智慧商務(wù)?！爸腔鄣牡厍颉睘镮BM帶來(lái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。其中，智慧商務(wù)的增長(zhǎng)勢(shì)頭尤為強(qiáng)勁。IBM商務(wù)智能解決方案幫助客戶(hù)完成產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及支持。

云計(jì)算。云計(jì)算正在改變用戶(hù)的IT支出方式。2011年IBM在云計(jì)算方面取得的收入是上一年的3倍有余。

智慧城市智能運(yùn)行中心（IOC）——IOC提供靈活的部署模型，能夠幫助城市決策者協(xié)調(diào)城市內(nèi)部的各種機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)資源，提供整合的數(shù)據(jù)虛擬化、實(shí)時(shí)的協(xié)作和深入的分析，協(xié)調(diào)和管理響應(yīng)工作，并持續(xù)提高城市運(yùn)行的效率。據(jù)Pike Research預(yù)測(cè)，到2020年，亞太地區(qū)智慧城市技術(shù)市場(chǎng)的年市值將達(dá)到55億美元，也就是說(shuō)，該領(lǐng)域2010年至2020年間的累計(jì)投資額將達(dá)到360多億美元。中國(guó)作為亞洲最大的智慧城市技術(shù)市場(chǎng)，占據(jù)了該地區(qū)約30%的市場(chǎng)份額。

為了能在新興領(lǐng)域更好地為用戶(hù)提供服務(wù)，IBM進(jìn)行了相關(guān)的收購(gòu)。

2011年底，IBM收購(gòu)了Q1 Labs公司。IBM軟件集團(tuán)中間件業(yè)務(wù)全球高級(jí)副總裁Robert J.LeBlanc說(shuō)：“IBM現(xiàn)在不但對(duì)于商務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息能夠進(jìn)行分析，對(duì)安全信息也能進(jìn)行分析。如果能將分析能力有效利用起來(lái)，就可以帶來(lái)極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們正在將IBM廣泛豐富的安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)與分析能力整合在一起，向客戶(hù)傳遞安全智能，并徹底改變安全市場(chǎng)?！?/p>

IBM完成的關(guān)于智慧商務(wù)方面的收購(gòu)是一家企業(yè)叫ManTech的公司，針對(duì)云應(yīng)用，2012年初IBM收購(gòu)了Green Hat 和Worklight。

IBM希望持續(xù)關(guān)注新興市場(chǎng)，在新興市場(chǎng)不斷投資，才能得以在新興市場(chǎng)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，并收獲業(yè)績(jī)的回報(bào)。