阿尤索(Joaquin Ayuso)對移動支付的未來寄予厚望。2011年初,這位西班牙裔創(chuàng)業(yè)者推出了Kuapay,這款A(yù)PP可以確保用戶通過智能手機購物的安全性,用戶可以將多種信用卡與這個APP系統(tǒng)關(guān)聯(lián),需要消費時,商家只需掃描APP生成的QR碼,即可完成交易。商家掃描之后,手機將自動保存收據(jù)。
“我們提供了虛擬錢包的功能,人們無需攜帶各種銀行卡出門刷卡,只需用手機就能完成支付?!卑⒂人鞅硎?。如今,他位于加州圣塔莫尼卡的公司Santa Monica,有20名員工。
用戶可以將任何信用卡卡種添加進(jìn)自己的APP賬戶,商家也可借此向顧客推送忠誠度計劃。據(jù)介紹,商家僅需為每次支付付出區(qū)區(qū)5美分。如今,這項服務(wù)已經(jīng)整合進(jìn)入大量POS系統(tǒng)。
在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,阿尤索不算新人。2006年,他與人聯(lián)合創(chuàng)辦了Tuenti網(wǎng)站,這家總部位于馬德里的只向邀請者開放的社交網(wǎng)絡(luò),號稱“西班牙的Facebook”,擁有1100萬注冊用戶。2009年,他將公司出售給了一家媒體集團(tuán),具體交易金額未向外界公開。
Kuapay已經(jīng)得到了90萬美元的種子資金,逐步在南加州、西班牙、智利等地進(jìn)行技術(shù)測試。2011年年末,與全球各地潛在零售商客戶的合作已逐步展開。
就支付改革這個話題,我們對阿尤索進(jìn)行了采訪。
怎樣說服人們放棄錢包,改用手機支付?
通過這個APP,可以打造一個虛擬錢包。僅僅售賣這個概念,并不足以讓人們做出改變,也未能充分地迅速體現(xiàn)出這種方式的優(yōu)勢。讓人們接受并習(xí)慣這種支付方式,還需要一定的時間。實際上,我們提供的是互惠互利的舉措:不僅僅呈現(xiàn)基于地理位置的豐富折扣券,也向商家獻(xiàn)上好處——他們也需要足夠的理由來接受移動支付方式。比如,我們會幫助中小商家構(gòu)建基于Kuapay產(chǎn)品的客戶忠誠度方案。
安全是頗受關(guān)注的話題,如何確保客戶信息的安全性?
我們十分重視安全問題。這是我們實力的體現(xiàn),也是一度讓我們感到驕傲的地方。用戶獨享自身的信用卡信息,這些信息并沒有存入用戶手機,而是加密存儲到我們的系統(tǒng)中,所以就連工作人員也無從獲知。我們嚴(yán)格按照支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)委員會的要求行事。即便用戶的手機丟失了,都無需取消APP內(nèi)關(guān)聯(lián)的信用卡。因為在啟動時要求鍵入PIN碼,沒有任何其他人可以盜用用戶的信息。
在這個領(lǐng)域有很多巨大的競爭對手,比如谷歌、貝寶(Paypal)和Square等,你贏得市場份額的關(guān)鍵是什么?
貝寶和谷歌也是從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)起步的。我們不懼怕大企業(yè)巨頭,因為我們知道目前我們的技術(shù)手段是最領(lǐng)先的。這個領(lǐng)域的競爭不是規(guī)模的較量,而是技術(shù)的競爭。我們有信心打敗他們,或者在未來與他們攜手合作,共同將移動支付推上一個新臺階。
最終我們也將使用NFC(近場通訊技術(shù)),但預(yù)計到2013年前,這項技術(shù)難以成為市場的主流。在將手機變成一個移動的虛擬錢包方面,我認(rèn)為我們是當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。
你們是如何獲得種子資金的?
起初我通過親朋好友獲得種子資金。在向潛在投資人剖析項目之前,我已經(jīng)組建了一支優(yōu)秀的人才隊伍。如果沒有一個團(tuán)隊,即便有再好的想法,任何人都不會來投資的??释龅街煌跺X不求收獲的投資人,那你一定是在做白日夢。必須有足夠的理由讓投資人看好你的產(chǎn)品,否則一切都是白搭。你需要抓緊一切機會,并適時調(diào)整說服投資人的策略。比如,近期出現(xiàn)了一些移動支付工具,便是我們向投資人展示自身實力的最好時機。我們可以證明自身的產(chǎn)品比所有競爭對手都強。
對于創(chuàng)業(yè)同行,有什么經(jīng)驗可以分享?
如果你決定要做某件事情,最好確保這件事情本身有一定的水準(zhǔn),并且最好在發(fā)布之前進(jìn)行精密的測試。人們對新技術(shù)總是望眼欲穿,所以,沒理由讓他們的希望落空,從一開始就應(yīng)拿出能夠經(jīng)受市場考驗的好產(chǎn)品。