每年寫年度盤點(diǎn)的時(shí)候總有一個(gè)習(xí)慣，就是用Google搜出近一年時(shí)間內(nèi)所有以“數(shù)字出版”為關(guān)鍵詞的信息。2011年這個(gè)辦法卻行不通了，因?yàn)檫@一年包含“數(shù)字出版”關(guān)鍵詞的信息有3000萬條之巨。或許這可以說明，在許多因素的共同作用下，參與數(shù)字出版的人正越來越多，討論數(shù)字出版的人也越來越多，數(shù)字出版正在迅速地影響、融入、改變?nèi)藗兊纳?。的確是這樣，作為業(yè)者來講，2011年是令人興奮的一年，而且大多數(shù)早期的行動(dòng)者都獲得了回報(bào)，不由得令人感慨，在數(shù)字出版這種相當(dāng)不確定的探索性業(yè)務(wù)領(lǐng)域，最好的應(yīng)對(duì)辦法就是“立即行動(dòng)”，只有行動(dòng)，才知不足，只有知不足，才能有發(fā)展。

一、政府推動(dòng)不遺余力

與往年一樣，2011年政府部門的引導(dǎo)與助力對(duì)產(chǎn)業(yè)依然起到了不可替代的推動(dòng)作用，主要體現(xiàn)在完善產(chǎn)業(yè)政策、建設(shè)國(guó)家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地、設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、企業(yè)與組織的發(fā)展引導(dǎo)等多個(gè)方面；與往年不同，由于之前中央一系列的精神與政策文件已經(jīng)使產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)要求相對(duì)具體，因此在2011年的貫徹落實(shí)過程中，各地方政府充分發(fā)揮了自己的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和地域優(yōu)勢(shì)，行動(dòng)非常搶眼。

2011年1月，經(jīng)新聞出版總署批準(zhǔn)，國(guó)家數(shù)字出版基地項(xiàng)目在天津空港經(jīng)濟(jì)區(qū)落戶，并開始建設(shè)、運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)第一家數(shù)字出版云計(jì)算中心。5月，廣東國(guó)家數(shù)字出版基地揭牌。7月，江蘇國(guó)家數(shù)字出版基地揭牌。9月，華中國(guó)家數(shù)字出版基地揭牌。10月，天津國(guó)家數(shù)字出版基地揭牌。11月，中南國(guó)家數(shù)字出版基地揭牌。至此，由新聞出版總署批復(fù)并掛牌運(yùn)作的國(guó)家數(shù)字出版基地已達(dá)到9家。另外，在地方政府對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的支持上，上海始終走在全國(guó)的前列。4月，上海市政府正式簽發(fā)《關(guān)于促進(jìn)本市數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，“鼓勵(lì)各類社會(huì)資本投資數(shù)字出版領(lǐng)域、從事數(shù)字出版經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)”。該《意見》成為全國(guó)首個(gè)全方位支持?jǐn)?shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的省級(jí)政府文件。11月，在青島市政府的推動(dòng)下，由青島的出版、傳媒、通信、IT等多個(gè)行業(yè)的骨干企業(yè)組成的青島數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式成立，該聯(lián)盟在推動(dòng)青島的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)化的同時(shí)，其目標(biāo)直指創(chuàng)建青島國(guó)家級(jí)數(shù)字出版基地。臨近年底，杭州市政府又發(fā)布了《關(guān)于加快杭州市國(guó)家數(shù)字出版基地建設(shè)的通知》，其重要內(nèi)容之一是要加大數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)投入力度，在杭州市文化創(chuàng)意專項(xiàng)資金中設(shè)立杭州市數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。

地方政府頻繁動(dòng)作，中央政府的舉措也比較令人矚目，一個(gè)是上半年的《新聞出版業(yè)“十32”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》的公布，提出了“順應(yīng)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，推進(jìn)新聞出版業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)”等七個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，并明確提出，到“十二五”期末，“新聞出版業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變基本到位，新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，數(shù)字出版等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展達(dá)到世界先進(jìn)水平”?？偸鹆硪粋€(gè)引人矚目的動(dòng)作是下半年在合肥召開的“全國(guó)數(shù)字出版工作會(huì)議”，這是我國(guó)第一次召開全國(guó)數(shù)字出版工作會(huì)議，會(huì)上提出了六項(xiàng)具體任務(wù)，包括不斷推出優(yōu)質(zhì)數(shù)字出版產(chǎn)品；推動(dòng)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；建立數(shù)字內(nèi)容傳播新體系；發(fā)揮重大項(xiàng)目的帶動(dòng)引領(lǐng)作用；提升新聞出版行業(yè)科技含量；推動(dòng)公共文化的數(shù)字化服務(wù)體系建設(shè)等，對(duì)行業(yè)的下一步發(fā)展，起到了積極的指導(dǎo)作用。

二、自出版蹣跚發(fā)展

在2011年的北京國(guó)際圖書博覽會(huì)上，盛大文學(xué)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外知名作家及出版人在博覽會(huì)上展開了一場(chǎng)“中外自出版”的論壇活動(dòng)。此次討論波瀾未定，亞馬遜宣布將發(fā)力數(shù)字出版，計(jì)劃繞過出版商直接跟作者簽約。盡管中國(guó)的自出版與亞馬遜的自出版有著本質(zhì)的不同(亞馬遜要求完整電子書，中國(guó)是作者刷文字的模式)，但是亞馬遜的這一舉動(dòng)依然震驚了整個(gè)出版業(yè)，給中國(guó)的出版社帶來了巨大的思想壓力。實(shí)際上京東、豆丁，還有豆瓣，都嘗試過直接拉攏作者的思路，而且豆瓣在11月已經(jīng)正式發(fā)布了數(shù)字出版平臺(tái)的自出版計(jì)劃，推出“豆瓣閱讀計(jì)劃”，自出版的模式很有可能將改變?cè)S多人的寫作與閱讀方式，并深度改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

在行業(yè)中依然有不少人不這么認(rèn)為，他們覺得，對(duì)于書籍的擇優(yōu)、內(nèi)容的編輯與策劃、圖書的市場(chǎng)推廣、版權(quán)的運(yùn)作等都是出版社的核心價(jià)值，都是自出版平臺(tái)無法取代的，其實(shí)，真正無法取代的不是出版社的核心能力，而是用戶和讀者的需求。自出版目前的對(duì)象是作者和讀者，與出版社沒有關(guān)系，出版社的意見會(huì)被作者和讀者刻意地忽視，所以關(guān)鍵是看用戶和讀者站在什么位置上，他們決定了一個(gè)行業(yè)發(fā)展的方向。在數(shù)字時(shí)代到來后，出版業(yè)有機(jī)會(huì)消除成本最高的印刷、物流、渠道等環(huán)節(jié)，在集成了各種服務(wù)的自出版數(shù)字平臺(tái)推出后，自出版對(duì)任何一個(gè)普通人都已經(jīng)沒有了門檻。門檻雖然不存在了，但自出版平臺(tái)在發(fā)展過程中也會(huì)充滿問題：首先會(huì)出現(xiàn)大量的垃圾作品，抄襲會(huì)隨處可見，作為平臺(tái)方，只能從系統(tǒng)層面進(jìn)行管理和監(jiān)控，嚴(yán)格控制質(zhì)量，保證自出版的閱讀體驗(yàn)，其次，在現(xiàn)行體制下，自出版平臺(tái)會(huì)遇到來自政策方面的壓力與風(fēng)險(xiǎn)，迫使他們要么打擦邊球，要么努力尋求資質(zhì)。但自出版是具備生命力的，只要需求存在，自出版總會(huì)自己尋找出路，即使是成長(zhǎng)在夾縫中，也會(huì)堅(jiān)強(qiáng)地生存下去。

其實(shí)自出版與出版社二者完全可以找出結(jié)合點(diǎn)，出版社的擇優(yōu)、推廣、運(yùn)作雖然是核心價(jià)值，但必須與時(shí)俱進(jìn)，讓讀者參與到出版的流程中來。正如在“中外自出版”論壇上羅伯特·本斯所說的那樣，如果你們不去適應(yīng)新的模式，那么“有人就會(huì)來做，拿走你們的生意，代替你們做。”

三、數(shù)字產(chǎn)品呈現(xiàn)繁榮

盤點(diǎn)2011年的業(yè)態(tài)，令人印象深刻的亮點(diǎn)多來自于對(duì)新的數(shù)字產(chǎn)品的探索。數(shù)字出版融入了生活并改變了生活方式，而生活方式的改變引發(fā)用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，隨著用戶的需求越來越明朗，規(guī)模性的市場(chǎng)也在陸續(xù)形成，于是以此為契機(jī)，細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品定位逐漸清晰起來，相信即將到來的2012年也會(huì)如此，即“越來越多的業(yè)內(nèi)亮點(diǎn)體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品上”。

如果有人問到2011年蘋果上最具的閱讀體驗(yàn)的產(chǎn)品是哪一個(gè)，答案可能會(huì)眾口不一，但一定會(huì)有人提到唐茶。的確，唐茶在閱讀體驗(yàn)方面做得非常到位，僅以11月1日上架的《史蒂夫·喬布斯傳》為例，上線后24小時(shí)排到了中國(guó)區(qū)iTunes店Top Paid和Top Grossing冠軍，三天后又成為了香港、臺(tái)灣iTunes店Top Paid排行榜冠軍。于是唐茶的成功，正成為一種標(biāo)桿，比如：出版社可以學(xué)習(xí)唐茶的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，通過合適的人選組成精干的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行新產(chǎn)品探索；還可以學(xué)習(xí)如何重新對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)進(jìn)行定位，重新梳理和尋找自己給讀者帶來的核心價(jià)值；另外，唐茶還在一定程度上幫助部分中國(guó)用戶培養(yǎng)了付費(fèi)閱讀的習(xí)慣等。2011年另一款在蘋果上十分受歡迎的移動(dòng)閱讀產(chǎn)品是ZAKER，ZAKER憑借其舒適的閱讀體驗(yàn)、強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)、過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)延續(xù)著自己的成功，12月，ZAKER iPhone版榮獲蘋果官方公布的新聞?lì)愖罴旬a(chǎn)品，iPad版同時(shí)上榜免費(fèi)應(yīng)用金榜，都可謂實(shí)至名歸。

2011年另一個(gè)迅速走紅的數(shù)字產(chǎn)品是電子書包。3月，上海率先宣布在虹口區(qū)十多所中小學(xué)內(nèi)率先試點(diǎn)“電子書包”，4月，“國(guó)際電子書產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨首屆電子書包應(yīng)用峰會(huì)”在江蘇揚(yáng)州舉行，5月，中南傳媒布局三網(wǎng)融合教學(xué)平臺(tái)，意在孵化中南的電子書包業(yè)務(wù)，7月，數(shù)博會(huì)上中文在線宣布開始布局全媒體電子書包，緊接著，下半年各類電子書包的新聞不絕于耳。但從現(xiàn)狀來看，現(xiàn)在市場(chǎng)上的多數(shù)電子書包產(chǎn)品其實(shí)都不能稱之為電子書包，它們嚴(yán)重缺乏電子書包的產(chǎn)品靈魂，更多的僅僅是傳統(tǒng)教材或者教輔數(shù)字化后的堆砌，頂多再加上一些多的媒體手段，沒有在教學(xué)改革方面進(jìn)行更多的思考與功能設(shè)計(jì)，這也許正是電子書包下一步迫切需要解決的問題。

四、數(shù)字渠道日益成熟

如果說2011年行業(yè)與往年最大的不同，就是一些出版機(jī)構(gòu)在數(shù)字業(yè)務(wù)上賺到了錢，而且收入初具規(guī)模。這種變化的背后關(guān)鍵因素，是數(shù)字渠道的不斷發(fā)展與成熟。與此同步的是，各種渠道的發(fā)展，正反過頭來推動(dòng)著出版社版權(quán)體系的建設(shè)和管理，推動(dòng)著技術(shù)商體驗(yàn)技術(shù)的成熟與成長(zhǎng)。

說到數(shù)字渠道，必須說到中移動(dòng)閱讀基地。根據(jù)5月份中國(guó)移動(dòng)閱讀基地公布的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的整體收入已經(jīng)超過1億元，其中起點(diǎn)中文網(wǎng)分賬超過i000萬元，位居第一位，山東人民出版社、浙江大學(xué)出版社、中國(guó)大百科全書出版社、云南人民出版社等每月收入都有幾十萬元不等，而且非常穩(wěn)定。對(duì)于另一個(gè)非常規(guī)?；臄?shù)字渠道——蘋果商店來說，2011年最大的一個(gè)變化是蘋果可以收人民幣了，盡管這種變化目前帶來的影響還不明顯，但是毫無疑問，蘋果向著便利中國(guó)用戶的方向邁出了一大步，既提升了國(guó)內(nèi)支付用戶的規(guī)模，同時(shí)進(jìn)一步保證了開發(fā)者的受益。2011年還需要說到的一個(gè)比較有特色的新數(shù)字渠道就是“英捷特”全球數(shù)字圖書館平臺(tái)，這是一條可以實(shí)現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略的成熟數(shù)字渠道，在我看來，英捷特最大的機(jī)遇，是在中國(guó)出版業(yè)迫切需要進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，給出了最佳實(shí)踐和完整方案。

總之，具有規(guī)?；鼙姷某墒烨溃菙?shù)字出版實(shí)現(xiàn)贏利的關(guān)鍵。但是，我們不能將全部的希望都?jí)涸跀?shù)字渠道身上，產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，依然是出版社需要常抓不懈的事情，因?yàn)椋?dāng)數(shù)字渠道成為行業(yè)一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的時(shí)候，其話語權(quán)也可能會(huì)相應(yīng)增長(zhǎng)，從而導(dǎo)致合作門檻抬高等眾多問題的出現(xiàn)，因此，出版社需要在提升自己的核心能力的同時(shí)，在渠道建設(shè)上形成多條腿走路，才能提升自己的業(yè)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國(guó)、京東都在陸續(xù)加入到數(shù)字渠道建設(shè)上來，各自都有優(yōu)勢(shì)，甚至具備互補(bǔ)的關(guān)系，這是出版社在進(jìn)行數(shù)字渠道布局的時(shí)候需要注意的地方。

最后又是結(jié)束語，2011年數(shù)字出版業(yè)得到了極大的發(fā)展，一掃往年之“數(shù)字出版不歸路”的陰霾景象，不僅數(shù)字出版業(yè)務(wù)初步實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，數(shù)字出版人也初步實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，這一年中，有不少數(shù)字出版人成為出版社分管數(shù)字出版的副社長(zhǎng)、副總編，公司分管數(shù)字內(nèi)容的副總裁、副總經(jīng)理，這都是非?？上驳氖虑?。但是作為剛剛起步的整個(gè)行業(yè)，還是凸顯出了很多問題，比如對(duì)客戶關(guān)系的管理，數(shù)字營(yíng)銷推廣等，而這些，恰恰是2012年各個(gè)出版社和相關(guān)機(jī)構(gòu)需要進(jìn)一步深耕細(xì)作的問題，也許之前大家都還沒有具體的產(chǎn)品切入點(diǎn)，所以并沒有太多共鳴，但是在2012年，客戶關(guān)系管理、數(shù)字營(yíng)銷推廣，都已經(jīng)成為一個(gè)水到渠成的事情，建立好客戶數(shù)據(jù)、維護(hù)好客戶數(shù)據(jù)、利用好客戶數(shù)據(jù)，通過客戶數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，通過客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，都將會(huì)是比較核心的業(yè)務(wù)部分。2012年，數(shù)字出版業(yè)必須進(jìn)入客戶關(guān)系凸顯商業(yè)價(jià)值的時(shí)代。