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        思想的引領(lǐng) 哲學(xué)的管理

        2012-04-29 00:00:00崔傳高
        出版參考 2012年16期

        哲學(xué),是理論化、系統(tǒng)化的世界觀,是自然知識、社會知識、思維知識的概括和總結(jié)。管理哲學(xué),就是對一般管理的世界觀與方法論的總稱,是管理學(xué)與哲學(xué)的結(jié)合和交叉。所謂中國管理哲學(xué),就是中國傳統(tǒng)智慧與西方科學(xué)精神融會貫通,集科學(xué)、文化、藝術(shù)三位于一體,用中國傳統(tǒng)管理文化性來統(tǒng)帥西方管理制度和工具,所形成的行之有效、生生不息的管理哲學(xué)。立足中國傳統(tǒng)文化,激活中國管理代碼,讓中國文化中的哲學(xué)思辨發(fā)揮其應(yīng)有價值是哲學(xué)管理突出的特征?,F(xiàn)代管理,從思想上來說應(yīng)是哲學(xué)的,從理論上來說應(yīng)是科學(xué)的,從操作上來說應(yīng)是藝術(shù)的,她既是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,也是文化與哲學(xué)的融合,管理者既需要有領(lǐng)導(dǎo)力,更需要具備管理智慧、文化底蘊(yùn)及人格魅力。百年基業(yè)成就的是一種文化、一種哲學(xué)、一種智慧。

        2002年創(chuàng)建的山東金榜苑文化傳媒有限責(zé)任公司,歷經(jīng)10多年發(fā)展,從無到有,從小到大,逐步發(fā)展到目前的規(guī)模,發(fā)展成為全國民營書業(yè)中舉足輕重的企業(yè),梳理歸納金榜苑的企業(yè)管理,體現(xiàn)著樸素的哲學(xué)思想,體現(xiàn)著中國管理哲學(xué)的精髓。這個公司用傳統(tǒng)文化元素對管理工具進(jìn)行再造,運(yùn)用文化管理指導(dǎo)、統(tǒng)帥管理工具,讓中國文化管理觸及戰(zhàn)略、運(yùn)營、治理多個方面,形成既符合現(xiàn)代化管理,又具備本土特色,既具備行業(yè)屬性,又具備自身特點(diǎn)的管理模式。

        一、以人為本?!墩撜Z》:“廄焚。子退朝,曰:傷人乎?不問馬”;《尚書》:“民為邦本”;《詩經(jīng)》:“宜民宜本”;《孟子》:“民為貴,社稷次之,君為輕”;《管子·霸言》:“夫霸王之所始也,以人為本。本理則國固,本亂則國?!?;漢·劉向《說苑·雜言》:“天地萬物,唯人為貴”;《出師表》:“親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也?!边@都是說人在事業(yè)在國家中的重要性。金榜苑公司很好地傳承和運(yùn)用了古人以人為本的傳統(tǒng),在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理、人才管理諸方面處處彰顯以人為本的思想。一是人本管理。金榜苑公司的一系列管理,一系列制度、一系列流程,包括日常工作,日常生活,都堅持以人為本,把員工的因素、員工的利益放在第一位,把理解員工,快樂員工,幸福員工放在第一位。金榜苑有句話,公司的事情員工負(fù)責(zé),員工的事情公司負(fù)責(zé)。公司是一個大家庭,每一位員工都是家庭成員。員工為公司做出了付出和奉獻(xiàn),公司有義務(wù)和責(zé)任為員工提供工作、生活、家庭等多方面的服務(wù),讓每一位員工分享公司的成果和快樂,分享家庭的溫暖和幸福。二是人本機(jī)制。金榜苑強(qiáng)調(diào)“人人是人才,賽馬不相馬”,人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)永遠(yuǎn)是賽馬中識別好馬。公司摸索了一套選聘、培養(yǎng)、晉升的用人機(jī)制,特別是注重在實(shí)踐中鍛煉、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才,不拘一格選拔使用人才,做到專業(yè)型人才、高端型人才、創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才互相匹配,優(yōu)勢互補(bǔ),基本形成了階梯式、鏈狀式人才隊伍結(jié)構(gòu),形成了生動活潑的人才機(jī)制。在選人用人上,金榜苑有個資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),正如明代思想家呂新吾語:深沉厚重是第一等資質(zhì),磊落豪雄是第二等資質(zhì),聰明才辯是第三等資質(zhì)。人格第一、勇氣第二、能力第三。這個順序不能顛倒,選聘人才,第一位是品德素養(yǎng),第二位是磊落豪雄,第三才是知識能力。金榜苑海納百川,有容乃大,聚集了一大批優(yōu)秀的編輯、優(yōu)秀的營銷和優(yōu)秀的管理人才,培養(yǎng)了一大批品行、智慧、能力俱佳的人才隊伍,儲備了生生不息的發(fā)展動力。三是人本環(huán)境。金榜苑盡力創(chuàng)造一種舒適幸福的工作環(huán)境,公司在追求企業(yè)發(fā)展的同時,執(zhí)著追求企業(yè)的“快樂指數(shù)”和“幸福指數(shù)”,著力營造一種綠色環(huán)保、豐富多彩、心情舒暢的工作氛圍,建立一個“事業(yè)、責(zé)任、分享、共贏”的和諧公司。金榜苑不僅僅要讓員工在承擔(dān)使命中獲得成就、被社會認(rèn)同和尊重,更要使員工能從每一天的工作和付出中獲得快樂,得到幸福。在金榜苑工作,知識能夠充分發(fā)揮,能力能夠充分釋放,水平能夠充分認(rèn)可,身心能夠健康成長。

        二、以德為先?!对娊?jīng)》曰“民之秉彝,好是懿德”。《老子》曰“上善若水,厚德載物”。 孔子曰“為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之。”《資治通鑒》“才者,德之資也;德者,才之帥也”?!抖Y記·大學(xué)》則有修身齊家治國平天下之說。身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平。自古以來,“管理”有兩種方法,一種霸權(quán)主義,或稱“霸道”,另一種“德治”的方法,叫做“王道”。金榜苑堅持以德立人,以德為企。德治的表現(xiàn)首先是誠實(shí)做人,誠信為企,金榜苑從上到下倡導(dǎo)做人做企的品行、品質(zhì)和品位,倡導(dǎo)先做人,后做企,樹立正確的人生觀和價值觀,彰顯美德和正氣,倡導(dǎo)愛國愛企、堅強(qiáng)勇敢、誠實(shí)守信、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。其次是產(chǎn)品誠信。金榜苑投放市場的產(chǎn)品,認(rèn)真研發(fā),精雕細(xì)刻,精益求精,貨真價實(shí),體現(xiàn)一種靈魂和思想,經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。三是市場誠信,先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品,快速反應(yīng),恪守承諾,是金榜苑的市場原則,在推廣產(chǎn)品的同時,推廣服務(wù),推廣教學(xué)和應(yīng)試考試體驗(yàn),推廣教育理念和解決方案,追求師生價值最大化,所以,金榜苑無論品牌產(chǎn)品還是公司形象,在市場在行業(yè)廣有口碑。

        三、博大與包容。《史記.李斯列傳》:“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細(xì)流,故能就其深”?!抖Y記.中庸》說:“中也者,天下之大本也;和也者,天下之達(dá)道也。致中和,天地位焉,萬物育焉”?!墩撜Z》曰“禮之用,和為貴,先王之道,斯為美”。孟子曰:“天時不如地利,地利不如人和”,“天地和則萬物生,君臣和則國家平”,這都強(qiáng)調(diào)了包容和諧的重要性。公司的商業(yè)理念是“商者無域,相容共生”。金榜苑倡導(dǎo)博大和包容,人與人之間既互相包容優(yōu)點(diǎn),又互相包容缺點(diǎn);既互相包容長處,又互相包容短處,形成一種和睦和諧,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,共同成長,共同進(jìn)步的氛圍。在策略和格局上,站在社會看企業(yè),站在行業(yè)做企業(yè)。在商業(yè)關(guān)系上,追求以和為貴,追求競爭中合作和合作中競爭,金榜苑沒有競爭的敵人,只有競爭的隊友,任何一家企業(yè)進(jìn)步,任何一家企業(yè)發(fā)展,金榜苑都認(rèn)為是行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,都為之鼓舞和高興。憑借包容的情懷,金榜苑與合作伙伴、千萬師生和同行企業(yè)和睦相處,和諧發(fā)展,共享共贏;憑借包容的情懷,金榜苑有了昔日的進(jìn)步,同樣會有明天的發(fā)展。大家相互依存、互惠互利,走出孤立交易的圈子,進(jìn)入相互聯(lián)合的王國,這是金榜苑的愿望。

        四、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。中華民族是勇于負(fù)責(zé)的民族,勇于負(fù)責(zé)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。古人云:“各自責(zé)則天清地寧,各相責(zé)則天翻地覆”。曾子曰:“士不可以不弘毅,任重而道遠(yuǎn)。死而后已,不亦遠(yuǎn)乎”。周秦漢言:“責(zé)任者,匯品質(zhì)之大合,集人格之大成也。責(zé)任之路,吾將義無反顧”, “先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”, “茍利國家生死以,豈因禍福避趨之”。人生需要擔(dān)當(dāng),有擔(dān)當(dāng)?shù)娜松拍鼙M顯大氣與豪邁;企業(yè)需要擔(dān)當(dāng),有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)才能走的更寬更遠(yuǎn)。金榜苑的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在三個方面:一是教育責(zé)任。金榜苑致力為中國基礎(chǔ)教育提供一流的研究、一流的產(chǎn)品和一流的教學(xué)服務(wù),立志為中國教育奉獻(xiàn)畢生力量。立足文化,傳播知識,傳承文明,服務(wù)教育是公司不變的目標(biāo)和追求。二是行業(yè)責(zé)任,金榜苑不計較患得患失,在產(chǎn)品研發(fā)、編輯出版、推廣發(fā)行諸環(huán)節(jié),在產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、內(nèi)在素質(zhì)、企業(yè)形象各方面,都堅持質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),堅持原則和規(guī)范,處處為行業(yè)添輝,努力做行業(yè)標(biāo)桿。三是奉獻(xiàn)和付出?!巴段乙阅咎?,報之以瓊瑤”。國家和社會成就了金榜苑,金榜苑盡心盡力擔(dān)當(dāng)起國家和社會責(zé)任,通過捐贈教育、捐贈災(zāi)區(qū)、捐贈公益事業(yè),回報國家、回報社會。積極捐助了家鄉(xiāng)建設(shè)、學(xué)校建設(shè)、貧困學(xué)生、農(nóng)家書屋等公益事業(yè),捐助了四川地震災(zāi)區(qū)、玉樹地震災(zāi)區(qū)建設(shè)。2010年第二十屆全國書博會期間,金榜苑率先向四川地震災(zāi)區(qū)和廣安圖書館捐贈圖書資料。2010年8月公司派出人員專程趕赴玉樹,向玉樹州所有高中在校學(xué)生捐贈全套教輔用書,體現(xiàn)出企業(yè)家的責(zé)任和大愛無疆的情懷,受到廣泛的贊譽(yù)。

        五、慎思與篤行?!安W(xué)之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之”,出自《禮記·中庸》,說的是為學(xué)之道。金榜苑把這種做學(xué)問的要求運(yùn)用到公司的管理與發(fā)展中,收到了良好效果。2012年,教輔新政的出臺和實(shí)施,使得不少民營書業(yè)公司迷茫無助,不知所措,金榜苑始終保持堅定的信念和清醒的頭腦。一方面對新政給予高度的重視,在授權(quán)、進(jìn)目錄方面高度關(guān)注,積極應(yīng)對,在出版資質(zhì)、編輯資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量方面規(guī)范操作。金榜苑認(rèn)為,教輔新政的出臺是個難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住了這個機(jī)遇,邁過這個坎,就會實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展。二是對市場認(rèn)真分析研究,先后派出4個調(diào)研小組,奔赴全國各地,用一個月的時間,對新政出臺后市場狀況和市場趨勢,對行業(yè)的前途和發(fā)展,對如何應(yīng)對市場變化,對今后的戰(zhàn)略和路徑,進(jìn)行深入的調(diào)查研究,在此基礎(chǔ)上,理出公司的發(fā)展思路和發(fā)展方向,找準(zhǔn)應(yīng)對措施。三是積極的應(yīng)對,堅定的發(fā)展。通過政策分析和市場調(diào)研,金榜苑公司形成三個堅信和三個堅定:堅信政策是陽光的,堅信服務(wù)教育是陽光產(chǎn)業(yè),堅信民營書業(yè)的前途是光明的;堅定質(zhì)量發(fā)展,堅定科技發(fā)展,堅定創(chuàng)新發(fā)展。金榜苑認(rèn)為,要生存,要發(fā)展,就要在內(nèi)容質(zhì)量上下功夫,在創(chuàng)新研發(fā)上下功夫,這是民營書業(yè)的根基所在,是核心競爭力和核心發(fā)展力所在。基于此,2012年公司加強(qiáng)了研發(fā)力度,投入較之往年更大的心血和氣力研發(fā)產(chǎn)品,打造了更為優(yōu)秀的產(chǎn)品,新版《創(chuàng)新設(shè)計》《步步高》系列圖書,乍一投放市場,即受到普遍歡迎和青睞。其次合作發(fā)展,在加強(qiáng)和鞏固與教材社和各省份新華書店合作的基礎(chǔ)上,積極創(chuàng)造條件尋求與教育部門合作,共贏共發(fā)展。三是創(chuàng)新發(fā)展,儲備數(shù)字出版力量,著手研發(fā)網(wǎng)絡(luò)課堂和網(wǎng)絡(luò)教學(xué),向數(shù)字出版發(fā)展。四是轉(zhuǎn)變營銷策略和營銷方式,幫助支持區(qū)域代理開設(shè)零售實(shí)體書店,開辟發(fā)展零售業(yè)務(wù)。新政面前,金榜苑沉著冷靜,積極應(yīng)對,實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)健康發(fā)展。聯(lián)想集團(tuán)柳傳志曾把制定戰(zhàn)略比喻為找路,在前面,草地、泥潭和道路混成一片無法區(qū)分的時候,要反反復(fù)復(fù)細(xì)心觀察,然后小心翼翼地、輕手輕腳地去踩、去試。當(dāng)踩過三步,五步、十步、二十步,證實(shí)了腳下踩的確實(shí)是堅實(shí)的黃土路的時候,則毫不猶豫,撒腿就跑。金榜苑制定戰(zhàn)略也是這樣,充分調(diào)研,謹(jǐn)慎分析,慎重決策,一旦確定下來,就堅定地執(zhí)行,勇敢地前進(jìn)。

        總之,一個企業(yè)如果僅僅是簡單的人治管理,是做不成優(yōu)秀企業(yè)的,最終也一定難逃衰亡的宿命,只有完成了從人治到文化的管理,完成了從制度和工具到哲學(xué)思想結(jié)合的管理,才可能獲得永恒的生命力。單單憑人治和財富支撐起來的組織,無論王朝還是企業(yè),其興也勃,其亡也忽。支撐企業(yè)常青的力量,最終不是財富和權(quán)力,而是思想和文化,任何資源都會枯竭,唯有文化會生生不息。金榜苑用樸素的哲學(xué)管理企業(yè),用思想和文化管理企業(yè),相信這個企業(yè)既會有成功的今天,也會有卓越的明天。

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