2010年5月，36歲的李秀麗應(yīng)聘到山東省煙臺(tái)市一家化妝品公司，從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，薪酬模式為基本工資加產(chǎn)品售價(jià)10％提成。

’李秀麗做過(guò)保險(xiǎn)代理人，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面很有能力。短短兩個(gè)月，她的績(jī)效就開(kāi)始在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中脫穎而出。8月下旬，李秀麗的手機(jī)收到了“工資短信”。原本應(yīng)該是6000多元的產(chǎn)品提成，只發(fā)了一半。她走進(jìn)老總孫明瑞辦公室進(jìn)行咨詢(xún)，孫明瑞笑呵呵地說(shuō)：“這是公司薪酬體系的新規(guī)定，每月扣除一半的產(chǎn)品提成，第二年1月份全部返還。”盡管心里很不情愿，但畢竟工作不久，加上又是公司統(tǒng)一規(guī)定，李秀麗只好悻悻而回。

轉(zhuǎn)眼到了2011年1月，公司并沒(méi)有兌現(xiàn)承諾，共拖欠李秀麗產(chǎn)品提成1.3萬(wàn)多元。李秀麗又找老總討說(shuō)法，得到的答復(fù)是：“你來(lái)公司不滿(mǎn)一年，等滿(mǎn)一年后的下一月，全部返還拖欠提成。”見(jiàn)其他工作一年以上的同事都拿到了提成，李秀麗也沒(méi)有多想，只能寄希望早點(diǎn)干滿(mǎn)一年。

6月，李秀麗已經(jīng)工作13個(gè)月，工資卡上還沒(méi)有返還拖欠的提成，而此時(shí)公司拖欠她的提成總額近3萬(wàn)元。李秀麗徹底惱了，找到老總說(shuō)：“你這不是忽悠人嗎?”老總漫不經(jīng)心地說(shuō)：“公司資金周轉(zhuǎn)遇到點(diǎn)困難，你少安毋躁，只要好好干，公司不會(huì)虧待你的?！崩钚沱悎?jiān)持讓老總打個(gè)欠條，老總冷冷地反問(wèn)：“哪個(gè)公司有這種規(guī)矩?”

見(jiàn)老總?cè)绱恕盁o(wú)賴(lài)”，李秀麗心里涼了半截：你不仁，就別怪我不義。幾天后，李秀麗跳槽到另一家經(jīng)營(yíng)韓國(guó)品牌的化妝品公司，該公司與她原先工作的公司是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。來(lái)到新公司后，李秀麗把老客戶(hù)全部“挖”了過(guò)來(lái)，還多次請(qǐng)?jiān)鲁燥?，?qǐng)他們將客戶(hù)介紹給新公司。

7月底，原公司老總孫明瑞致電李秀麗，表示可以把拖欠的提成如數(shù)返還，但是，請(qǐng)她“歸還”拉走的客戶(hù)。李秀麗表示：那是不可能的。而孫明瑞也不甘示弱：那就法庭上見(jiàn)。

9月1日，孫明瑞一紙?jiān)V狀，以“侵犯商業(yè)秘密”為由，將李秀麗告上煙臺(tái)市芝罘區(qū)人民法院，請(qǐng)求法院依法判處被告刑責(zé)，并賠償原告各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。

收到法院傳票后，李秀麗心里既驚慌又委屈：原公司明明是惡人先告狀。庭審上，她含著眼淚向法官傾訴：當(dāng)初，公司只跟我簽訂了一份勞動(dòng)合同，里面只對(duì)薪酬做了規(guī)定，并沒(méi)有對(duì)客戶(hù)名單做什么保密規(guī)定，也沒(méi)有和我簽署什么保密協(xié)議和任何保密補(bǔ)償。而且，我是在公司故意拖欠工資的前提下，才選擇了跳槽，完全是“被逼無(wú)奈”，何來(lái)侵犯商業(yè)秘密之說(shuō)。

11月25日，煙臺(tái)市芝罘區(qū)人民法院依法作出判決，被告李秀麗手中的客戶(hù)名單，只屬于正常的客戶(hù)資源，其將老客戶(hù)拉到新公司之舉，也屬于正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不屬于“侵犯商業(yè)秘密”。因此，駁回原告孫明瑞的訴訟請(qǐng)求，訴訟費(fèi)用由原告承擔(dān)。

(題圖與本文無(wú)關(guān)，本文人名均為化名)

法官說(shuō)法

時(shí)下，員工跳槽帶走客戶(hù)是常見(jiàn)現(xiàn)象，為何不屬于侵犯商業(yè)秘密?作為用人單位，又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

侵犯商業(yè)秘密罪(《刑法》第二百一十九條)，是指以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密，或者非法披露、使用或者允許他人使用其所掌握的或獲取的商業(yè)秘密，給商業(yè)秘密的權(quán)利人造成重大損失的行為。

而要構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密罪，“商業(yè)秘密”必須成立，這就應(yīng)該具有以下四個(gè)基本特征：

1.秘密性。“商業(yè)秘密”首先必須是處于秘密狀態(tài)的信息，不可能從公開(kāi)的渠道所獲悉。國(guó)家工商行政管理總局頒行的《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》規(guī)定：“不為公眾所知悉，是指該信息是不能從公開(kāi)渠道直接獲取的。”即不為所有者或所有者允許知悉范圍以外的其他人所知悉，不為同行業(yè)或者該信息應(yīng)用領(lǐng)域的人所普遍知悉。“商業(yè)秘密”的這種秘密性，是“商業(yè)秘密”持有人有意采取保密措施而達(dá)到的。因此，判斷持有人是否采取保密措施，往往成為確認(rèn)是否構(gòu)成“商業(yè)秘密”的關(guān)鍵因素之一。上述案例中，孫明瑞并沒(méi)有對(duì)公司客戶(hù)采取“保密”措施，在秘密性上就很難成立。

2.實(shí)用性?！吧虡I(yè)秘密”必須是一種現(xiàn)在或者將來(lái)能夠應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有用的具體的技術(shù)方案和經(jīng)營(yíng)策略。不能直接或間接使用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息，不具有實(shí)用性，不屬于“商業(yè)秘密”。

3.保密性。即權(quán)利人采取保密措施，包括訂立保密協(xié)議，建立保密制度及采取其他合理的保密手段。只有當(dāng)權(quán)利人采取了能夠明示其保密意圖的措施，才能成為法律意義上的“商業(yè)秘密”。

4.價(jià)值性。即該“商業(yè)秘密”自身所蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，并能實(shí)現(xiàn)權(quán)利人經(jīng)濟(jì)利益的目的。上述四個(gè)基本特征，是“商業(yè)秘密”缺一不可的構(gòu)成要件。只有同時(shí)具備四個(gè)基本特征的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，才屬于“商業(yè)秘密”。根據(jù)上述規(guī)定，李秀麗手中的客戶(hù)名單只屬于正常的客戶(hù)資源。

上述案例也給用人單位敲響了警鐘：要想使自己的業(yè)績(jī)不受影響，就必須建立起有效的法律防范機(jī)制。比如，將該批信息列入企業(yè)的管理當(dāng)中，因?yàn)橥ǔＴ擃?lèi)信息都是掌握在各個(gè)銷(xiāo)售人員手中的，企業(yè)應(yīng)將其納入統(tǒng)一管理，與企業(yè)工作人員訂立保密協(xié)議，將該客戶(hù)內(nèi)容寫(xiě)入?yún)f(xié)議當(dāng)中，作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)加以保護(hù)。企業(yè)應(yīng)定期地以企業(yè)的名義排查和維護(hù)，并禁止任何員工包括管理人員將其泄露、轉(zhuǎn)讓或者買(mǎi)賣(mài)。另外，與掌握該“商業(yè)秘密”的員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止條款，目的是限制該類(lèi)員工利用所掌握的“商業(yè)秘密”與本企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，該協(xié)議的有效前提是對(duì)受限制員工進(jìn)行一定的競(jìng)業(yè)禁止補(bǔ)償。這樣，既有利于留住人才，又有利保護(hù)企業(yè)的“商業(yè)秘密”。

編輯／葛文