中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司是中國人壽保險股份有限公司在陜分支機(jī)構(gòu)。近年來，陜西國壽始終堅持中國人壽特色的科學(xué)發(fā)展道路，全體同仁秉持“以人為本 關(guān)愛生命 創(chuàng)造價值 服務(wù)社會”的企業(yè)使命和“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務(wù)理念，憑借悠久的創(chuàng)業(yè)歷史、雄厚的資本實力、領(lǐng)先的專業(yè)水平、杰出的品牌形象等資源優(yōu)勢，依托廣泛覆蓋全省城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于向社會大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)，竭誠在人身保險領(lǐng)域全面滿足廣大客戶需求。

陜西國壽以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，積極踐行“公司健康發(fā)展 員工幸福成長”企業(yè)文化理念，全力促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。投身于陜西地方經(jīng)濟(jì)和和諧社會建設(shè)，譜寫了陜西國壽發(fā)展的嶄新篇章！

誠信服務(wù)—近年來，陜西國壽不斷深化誠信服務(wù)建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，深化服務(wù)價值，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式，竭誠為廣大客戶提供及時完善的服務(wù)保障。全省系統(tǒng)2011年共為71.4萬客戶支付賠款和生存、滿期給付金等總計高達(dá)35.5億元；公司先后為我省鐵路、電信、電力、航天、石油、煤炭、新聞等多領(lǐng)域大型企業(yè)，提供了養(yǎng)老、意外、醫(yī)療、投資等多方位的綜合員工福利保險計劃和企業(yè)年金的基金管理服務(wù)；公司“95519”一站式客戶服務(wù)專線擁有呼叫中心行業(yè)最高級別3CS五星級認(rèn)證資格；公司連續(xù)5年舉辦“6·16”客戶節(jié)，先后開展了國壽“1+N”、贈發(fā)“國壽鶴卡”、服務(wù)質(zhì)量年、服務(wù)伴你行、全省少兒繪畫展和“牽手”系列活動等多項增值服務(wù)。并長期開展“誠信我為先”等主題活動，致力于與客戶實現(xiàn)共贏。

品牌卓越—近年來，陜西國壽的服務(wù)與品牌備受社會各界認(rèn)可，先后被省發(fā)改委、省經(jīng)促會、省消協(xié)、省社科聯(lián)和各大省級媒體評為陜西省“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先進(jìn)單位”、“十大創(chuàng)新企業(yè)”、“十大經(jīng)濟(jì)推動力企業(yè)”，最受信賴保險公司、誠信品牌保險公司、最具競爭力保險公司，以及“改革開放30年陜西紅旗先鋒單位”、“共和國60年陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展功勛單位”、西安晚報“2010年度陜西理財總評榜”—“陜西地區(qū)最佳服務(wù)保險公司”稱號，以及省消協(xié)授予的“全省保險行業(yè)服務(wù)消費(fèi)者滿意度調(diào)查先進(jìn)單位”稱號，并摘得華商網(wǎng)2010年度第二屆“百萬網(wǎng)友最信賴金融品牌—最具社會責(zé)任保險公司”大獎。

2007年來，由于支持陜西地方經(jīng)濟(jì)成績顯著，陜西國壽三次獲得了省政府授予的“陜西省優(yōu)秀金融單位”殊榮。

勇?lián)?zé)任—近年來，陜西國壽始終秉持“撒播愛心、造福社會”的價值理念，勇?lián)鐣?zé)任，積極探索建立自身成長與社會貢獻(xiàn)兼具的商業(yè)模式，在完善地方社會保障體系、服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)等方面作出積極貢獻(xiàn)。尤其在社會公益方面，為政府分憂，為百姓解難，積極參與

因各種自然災(zāi)害和意外事故引起的貧災(zāi)救助活動。近年來，公司先后在延安捐建了兩所 “中國人壽長征小學(xué)”；在漢中寧強(qiáng)和寶雞陳倉地震災(zāi)區(qū)援建了兩所國壽博愛學(xué)校；2011年7月順利保障了在西安舉辦的第三屆“中國人壽愛心夏令營”活動，國壽志愿者們與50名來自汶川、舟曲、玉樹地震災(zāi)區(qū)的孤兒“大手拉小手”暢游了古城及西安世園會；在2011年10月20日中國人壽62周年司慶日，開展了認(rèn)養(yǎng)洋縣朱鹮、捐資華陽古鎮(zhèn)的公益活動。

自中國人壽2009年10月成功中標(biāo)成為2011西安世界園藝博覽會全球惟一保險合作伙伴后，在集團(tuán)、總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，陜西國壽精心落實各項業(yè)務(wù)承保和服務(wù)保障工作，進(jìn)園駐點開展了咨詢理賠 “一站式”服務(wù)，開通了95519電話專線世園綠色通道，并于2011年6月在西安世園會隆重舉辦了“中國人壽企業(yè)宣傳周暨‘牽手國壽 綠動中國’客戶服務(wù)節(jié)”活動，同時開展了“綠色心語”網(wǎng)絡(luò)征集、“綠色大灌籃”網(wǎng)上互動等大型綠色公益活動。

2011年12月，公司被中國人民銀行西安分行、西安市人民政府聯(lián)合授予“2011西安世園會金融服務(wù)工作特別貢獻(xiàn)獎”。