德國(guó)的公共廁所隨處可見，不僅造型別致、干凈衛(wèi)生，而且人性化、科技化。這樣的公廁竟然不需要納稅人負(fù)擔(dān)一分錢，反而每年有很多利潤(rùn)。這就奇怪了，德國(guó)是如何做到的呢？

這就不得不提到德國(guó)公廁的私人承包經(jīng)營(yíng)了。20年前，德國(guó)公廁也是政府經(jīng)營(yíng)的，廁所服務(wù)是一個(gè)成本頗高、收益微薄的行業(yè)。根據(jù)估算，按每人每次收費(fèi)0.5歐元的高價(jià)（接近人民幣5元）經(jīng)營(yíng)柏林的所有公廁，每年虧損額將達(dá)到100萬歐元。于是，1990年，柏林市政府就把經(jīng)營(yíng)權(quán)拍賣給私營(yíng)公司承包經(jīng)營(yíng)，瓦爾廁所公司得到了經(jīng)營(yíng)權(quán)，它做的第一件事就是把所有的公廁裝修一新，然后把收費(fèi)公廁變成免費(fèi)公廁。

當(dāng)時(shí)所有的人都認(rèn)為瓦爾廁所公司瘋了，但事實(shí)證明，瓦爾公司不僅沒有虧損，發(fā)展到現(xiàn)在，其經(jīng)營(yíng)收入每年可達(dá)上億歐元，業(yè)務(wù)遍布三大洲，在德國(guó)、美國(guó)、土耳其等國(guó)建立了18家分公司。

奧秘就在于廁所廣告。瓦爾公司聯(lián)系了許多著名的大企業(yè)，包括蘋果、諾基亞、香奈兒、派克等著名品牌，在廁所里打廣告。沒錯(cuò)，這些廣告確實(shí)是打在廁所的外墻上。不過這些廁所的外墻制作得十分精致美觀，和城市燈箱沒什么區(qū)別。加之瓦爾公司的墻體費(fèi)用比一般廣告公司低得多，這些企業(yè)當(dāng)然樂意考慮。

瓦爾公司不單在廁所外墻做廣告，還將內(nèi)部的擺設(shè)和墻體也作為廣告載體?？紤]到德國(guó)人如廁時(shí)有閱讀的習(xí)慣，他們甚至將廣告印在手紙上。光是在柏林、法蘭克福等5個(gè)城市，瓦爾公司就獲得超過3000萬歐元的廣告收入。

此外，瓦爾公司的廁所外都有公用電話，客戶每打1分鐘，他們就有0.5歐分左右的額外收入。國(guó)際運(yùn)通卡組織也是他們的合作對(duì)象，持卡者可以用卡消費(fèi)，這樣瓦爾公司又有相應(yīng)分紅。瓦爾公司可以向通信運(yùn)營(yíng)商獲取一定的提成。

當(dāng)然，瓦爾公司也提供付費(fèi)廁所。他們修建的一些高檔廁所提供諸如個(gè)人護(hù)理、換嬰兒尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、聽音樂、閱讀報(bào)刊書籍等服務(wù)。雖然數(shù)量不如免費(fèi)廁所那樣多，但還是滿足了部分人的特殊需要。

瓦爾公司不僅讓老百姓舒服地解決了如廁問題，而且還在公共廁所上賺了大把的錢，甚至還把“廁所游”變成了德國(guó)游一項(xiàng)必不可少的旅游項(xiàng)目。

（周志祥薦自《百科新說》）

責(zé)編：吉安