在北京五環(huán)路旁，坐落著一幢大型的盒狀建筑。建筑物旁的停車場上停滿了新型汽車，而在這棟建筑沒有窗戶的巨大內(nèi)部空間里，數(shù)千名中國中產(chǎn)階層顧客正在行使一項最熱衷的權(quán)利——購物。這兒是石景山沃爾瑪山姆會員店，也是現(xiàn)在中國130個城市中352家沃爾瑪超市之一。

雖然沃爾瑪在中國的年營業(yè)額為75億美元，僅占其全球年收入的2%，但過去10年沃爾瑪在中國的營業(yè)額卻在大幅攀升。與之相比，在美國的營業(yè)額卻逐年減少。中國的零售業(yè)市場每年增長速度為18%，居世界首位，沃爾瑪?shù)墓芾砀邔幼匀恍岬搅诉@里市場不斷膨脹的醉人氣息。同樣重要的是，目前有大約2萬個中國廠家或合作商在為沃爾瑪提供貨物，占其全球每年4200億美元銷售總額的70%。2002年，中國對沃爾瑪?shù)匿N售鏈變得如此重要，這家零售巨頭將全球采購總部從香港遷到了深圳。

從深圳到滿洲里，從華北平原到四川盆地，筆者踏遍了整個中國，探訪沃爾瑪在中國的分店、工廠、合作農(nóng)場以及行政辦公室。沃爾瑪和中國之間建立的軸心聯(lián)盟規(guī)模宏大、史無前例。這兩個巨型實體，一個是世界上規(guī)模最大的商業(yè)組織，一個是世界上人口最多的國家，卻設(shè)法維持著相對穩(wěn)定的共生關(guān)系，在重要方面互通有無。中國正為沃爾瑪輸入商業(yè)增長的新鮮血液，而沃爾瑪也為中國不斷增長的消費需求提供了便利。合在一起，它們在消費者行為調(diào)節(jié)、市場經(jīng)營管理以及環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域進(jìn)行著一場偉大的嘗試。這一合作會如何影響兩者的發(fā)展還不確定，但有一件事情已經(jīng)十分明確：沃爾瑪和中國在接下來的10年如何開展合作將對地球環(huán)境的命運帶來關(guān)鍵影響。

沃爾瑪與中國的共同之處

在過去的150年中，懷有“改變中國”之抱負(fù)的外國傳教士、商人、軍事組織和教育家雄心壯志地來到這個國度，卻大都無功而返。就像具有記憶功能的金屬鎳鈦合金一樣，低溫時改變形狀，一旦加熱又恢復(fù)原狀，中國也長期抵制著外界改變它的企圖。人們不免心生疑問，為何沃爾瑪這家深深打著美國烙印的外國企業(yè)在中國的遭遇會如此不同。

沃爾瑪起源于美國南部小鎮(zhèn)，信奉保守、反聯(lián)邦的基督教原教旨的中產(chǎn)階級價值觀。其創(chuàng)始人山姆·沃爾頓也是一個堅定的資本主義分子和虔誠的基督徒，堅決反對共產(chǎn)主義。如此看來，沃爾瑪和中國聯(lián)盟的可能性微乎其微。當(dāng)沃爾瑪1996年首次抵達(dá)中國時，對于公司管理者們來說，中國是一個未知的國度。然而，這兩個龐大實體之間有著很多第一眼難以發(fā)現(xiàn)的共同點——一種令人稱奇的目標(biāo)和政策的聯(lián)合，甚至組織結(jié)構(gòu)和理念也有著重合之處。

首先，它們都有著一個偉大的創(chuàng)始人。山姆·沃爾頓笑容滿面的圖像懸掛在每一個沃爾瑪超市最顯眼的地方，而毛澤東的肖像也高懸在天安門城樓之上，并且庇佑著中國日益強(qiáng)大的百元人民幣。此外，正如毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的中國革命形成了一整套涵括各個方面的行為標(biāo)準(zhǔn)和意識形態(tài)，沃爾瑪也有一套自己的準(zhǔn)則和規(guī)矩，在中國被稱為“沃爾瑪文化”。用一位員工的話說，這“不僅僅是一種工作管理規(guī)定，還是一種‘生存方式’”。雙方的領(lǐng)導(dǎo)人都需要面對這么一個問題：在一個控制嚴(yán)格、監(jiān)管密切的組織機(jī)構(gòu)之中，如何鼓勵具有獨立性的創(chuàng)造精神？

在這方面，如果中國想繼續(xù)發(fā)展其特色的社會主義經(jīng)濟(jì)，領(lǐng)導(dǎo)階層可以師法沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗和體制。沃爾瑪是人類歷史上管理最復(fù)雜、規(guī)模最龐大的經(jīng)濟(jì)實體：在28個國家擁有9700個分店，供貨來源更是一個由60個國家的10萬個生產(chǎn)商組成的網(wǎng)絡(luò)。沃爾瑪?shù)膯T工總數(shù)為210萬，每周向2億顧客提供服務(wù)。公司的年收入總額足以和主權(quán)國家媲美，還可以排在前25名之內(nèi)。在很多方面，這個公司確實與一個主權(quán)國家相似。負(fù)責(zé)海外營銷的沃爾瑪高層管理人員仿佛外交官一樣，與不同政府和商業(yè)組織簽訂貿(mào)易合同，而“沃爾瑪基金”在全球各地的機(jī)構(gòu)則幾乎如外國援助計劃一般。分布于全球的沃爾瑪超市，也好比是美國在世界各國的代表，與領(lǐng)事館和大使館無異。

綠色與可持續(xù)發(fā)展

在沃爾瑪?shù)暮甏髿v史敘事之中，2005年10月24日是“具有決定性的一天”。在這一天，沃爾瑪首席執(zhí)行官李·斯科特發(fā)表了題為“21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)能力”的演說，并通過視頻播放給全球沃爾瑪所有的超市和供貨商。斯科特一針見血地指出：“環(huán)境損失威脅到我們賴以生存的自然生態(tài)系統(tǒng)。作為世界上最大的公司之一，環(huán)境問題就是我們的問題。”

很快，沃爾瑪開始自檢自查公司的每一個角落，以求找到效率低下或浪費之處。他們將洗滌用品一類的商品壓縮放進(jìn)體積小、更易包裝和運輸?shù)募b箱中；減少了包裝過程中紙板和塑料制品的使用；直接從農(nóng)戶那里進(jìn)貨，以保證有機(jī)食品生產(chǎn)線更加便宜、新鮮和可靠……

鑒于有2萬家中國工廠在為沃爾瑪提供貨物，斯科特和他的團(tuán)隊心知肚明，如果不和中國供應(yīng)商開展合作，沃爾瑪將很難實現(xiàn)“綠化”。2008年10月22日，沃爾瑪上千家中國供應(yīng)商在北京香格里拉大酒店集聚一堂，開始了“沃爾瑪中國可持續(xù)發(fā)展峰會”。在流行樂中，斯科特走上演講臺?！爱?dāng)沃爾瑪首次來到中國”，他說，“政府希冀我們能成為一家模范零售商，我們盡心盡力工作以不負(fù)所望?！彼箍铺匮赞o誠懇，沒有什么戲劇般的修辭停頓或極具表現(xiàn)力的手勢。“隨著中國政府?dāng)U大可持續(xù)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，沃爾瑪公司也將致力于成為一個在中國更具有可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。在21世紀(jì)，滿足社會和環(huán)境需求不是可有可無的選項。我堅信，如果一家公司在工作時間和員工年齡上不守信義，在河流中排放垃圾和污染物，逃稅避稅、不履行合同協(xié)議，那么這家公司也最終會在產(chǎn)品質(zhì)量上大打折扣?！?/p>

在聽眾認(rèn)真咀嚼這一切的時候，斯科特發(fā)出警告說：“如果哪家工廠不能滿足這些要求，沃爾瑪將停止購買其產(chǎn)品?！蔽以儐栕谖遗赃呉粋€來自四川的工廠經(jīng)理對此有何感想，他發(fā)愁地皺了皺眉頭。

中國消費者的信賴

因為沃爾瑪是一家知名的跨國公司，一舉一動都關(guān)乎其全球信譽(yù)，中國消費者自然認(rèn)為沃爾瑪勢必更加值得信賴。美國人和歐洲人則截然相反，他們更愿意在小型的有機(jī)生產(chǎn)商那里尋找安全感，而不是在大型企業(yè)里。

在北京市郊的石景山沃爾瑪超市，貨架上擺放著三種新鮮產(chǎn)品，分別是有機(jī)的、綠色的和無公害的。一位副經(jīng)理告訴筆者，有機(jī)商品、肉類、蛋類和食油的銷量每年幾乎增長20%。我在有機(jī)商品區(qū)采訪了一些顧客，詢問他們?yōu)槭裁丛敢舛嗷ㄥX來購買這些看起來一模一樣的食品。一位男士說，他之所以購買有機(jī)食物，是因為“市場上有如此多的假冒偽劣產(chǎn)品，我為我的健康感到憂慮”。一位年輕女士表示：“如果我的工資足夠高，我會只吃有機(jī)食品?！绷硪晃粠е畠汗涑械呐空f：“一些超市把變質(zhì)的西紅柿放到好的中間濫竽充數(shù)，然后用保鮮膜包裝起來。但我相信沃爾瑪只會出售最好的商品?！?/p>

沃爾瑪?shù)木G色和有機(jī)產(chǎn)品都清晰地標(biāo)注著原產(chǎn)地的省份和地區(qū)。這種商品大多來自沃爾瑪在2007年發(fā)起的“定點農(nóng)場計劃”。這是一種新型農(nóng)業(yè)合作社生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，由當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民自發(fā)組成，向沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖公司出售產(chǎn)品。

“通過從這些合作社直接購買產(chǎn)品，沃爾瑪剪斷了商品供應(yīng)鏈上的諸多中間環(huán)節(jié)”，企業(yè)事務(wù)執(zhí)行副總裁萊斯利·達(dá)科說，“這樣一方面可以提高中國農(nóng)民的收入水平，為他們提供各項額外服務(wù)，使他們具有更強(qiáng)的市場準(zhǔn)入能力；另一方面，我們也能購買到更加新鮮的產(chǎn)品，降低產(chǎn)品的損壞數(shù)量，減少浪費，有助于降低銷售價格?！?/p>

典型的中國生產(chǎn)商

在遼寧省，我們駛過數(shù)百畝連綿不斷的田地，每一塊土地都被精心設(shè)計成葡萄園、蘋果園、梨園、桃園和櫻桃園，在這里劉梅和她的妹妹成立了中國最成功的水果批發(fā)企業(yè)之一。劉梅穿著入時，一身打扮很難讓人想象她從西瓜小販到農(nóng)業(yè)企業(yè)家的發(fā)家史。她向我們講述，沃爾瑪公司的顧問們?nèi)绾螀⒂^了她的大連興業(yè)源農(nóng)產(chǎn)品有限公司，并向她解釋通過直接銷售給超市，公司如何變得更加高效，以實現(xiàn)利益最大化。

“我們從沃爾瑪學(xué)會了很多關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、定價以及管理的知識?！眲⒚氛f，“一開始，我們并不能理解，但他們非常有耐心地向我們解釋消費者需求。沃爾瑪在維持標(biāo)準(zhǔn)方面十分嚴(yán)格?，F(xiàn)在我們已經(jīng)開始從生產(chǎn)綠色產(chǎn)品轉(zhuǎn)向生產(chǎn)有機(jī)產(chǎn)品?！?/p>

我們來到她公司在當(dāng)?shù)亻_設(shè)的包裝廠，這是一棟U型樓房，曾是一座學(xué)校，坐落在一片果園之中。在這兒，水果被收集、分類，存放在液氮冷藏室內(nèi)，然后被運往遍布中國100多個城市的1000多個倉庫中去。

“過去幾年，食品安全問題讓很多中國人開始留意食物的來源。”劉梅說，“不少公司將利益放在質(zhì)量之前，所以很多消費者開始信任如沃爾瑪一類的品牌企業(yè)。而沃爾瑪正是有機(jī)產(chǎn)品的領(lǐng)軍者，切實關(guān)注質(zhì)量檢查和標(biāo)準(zhǔn)問題?！彼D了頓，接著說道：“我們已經(jīng)從沃爾瑪那里學(xué)會如何成為一家具有社會良知的企業(yè)?！倍?，就像一位從梵蒂岡朝圣歸來的天主教徒一般，劉梅自豪地告訴我她曾親自去過沃爾瑪總部本頓維爾。

對于沃爾瑪來說，和中國失控的工業(yè)污染作斗爭十分艱難。中國生產(chǎn)商中不乏道德低劣之徒，而這些人也能在沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品鏈中找到。在做這項調(diào)查報告的過程中，我曾不止一次地詢問沃爾瑪高層管理人員，到底曾有多少家中國工廠像斯科特在北京宣布的那樣被“紅牌”警告或取消合作資格，卻始終沒有得到一個明確的答復(fù)。對方只表示“亞洲地區(qū)被取消合作資格的工廠確實大多數(shù)都在中國境內(nèi)”。

沃爾瑪效應(yīng)的得失

沃爾瑪似乎已經(jīng)和中國政府形成了一種互惠互利的合作關(guān)系。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，中國政府也在竭力制裁數(shù)萬家污染環(huán)境的工廠和數(shù)十萬家問題同樣嚴(yán)重的食品生產(chǎn)商。與沃爾瑪?shù)暮献?，讓中國政府不費分文，便能為本國生產(chǎn)商提供公共教育和組織管理。

沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念最終對中國帶來的變化，會比歷史上數(shù)代西方傳教士、教育家以及改革家的努力更為成效卓著。中國中產(chǎn)階層不斷增長的消費需求，亟需這些大型國際商業(yè)集團(tuán)來滿足，而中國如何應(yīng)對這一局面，我們還需拭目以待。

在幾十年的反資本主義、消費主義和美帝國主義之后，中國現(xiàn)在全面接受了美國式的市場經(jīng)濟(jì)，追隨沃爾瑪式的發(fā)展道路走向繁榮。事實上，通過刺激和鼓勵消費，中國得以維持社會穩(wěn)定。即便這種最具有革新精神的綠色戰(zhàn)略會對沃爾瑪帶來環(huán)境保護(hù)，但商業(yè)與消費的無限發(fā)展，到頭來對全人類來說，可能還是有害而無益。

[譯自美國《大西洋月刊》]