地下室里的指揮中心

美國人馬特·布羅斯居住在密蘇里州的一個(gè)小鎮(zhèn)上，距圣路易斯約一小時(shí)車程。一條長(zhǎng)長(zhǎng)的車道沿著潺潺溪水直達(dá)他那有六個(gè)臥室、七個(gè)洗手間的莊園，莊園占地?cái)?shù)十畝，坐落在風(fēng)景如畫的森林里。前院有一座耶穌像、臺(tái)1923年出廠的T型福特車、一輛馬車，以及一根配得上五角大樓的旗桿。后院則有一座百樂宮式的大水池，帶水滑梯和跳舞噴泉，水池兩側(cè)一邊是棒球場(chǎng)，一邊是摩天輪。室內(nèi)，客人可以打保齡球、看電影。但值得注意的是，豪宅的主屋卻在地下室——這里竟是中國大型通訊設(shè)備制造商華為的戰(zhàn)略指揮和控制中心，而布羅斯就是這家公司的首席技術(shù)官。

地下室的空間就像一間典型的會(huì)議室，屋子中央擺著一張大木桌和八把豪華皮椅。一臺(tái)大電視緊靠會(huì)議室后墻，電視配有可視會(huì)議系統(tǒng)，讓布羅斯隨時(shí)可以與全球不同地方的華為辦公室進(jìn)行視頻對(duì)話。他管理著華為25億美元的研發(fā)預(yù)算，以及數(shù)萬名工程師。室內(nèi)有一個(gè)按鈕直通華為在深圳的總部，另一個(gè)按鈕直通華為在得克薩斯州普萊諾的美國總部，當(dāng)然還有通往位于墨西哥、印度、越南、孟加拉、泰國、智利、瑞典，以及其他13個(gè)地方的研發(fā)中心的按鈕。

當(dāng)華為兩年前雇用布羅斯時(shí)，此舉震驚了科技業(yè)。華為的運(yùn)營一向神秘，其高層經(jīng)理均來自中國。受邀加入的布羅斯被賦予極大的自主權(quán)，雖然他的地下室離華為深圳總部遠(yuǎn)隔數(shù)千英里，他卻全權(quán)負(fù)責(zé)公司整體技術(shù)事項(xiàng)和北美業(yè)務(wù)。

發(fā)展與質(zhì)疑

吸收布羅斯加盟，是華為欲成為像IBM或西門子這樣的跨國公司戰(zhàn)略的部分。華為由任正非在1987年創(chuàng)立，他曾是一名人民解放軍技術(shù)兵，懷揣銷售電信設(shè)備的夢(mèng)想和2.1萬元人民幣起家。他從賣其他公司的設(shè)備，轉(zhuǎn)向生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，并以銷售路由器和轉(zhuǎn)換器壯大，后者是中國農(nóng)村電話和互聯(lián)網(wǎng)的核心構(gòu)件。后來，公司逐漸向海外擴(kuò)張，進(jìn)入拉美、非洲以及東歐，利用超低價(jià)格打敗阿爾卡特-朗訊、愛立信、摩托羅拉和思科公司。

近些年來，華為從生產(chǎn)廉價(jià)的復(fù)制產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向生產(chǎn)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。產(chǎn)品質(zhì)量足夠過硬，以至于全球50大通信服務(wù)提供商中，有45家都是華為的客戶。如今，華為正處于擴(kuò)張過程中，從服務(wù)電信公司這樣的傳統(tǒng)客戶，擴(kuò)展到為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和云計(jì)算服務(wù)，以及為顧客提供智能手機(jī)和平板電腦。2010年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入280億美元，這使它成為中國最大的技術(shù)銷售商，在全球的雇員達(dá)到11萬人。

然而，華為在美國——世界最大的電信設(shè)備市場(chǎng)——卻一直因“安全”問題發(fā)展得磕磕碰碰。美國聯(lián)邦政府官員指責(zé)中國政府給予華為不公平的財(cái)務(wù)援助，使得它在競(jìng)標(biāo)大型合同時(shí)可以擊敗對(duì)手。更為嚴(yán)重的指控是華為威脅到美國國家安全。參眾兩院議員警告說，中國政府可以借助電話和華為生產(chǎn)的種種設(shè)備竊聽通訊。過去3年里，美國政府以這樣的指控，阻止了華為與眾多美國公司如ATT、威訊和Sprint NexteI的合作。2011年2月，吉姆·韋伯和喬恩·凱爾兩位參議員發(fā)表聲明，敦促美國政府阻止硅谷一家破產(chǎn)的新興網(wǎng)絡(luò)公司被華為收購。他們認(rèn)為，即使這樣的小型交易也“可能對(duì)美國的國家和經(jīng)濟(jì)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅”。該聲明將華為與中國軍方、塔利班以及伊朗革命衛(wèi)隊(duì)聯(lián)系起來。“我們確信，華為為在美國進(jìn)行擴(kuò)張，收購美國公司所做的任何努力都值得詳盡審查?！边@兩名參議員寫道。

華為的回應(yīng)是拿出一份17頁的演示文件，反駁了所有指控，并細(xì)述華為在美國的投資金額，以及華為創(chuàng)造的就業(yè)空間。在華為的說服攻勢(shì)中，站在前沿的當(dāng)屬馬特·布羅斯。布羅斯肯定不是什么“雙面間諜”，50歲的他，有著啤酒肚、淺藍(lán)色的眼睛、褐黃色的山羊胡，微稀的頭發(fā)也是這個(gè)顏色。他對(duì)美國政府排斥華為的理解是，這是一場(chǎng)極大的誤會(huì)，其原因是美中之間的政治對(duì)立。他說，華為不想竊聽美國人，華為只想為他們省錢。

八面玲瓏的首席技術(shù)官

布羅斯靠自學(xué)成為電子行業(yè)的奇才，他的職業(yè)生涯始于通用電氣，后來在花旗集團(tuán)和萬事達(dá)國際擔(dān)任技術(shù)工作。在進(jìn)入華為之前，他曾是英國電信集團(tuán)的首席技術(shù)官，這可是全球電信行業(yè)最高調(diào)的技術(shù)職位之一。那時(shí)，布羅斯力推英國電信21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，設(shè)備供應(yīng)商們紛紛爭(zhēng)搶英國電信利潤(rùn)豐厚的合同，布羅斯幫助華為達(dá)成了其中兩項(xiàng)重要交易。華為的經(jīng)理們常把贏得英國電信的合同作為公司歷史上一個(gè)關(guān)鍵性時(shí)刻。此舉建立了華為在西方作為一個(gè)合法競(jìng)爭(zhēng)者的地位，就連美國最親密的盟友也愿意接受華為，這在短期內(nèi)緩解了西方對(duì)華為的顧慮。

2009年，布羅斯跳槽至華為。作為首席技術(shù)官，他必須具備遠(yuǎn)見卓識(shí)，他被委以預(yù)測(cè)趨勢(shì)的重任，確保華為在正確的時(shí)間，推出正確的產(chǎn)品。他還有第二個(gè)頭銜——美國分公司副董事長(zhǎng)，這使他身兼銷售員、招聘主管和首席說客。

布羅斯在他的地下室談起了一種更迂回的戰(zhàn)略。華為已經(jīng)和許多美國小型電信公司做過很多交易，而對(duì)于美國大型電信公司——AT＆T、威訊和Sprint——華為從做規(guī)模小的項(xiàng)目開始?！瓣P(guān)鍵是從小項(xiàng)目開始，一點(diǎn)一點(diǎn)做起來。”布羅斯說。除了技術(shù)背景和使人消除敵意的態(tài)度，布羅斯還為華為帶來了人脈——美國大批設(shè)備采購商。斯考特·韋德漢姆是圣路易斯有線電視供應(yīng)商Cobridge通訊的首席執(zhí)行官，是布羅斯家的常客。他對(duì)華為的創(chuàng)新和低成本產(chǎn)品大加贊揚(yáng)。Cobridge可以以支付摩托羅拉一半的價(jià)格，向華為采購電子錄像設(shè)備。韋德漢姆表示：“至于人們所說的安全問題，坦白地說我不能理解。如今所有公司的一切設(shè)備都來自中國，不是嗎?

華為的決心

2011年4月，華為在硅谷新開了家研發(fā)中心，并以此來慶祝華為在美國運(yùn)營10周年。加州圣克拉拉市市長(zhǎng)杰米·馬修斯出席該中心的剪彩儀式?！叭A為不會(huì)找到另外一個(gè)地方，比我們更能響應(yīng)你們的需求。”馬修斯向布羅斯以及各界貴賓這樣宣布，“華為選擇了圣克拉拉市，其未來一定會(huì)像這里一年有300天陽光那樣燦爛?！?/p>

過去5年里，華為為拓寬美國市場(chǎng)已花費(fèi)5億美元。此外，華為還將自己的經(jīng)營公開，接受官方的檢查。華為在英國建立了一套“安全密室”，該設(shè)備使英國政府和第三方有機(jī)會(huì)檢查華為產(chǎn)品的源代碼。全球還沒有其他設(shè)備制造商提供過任何類似這樣的裝置，華為已保證在弗吉尼亞州建立一套相似的設(shè)備。

但到目前為止，這些措施并未削弱華盛頓的擔(dān)心。2008年，共和黨議員打出國家安全牌后，華為不得不放棄為收購網(wǎng)絡(luò)公司3Com所做的努力。2010年，競(jìng)標(biāo)Sprint公司的合同，也因同樣原因流產(chǎn)。2011年2月，華為放棄收購硅谷新興軟件公司3Leaf系統(tǒng)。3Leaf公司已經(jīng)破產(chǎn)，尋找買家未果。華為出現(xiàn)，答應(yīng)為留下來的員工提供工作，之后卻與美國政府發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。華為在該收購案被提交給巴拉克·奧巴馬總統(tǒng)審理前，放棄了這項(xiàng)交易。眼下，華為在美國的聲譽(yù)似乎更加惡化，而不是得到改善。因外交敏感而不愿透露姓名的前國土安全部官員和國會(huì)工作人員，對(duì)華為與英國電信的合作抱怨連連，稱這增加了中國竊聽美國與英國共享情報(bào)的可能性。臨近美國總統(tǒng)大選，華為也已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)問題。

為改善其形象，華為頻頻聘請(qǐng)外籍雇員出任權(quán)力崗位。2011年8月，華為聘請(qǐng)約翰·薩?？顺鋈纹渚W(wǎng)絡(luò)安全部的全球負(fù)責(zé)人，他之前是英國政府的首席信息技術(shù)官。薩?？藢⒃谏钲谵k公，但和布羅斯一樣，他直屬任正非。現(xiàn)在，全球有2.3萬名外籍員工為華為效力，其人力資源部主管田峰說：“我們想要公開，向公眾傳遞正確和積極的信息，我們不再神秘?！?/p>

首席技術(shù)官的樂觀

在華為追求公開的進(jìn)程中，有一個(gè)障礙——?jiǎng)?chuàng)始人任正非決心遠(yuǎn)離媒體的關(guān)注。他回避商界風(fēng)云人物的一切基本特征，比如公開演講、上電視、媒體訪談。如果你參觀華為在深圳的辦公室，所有人談到他們的首席執(zhí)行官，都好像他在另一個(gè)世界似的，仿佛他們的首席執(zhí)行官被一種時(shí)空歪曲力場(chǎng)包圍，沒有人能觸及他。當(dāng)被問及任正非的沉默時(shí)，華為的高管們不知如何回答。華為副董事長(zhǎng)徐直軍表示，華為的創(chuàng)始人樂意敞開心扉，只要他的經(jīng)理人們讓他說話?！暗膱F(tuán)隊(duì)一直跟他說，既然你這么多年都沒和媒體打交道，為什么現(xiàn)在要呢?”

布羅斯表示，美國人對(duì)華為的不信任最終會(huì)消失?！?010年，我們?cè)诿绹〉昧?9％的增長(zhǎng)”，他說，“在美國，客戶用他們的錢包說話?！彼麑?duì)中美關(guān)系的大局持樂觀態(tài)度。他的大女兒已經(jīng)去中國完成學(xué)業(yè)，并考慮做咨詢，為尋求與外國公司合作的中國企業(yè)服務(wù)。布羅斯表示自己加入華為看重的不是高薪，而是連接兩種文化的機(jī)會(huì)。

早上，布羅斯在他巨大的廚房里一邊喝咖啡，一邊閑聊。他的兩個(gè)還在上小學(xué)的孩子——他有五個(gè)孩子——走進(jìn)廚房吃早飯。這天，小家伙們要去參加“角色體驗(yàn)訓(xùn)練營”，在那里他們會(huì)當(dāng)銀行家、店主和一個(gè)假想城市的市長(zhǎng)，并學(xué)習(xí)如何征稅和生產(chǎn)產(chǎn)品。他的大兒子準(zhǔn)備去一家金融服務(wù)公司實(shí)習(xí)，他的大女兒正在享受回中國前的短暫休假?！斑@個(gè)國家還是有希望的?！辈剂_斯感慨道。

[譯自美國《布隆博格商業(yè)周刊》]