全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜公司的總裁杰夫·貝索斯，10歲那年，跟隨祖父母外出旅游。旅游途中，他看到一條反對吸煙的廣告上說，吸煙者每吸一口煙，他的壽命便縮短兩分鐘。正好貝索斯的祖母也吸煙，且已有著30年的煙齡。于是，貝索斯便開始計算祖母吸煙的次數(shù)。計算的結(jié)果是：祖母的壽命將因吸煙而縮短16年。當(dāng)他得意地把這個結(jié)果告訴祖母時，祖母傷心地放聲大哭起來。祖父見狀，便把貝索斯叫下車，然后拍著他的肩膀說：“孩子，總有一天你會明白，仁愛比聰明更難做到。”祖父的這句話雖然只有短短的19個字，卻令貝索斯終身難忘。從那以后，他一直都按照祖父的教誨做人。

素材解讀

10歲的貝索斯，無疑是聰明的，但他用數(shù)學(xué)的方式向祖母講述吸煙對身體的損害，對于一個老人來說，這樣的聰明異變?yōu)橛薇苛?。?dāng)然，聰明應(yīng)該表現(xiàn)出來，但不能只從炫耀自己的角度去表現(xiàn)，還要考慮能給他人帶去什么影響。貝索斯向祖母講述吸煙對身體的損害，不能不說他是在關(guān)心祖母的身體健康，但因為他表達(dá)自己關(guān)愛的方式是從反面出發(fā)的，所以反而導(dǎo)致了對祖母心理的傷害。若他能從祖母戒煙后可以延長多少壽命的角度去表達(dá)，效果應(yīng)該截然不同。同樣的內(nèi)容，用不同的話來表達(dá)，有時會起到完全相反的作用。說話，是需要講究語言藝術(shù)的。所以與人交流說話，不是隨口說出就行的。為了使自己與他人更好地溝通，還得學(xué)些語言藝術(shù)。

運用方向：聰明與智慧愛的方式溝通藝術(shù)