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        風水華麗上市

        2012-04-29 00:00:00楊正蓮
        中國新聞周刊 2012年32期

        彭鐘樺將風水命理進行標準化改造,并與一切可以混搭之物結合,將之打包推向資本市場。募集資金的投向,將重點瞄準中國市場。

        “我是彭大師,新加坡的彭大師?!?月的一天下午,彭鐘樺在電話那頭如此介紹自己,聲音低沉,略顯疲憊。在公開的宣傳材料中,彭鐘樺這個名字后面常冠以響亮的“大師”稱謂,而員工們也早已習慣言必稱其“彭大師”。

        與傳統(tǒng)的風水師慣于單打獨斗不同,彭大師一手將華人世界普遍信奉的占卜問卦、看風水、算命這類古老而又神秘的東西做成了集團公司,甚至干脆將其推向了西方資本市場。6月28日,他創(chuàng)辦的新加坡新天地集團成功登陸倫敦證券交易所另類投資市場,成為在英國倫敦上市的第一家亞洲風水服務企業(yè)。

        “上市能吸引更多資金去擴展業(yè)務,提高國際影響力,并向關鍵雇員提供股權激勵。”新天地集團向倫敦證券交易所提交的首次公開募股申請文件表明,上市募集資金將用于運營、擴大新加坡業(yè)務,并通過第三方代理發(fā)展中國業(yè)務,同時開展在線業(yè)務。其中,中國市場是資金重點投向,計劃3年內在中國開設50家門店。

        “我想從非主流變成主流”

        6月28日公司上市那天,彭鐘樺和他的團隊并沒有刻意準備特別的慶祝活動。彭鐘樺本人在廣州的卡內基訓練課上學習,而財務官張楚翹也照舊在深圳新租下的辦公室里處理業(yè)務,一切平淡如常。

        “我們不覺得這是很大的事情,這只是一個發(fā)展階段。”張楚翹說。而對于兩個月以來的股市表現(xiàn),他坦承,“我們主要是先上市,成交量肯定是有了,但不會太多?!迸礴姌逡脖硎緹o暇顧及股票價格。他正忙于完善公司制度和培訓管理層,同時也抓緊尋找中國合作伙伴。用他的話來說,“市場表現(xiàn)要靠經營和開發(fā)嘛,需要實實在在地工作”。

        不過,彭鐘樺并不否認上市是他由來已久的夢想。“我一開始就想上市,想從非主流變成主流?!迸礴姌逭J為,上市可以讓公司更加專業(yè)和透明,他也迫切希望通過這種方式為行業(yè)正名?!白衔⒍窋?shù)和易經都是很準的,不準的都是江湖術士,千萬不要把我們和他們放在一起,千萬不要,這根本是兩碼事!”

        今年46歲的彭鐘樺,祖籍廣東豐順。作為新加坡第二代移民,彭鐘樺出生于一個貧苦的大家庭,在十六個兄弟姐妹中排行老幺。他曾經是一名受過英國電氣工程教育的地鐵工程師,但這份工作沒做多久。之后,在輾轉于幾種生意皆無甚收獲后,他決心要改變自己的人生。這一次,他選擇的是風水命理行業(yè)。

        命理師多以跑單幫為主,在彭鐘樺看來,他們總覺得自己最厲害,并且喜歡把推崇自己建立在推翻別人的基礎之上,這給客戶帶來了很大的困惑?!捌鋵?,八字、命盤都是一樣的,有些人卻喜歡在關鍵問題上故弄玄虛?!币虼耍礴姌逑腴_的是一間“正正規(guī)規(guī)”的命相館,通過商業(yè)化、數(shù)據(jù)化和規(guī)范化方式與行業(yè)亂象劃清界限。

        1989年,彭鐘樺在新加坡創(chuàng)立了他人生中的第一間風水館,并取了一個中性的名稱“千葉德運天藍兔子石之家”。這個復雜又神秘的店名,寄托著彭鐘樺的希望:能夠得到更好的命運垂注。

        在這間使用面積約75平方米的命相館里,彭鐘樺親自坐鎮(zhèn)負責算命和分析,另外請來4個助手分別負責宣傳、接洽、檔案和財務。這在風水命理行業(yè)里相當特別——在彭鐘樺的記憶里,比較正規(guī)的命理館那時在新加坡不超過三家。時至今日,風水師們大多仍然單打獨斗,并且喜歡以個人姓名做招牌,這都是彭鐘樺本人非常排斥的東西。

        彭鐘樺的命相館一開始就主動給客戶建立檔案,并對他們進行分析歸類。彭鐘樺也非常熱衷于演講和宣傳,自稱是新加坡最早為大眾傳媒主持姓名學、面相館、星座、風水和辦公室文化專欄的風水師,經常在電臺和電視臺做節(jié)目,預測流年風水和運程,乃至國際形勢等等。他時常舉辦商務講座及研討會,提供品牌命名策劃服務,內容甚至涉及世界運程、全球經濟、股票市場、房地產市場。每年開春或者是歲尾,還會推出彭主講的各種流年運程視頻以及圖書等。此外,他還創(chuàng)立了一本專門講風水的雜志。

        彭鐘樺認為自己的成功,除了幸運以外,更重要的是,“當時在新加坡沒有人像我做風水這樣,從一開始就很正規(guī)?!毙麄髻Y料上,彭鐘樺中等身材、雙下巴,一身白色西裝,鼻梁上架著眼鏡,面帶笑容,一如社會精英,成功人士。

        不斷擴張的商業(yè)化模式

        2009年時,彭鐘樺結識了香港人張楚翹,兩人一見如故。彭鐘樺說想讓自己的風水公司上市,這讓身為財務官的張楚翹感到很奇怪,覺得這個事似乎不太靠譜?!拔倚南?,得先拿著你的賬來審一審,看看對不對。我們不可能拿著你騙人的東西去騙人。不過,國際會計師事務所審計兩年后發(fā)現(xiàn),都是真的,很好。那好吧,那就拿到市場上去試試看吧?!?/p>

        新天地集團是張楚翹運作的第五家上市公司,此前幾家公司分別在美國、香港和新加坡上市。他原以為,這次最大的挑戰(zhàn)應該是解釋什么是風水,但后來才發(fā)現(xiàn),倫敦證交所最關注的,卻是風水如何商業(yè)化。

        路演中,張楚翹拿圣誕老人來作類比:“你們相不相信圣誕老人?圣誕老人是不是假的?既然是假的,那你們?yōu)槭裁聪嘈攀フQ老人?為什么說有圣誕老人從煙囪里爬出來?之所以相信,之所以這么說,是因為小孩高興,而且全家有團圓氣氛。沒錯,風水也是這樣!”這位財務總監(jiān)對西方聽眾說。

        張楚翹接著解釋,將環(huán)境學用到風水里面,會讓人感覺開心安心。你對未來有不安全感,你就會去算命,因為誰都不愿意帶著不安全感過日子。“這么一來,老外馬上就明白了。這就像給孩子買圣誕禮物一樣,這就是商業(yè)化啊。”

        不過,彭鐘樺的商業(yè)探索遠比這個比喻復雜許多。他將風水命理進行標準化改造,并將風水與一切可以混搭之物結合,為拓展市場空間提供了各種可能。

        在新加坡,彭鐘樺的主要客戶是小企業(yè)主,另有10%是國際性大企業(yè),包括渣打和花旗銀行。主營業(yè)務是算命占卦,為客戶提供商業(yè)風水、家居風水、擇日結婚、姓名、面相、測字問事等服務。每次服務,都會有專人將服務項目及內容記錄在案,過后再由其他命理師進行檢驗。如果顧客感到服務不周,或是沒有收到效果,可以申請退款。

        命相館生意順風順水,大概做了四五年的時候,彭鐘樺開始收弟子,并有意吸納各地不同的風水師,按照保他們各自的專長進行包裝。如今,在公司宣傳冊上出現(xiàn)的洪文順等9位“師傅”,分別來自新加坡及中國臺灣和香港。

        招聘風水師時,彭鐘樺非常注重對方的分析和邏輯能力,此外還要看他的話術?!坝行┤酥v話很片面很偏激,我不會要這樣的人。我不喜歡風水師太自負、容易夸大其辭。”

        36歲的臺灣風水師蘇芳仕,在加入彭的公司后發(fā)現(xiàn),他首先要學習很多企業(yè)規(guī)范。在這里,每個人都有自己的工作任務和目標,這跟以前個人化、隨意的工作狀態(tài)非常不一樣。“這個生意要擴大,就必須透過商業(yè)的模式來做?!?/p>

        蘇芳仕解釋說,“我們其實是把中國老祖宗的智慧一占卜算命這些學問,用到人際溝通中,類似于心理咨詢。我們其實是做天時、地利、人和,向客戶提供更有趣的溝通方式?!?/p>

        他還試圖讓記者明白,他們是在“將比較正確的科學化觀念推廣給一般人”。

        這些服務,需要借助紫微斗數(shù)、塔羅牌和生命靈數(shù)系統(tǒng)等工具進行。其中,塔羅牌代表現(xiàn)在;生命靈數(shù)是指人的生日就是一組密碼,代表從小累積的狀態(tài);而紫微斗數(shù)則用來預測人的未來?!叭绻以谡疾返倪^程中用三套工具,我的精準度會高很多。所以我們提倡多種工具,不能只用一種工具?!?/p>

        彭鐘樺的公司提供的每一項服務都是明碼標價,基本上是按照時間成本來計算。比如,兩個小時的企業(yè)咨詢和紫薇論命,主要分析公司的十年大運、最佳合伙和投資時期,以及團隊的合作指數(shù)等,標價為800新幣(約4000元人民幣);而同樣兩個小時的紫薇精裝服務,主要分析個人整體運勢和另一半的感情模式和婚姻觀,并提供合適的相處建議,此外還可以分析來人孩子的個性、優(yōu)越點和想法,以及直屬親人(兄弟姐妹)的關系和扶持程度,標價同樣為800新幣。

        根據(jù)每個命理師受歡迎程度,收費也略有區(qū)別。比如,彭鐘樺本人看辦公室風水的話,收費是每平米108元,個人住宅每平米收費88元;而其他風水師的收費要低一些,大概是每平米88元,但這當中還要包括結合客戶個人命盤,制作裝修圖紙。

        標準化服務之外,還需要足夠大而又穩(wěn)定的業(yè)務量支撐上市。在這方面,彭鐘樺開發(fā)了一種火山琉璃,將其制成龍鳳、生肖、護身符、寶塔、蓮花、佛像等,再給每一件作品配上美文,或是一段故事,或是一個典故。這些產品被賦予有助于轉運或者解決客戶各種問題的意義,比如,吵架夫妻在得到風水師的指點后,會被推薦購買“龍鳳呈祥”;而辦公室需要有“靠山”的老板,則會被推薦山狀琉璃產品等等。

        有了這種頗深歡迎的能量產品,彭鐘樺的商業(yè)模式得以快速復制。1996年,緣中秀命相水晶館成立,次年第一間分行成立;2001年則成立了緣中秀命理風水館吉隆坡總行;2005年11月4日,新天地集團正式在新加坡創(chuàng)立,旗下經營“緣中秀”和“塔羅世界”兩個品牌。此后快速擴張,先后在新加坡商業(yè)區(qū)成立了7間分店。2005年起,“緣中秀”連續(xù)三年獲ISO9001:2000認證。

        除了琉璃,緣中秀各家分店還售賣各種各樣的小飾品,比如銀鏈子、戒指和手鐲等,均被賦予一個特別的名字,比如“幸福菩提葉”“太極贏物語”。這些能量產品和咨詢服務是緣中秀的主要收入來源,兩者通常密不可分。根據(jù)張楚翹的介紹,能量產品約占收入60%,直接服務費則是40%。2011年底,新天地集團營收為610萬英鎊,稅前利潤140萬英鎊,其中近七成收入是由回頭客帶來的。

        聚焦中國市場

        新天地集團執(zhí)行董事、首席財務官張楚翹認為,公司上市之后不僅會有穩(wěn)定的財務支持,還能為理念不同的風水師提供在同一個商業(yè)平臺上工作的機會。更重要的是,可以證明已經達到上市公司的水平?!半m然風水在華人世界更盛行,但我們還是希望能先得到西方資本市場的認可?!绷硪粋€難以言說的原因,用彭鐘樺的話來說,是“東方人看不起東方人,很可悲”。

        因此,新天地特意選擇在英國上市,并選擇了一家叫做“Zeus Capital”的英國公司作為保薦人。一則,倫敦證券交易所另類投資市場收取的費用相對較低;二則,新加坡的財務制度和法律法規(guī)跟英國比較相似,便于操作。

        “Zeus審查十分嚴格。不到100頁的招股書足足做了大半年;僅僅是幾百字的公司簡介,他們就提出了400多個問題?!睆埑N說,就連“風水是中國傳統(tǒng)文化”這句話,他們都要拿著放大鏡去牛津大辭典里找淵源。為了弄清楚風水是不是宗教迷信,英國的會計師和律師專門飛到新加坡去突擊檢查,訪問客戶。張楚翹還記得其中一個有趣的細節(jié):“他們來的時候,看到我們這里擺著一排排水晶佛,一排五六十個,一共五層擺放在那里,每尊佛值好幾萬。他們數(shù)完之后感嘆,這不是要值十億美金么?!?/p>

        這次上市,新天地集團將募集150萬英鎊(約1500萬元人民幣),主要用于中國市場?!拔覀兿燃嘘P注中國,其他地方暫時不做,當然新加坡的業(yè)務要穩(wěn)住?!必撠熤袊袌鰳I(yè)務的張楚翹告訴《中國新聞周刊》,“其實上市就是為了發(fā)展中國業(yè)務?!?/p>

        早在七八年前,彭鐘樺就開始接受中國公司的邀請,前來做講座和其他咨詢業(yè)務。彭鐘樺與中國淵源不淺,在宣傳冊上他的名頭包括“少林寺31代弟子、法號釋德松”“南京大學國學文化講師”“南京大學環(huán)境二級技師”等等。

        彭鐘樺的風水業(yè)務真正落地中國,要從實體店開張算起。2010年7月8日,緣中秀前員工林麗萍做起了廣州總代理,并于當年展開“塔羅世界”品牌連鎖經營,至今已有4間門店。如今,新加坡新天地集團已經在深圳注冊成立了緣中秀信息咨詢(深圳)有限公司,具體負責中國業(yè)務,已在深圳開了2家直營店。

        按計劃,公司三年內將在中國開設50家門店。不過,公司負責人也深知當中的不易,其中最大的困難是國內行業(yè)現(xiàn)狀造成的偏見。因此,為了讓中國人知道緣中秀與傳統(tǒng)風水館的不同,并爭取更多高學歷的中國人明白風水,首要的工作是加強培訓。

        “我們的業(yè)務以培訓為主,不是自己開店。大部分都是找本地的合作伙伴,由本地代理商利用他們的資源通過不同的形式開店?!睆埑N介紹說,合作對象可能是銀行、房地產公司、美容店、會所、餐廳、咖啡館或者玻璃工坊等等?!拔覀冋业暮献骰锇?,首先要理念認同。其次,我們提供多元產品,支持他們做成生意?!敝劣诩用速M,則根據(jù)合作伙伴是否要求區(qū)域獨家,以及他們本身提供的發(fā)展方案和計劃,需要支持的力度等等,來具體確定收費比例,甚至可以合資。

        張楚翹和同事們津津樂道的一個成功案例是,緣中秀與廣州金秀麗化妝品有限公司合作推出的開運彩妝,根據(jù)人的運氣和需求,通過一些化妝技巧,增加桃花運、財運等滿足客戶。“我們給企業(yè)提供培訓,根據(jù)客人的臉型、八字,缺什么需要什么怎么補,什么時候適合什么發(fā)型等等,我們都有一套方案。”

        與新加坡不同,緣中秀在中國的客戶以大企業(yè)為主,目前可以公開的客戶包括招商銀行等。僅以招商銀行為例,彭鐘樺每隔兩三周都會親自趕到廣州電信大樓招商銀行的VIP客戶部,通過心理測試和講座,提醒客戶應該投資什么注意什么,比如股東五行要匹配、財務部在辦公室所處的方位,甚至是婚姻對象的“桃花”等等;而銀行則不失時機地介紹最近有什么理財產品推出。

        “因為我們講的都是專業(yè)的話術,通常都能打動大的VIP客戶,他們就會沖著大師天天跑來?!睆埑N說,風水服務還可以應用于企業(yè)內部的人事管理。

        循此路徑,彭鐘樺和張楚翹都覺得,這個市場實在是太大了。在新加坡,西式塔羅店有兩種規(guī)格,40平方米的店面配備一個塔羅師、一個店長和兩個銷售人員;70平方米則配備兩個塔羅師、一個店長和五個銷售人員;中式緣中秀同樣有兩種規(guī)格,80平方米和120平方米的店面配備一個紫薇老師、一個塔羅師再加三四個工作人員。據(jù)張楚翹介紹,在中國預計每家店都配備塔羅師,而一個紫薇師可能需要負責兩三家店;如果顧客有需要,新加坡方面也會外派風水師過來提供服務。

        此前,廣州代理商一旦有了合適的培訓對象,往往需要送到新加坡。現(xiàn)在,隨著市場遷移,培訓工作將就地解決,來自臺灣的蘇芳仕目前在深圳的主要任務就是培訓。培訓對象則大致可以分為三類:第一種,公司培訓,甚至有特別為某些行業(yè)做的培訓;第二,培訓職業(yè)風水師,訓練完了可以加入緣中秀,也可以自己執(zhí)業(yè);第三,培訓代理商和加盟商。當然,還有純粹為了興趣而學習的散客,只是這部分目前特別少。培訓費用,從幾百元到幾萬元不等。

        在今年8月份新招聘的員工中,蘇芳仕已經培養(yǎng)出一個可以單獨接待客戶的年輕塔羅師。在深圳東門直營店,記者見到了這位22歲的湖北女孩尹文芳,8月3日第一天上班,培訓到第三天時獨立接待了她的第一位客人。截至8月15日晚,她已經獨立接待了約30位客人。

        尹文芳今年剛剛大學畢業(yè),拿到畢業(yè)證沒幾天就到深圳闖天下,從未想到網上的一則招聘信息就此把她帶上了一個全新領域。應聘時,尹文芳甚至不知道這家公司是做什么的,也不知道具體應聘什么崗位??墒翘K芳仕看了她的出生年月日之后,認定她適合做風水師,從塔羅牌學起。

        記者眼前的蘇芳仕,深色西裝內搭粉紅襯衣,抱著筆記本電腦、IPAD和塔羅牌,和那種穿著道袍的風水師傳統(tǒng)形象完全不同。而在深圳這間尚未布置完畢的新辦公室里,也沒有標志著風水的八卦圖等相關印記,而僅是在細微處體現(xiàn)特別的用心。

        從外面看上去,這間辦公室并沒有什么不同。一進門,迎面可見一個小小的圓形水池,潺潺流水中,層疊的荷葉襯托著一朵含苞待放的蓮花。穿過辦公區(qū),一道拱門隔出一個狹小的塔羅世界,當中擺放著一張形似太極的桌子和一把紫紅色靠椅,天花板上點綴著六芒星形燈飾。往里走,則是一間用于中式論命的工作間,墻面漆成了銀色和金色,墻角擺放著一棵金錢樹。

        “整體象征著從塵囂進來,拱門那里有三道光,起到凈化心靈的作用。”張楚翹告訴記者,這些都是彭大師特別設計的。

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