滬江網CEO伏彩瑞的辦公室與盛大文學只一湖之隔。房間門上寫著“阿諾房間”,在公司里,人們大多稱他阿諾。他說自己就是個站長、一個打雜的,只不過現(xiàn)在打雜打得好的人比比皆是,他就少打點雜,想想其他雜事。
他所在的浦東軟件大廈地處上海張江風水寶地,現(xiàn)已成為該地區(qū)最貴的寫字樓,價格堪比陸家嘴。滬江網其實是家文化類公司。可正是這家非典型性文化公司,把浦軟大廈的生態(tài)搞活了——各行企業(yè)紛紛搶駐?!霸谶m當的時間進入了適當的地方,我們的能量就釋放出來了?!卑⒅Z所說的這個能量,積累了十年。
入場券不是地上撿的
伏彩瑞(阿諾)自己也不會想到,10年前那個執(zhí)意建起的網站,如今成了他事業(yè)的全部。
滬江網誕生后的前四年時間都是在“為人民服務”——免費提供外語知識,分享下載資料。也是這四年里,滬江網積累了近20萬注冊用戶。天天跟用戶混在一塊,基本上是阿諾生活的全部。他對社會的認識基本上也都緣于用戶。他甚至沒有寫過任何簡歷,現(xiàn)在的簡歷都是同事幫忙整理。
在浦東國際華城社區(qū)里,阿諾帶著一群毫無工作經驗的兄弟開始了摸著石頭過河的事業(yè)。在同類網站做資料下載和文件分享的同時,滬江開始鼓勵用戶生產內容。那段時間,阿諾常鼓勵團隊要踏實,“不要因為互聯(lián)網的世界越來越熱鬧,就誤以為自己就屬于這個世界。你遲早會屬于它的,但當你拿到這張入場券的時候,你是牢牢握住的,不是地上撿的?!?/p>
2007年,蘇州工業(yè)園區(qū)向滬江網投入了100萬元美金。這筆天使投資的目的很簡單,園區(qū)希望滬江去蘇州發(fā)展。就在阿諾幾乎離意已定時,忽然反省到,滬江的創(chuàng)辦根基在上海,不能因為現(xiàn)實中那點困難所嚇倒。再困難,也要留在那個小區(qū)里。
從2006年到2008年,滬江先從網站部分搭起,做一些廣告和基礎的商業(yè)運營,逐步建立了自己的產品團隊和運營團隊,編輯出互聯(lián)網最出色的外語內容,并進而成為了互聯(lián)網教育類廣告第一強。每年,滬江網要吸收上百個上外實習生,已成為僅次于外資招聘量的企業(yè)。
創(chuàng)新的平衡點
2008年的金融危機讓這個依靠廣告模式生存的網站有了壓力。從那一刻之后,滬江網大跨步地邁向終極用戶學習體驗。阿諾團隊做的第一個嘗試就是學習社區(qū)滬江部落。隨后,針對有錢沒閑的上班族,阿諾團隊推出了滬江網校。這里有各種語言課程,從20元到幾百元價錢不等。課程生產者來自多方,有專業(yè)教師,也有培訓機構,還有散落在各行業(yè)的語言愛好者。
彼時,傳統(tǒng)網校還只局限于做遠程教學視頻,而滬江網校里的人與人之間互動關系真實可靠。每門課程都會有班主任,他們會幫你制訂學習計劃、負責督促。
2009年,在網校產品推出之際,也正是需要大量資金作支持的時候,滬江卻拒絕了外資的介入。
可這絲毫沒有妨礙滬江網的發(fā)展。阿諾時常安慰自己:“團隊里的每個人都很了不起,如果不成功,回去做什么工作都能夠養(yǎng)家糊口。既然這樣,為什么不酣暢一試呢?所以我們敢于走這么奇奇怪怪的商業(yè)模式?!?/p>
在這個模式里,滬江網有1億多受眾,即所有人不注冊就可以瀏覽文章。當用戶認可,就會注冊。目前注冊用戶達千萬規(guī)模,預計到明年最少實現(xiàn)2000-2500萬。如果這個數字變成7-8千萬,就相當于4-5億的騰訊用戶了。注冊用戶會在滬江網平臺上產生消費:一方面通過傳統(tǒng)網站上的商家廣告,用戶會尋找線下培訓機構購買課程;一方面用戶可以在滬江網的B2C平臺上購買學習產品;第三塊業(yè)務就是發(fā)展最快的網校。
“既不能讓老用戶受不了你,也不能讓你的新用戶受不了你,你要在其中找到一個特別好的平衡點來把自己最初的夢想和你現(xiàn)在追求的東西去結合,難度其實是在這兒?!闭且虼?,滬江網每個層面的投資人都是用戶?,F(xiàn)在也不例外,阿諾就連找投資人,也基本在滬友里挑。
“你真的懂滬江嗎?”這是阿諾拋給投資人的第一個問題。他坦言自己是一個倔強的山羊,并非能夠不斷產羊毛的羊?!拔矣锌赡懿粫R上就能做你的賺錢機器,但我的盈利能力很強,這個文化商業(yè)帝國的建立需要時間,你等得起嗎?如果你的基金給了你這樣的使命,如果說你能夠理解我這種心境,并且你的基金的壽命足夠長,我們就能合作,反過來你兩三年就要求回報,我可能做不到?!?/p>
一般,投資人也會問阿諾,你跟美國哪家公司比較像?第二句就是,什么時候上市?可阿諾的苦惱在于,整個中國的老百姓對于網絡學習比較陌生,目前產業(yè)沒有發(fā)展起來。如果只有滬江網的意識,別人的理解節(jié)點沒有被最終突破掉,“這樣做出來的東西我第二天就不想看了,你掛出去就像潑出去的水,回不來了,受得了嗎?”
如果10%的人認同互聯(lián)網教育,那就是爆發(fā)的時間節(jié)點。在這個目標下,阿諾希望能盡快帶動產業(yè)的發(fā)展。CFO于杰透露了滬江網的戰(zhàn)略規(guī)劃:在兩到三年內,要完成單日銷售額10萬人民幣-10萬美金-100萬人民幣-100萬美金的過程?!?0萬人民幣這個目標已成為歷史,現(xiàn)在我們即將要邁入10萬美金的單日銷售?!比绻麊稳諏崿F(xiàn)10萬美金銷售,那一年將是2億多營收,可這只是海量的教育市場的滄海一粟。
誰還會來開發(fā)這個市場?顯然,培訓企業(yè)肯定會做。對他們而言,最起碼能擴大招生。但如果只是為了招生去擴大,那其實就是一個企業(yè)網上的代號而已;第一代網校也會加大拓展力度;早年間做網絡教育類的資源分享站點,以廣告模式為主的各種類型的網站,都可能朝著這個方向去做,他們或將是這個產業(yè)的后備軍。