在美國“嬰兒潮”期間出生的董事往往比他們的前輩們更具有信息頭腦,總是希望隨手便能獲取支持其關(guān)鍵決策的深入數(shù)據(jù)。因此,“儀表板”(dashboard)越來越成為美國董事會里的流行詞。所謂儀表板,是指將多個儀表、圖表、報表等內(nèi)容整合在一個頁面上進行顯示的商業(yè)智能工具。雖然真正起作用的儀表板并不多,但它在薪酬委員會那里卻大有作為。
通常,薪酬委員會會依賴一組非常有限的數(shù)據(jù),聚焦這家公司相對于類似公司支付了多少薪水、相對于類似公司表現(xiàn)如何等一小部分數(shù)據(jù)。這些有限的數(shù)據(jù)對考察董事會的廣泛監(jiān)督責(zé)任、戰(zhàn)略驅(qū)動式薪酬、確定商業(yè)模式的重要性而言,提供的是一個非常狹窄的視角。
過時的提問范式
我們不妨設(shè)想一個完整的薪酬委員會,其成員思考的問題通??蓺w納為這么一些:
● 行業(yè)排名前幾位的總成本水平如何?
● 工資總額、年度獎勵、長期獎勵是怎樣的?
● 總營收、凈利潤、息稅折舊及攤銷前利潤之間的比例關(guān)系如何?
● 各個部分如何變化,財務(wù)和股市表現(xiàn)怎樣?
● 為股東創(chuàng)造的價值中,經(jīng)營層分享了多大比例?
● 應(yīng)如何有效地進行股東資源的激勵管理?
● 我們的付出是否獲得了相應(yīng)回報:我們在領(lǐng)導(dǎo)力上的回報是什么?在人力資本上的回報又是什么?
● 我們能否向董事會和股東證明,在行政薪酬和股東價值之間存在直接的量化關(guān)系?
● 我們能否向董事會、股東證明,行政薪酬與我們的目標、使命、戰(zhàn)略存在直接的、量化的聯(lián)系?
其實在這個信息化時代,董事會不應(yīng)費盡心思去回答以上任何問題。這些答案只需要非常簡明地在“儀表板”上得以清晰、有效地呈現(xiàn)就夠了。其中,知道公司CEO、高管們的待遇相對于行業(yè)其他公司是怎樣的,不可或缺。但更為重要的是,需要了解支付的行政管理薪酬總額以及整個薪酬計劃是如何與商業(yè)模式、戰(zhàn)略相匹配的,它們在公司賺取利潤、產(chǎn)生價值的過程中各自扮演了怎樣的角色。
有限而有效的考查
在董事會這個更廣泛的層面,也有類似的“有限考察”的爭議。對大多數(shù)薪酬委員會而言,他們對CEO及其直接下屬薪酬的權(quán)威會受到限制。這在很多方面,都是恰當?shù)摹R驗樵u估表現(xiàn)、確定薪酬,這都是高級行政人員實施管理的工作。薪酬委員會是否應(yīng)該對公司人力資源的整體有效性負有一定責(zé)任?難道委員會不更應(yīng)該提出這類問題:
● 整個人力資源的年費用是多少?
● 人力資源費用是否適應(yīng)于我們的商業(yè)模式?
● 這一人力資源的規(guī)模、類型、質(zhì)量如何?
● 我們的培訓(xùn)水平、技術(shù)水平、年齡分布如何?
● 在過去1-3年中這些因素如何變化?
● 員工素質(zhì)如何又好又快地得到提升?
● 我們是在新聘、留住,還是在流失合適的員工?
● 對于他們的發(fā)展,我們投入了多少?
● 人力資源投入的回報又是多少呢?
尋求這些問題的答案,給委員會以及整個董事會提供了一個更為深刻、更為寬泛的視角,從而帶來了更有意義的洞察和治理。
無限投入與探索
這確實需要董事會成員的很多投入和努力。這也要求管理層提供更完善的數(shù)據(jù)。當然,如果在過去近15年間,整個企業(yè)在人力資源系統(tǒng)上有所投資,那么這些數(shù)據(jù)應(yīng)該是唾手可得的。
問題的關(guān)鍵在于,董事會成員不必將自己局限于公司的“30000英尺”之內(nèi),因為還有更廣泛的數(shù)據(jù)能被用以進行定期評估,以迅速提供更有價值的洞見。鑒于如此之多規(guī)模不同、屬性復(fù)雜的公司,每位董事會成員都有責(zé)任去深入挖掘這些真相,并始終用自己嬰兒般的好奇去努力探索。