思維敏銳、笑容自信、身材頎長(zhǎng)——你幾乎很難猜出劉慧琴的年齡。這個(gè)睿智的臺(tái)灣女人時(shí)常用臺(tái)灣腔的普通話跟員工開玩笑：“這個(gè)事業(yè)不錯(cuò)，最起碼不會(huì)顯老。”

沒人知道，劉慧琴帶領(lǐng)了一群80后90后員工，在短短８年時(shí)間里，把“天才寶貝”這個(gè)早教品牌打造成了國(guó)內(nèi)高端幼兒培訓(xùn)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。作為上海睿智集團(tuán)CEO兼天才寶貝中國(guó)創(chuàng)始人，劉慧琴覺得“天才寶貝”最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是，能夠明白孩子在什么時(shí)間點(diǎn)，什么生理和心理狀態(tài)下，需要培養(yǎng)的重點(diǎn)是什么，并且能夠提供解決方案。然后，讓孩子除了在知識(shí)點(diǎn)上的累積以外，更有創(chuàng)造力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有足夠的自信心。這些都是他們未來(lái)人生過(guò)程中面對(duì)考驗(yàn)時(shí)所需要的最核心的競(jìng)爭(zhēng)力?！皢滩妓箵碛刑O果，比爾蓋茨擁有微軟，我擁有天才寶貝?！彼f(shuō)。

漸進(jìn)本土化

“天才寶貝”其實(shí)是個(gè)引進(jìn)品牌，1998年創(chuàng)立于美國(guó)丹佛。2002年，劉慧琴帶著剛出生的孩子來(lái)大陸發(fā)展，卻發(fā)現(xiàn)適合孩子的早教項(xiàng)目極其稀缺。母親的敏感促使她前往美國(guó)丹佛考察“天才寶貝EMBA”項(xiàng)目。潛能開發(fā)的學(xué)習(xí)理念、互動(dòng)式的學(xué)習(xí)平臺(tái)以及借鑒MBA商學(xué)院對(duì)成人學(xué)員六大核心能力的培養(yǎng)模式，讓她看到了其在教育領(lǐng)域與商業(yè)模式上有別于國(guó)內(nèi)教學(xué)的優(yōu)越性。

雖然教育理念對(duì)孩子有幫助，但是中西方的文化差異性、教育體制和家庭關(guān)系的差異，要求再好的課程都必須要有一個(gè)本土化的過(guò)程。2004年，在這樣的觀念引導(dǎo)下，劉慧琴?zèng)Q定引進(jìn)這個(gè)品牌，當(dāng)然，早年間互聯(lián)網(wǎng)行銷的工作經(jīng)歷和商業(yè)敏銳促使她看到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。

劉慧琴毫不避諱自己的幸運(yùn)：“2004年那個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常重要的機(jī)會(huì)。”創(chuàng)業(yè)初期，接觸早教的家長(zhǎng)多是70后，那群家長(zhǎng)大多有較好的基礎(chǔ)，學(xué)歷高，接受新生事物快，大多來(lái)自依托于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的新興企業(yè)，有機(jī)會(huì)跟國(guó)際接軌，他們對(duì)孩子的教育有理念有想法。

有需求就有機(jī)會(huì)，可這又給她帶來(lái)挑戰(zhàn)。“我們其實(shí)不只是在迎合市場(chǎng)，我們最終是在教育家長(zhǎng)?！眲⒒矍俦硎?，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，不只是和直系家長(zhǎng)溝通，還要和上一代的老人——爺爺奶奶、外公外婆進(jìn)行溝通。畢竟，與基礎(chǔ)教育不同，早教在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還屬于新鮮品類，很多人對(duì)于其合理性和效果抱有嚴(yán)重的質(zhì)疑。

本土化的過(guò)程中，來(lái)自教育工作者的質(zhì)疑也成為劉慧琴發(fā)展事業(yè)的較大阻力。她認(rèn)為，有一些教育專家說(shuō)要給孩子減壓，不應(yīng)該讓孩子參加早教班，但其實(shí)減壓和早教學(xué)習(xí)是兩件事。并不是任何培訓(xùn)都有壓力，想學(xué)比不學(xué)好，但是如果學(xué)得不快樂，那就不要學(xué)。但若孩子既學(xué)得開心，又有收獲，學(xué)當(dāng)然比不學(xué)要好?！敖o孩子最大的財(cái)富莫過(guò)于給一個(gè)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在天才寶貝，你可以看到孩子們天天開心來(lái)上課，又開開心心放學(xué)回家?！?/p>

對(duì)于效果的追求和急功近利的攀比，也是早教行業(yè)在國(guó)內(nèi)本土化發(fā)展的絆腳石。劉慧琴對(duì)這點(diǎn)倒是看得開，“任何人都希望培訓(xùn)有結(jié)果，沒什么不對(duì)，但問題是，它不像今天小孩子感冒，你給他一顆感冒藥，一劑退燒針，就可以馬上見效”。這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)過(guò)程，越小的孩子，他的變化可能越影響一生。其實(shí)，家長(zhǎng)只要多些耐心觀察，不去跟別人比，而是跟孩子的過(guò)去比較，及時(shí)鼓勵(lì)?！拔也豢赡苡线@個(gè)市場(chǎng)上的所有需求，但是效果的彰顯跟家長(zhǎng)的期待值能不能匹配，完全看家長(zhǎng)的心態(tài)了?！?/p>

“任何一個(gè)人在工作、在做事業(yè)的過(guò)程中不可能沒有委屈。”在劉慧琴看來(lái)，最委屈的是，當(dāng)她花費(fèi)很多的時(shí)間做教育、運(yùn)營(yíng)天才寶貝的時(shí)候，必須要犧牲家庭時(shí)間?？闪硪环矫?，她只要走到中心去看看那些孩子，他們的能力變化，從羞于抬頭到自信得可以站起來(lái)說(shuō)話，看孩子?jì)寢対M足的表情，跟她說(shuō)聲謝謝，頓時(shí)覺得什么委屈也沒有了。

與加盟者雙贏

隨著企業(yè)的發(fā)展，早教行業(yè)經(jīng)營(yíng)凸顯的人才問題也讓劉慧琴傷透了腦筋。在8年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，她無(wú)時(shí)不刻不希望能夠有優(yōu)秀的人才加入這個(gè)行業(yè)?？娠@然，這個(gè)行業(yè)有自身的困難。

“有人講過(guò)一句諷刺的話：做幼兒教育的老師們，其實(shí)多半家里環(huán)境比較差。我聽過(guò)后蠻難過(guò)的?！痹趧⒒矍倏磥?lái)，幼兒教育所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任很大，這個(gè)職業(yè)應(yīng)該被尊重被肯定，但是年輕人選擇在念書專業(yè)過(guò)程中，不見得選擇這個(gè)行業(yè)。再者，優(yōu)秀的人才寧可進(jìn)500強(qiáng)公司，也不會(huì)想要進(jìn)幼兒教育領(lǐng)域。她曾考慮從市場(chǎng)上找一些高級(jí)的管理者，畢竟企業(yè)要連續(xù)經(jīng)營(yíng)，不可能完全依靠?jī)?nèi)部人才的選拔與培養(yǎng)，這個(gè)周期過(guò)長(zhǎng)而且比較難。8年來(lái)，她自己不斷地培養(yǎng)人才，可隨著產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，培訓(xùn)的員工很容易被挖角，這讓她頭痛不已。

“現(xiàn)在不少年輕人對(duì)事業(yè)發(fā)展欠缺總體規(guī)劃和整體考慮，表現(xiàn)之一就是忠誠(chéng)度低?！?/p>

在教育培訓(xùn)行業(yè)，加盟與直營(yíng)一直是制約企業(yè)發(fā)展的問題，但劉慧琴卻對(duì)“天才寶貝”的擴(kuò)張管理有自己的想法。天才寶貝最初全部采用直營(yíng)模式，她認(rèn)為自己沒有條件放開加盟——“如果直營(yíng)中心沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，你如何去負(fù)責(zé)培訓(xùn)加盟店？”直到做完上海、廣州、杭州的直營(yíng)店后，劉慧琴才意識(shí)到，要保證全國(guó)的發(fā)展速度，就要考慮合資?！盀槭裁匆腺Y？就是不影響企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)槟憧偸强刂浦蓹?quán)，但是又可以快速發(fā)展?！?/p>

從2007到2009年間，天才寶貝一直靠合資方式擴(kuò)張。在集團(tuán)積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)值，同時(shí)又考慮到各地經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)之后，劉慧琴?zèng)Q定讓投資人回購(gòu)股份，也就是把原先集團(tuán)占有的51%股份釋放出去，好讓地方的加盟者更有動(dòng)力去運(yùn)營(yíng)天才寶貝事業(yè)。劉慧琴的考慮很周全：“這樣，才會(huì)有第二家中心、第三家中心?！?/p>

一路走來(lái)，不斷有VC的進(jìn)入，可劉慧琴并不認(rèn)為VC資金進(jìn)入就要決定做直營(yíng)還是加盟?！叭绻蠭PO的想法，肯定我們不但要有利潤(rùn)，還要有營(yíng)業(yè)額。我會(huì)不會(huì)贖回，現(xiàn)在不好說(shuō)。但是我覺得，做一件事情不管選擇什么樣的方法，一定是總公司和加盟者實(shí)現(xiàn)雙贏。這個(gè)事業(yè)是總公司和加盟者共同去創(chuàng)造的，不管什么模式都要從雙方的角度去考慮?！?/p>