邵麗麗,付萬興,陳新紅,孫展鵬

［摘要］ 一部改編自網(wǎng)絡紅小說的電影《杜拉拉升職記》創(chuàng)造了電影、電視劇、小說等等相關產(chǎn)業(yè)的可觀財富，研究其產(chǎn)業(yè)鏈中的各種影響因素，我們不難看出合理開發(fā)利用網(wǎng)絡資源帶來的經(jīng)濟效益是十分可觀的。如何對網(wǎng)絡信息資源進行科學的管理是目前很多人都在研究的問題。由一個成功的案例引發(fā)的思考值得深入探索。

［關鍵詞］ 信息管理； 網(wǎng)絡信息； 產(chǎn)業(yè)鏈

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 10. 064

［中圖分類號］G203［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）10- 0111- 03

１引言

２０１０年４月１６日，《杜拉拉升職記》公映，這部改編自同名暢銷書的電影在兩周內(nèi)票房過億，并且裹挾著話劇、電視劇、小說連播、有聲讀物在全國掀起了“杜拉拉”風潮，在國內(nèi)，從沒有一本圖書賣出過如此多的改編版權(quán)，形成如此規(guī)模的文化產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)出版方北京博集天卷圖書發(fā)行有限公司常務副總經(jīng)理王勇介紹，“杜拉拉”創(chuàng)造的價值已達３億，并且還在不斷增長中。

《杜拉拉升職記》的意義已不僅在于其圖書銷售碼洋、電影票房、電視劇收視率，可貴的是，它提供了一種由圖書作為起點，建立跨越多種媒體的文化產(chǎn)業(yè)鏈的本土范例。

一部網(wǎng)絡走紅的小說引發(fā)的事件，話劇、電影和電視劇的相繼成功，讓作者、博集天卷和改編版權(quán)買方三方共贏。當然，《杜拉拉升職記》電影和電視劇的播映，對原作圖書銷量拉動是非常可觀的，數(shù)據(jù)表明，電影上映造成的媒體關注和公眾期待的確大大拉動了杜拉拉圖書的銷售：２０１０年２月《杜拉拉升職記》銷售量為１２ ８９２冊，而電影宣傳開始后的３月銷量是１９ ８９４冊，環(huán)比增長超過５０％；在電影上映的４月份，“杜拉拉”第一部的銷量為２９ ８６９冊，環(huán)比再漲５０％，比２月份增長１．３倍。

對品牌的珍視，作者對出版方的支持，再加上文本本身濃郁的時代氣息，也許構(gòu)成了《杜拉拉升職記》從一本書到一條產(chǎn)業(yè)鏈的一些必要因素。毫無疑問，“杜拉拉”走出了一條成功的路，但這條路上的后來者，必定要接受多重考驗。這就給我們提出了這樣的問題，對于網(wǎng)絡資源如何管理而使利益最大化。

２網(wǎng)絡信息資源管理中存在的問題

２．１網(wǎng)絡信息資源的深層組織與再開發(fā)

適應信息社會發(fā)展的要求，網(wǎng)絡信息資源開發(fā)社會化和管理有序化成為必然趨勢?，F(xiàn)代管理理論越來越強調(diào)對信息資源的再加工， 即信息管理人員針對教育領域的特定問題，緊密追蹤教育信息發(fā)展動態(tài)，對廣泛收集的各種信息資源進行鑒別，綜合分析研究事物內(nèi)部各因素之間以及與外部環(huán)境之間的相互關系和發(fā)展規(guī)律，通過重組、改造得到高密度再生信息，然后分門別類進行存儲。這是信息資源管理工作的較高形式。由此，網(wǎng)絡信息資源的管理呈現(xiàn)出不同的管理層次，一般可表述為對一次信息的管理、對二次信息的管理、對三次信息的管理，等等。從一次信息到二次信息，再到三次信息，網(wǎng)絡信息資源的有序性和易用性逐步增強，利于人們的綜合利用。

2．２網(wǎng)絡信息資源的檢索問題

人們要利用網(wǎng)絡信息資源，就離不開檢索工具。不同人員有不同的專業(yè)背景、興趣愛好和具體需求。面對浩如煙海的信息資源網(wǎng)絡，網(wǎng)上信息檢索工具必不可少。當前，用于網(wǎng)上信息檢索的工具很多，但它們都或多或少存在檢索范圍有限、功能不完善、準確率低、信息組織缺乏規(guī)范控制等缺點。特別是大多數(shù)檢索工具都是通用型的，專指性差，這就難以滿足廣大用戶對專業(yè)知識信息的檢索需求。要解決檢索低效問題，最主要的還要依賴技術(shù)的進步。

2．３網(wǎng)絡信息資源管理人員的信息素質(zhì)

隨著一般性、個性化信息管理任務的日益龐大和復雜化。網(wǎng)絡信息資源越來越需要廣大網(wǎng)絡用戶參與遠程管理。問題在于，當前廣大網(wǎng)絡用戶的信息意識較差，網(wǎng)絡素質(zhì)偏低，網(wǎng)絡信息管理水平普遍不高，這就嚴重阻礙了網(wǎng)絡信息資源管理的社會化、效益化進程，盡快組織開展信息素質(zhì)教育就顯得十分重要。在實際操作中，信息素質(zhì)教育宜作為一門學科來對待。信息素質(zhì)教育的內(nèi)容直接圍繞信息素質(zhì)的內(nèi)涵來組織，其中心任務就是使學生具有相當?shù)男畔⒖茖W理論知識水平和信息收集、整序、利用、評價能力。具有與社會信息化相適應的思想理念、思維方法、心理素質(zhì)和道德意識等，從而促使廣大網(wǎng)絡用有意識、高效率地參與并做好大量、一般性網(wǎng)絡信息資源管理工作。

2．４信息安全與知識產(chǎn)權(quán)保護問題

網(wǎng)絡最大的優(yōu)點是開放與共享，然而，正是開放與共享的特性，給知識產(chǎn)權(quán)保護帶來了極大的麻煩。為了保證網(wǎng)絡信息資源的安全，在行政上要依靠科學管理手段統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快完善信息資源系統(tǒng)安全保障管理體系，設立安全管理機構(gòu)，健全規(guī)章制度，鍛造復合型人才隊伍，在技術(shù)上要注意運用安全防護技術(shù)設備、設施和工具等實施多方面集合保障，注意使用先進、穩(wěn)定的管理軟件，加強對網(wǎng)上信息的實時監(jiān)控，強化對網(wǎng)絡的安全漏洞掃描和入侵檢測，實現(xiàn)對信息網(wǎng)絡設備和數(shù)據(jù)的全面控制，確保信息網(wǎng)絡使用安全對于知識產(chǎn)權(quán)的保護問題。目前很難在技術(shù)上達成有效的控制，它要更多地依靠知識產(chǎn)權(quán)立法的約束和網(wǎng)絡用戶信息道德的養(yǎng)成。自律與他律相結(jié)合，保護著作者的合法權(quán)益。保證我國網(wǎng)絡信息資源建設朝著積極、健康的方向發(fā)展。

３網(wǎng)絡信息資源的人文管理

３．１確立人本管理理念

人本管理即確立人在管理過程中的主導地位，繼而圍繞其調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的一切管理活動。在信息資源管理中引入以人為本的管理理念，是知識經(jīng)濟時代帶給信息機構(gòu)的新思維、新理念。信息資源管理部門面對的無論是哪一類用戶，都應以用戶第一為宗旨，在用戶需求和市場需求的指導下，進行網(wǎng)絡信息資源的建設和管理。網(wǎng)絡信息資源打破了時空界限，越來越需要廣大網(wǎng)絡用戶參與遠程管理，而當前廣大網(wǎng)絡用戶的信息意識普遍較差，網(wǎng)絡素質(zhì)偏低，網(wǎng)絡信息管理水平普遍不高，所有這些嚴重阻礙了網(wǎng)絡信息資源管理的社會化、效益化進程，因此加強開展信息素質(zhì)教育就顯得十分重要。

３．２依據(jù)法律制度保障

網(wǎng)絡信息資源管理涉及很多信息機構(gòu)，是跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門的管理，其規(guī)模宏大，內(nèi)容豐富，技術(shù)含量高，涉及問題多，因此需要采用組織性強、體系完整及權(quán)威性高的行政手段來加強管理。我國目前對網(wǎng)絡信息資源履行管理職能的部門主要有信息產(chǎn)業(yè)部的管理機構(gòu)、有關部委的信息服務管理機構(gòu)及工商行政管理機構(gòu)等。借助行政手段，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)控制，使信息資源建設工作趨于整體化、集約化、標準化和規(guī)范化，以實現(xiàn)信息資源的有序建設。

４網(wǎng)絡信息資源的經(jīng)濟管理

為實現(xiàn)網(wǎng)絡信息資源最優(yōu)配制，應樹立投入產(chǎn)出效益觀。投入產(chǎn)出效益是指投資活動中成果和消耗的比例關系，也可認為是投資活動中投入和產(chǎn)出的對比關系。網(wǎng)絡信息資源投入產(chǎn)出效益是從經(jīng)濟學中移植過來的，是將網(wǎng)絡信息資源視為生產(chǎn)或經(jīng)濟活動而出現(xiàn)的研究范疇，是指網(wǎng)絡信息投資過程中的投入與產(chǎn)出比。網(wǎng)絡環(huán)境下的信息活動，既是一種資源共享的過程，也是一種濟活動。從經(jīng)濟學的角度來看，信息網(wǎng)絡是一個巨大的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，這個系統(tǒng)將計算機、通信網(wǎng)、信息資源網(wǎng)、信息生產(chǎn)者（提供者）和信息消費者（用戶）融為一個有機的整體，從根本上改變了人類信息生產(chǎn)、分配、流通和利用模式，存在著供求關系和投入產(chǎn)出關系，并且面臨著費用、經(jīng)濟效益等諸多問題 。在市場經(jīng)濟時代，國家可以通過經(jīng)濟調(diào)節(jié)來對互聯(lián)網(wǎng)信息資源進行管理。國家的經(jīng)濟政策可以向有利于互聯(lián)網(wǎng)信息資源建設的部門、單位和個人傾斜，鼓勵他們的發(fā)展；對于不利于網(wǎng)絡信息資源建設的部門、單位和個人，則限制其發(fā)展，從而從經(jīng)濟方面來管理網(wǎng)絡信息資源的建設及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。同時對網(wǎng)絡信息資源建設進行監(jiān)控，防止壟斷局面出現(xiàn)，保持網(wǎng)絡信息資源建設的生機與活力。信息機構(gòu)則要用經(jīng)濟學的理論、原理和方法研究網(wǎng)絡中各種復雜的經(jīng)濟關系，可根據(jù)用戶的需求合理預算，樹立投入產(chǎn)出效益評價觀念，對網(wǎng)絡信息活動進行經(jīng)濟管理，使網(wǎng)絡信息資源實現(xiàn)最優(yōu)配置，發(fā)揮最佳效益，杜絕不計成本與效益的重復投資，避免資源閑置等。在數(shù)字圖書館建設過程中，應吸取教訓，密切注意和跟蹤國外最新的研究動態(tài)，適時地引進成熟而商品化的技術(shù)系統(tǒng)，這樣既可以節(jié)省重復研究的資金，又可以縮小與國外數(shù)字圖書館建設的差距。

５網(wǎng)絡信息資源的建設管理

由于網(wǎng)絡信息資源具有高度動態(tài)性，信息發(fā)布具有很大的自由度和隨意性，缺乏必要的過濾、質(zhì)量控制和管理機制，為用戶選擇利用網(wǎng)絡信息資源帶來很大的不便，網(wǎng)絡信息的查詢、檢索十分困難，大大影響了信息利用的效率。如果信息資源的可用性得不到保障，信息資源的效用就會大打折扣。網(wǎng)絡信息資源管理的目標重點就是使網(wǎng)絡信息組織有序，提高網(wǎng)絡信息可獲知能力，核心問題是信息價值的提升?，F(xiàn)代管理理論越來越強調(diào)對信息資源的再加工，即信息管理人員針對某一領域的特定問題，緊密追蹤其信息發(fā)展動態(tài)，對廣泛收集的各種信息資源進行鑒別，綜合分析研究事物內(nèi)部各因素之間以及與外部環(huán)境之間的相互關系和發(fā)展規(guī)律，通過重組、改造得到高密度再生信息，然后分門別類進行存儲，通過不同的服務模式將信息提供給用戶。有序?qū)嵱玫男畔?nèi)容是衡量網(wǎng)絡信息資源管理水平的決定性因素，如在網(wǎng)絡信息組織方面實現(xiàn)分類體系的統(tǒng)一以便于暢通的數(shù)據(jù)互換；在聯(lián)機聯(lián)合編目方面實現(xiàn)目錄的標準化，以便用戶通過統(tǒng)一的檢索途徑獲取信息等。實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標準化與統(tǒng)一性是網(wǎng)絡信息資源共享的前提條件。

網(wǎng)絡信息資源在信息資源的發(fā)展中日益占據(jù)主導地位，其數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布與傳播范圍、媒體形態(tài)、控制機制、傳遞手段等方面都與傳統(tǒng)的信息資源有極大的差異。筆者通過對網(wǎng)絡信息資源的特點、組織管理模式進行分析研究，提出組織管理網(wǎng)絡信息資源的方法，以期實現(xiàn)網(wǎng)絡信息資源效用最優(yōu)化。

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