李好

大象快跑，是中國(guó)移動(dòng)前任董事長(zhǎng)王建宙提出的概念。2004～2011年的8年里，中國(guó)移動(dòng)由3億多用戶(hù)增長(zhǎng)到6億多用戶(hù)，由1924億元收入增長(zhǎng)到2011年的5280億元收入，成為了中國(guó)最賺錢(qián)的企業(yè)之一。

現(xiàn)在，這頭大象正有慢下來(lái)的跡象。中國(guó)移動(dòng)8月底公布的中報(bào)顯示，今年上半年公司營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)同比增長(zhǎng)率創(chuàng)下了13年來(lái)的最低增速，分別只有6.6％和1.5％。

中移動(dòng)為什么變慢了？

壓寶4G

盡管增速下滑，中移動(dòng)優(yōu)勢(shì)仍然明顯。

截至今年6月，中國(guó)移動(dòng)6.83億的用戶(hù)總數(shù)雖然仍遙遙領(lǐng)先，市場(chǎng)份額65.2％，為聯(lián)通、電信之和的2倍。不過(guò)，在3G用戶(hù)總數(shù)上，三家相差已經(jīng)不大，分別為中國(guó)移動(dòng)6707萬(wàn)戶(hù)、中國(guó)電信5096萬(wàn)戶(hù)、中國(guó)聯(lián)通5753萬(wàn)戶(hù)。

新增用戶(hù)里選擇中國(guó)移動(dòng)的越來(lái)越少了。用戶(hù)凈增值上，中移動(dòng)的增長(zhǎng)率已經(jīng)遠(yuǎn)落后于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。在今年1～6月的新增用戶(hù)中，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的3G用戶(hù)占比分別為83％和89％，而中國(guó)移動(dòng)僅為47％。同時(shí)，曾經(jīng)給中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)長(zhǎng)期利潤(rùn)的高端用戶(hù)陣營(yíng)，正在逐漸被策略靈活、技術(shù)先進(jìn)的聯(lián)通、電信所瓦解，老用戶(hù)們帶給中移動(dòng)的收入也由此下降。根據(jù)財(cái)報(bào)，今年上半年，中移動(dòng)的ARPU(每月每戶(hù)平均收入)從2011年年底的71元降至67元，MOU（平均每月每戶(hù)通話分鐘）由去年底的525分鐘降至518分鐘。

國(guó)信證券一名分析師告訴《新財(cái)經(jīng)》記者，由于三大運(yùn)營(yíng)商之間業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，預(yù)計(jì)下半年中移動(dòng)營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度將會(huì)繼續(xù)降低。該分析師同時(shí)認(rèn)為，盡管市場(chǎng)份額有所下降，但聯(lián)通和電信利潤(rùn)加起來(lái)不及中移動(dòng)的1/5，中移動(dòng)依舊控制三大電信運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)的絕大部分。電信和聯(lián)通目前尚沒(méi)有挑戰(zhàn)中移動(dòng)的實(shí)力，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局不會(huì)發(fā)生大的變化。瑞銀發(fā)布的一份研發(fā)報(bào)告則認(rèn)為，過(guò)去兩三年，中移動(dòng)業(yè)績(jī)平穩(wěn)，得益于中西部2G上客量的增長(zhǎng)。但由于目前2G業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩，同時(shí)又要投資開(kāi)發(fā)4G技術(shù)，中移動(dòng)逐漸失去防守性。

在3G技術(shù)與用戶(hù)擴(kuò)展上均落后于對(duì)手的中移動(dòng)把寶壓到了4G上。在強(qiáng)化3G基站覆蓋的同時(shí)，也在加速推進(jìn)TD-LTE，以期盡快過(guò)渡到4G時(shí)代。因?yàn)槿鬞D-LTE能盡快商用，將彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)甚至終端的不足，屆時(shí)運(yùn)營(yíng)商之間比拼的純粹是服務(wù)和品牌積累。

4G標(biāo)準(zhǔn)一度被認(rèn)為要到三年后才能出臺(tái)，不過(guò)這個(gè)時(shí)間很可能會(huì)提前。今年9月11日，工信部部長(zhǎng)苗圩樂(lè)觀地估計(jì)，4G標(biāo)準(zhǔn)最快將于一年多后出臺(tái)。對(duì)于中移動(dòng)，其在4G上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，或?qū)⒆屍湓?G時(shí)代扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。

布局互聯(lián)網(wǎng)

如今，中移動(dòng)面臨著一個(gè)陌生而強(qiáng)大的對(duì)手——微信。這個(gè)由騰訊推出的產(chǎn)品是一款手機(jī)應(yīng)用，可以讓用戶(hù)方便地發(fā)送短信、圖片、語(yǔ)音甚至視頻通話。推出不到一年的時(shí)間，微信目前已積累了兩億用戶(hù)，幾乎成了國(guó)內(nèi)的第二運(yùn)營(yíng)商。

微信等應(yīng)用軟件使中移動(dòng)沒(méi)有得到預(yù)計(jì)中的數(shù)據(jù)收入，今年上半年，中移動(dòng)的數(shù)據(jù)服務(wù)收入為759.85億元，占總收入的比例只有28.5％。但微信的沖擊使電信運(yùn)營(yíng)商的短信和話費(fèi)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都出現(xiàn)了下滑，在國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商里，聯(lián)通、電信及時(shí)調(diào)整了方向，而中移動(dòng)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上對(duì)手機(jī)語(yǔ)音收入的依賴(lài)性最高，因此傳統(tǒng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)受新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沖擊最為嚴(yán)重：目前，中移動(dòng)的短信業(yè)務(wù)下降了7％，語(yǔ)音收入增長(zhǎng)幾近停滯，同比增長(zhǎng)僅2.2％，下滑趨勢(shì)非常明顯。

運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈上的強(qiáng)勢(shì)地位正在發(fā)生顛覆性變化。電信行業(yè)分析師陳華榮告訴《新財(cái)經(jīng)》記者，不只是中移動(dòng)面臨著來(lái)自微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，全球的電信業(yè)都在新技術(shù)產(chǎn)品的沖擊下面臨著業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變的難題。安永事務(wù)所今年7月發(fā)布的電信業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告指出，電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值正在從管道向內(nèi)容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)移，未能脫離傳統(tǒng)的防御性業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是全球電信運(yùn)營(yíng)商面臨的首要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

中移動(dòng)并非沒(méi)意識(shí)到自己所面臨的危機(jī)。董事長(zhǎng)奚國(guó)華就曾對(duì)外表示：“過(guò)去熟悉的面向語(yǔ)音業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、增量客戶(hù)拓展的工作體系，已經(jīng)難以適應(yīng)發(fā)展需要。”

一場(chǎng)改革正在悄悄進(jìn)行。中移動(dòng)員工告訴《新財(cái)經(jīng)》記者，幾個(gè)月前總部為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成立了“改革創(chuàng)新小組”，目前由廣東移動(dòng)牽頭的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作。據(jù)其他媒體報(bào)道，新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司將會(huì)改變現(xiàn)有的“集團(tuán)—省公司—地市公司”模式，變成由多個(gè)專(zhuān)業(yè)化公司共同存在的模式，下一步其他的幾大基地也將從各個(gè)省公司中剝離并歸入其中。

這一轉(zhuǎn)變或許意味著“基地模式”的終結(jié)。移動(dòng)內(nèi)部人士向《新財(cái)經(jīng)》記者透露，各自為政的基地模式，在很多方面阻礙了公司產(chǎn)品的創(chuàng)新。以開(kāi)發(fā)支付產(chǎn)品為例，由于電子商務(wù)基地設(shè)在湖南，因此北京團(tuán)隊(duì)的決策或產(chǎn)品測(cè)試需要通過(guò)湖南基地，而移動(dòng)支付又與銀行掛鉤，但所有與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)測(cè)試又需要在浙江完成。這名員工計(jì)算后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部完成一次決策所花費(fèi)的平均時(shí)間是創(chuàng)業(yè)公司的15倍，所動(dòng)用的人員是創(chuàng)業(yè)公司的4倍，“想做件事非常難”。

但成立互聯(lián)網(wǎng)公司就能徹底解決人才、體制等方面的短板，解決營(yíng)業(yè)收入的瓶頸嗎？記者采訪的分析人士對(duì)此并不樂(lè)觀。陳華榮告訴記者，中移動(dòng)的2G戰(zhàn)略成功抓住了農(nóng)村、流動(dòng)人口、校園三大增長(zhǎng)來(lái)源，但目前三大群體已經(jīng)基本飽和，而互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略無(wú)法在短期內(nèi)帶來(lái)結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)。此外，在近兩年高管接連因貪腐落馬后，中移動(dòng)的戰(zhàn)略從經(jīng)濟(jì)上的求增長(zhǎng)變成了政治上的求穩(wěn)定，而政府近年來(lái)也一直試圖通過(guò)改革，調(diào)整三家電信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力。

今后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)格局不再是三家電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IT設(shè)備在內(nèi)的綜合博弈。在技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力、開(kāi)發(fā)平臺(tái)上都沒(méi)有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的中移動(dòng)，未來(lái)的成長(zhǎng)空間或會(huì)遭到新的擠壓。