田妞

中國每年裝修的房子有九千萬套，60%以上的房子都有不同程度的甲醛污染。在2011年對(duì)北京地區(qū)家庭的室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測情況統(tǒng)計(jì)顯示，59%的家庭都存在甲醛超標(biāo)，最高超標(biāo)是國家標(biāo)準(zhǔn)10倍左右。

中國老百姓對(duì)于家庭空氣質(zhì)量的重視是隨著裝修污染被關(guān)注而開始的。

那么消費(fèi)者在家庭裝修以后，要如何知曉自家空氣質(zhì)量呢？是否需要治理？找哪些檢測機(jī)構(gòu)？以及哪些空氣超標(biāo)可以找裝修公司負(fù)責(zé)呢？

室內(nèi)檢測市場被曝亂象

日前，在搜狐家居一場論壇上，幾位家裝公司人士曝出室內(nèi)空氣檢測市場有“作假”現(xiàn)象，某第三方檢測機(jī)構(gòu)曾對(duì)他們表示“你想要什么結(jié)果就可以給你們什么結(jié)果”，以此來蒙蔽消費(fèi)者或者裝修公司。

室內(nèi)空氣檢測市場確有一些常見亂象。據(jù)了解，從事室內(nèi)空氣檢測的機(jī)構(gòu)需要具備中國計(jì)量認(rèn)證，即CMA標(biāo)志，并同時(shí)具備國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，即CNAL標(biāo)志。因報(bào)批條件很苛刻，因此具有國家認(rèn)證資質(zhì)的較少，北京市質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站上顯示僅有64家。而現(xiàn)在市面上很多檢測公司的資質(zhì)其實(shí)是掛靠的，本身沒有資質(zhì)，但通過掛靠企業(yè)給一些費(fèi)用就可以使用他們的資質(zhì)，類似于加盟的性質(zhì)。

而由于具有國家認(rèn)證資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)通常而言費(fèi)用比較高昂，不是普通消費(fèi)者所能輕易接受的，因此許多消費(fèi)者轉(zhuǎn)而找到了一些承諾以非常低價(jià)甚至免費(fèi)檢測的公司。

消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)和各大論壇上不難發(fā)現(xiàn)，打著“先檢測后治理”、“免費(fèi)檢測”、“檢測治理一條龍服務(wù)”的幌子的檢測公司大有所在。那么這種公司是否可信呢？國家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生表示，這樣做的一般都不是正規(guī)檢測公司，通常只是以免費(fèi)檢測的由頭吸引消費(fèi)者繼而從治理上賺一筆，而檢測數(shù)據(jù)的可信性就大打折扣了。

業(yè)之峰裝飾副總裁劉文濤透露，現(xiàn)在市場上一些檢測部門承攬治理業(yè)務(wù)，任何人找他檢測都會(huì)得到不合格的報(bào)告。同時(shí)更令消費(fèi)者犯疑的是，同樣一套房子，找了三家檢測機(jī)構(gòu)，最后得出的檢測結(jié)果都不相同。

空氣質(zhì)量引發(fā)糾紛何解

據(jù)了解，在現(xiàn)有的家裝公司中，幾乎沒有一家公司將裝修后的空氣質(zhì)量檢測作為自己的常規(guī)業(yè)務(wù)范圍。通常家裝公司會(huì)對(duì)在某些促銷或活動(dòng)期間簽約的業(yè)主贈(zèng)送一次免費(fèi)檢測，這種檢測是由與家裝公司簽訂了合作的第三方檢測機(jī)構(gòu)來完成的。

如果消費(fèi)者對(duì)于家裝公司贈(zèng)送的檢測結(jié)果不信任，例如之前提到的同一空間，找別的檢測機(jī)構(gòu)卻發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，這樣產(chǎn)生的糾紛該如何解決呢？

某知名家裝公司客服部經(jīng)理隋福娟表示，這種現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。業(yè)主往往拿著另外一個(gè)公司的空氣檢測機(jī)構(gòu)報(bào)告來投訴，不過她表示，這到底是否是家裝公司的責(zé)任，有很多地方需要界定。

首先，兩份檢測報(bào)告采用的是什么標(biāo)準(zhǔn)。目前關(guān)于室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是GB/T18883《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，另一個(gè)是GB50325《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》，GB/T18883標(biāo)準(zhǔn)要高于后者，也就是說，同樣的家庭空間，可能用GB50325標(biāo)準(zhǔn)檢測合格，但以GB/T18883為標(biāo)準(zhǔn)檢測卻不合格。其次，與檢測的方法也有關(guān)系，比如通風(fēng)、密封時(shí)長、設(shè)備等都可能影響檢測結(jié)果。此外，在空間中是否包含家具等產(chǎn)品也有關(guān)系。如果是在家具入場后做的空氣質(zhì)量檢測，很難界定是哪一部分超標(biāo)。隋福娟表示，如果家具、地板等均為裝修公司自己提供的，才能由裝飾公司承擔(dān)責(zé)任。

如果業(yè)主與裝修公司為空氣質(zhì)量問題鬧到法庭要求索賠，首先業(yè)主需要拿出蓋有CMA章的檢測報(bào)告，但這份報(bào)告還不一定能成為呈堂證據(jù)，宋廣生表示，這跟報(bào)告采用什么標(biāo)準(zhǔn)，檢測方法是否規(guī)范，工程驗(yàn)收情況，裝修前是否就有污染等有關(guān)，在司法鑒定的時(shí)候，還需要檢測機(jī)構(gòu)、業(yè)主、裝修公司或材料商以及公證機(jī)構(gòu)共同到場。

另外，需要消費(fèi)者注意的是，采用《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)才具有強(qiáng)制性，同時(shí)，在北京市家庭裝修規(guī)范合同中寫入的也是這一條，因?yàn)椤睹裼媒ㄖこ淌覂?nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》屬于強(qiáng)制性國標(biāo)，而《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

檢測價(jià)格與設(shè)備可辨真?zhèn)?/p>

由于目前大多數(shù)家庭在裝修后是自己找機(jī)構(gòu)檢測，因此選擇一家正規(guī)、可靠的空氣質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)至關(guān)重要。

北京市勞動(dòng)保護(hù)科學(xué)研究所空氣質(zhì)量檢測專家胡玢給消費(fèi)者提供了一些參考性建議：首先，業(yè)主不要輕信網(wǎng)絡(luò)上打著檢測旗號(hào)的小公司，可以在北京市質(zhì)監(jiān)局查看其是否具有計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)。其次，業(yè)主不能貪圖便宜。有很多企業(yè)打著免費(fèi)檢測、價(jià)格低廉的檢測，用不真實(shí)的數(shù)據(jù)來嚇唬消費(fèi)者以達(dá)到購買其治理產(chǎn)品的目的，而通常正規(guī)的檢測機(jī)構(gòu)不會(huì)單獨(dú)做免費(fèi)檢測。據(jù)了解，市場上做一個(gè)點(diǎn)的檢測價(jià)格為200～300元左右，一個(gè)100平米左右的房子檢測花費(fèi)在1000元左右，某些具有國家資質(zhì)的企業(yè)價(jià)格更高，如果有公司向消費(fèi)者兜售幾十塊錢一個(gè)點(diǎn)的檢測服務(wù)，就需要疑心了。另外，聲稱檢測和治理一條龍服務(wù)的公司也一般不可信。第三，通過人員的專業(yè)性、檢測的方法也可以辨別一二。胡玢表示，一般檢測項(xiàng)目游離甲醛、苯、氨、TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）、氡中，除了測量甲醛有便攜式直讀式的儀器外，其他的都要采樣后拿回實(shí)驗(yàn)室去檢測、分析、審核才能得出結(jié)果，如果有檢測公司說現(xiàn)場能立即給出數(shù)據(jù)的，就需要質(zhì)疑其專業(yè)性了。

此外，消費(fèi)者自己在超市購買的例如甲醛檢測靈之類的產(chǎn)品，因使用方法、專業(yè)程度不同，所產(chǎn)生的結(jié)果可能有偏差。但仍可以作為參考，如果顯示甲醛超標(biāo)，消費(fèi)者至少也要引起警覺。