周舟

他們的生意都不大，但他們做生意都“很有一套”，因而業(yè)績(jī)斐然。

一雙襪子帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，

小快遞半年翻身

盡管生意規(guī)模還不算大，但王乙同和他的團(tuán)隊(duì)卻創(chuàng)造了小快遞行業(yè)的小奇跡，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量已穩(wěn)居北京市場(chǎng)的第一名。他的秘笈是，給員工發(fā)襪子穿。

簡(jiǎn)介：扎根動(dòng)物園，兼做網(wǎng)店生意。

北京動(dòng)物園附近有5個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。出貨量在北京地區(qū)僅次于中關(guān)村，是快遞公司的“風(fēng)水寶地”。王乙同當(dāng)初就是看中這塊寶地，買下了某快遞公司的分部，從這起家。目前，他的業(yè)務(wù)重心還在這里。此外，受網(wǎng)上生意崛起的影響，王乙同的很大一塊業(yè)務(wù)也來自北京地區(qū)的各類網(wǎng)店。目前業(yè)務(wù)范圍涉及服裝、鞋類、日用品、化妝品、禮品、書籍等多個(gè)門類。而業(yè)內(nèi)稱道的是，他們?cè)诮邮忠粋€(gè)“爛攤子”之后短短半年內(nèi)，就使曾經(jīng)虧損到難以為繼的快遞分部實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。

秘笈：一雙襪子的妙處。

在北京動(dòng)物園批發(fā)市場(chǎng)做快遞業(yè)務(wù)有個(gè)規(guī)矩，每天早上，快遞公司都是派人到動(dòng)物園附近的一個(gè)廣場(chǎng)上“擺攤”，等待客戶挑選。按照業(yè)內(nèi)說法，一單業(yè)務(wù)叫做“一票”，每天各個(gè)公司都為了拿到更多的“票”而絞盡腦汁。而從第一天只拿到15“票”到現(xiàn)在每天數(shù)百“票”（最高時(shí)曾達(dá)到1000“票”），王乙同靠的竟然是一雙襪子。

王乙同發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榭爝f員大多是農(nóng)民工，加上快遞這個(gè)行業(yè)風(fēng)里來雨里去，很多員工著裝不太講究，特別是有些人的鞋襪都有異味，跟客人近距離接觸顯得“太失禮”。因此，員工進(jìn)公司第一件事，就是到主管那里領(lǐng)一套“星期襪”、兩雙鞋，同時(shí)要求員工每天換襪子，忘了就要接受懲罰。同時(shí)他要求到廣場(chǎng)“擺攤”的員工必須做到“服裝最整潔，攤位最干凈，客人座椅最舒適，態(tài)度最有禮貌”。這個(gè)做法取得了“戲劇性”的效果，當(dāng)這支“高素質(zhì)”的團(tuán)隊(duì)在廣場(chǎng)一出現(xiàn)，就得到了客戶的認(rèn)可和好評(píng)，幾個(gè)月間，“票”數(shù)直線上升，增幅飆升至北京第一。

王乙同的快遞公司內(nèi)還有幾十條規(guī)矩。比如，開完會(huì)把椅子放回原位，用完桌子馬上要擦干凈，辦公室內(nèi)不能抽煙等。沒做到的，男的罰做俯臥撐，女的罰做蛙跳，既是懲罰又當(dāng)健身。最主要一點(diǎn)是，這些規(guī)矩不但管員工，老板也得遵守。一天，王乙同違反了晚上開會(huì)不能超過10點(diǎn)半的規(guī)定，被罰向每個(gè)人賠款10元，一下就罰了200多元。就是靠著從生活習(xí)慣和細(xì)節(jié)入手，使得這支團(tuán)隊(duì)形成了客戶眼中的“陽光青春，禮貌熱情，朝氣蓬勃”的好印象，一改行業(yè)低端形象。

“愛情不打折”，

情侶店日入500元

情侶店抓人眼球，銷售情況卻普遍一般，月收入能過萬就算不錯(cuò)。成都小李每個(gè)月能賺近2萬元，他的秘笈是“成雙成對(duì)”賣東西。

簡(jiǎn)介：銷售為主，服務(wù)為輔。

跟大多數(shù)同類店鋪一樣，小李的店以銷售各種情侶用品為主。包括服裝、日用品（如抱枕、飾品、擺設(shè)、牙刷、毛巾等）、工藝品、禮品等四大類近千個(gè)品種。除此之外，他還提供一些設(shè)備，供情侶們自己動(dòng)手做T恤、手工藝品等。2012年開始，小李又增加代送禮品的業(yè)務(wù)，比如某男對(duì)某女“有意思”，但不好意思開口，小李可以代替他給女孩送禮物（在店內(nèi)購買），并代其“吐露心聲”。

秘笈：不打折，必須“成雙成對(duì)”。

開店伊始，小李就立下兩條“規(guī)矩”：第一條，所有產(chǎn)品一律不打折，因?yàn)椤皭矍椴荒艽蛘邸?；第二條，所有售出、現(xiàn)場(chǎng)制作、代送的產(chǎn)品必須成雙成對(duì)，因?yàn)椤疤煜掠星槿私K成眷屬”。立規(guī)矩不難，難在一是能堅(jiān)持多久，二是別人能否接受。從2008年開店至今，小李一直在堅(jiān)持，并且取得“小成功”，重點(diǎn)在于怎樣讓顧客接受。小李的經(jīng)驗(yàn)是，一、有“證明”可優(yōu)惠。結(jié)婚證證明已經(jīng)修成正果，學(xué)生證證明消費(fèi)能力有限，會(huì)員證證明是老客熟客回頭客，這些證據(jù)都可以享受一定優(yōu)惠，二、大小配。男的買抱枕，女的可以買指甲刀，也是成雙成對(duì)；男的買件衣服，附送女的一雙襪子，也是成雙成對(duì)。因?yàn)閳?jiān)持和靈活，小李在顧客中的口碑越來越好，生意也做得紅紅火火。

專柜賣粗糧，

兩年淘金300萬

食品健康持續(xù)熱議，從中淘金者紛至沓來。湖南女孩吳亞玲，從粗糧中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，創(chuàng)業(yè)兩年就賺到300萬元。她的秘笈是開專柜。

簡(jiǎn)介：變雜糧為營養(yǎng)餐。

超市里的雜糧食品品種太少，且多是沖泡食品，吃起來很麻煩。如果將多個(gè)品種調(diào)配，既有營養(yǎng)功效，而且是熟食，吃著方便。2010年，發(fā)現(xiàn)這個(gè)空白，咨詢過醫(yī)學(xué)專業(yè)人士后，吳亞玲經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)，用核桃、紅棗、小米、黑豆等五谷雜糧調(diào)配出具有補(bǔ)血補(bǔ)氣、健脾暖胃、排毒瘦身等有利養(yǎng)身的數(shù)十種營養(yǎng)餐。產(chǎn)品問世后，在一定范圍內(nèi)受到了好評(píng)，但作為一個(gè)新品種，如何才能快速打開市場(chǎng)呢？

秘笈：到商超開連鎖專柜。

新品上市，自己做市場(chǎng)太累，也沒能力快速占領(lǐng)市場(chǎng)；找代理，相互不熟悉，不信任，也需要磨合的過程；開連鎖店，產(chǎn)品不夠豐富，利潤(rùn)點(diǎn)少，沒人愿意加盟。吳亞玲決定，借用連鎖這個(gè)形式，到商超開連鎖專柜。這樣一來，第一，可以填補(bǔ)商超市場(chǎng)空白，對(duì)方愿意合作，“進(jìn)門”容易；第二，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)低，一個(gè)專柜年租金不過數(shù)萬元，經(jīng)營者承擔(dān)得起；第三，統(tǒng)一舉辦各類活動(dòng)，有利于打開知名度；第四，不受地域限制，可以快速占領(lǐng)全國市場(chǎng)。接下來，她先從長(zhǎng)沙市場(chǎng)入手，聯(lián)系了幾家超市試銷。通過促銷、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配等，很快被消費(fèi)者及超市所認(rèn)可和接受。之后，吳亞玲通過超市專柜迅速將產(chǎn)品在長(zhǎng)沙推廣，之后向全國擴(kuò)張。截至2012年8月底，她的專柜已經(jīng)接近600個(gè)，年內(nèi)預(yù)計(jì)將達(dá)到1000個(gè)，凈利潤(rùn)超過300萬元。

“非遺”當(dāng)材料，

扇子賣天價(jià)

別人店里的一把扇子不過10元，重慶創(chuàng)業(yè)者綦濤可以賣到158元，并且靠賣扇子年收入達(dá)到500萬元。她的秘笈是，用“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”——榮昌夏布做扇子的原材料。

簡(jiǎn)介：一種原料，400種產(chǎn)品。

綦濤賣的不僅是扇子，她的產(chǎn)品最初是三種：一是實(shí)用性產(chǎn)品，如窗簾、屏風(fēng)、桌旗、收納包等；二是夏布工藝品，如老地圖、壁掛、團(tuán)扇等；三是夏布藝術(shù)品，如書法、繪畫作品等。2012年，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)潮流，綦濤又開發(fā)出圍巾、服裝、包類產(chǎn)品，產(chǎn)品種類已經(jīng)達(dá)到400多種。這些產(chǎn)品的共同點(diǎn)是，都以榮昌夏布作為主要原材料。

秘笈：把“過去”和“現(xiàn)在”結(jié)合起來。

綦濤說，像“非遺”產(chǎn)品這類老物件，本身就意味著價(jià)值。關(guān)鍵在于怎樣把古老和現(xiàn)代結(jié)合起來。她的做法一是老瓶裝新酒，比如用榮昌夏布作原材料開發(fā)新產(chǎn)品，二是嫁接，比如她通過將同屬“非遺”的上海老土布和榮昌夏布混搭開發(fā)新品，兩個(gè)“古老”加起來就等于現(xiàn)代。三是跟潮，手機(jī)產(chǎn)品火了，她就開發(fā)手機(jī)套；卡通流行，她就在產(chǎn)品中融入卡通元素。消費(fèi)者既能從產(chǎn)品看到過去，也能看到現(xiàn)在。

因?yàn)楫a(chǎn)品特色分明、文化底蘊(yùn)濃厚，上海一家大型商場(chǎng)專門拿出一間60多平方米的店鋪，免租金、免裝修費(fèi)，邀請(qǐng)綦濤開專賣店。最近，又有一家歐洲公司跟綦濤簽訂了合同。綦濤預(yù)計(jì)，2012年的收入將超過500萬元。