石海威

吳海是個(gè)善于搞熱場子的人。

8月4日，南方周末Think﹢活動(dòng)現(xiàn)場。吳海受邀發(fā)表《思想沒有枷鎖》的主題演講。演講即將結(jié)束時(shí)，吳海突然高喊“思想可以沒有枷鎖，只有這樣人類才能進(jìn)步，中國才能進(jìn)步！”并脫掉上衣，此舉引得現(xiàn)場觀眾驚嘆。

11月24日，《創(chuàng)業(yè)家》年會(huì)現(xiàn)場，一頁空白PPT出現(xiàn)在大屏幕上。當(dāng)所有人都以為設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，吳海說：“創(chuàng)新者就要像一張白紙，或者，一個(gè)白癡。”

2012年，桔子酒店累計(jì)融資過億美元，門店規(guī)模近30家。盡管吳海一直強(qiáng)調(diào)自己“并不那么需要錢”，但平均每家店面3000萬-5000萬元人民幣的投入，依然讓他不得不依賴資本，從而迅速擴(kuò)張。

吳海并不是個(gè)謹(jǐn)小慎微的人。在很多場合他常語出驚人，同樣的特質(zhì)，也被其用在酒店設(shè)計(jì)上。“做酒店的人一定不能循規(guī)蹈矩啊?！彼f。“人們習(xí)慣進(jìn)入酒店房間后插卡取電，為什么不能在墻上挖個(gè)洞，客人即可扔卡取電？”很快，這項(xiàng)創(chuàng)新在桔子酒店的客房內(nèi)實(shí)現(xiàn)了。

此外，桔子酒店的大堂設(shè)計(jì)也頗為大膽。北京國貿(mào)附近的店面被設(shè)計(jì)成美國60年代的風(fēng)格，杭州的酒店大堂則做成高高的頂子，有點(diǎn)像雷峰塔。“我們當(dāng)時(shí)想像的是白娘子坐在下面往上看天空。”吳海這樣解釋。

外界常把漢庭、7天等連鎖酒店視為桔子酒店的競爭對手，吳海對此不以為然。“談不上競爭，因?yàn)楫a(chǎn)品不同。他們是麥當(dāng)勞、肯德基之類的快餐，你去吃一頓知道會(huì)花多少錢，好吃到什么程度，這很重要，但他給不了你驚喜。門口有一個(gè)西餐廳我一直不敢去，因?yàn)槲也恢酪ǘ嗌馘X?！?/p>

吳海也有困惑。雖然桔子酒店看重創(chuàng)意設(shè)計(jì)，但創(chuàng)新有時(shí)會(huì)帶來麻煩。很多設(shè)計(jì)可以嘗試，但眼下看著很酷的造型往往一兩年之后就過時(shí)了，再翻新的成本無疑是巨大的?！斑@就好比現(xiàn)在有人用著第一代的iPhone，這實(shí)在太不酷了。”這在吳?？磥硎莻鹘y(tǒng)行業(yè)的劣勢。酒店的擴(kuò)張選址等問題也使他煞費(fèi)苦心?！岸曳?wù)行業(yè)的人員流動(dòng)性太大?，F(xiàn)在人太浮躁了，酒店員工也一樣。你想培養(yǎng)他，但沒過多久他就離職了。這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)缺陷?！?/p>

除了創(chuàng)新，吳海還在苦心經(jīng)營自己的“屌絲”形象。從產(chǎn)品角度而言，桔子酒店只希望做到與眾不同。在吳?？磥?，屌絲并不是一個(gè)階級象征，甚至每個(gè)用戶內(nèi)心都有一個(gè)屌絲，他希望這些人的內(nèi)心能夠在某種環(huán)境下釋放出來，也因此酒店設(shè)計(jì)毫無約束感，讓它去滿足人內(nèi)心情感上的需要?！?/p>

“酒店行業(yè)已成紅海人盡皆知，國外高端連鎖酒店也陸續(xù)涌進(jìn)中國市場，但我并不在乎他們。不是說他們不懂中國市場，而是他們的管理層幾乎都是一群老頭子，他們能有啥創(chuàng)新？”沒錯(cuò)，這些講究規(guī)范化與流程化的老牌酒店不會(huì)為了營銷去拍微電影，更沒有人敢為自己貼上“屌絲”的標(biāo)簽。

在《創(chuàng)業(yè)家》年會(huì)現(xiàn)場，主持人問吳海，微博上有人說他是屌絲，怎么讓自己的酒店設(shè)計(jì)出了文藝范兒？

他回答：裝。

點(diǎn)評：

鄭南雁（7天連鎖酒店創(chuàng)始人）

別以為吳海是個(gè)屌絲，其實(shí)他是裝出來的。我們平時(shí)一個(gè)在北京，一個(gè)在廣州，并沒有特別多的互動(dòng)，交集也不算多，但我還是愿意常開吳海的玩笑，而他也開得起玩笑。

外界都說他是個(gè)屌絲，在我看來，他就是一小撮混進(jìn)屌絲圈里的非屌絲。人都有兩面性，這個(gè)不是他最主流的一面。吳海本質(zhì)上是個(gè)清醒嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，分析能力也很?qiáng)。外界可能看到的是他感性的那一面，但他可絕不是個(gè)拍腦門下決定的人。他嘴上經(jīng)常說自己笨，但桔子酒店能做到今天的規(guī)模，間接證明了他是聰明且創(chuàng)意十足的。

吳海評價(jià)我們7天是酒店行業(yè)的肯德基、麥當(dāng)勞，我欣然接受，沒關(guān)系，那就讓他去做他的匹薩吧。