黎偉

企業(yè)文化怎樣對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)生指導(dǎo)作用、規(guī)定作用、推動(dòng)作用和促進(jìn)作用？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題可以從以下五個(gè)方面給予回答。

●企業(yè)文化的愿景給企業(yè)創(chuàng)新提供指南。所謂愿景就是企業(yè)的遠(yuǎn)大事業(yè)藍(lán)圖，是企業(yè)要做一個(gè)什么事業(yè)、企業(yè)想要把這個(gè)事業(yè)最終做成什么樣的追求。愿景是我們大家強(qiáng)烈渴望實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。它是我們的，而不僅是經(jīng)營(yíng)者的，因此可以把全員凝聚起來(lái)，在全員身上產(chǎn)生動(dòng)力。它是強(qiáng)烈渴望實(shí)現(xiàn)的，因此它既代表了事業(yè)的利益，又代表了全員的利益，由它產(chǎn)生的動(dòng)力必然是強(qiáng)大持久實(shí)在。它是長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本的目標(biāo)，因此它既代表了事業(yè)的利益，又代表了全員的利益，由它產(chǎn)生的動(dòng)力必然是強(qiáng)大和持久實(shí)在。它是長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本的目標(biāo)，因此它不是短期努力可以達(dá)到的，它必須把長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本目標(biāo)分解為一個(gè)一個(gè)的短期目標(biāo)，一個(gè)一個(gè)地去實(shí)現(xiàn)它們，從而不斷地向長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)逼近。因此，企業(yè)的愿景有長(zhǎng)期愿景和短期愿景之分。完成了一個(gè)短期愿景，必須立即提出新的短期愿景，以和長(zhǎng)期愿景銜接并向長(zhǎng)期愿景推進(jìn)。長(zhǎng)長(zhǎng)的愿景鏈規(guī)定了企業(yè)的事業(yè)永遠(yuǎn)處在動(dòng)態(tài)發(fā)展之中，一個(gè)個(gè)具體愿景的提出和完成，需要有不斷創(chuàng)新的思想和行動(dòng)，并始終不偏離根本愿景指引的方向。任何保守、任何停滯、任何一蹴而就，任何偏離行為，都與企業(yè)的根本愿景相違背。企業(yè)的創(chuàng)新受到了企業(yè)文化愿景的根本規(guī)定和指導(dǎo)，創(chuàng)新是企業(yè)文化的本質(zhì)規(guī)定。

●企業(yè)文化的使命給企業(yè)的創(chuàng)新做了根本的定位。使命不是別的，它就是企業(yè)愿景的崇高化、神圣化、信仰化和責(zé)任化，是企業(yè)事業(yè)和責(zé)任的根本定位。為了不至于使企業(yè)的愿景變成烏托邦的幻想，不至于使企業(yè)愿景虛無(wú)縹緲、不著邊際，一方面愿景的提出要從實(shí)際出發(fā)，符合社會(huì)需要，的確承擔(dān)起了社會(huì)某一方面的責(zé)任；另一方面，愿景必須在全員心目中成為崇高的、神圣的、信仰的東西。只有崇高的，人們才能敬仰它；只有神圣的，人們才會(huì)尊崇它；只有信仰的，人們才會(huì)堅(jiān)信它；只有責(zé)任的，人們才能承擔(dān)它。所以使命是愿景的落地，是愿景的現(xiàn)實(shí)化。使命最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的責(zé)任定位，這就給企業(yè)的具體創(chuàng)新提供了根本定位。比如做門窗是一項(xiàng)事業(yè)，是一種社會(huì)責(zé)任。但做門窗的企業(yè)對(duì)這種社會(huì)責(zé)任有不同的定位，有的把做門窗定位為“陽(yáng)光事業(yè)”，有的定位為“安全事業(yè)”，有的定位為“空間事業(yè)”，有的定位為“心靈事業(yè)”，有的定位為“文化事業(yè)”，還可以有許許多多的定位，定位為什么事業(yè)，就承擔(dān)什么責(zé)任，就從這個(gè)定位出發(fā)，去努力，就把這種責(zé)任崇高化、神圣化、信仰化。企業(yè)從此就沿著這個(gè)定位堅(jiān)定不移地創(chuàng)新。創(chuàng)新不是任意的，無(wú)規(guī)范的，那樣會(huì)喪氣目標(biāo)、浪費(fèi)資源、成本極高，收益極小。有效的創(chuàng)新，必須在自己的責(zé)任定位的目標(biāo)和范圍內(nèi)進(jìn)行，它有助于責(zé)任的實(shí)現(xiàn)和深化，有助于向消費(fèi)者提供更多的滿足需求的個(gè)性化產(chǎn)品。我們不能抽象地談?wù)搫?chuàng)新，一般意義上談?wù)搫?chuàng)新，這對(duì)企業(yè)創(chuàng)新無(wú)實(shí)際指導(dǎo)意義。深入到企業(yè)文化與創(chuàng)新的具體關(guān)系中，微觀地觀察，正是企業(yè)文化給企業(yè)朝什么方向創(chuàng)新作了定位規(guī)定，它使創(chuàng)新十分實(shí)在，在確定的范圍內(nèi)創(chuàng)新有了具體的目標(biāo)和追求。

●企業(yè)文化的宗旨給企業(yè)創(chuàng)新規(guī)定了根本原則、途徑和方法。如果說(shuō)使命表明企業(yè)承擔(dān)了什么事業(yè)和責(zé)任，宗旨就規(guī)定了企業(yè)如何實(shí)踐責(zé)任的原則、途徑和方法。共產(chǎn)黨的使命是為全世界實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗，宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。只要真正做到全心全意為人民服務(wù)，使命就必然達(dá)到。宗旨是使命的深化，是企業(yè)文化延伸到方法論層面的規(guī)定。創(chuàng)新必須遵循創(chuàng)新的原則途徑方法，這些創(chuàng)新的原則途徑方法就包含在企業(yè)的宗旨中。杜邦公司的使命是“為社會(huì)貢獻(xiàn)美好生活”；它的宗旨是“安全與創(chuàng)新”，這是創(chuàng)新的根本原則途徑方法。杜邦是一個(gè)化學(xué)公司，化學(xué)公司的生產(chǎn)存在安全隱患，產(chǎn)品也存在安全隱患。美好生活與不安全相對(duì)立。這就規(guī)定了杜邦的創(chuàng)新首先是安全創(chuàng)新。杜邦把安全和利潤(rùn)聯(lián)系起來(lái)，它創(chuàng)新地推出了許多保障安全的產(chǎn)品，并大大地提高了杜邦產(chǎn)品的安全性，贏得了巨大的聲譽(yù)和利潤(rùn)，獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，杜邦公司在創(chuàng)新中堅(jiān)持“奉獻(xiàn)美好生活”的原則，把創(chuàng)新的焦點(diǎn)集中到“美好”上。第二次世界大戰(zhàn)后杜邦立即推出了大量化纖織品，緊接著創(chuàng)造了一個(gè)巨大的化纖產(chǎn)業(yè)，解決了人類穿衣問(wèn)題，為人類奉獻(xiàn)了美好。以后在核電建設(shè)方面，以及大眾日用方面，杜邦圍繞“美好”作出了許多創(chuàng)新貢獻(xiàn)?？梢娮谥紝?duì)于企業(yè)如何創(chuàng)新有規(guī)定和方法指引作用。

●企業(yè)文化的核心理念使企業(yè)創(chuàng)新的核心能力動(dòng)態(tài)化。企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)具有一般能力，而且應(yīng)當(dāng)具有核心能力。核心能力是其他企業(yè)不可模仿、不可照搬、不可抄襲的能力。這種能力保證企業(yè)獨(dú)占優(yōu)勢(shì)、獨(dú)占資源、獨(dú)占先機(jī)。比如，擁有第一不是核心能力，能不斷做出新的第一是核心能力；獨(dú)占某種技術(shù)不是核心能力，能不斷創(chuàng)造新技術(shù)是核心能力；擁有某種資源不是核心能力，能不斷創(chuàng)造新資源是核心能力；擁有知識(shí)不是核心能力，能整合知識(shí)才是核心能力，如此等等。企業(yè)的就可以能力是從一般能力中產(chǎn)生出來(lái)、提煉出來(lái)、鍛造出來(lái)的。指導(dǎo)企業(yè)核心能力形成，是企業(yè)文化的核心理念。核心理念就是對(duì)企業(yè)一般能力的選擇、深化、個(gè)性化和固化的根本價(jià)值理念。定下打造什么為核心能力的方針，定下如何打造核心能力的做法，定下了如何長(zhǎng)期保證核心能力的方針，保證企業(yè)長(zhǎng)期一貫集中地堅(jiān)忍不拔地在某種能力上投資，使企業(yè)最終形成了某種核心能力變化。而深化核心能力。始終不變的核心能力最終會(huì)變成一般能力，使企業(yè)被動(dòng)而至于淘汰。核心能力它包含了學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力和調(diào)整適應(yīng)能力。企業(yè)的創(chuàng)新，根本是核心能力的創(chuàng)新。堅(jiān)持企業(yè)文化核心價(jià)值觀，實(shí)行核心能力創(chuàng)新，在核心能力的方向上創(chuàng)新，最能乘勢(shì)、最為有效、最為可行、成本最低、產(chǎn)出最高。放棄核心價(jià)值觀指導(dǎo)，在每一方面去創(chuàng)新，事倍功半，是沒(méi)有不失敗的。

●企業(yè)文化的企業(yè)精神是創(chuàng)新的精神支柱。企業(yè)精神是企業(yè)情感與意志的凝結(jié)，是企業(yè)的精神支柱和企業(yè)的生命意志，是企業(yè)不達(dá)目的絕不罷休的恒定力和穿透力，是企業(yè)凝聚全員、鼓舞全員的精神力量。它貫穿于全員經(jīng)營(yíng)行為之中，成為全員橫掃困難、障礙的精神鐵掃帚。順利時(shí)企業(yè)精神鼓舞全員繼續(xù)前進(jìn)；困難時(shí)鼓舞全員百折不撓，勇于攀登。沒(méi)有精神的企業(yè)萎靡不振、一擊即潰；有精神的企業(yè)神采奕奕，迎難而進(jìn)。企業(yè)創(chuàng)新不是一件容易的事情。創(chuàng)新就是打破舊的、創(chuàng)造新的，就是推發(fā)展、推進(jìn)創(chuàng)造，其中的困難、挫折、障礙、種種不利因素會(huì)遭遇無(wú)數(shù)。創(chuàng)新特別需要有目標(biāo)指引、有精神支持、有必勝的信心。企業(yè)精神、就是支持創(chuàng)新的精神，它鼓舞員工創(chuàng)新，支持員工創(chuàng)新，推進(jìn)員工創(chuàng)新；它把創(chuàng)新由一個(gè)層面推向更新的層面，一個(gè)境界推向更新的境界。企業(yè)精神給企業(yè)創(chuàng)新提供了永不枯竭的支持。

從上述各方面可以看出，企業(yè)文化不是創(chuàng)新的障礙，而是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)生的源泉。企業(yè)所以需要企業(yè)文化，從一定意義上說(shuō)，就是它能推動(dòng)企業(yè)事業(yè)不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)生存的法寶，企業(yè)文化的靈魂就是創(chuàng)新。創(chuàng)新的基因就存在于企業(yè)的核心價(jià)值觀之中。企業(yè)的核心價(jià)值觀一旦形成，它就會(huì)長(zhǎng)期存在，長(zhǎng)期發(fā)生作用。但它需要結(jié)合實(shí)際變化進(jìn)行新的闡釋、獲得新的內(nèi)容和新的表現(xiàn)形式，從而能長(zhǎng)期指導(dǎo)創(chuàng)新。企業(yè)文化的應(yīng)用價(jià)值觀在核心價(jià)值觀指導(dǎo)下，與環(huán)境條件緊密結(jié)合而形成。環(huán)境條件變了，應(yīng)用價(jià)值觀也會(huì)隨之而改變。而應(yīng)用價(jià)值觀的變化，也是為了能給企業(yè)更好地創(chuàng)新創(chuàng)造條件。企業(yè)文化是變與不變的結(jié)合，核心價(jià)值觀不變，其闡釋和應(yīng)用價(jià)值觀會(huì)變。因此它永遠(yuǎn)不會(huì)成為企業(yè)創(chuàng)新的桎梏，而只能成為企業(yè)不斷創(chuàng)新的最主要的推動(dòng)力量。認(rèn)為企業(yè)文化一旦形成就會(huì)變得保守、滯后從而成為創(chuàng)新障礙和桎梏的看法，是表面的、片面的，是對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)的膚淺理解；不承認(rèn)企業(yè)文化自身具有動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力，而認(rèn)為它必然落后，僵化，阻礙創(chuàng)新行為的發(fā)生，這種觀點(diǎn)實(shí)際上否定了文化作為有機(jī)體的生命力。正是這種生命力使一種文化的個(gè)性不僅是永久存在的特性，又是通過(guò)多種形式動(dòng)態(tài)表現(xiàn)其豐富性。這種個(gè)性動(dòng)態(tài)延續(xù)和表現(xiàn)，就是它自身的適應(yīng)性。中國(guó)從古至今，它的文化個(gè)性始終保持不變，但它的動(dòng)態(tài)延續(xù)卻極其豐富，總是不斷適應(yīng)的。難道企業(yè)文化不也是這樣嗎！

（責(zé)任編輯：郝幸田）