毫無疑問，現(xiàn)在零售業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)非常瘋狂的時(shí)刻：京東商城宣布，從本月起發(fā)起“讓利10億諾曼底”登陸大促銷活動(dòng)，而老對手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓商城、蘇寧易購等電商企業(yè)不甘受制于人，近期紛紛以深度促銷為主的“銀彈攻勢”來應(yīng)對。另一方面，物流品牌順豐速運(yùn)旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”上周正式上線，加入到零售業(yè)網(wǎng)上商城的混戰(zhàn)中來。對于擁有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)百貨業(yè)而言，現(xiàn)在似乎進(jìn)入了“前有敵人、后有追兵”的尷尬階段。不過也有電商專家認(rèn)為，百貨業(yè)如果加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、專注走區(qū)域化路線的話，還是非常有機(jī)會(huì)能突圍而出。

一、用利潤換市場，電商巨頭集體陷入江湖混戰(zhàn)

本周一，原價(jià)3999元的高配智能手機(jī)夏普SH8298U在易迅網(wǎng)直降2400元，1599元的報(bào)價(jià)比配置相當(dāng)?shù)男∶资謾C(jī)便宜幾百元，讓人又愛又恨———這是最近剛剛獲得騰訊注資的易迅網(wǎng)的挑釁之舉，被認(rèn)為是劍指京東商城，發(fā)起手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)的導(dǎo)火索。

在資深電商人士向南都記者的解讀中，易迅網(wǎng)一直注重價(jià)格低和用戶體驗(yàn)，此前由于資金實(shí)力不如人，并沒有與京東正面交鋒。但現(xiàn)在的情況不一樣了，被騰訊控股后獲得大筆資金支持，京東自然成了易迅網(wǎng)的“靶子”。

實(shí)際上，在剛剛過去的整個(gè)5月，各種所謂的“史上最強(qiáng)價(jià)格戰(zhàn)”此起彼伏，幾大電商在線上打得不可開交。艾瑞咨詢《2012年第一季度中國B2C購物網(wǎng)站市場份額》統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，一季度，市場份額排名前列的是天貓、京東商城、亞馬遜、蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。前10名電商企業(yè)，在國內(nèi)B2C市場份額超過90%，行業(yè)集中度較高。

不過，這一回，雖然始作俑者是幕后的騰訊，但并非唱獨(dú)角戲。來自電商們的常態(tài)化的飆低價(jià)，以及隨著各方的復(fù)雜的競爭關(guān)系和歷史淵源的浮出水面，市場愈發(fā)讓人看不清。不過，對于埋單者來說，只管挑最便宜的便可。

南都記者了解到，6月1日起，電商競爭出現(xiàn)升級苗頭。蘇寧易購?fù)度?0億元促銷后再度發(fā)力，易付寶由充100返100，改為充100變200;國美推出“6月1-30日年中底價(jià)震驚大促”;京東開展“諾曼底史上最強(qiáng)店慶月，全場0利”。而此前加入價(jià)格戰(zhàn)的各家電商，促銷依舊——天貓網(wǎng)延續(xù)“狂暑季”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)“年中慶”。

幾大巨頭同時(shí)參與市場江湖的價(jià)格血戰(zhàn)，這種局面可謂頭一遭。就在不久前，蘇寧易購放出風(fēng)聲稱要坐上中國電商的頭把交椅，并打出了“何必東躲西淘”的口號指向競爭對手。

一直把蘇寧易購視為眼中釘肉中刺的國美方面也動(dòng)作頻頻。據(jù)悉，國美在5月23日以1200萬元的價(jià)格收購了庫巴網(wǎng)創(chuàng)始人王治全手中剩余的20%股權(quán)后，庫巴網(wǎng)將完全歸屬于國美。不久后，國美發(fā)布公告稱，已通過旗下的國美銳動(dòng)公司斥資9009萬港元，購買庫巴網(wǎng)和新銳美兩家家電銷售網(wǎng)站各40%的股權(quán)。同時(shí)與庫巴及新銳美訂立協(xié)議，向兩家網(wǎng)站所售商品提供物流及倉儲(chǔ)及售后服務(wù)。加緊整合電商布局，成為國美心頭大事。據(jù)消息人士透露，2012年國美要求國美網(wǎng)上商城與庫巴之和須與蘇寧易購相當(dāng)，后者今年的銷售目標(biāo)是200億元保底。

二、本地百貨業(yè)電子商務(wù)面臨重重危機(jī)

“我們現(xiàn)在真是處于‘三沒階段，沒有追加投入、沒有專業(yè)人才，也沒有電子商務(wù)推進(jìn)的具體計(jì)劃?！币晃槐镜匕儇洏I(yè)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人對南都記者透露企業(yè)現(xiàn)在的狀況。其實(shí)在近一兩年，零售業(yè)電子商務(wù)迎來了業(yè)內(nèi)所描述的“大提速”時(shí)光。先是國家商務(wù)部提出在“十二五”期間將支持傳統(tǒng)流通企業(yè)充分整合利用線上和線下資源開展網(wǎng)上營銷，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，向所有零售形態(tài)全面開放平臺(tái)，具備條件的還要發(fā)展好建設(shè)好物流基礎(chǔ)設(shè)施，共同促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。這在專業(yè)人士的眼中，無疑在釋放著一種政策層面上的重要信號。緊跟著包括沃爾瑪、麥德龍等外資零售企業(yè)紛紛在電子商務(wù)方面進(jìn)行擴(kuò)張，加上原本電商傳統(tǒng)企業(yè)天貓商城、京東商城等加速發(fā)展，在短時(shí)間內(nèi)零售業(yè)電子商務(wù)的競爭氣氛達(dá)到了前所未有的高度。

反觀本地傳統(tǒng)百貨業(yè)電子商務(wù)卻一直沒有太多進(jìn)展。有熟悉本地零售業(yè)電子商務(wù)的人士透露，本來茂業(yè)百貨近年來也有打算進(jìn)軍網(wǎng)上商城，但經(jīng)過調(diào)研后認(rèn)為現(xiàn)在不是進(jìn)入的最佳時(shí)機(jī)，因此計(jì)劃暫時(shí)擱淺。而人人樂、天虹、歲寶等百貨企業(yè)一直都想以線上線下進(jìn)行互動(dòng)成為市場競爭的特點(diǎn)，但是從目前的情況來看并不樂觀。

深圳零售業(yè)資深人士張晉業(yè)表示，相對于眾多電商企業(yè)，傳統(tǒng)百貨進(jìn)行網(wǎng)上擴(kuò)張存在著幾方面的短板：首先體現(xiàn)在運(yùn)營的差異性上。電商企業(yè)背后大多是勢力雄厚的風(fēng)投資本在支撐，而且前期都會(huì)有長時(shí)間、大規(guī)模的“燒錢”營銷行動(dòng)，這在傳統(tǒng)百貨企業(yè)里是不可能出現(xiàn)的，眾多百貨上市公司更重視短期的投入產(chǎn)出比。其次體現(xiàn)在人才的流動(dòng)上，電子商務(wù)行業(yè)存在著人才進(jìn)入門檻，無論是薪酬、福利，還是在企業(yè)里的地位、作用，電商企業(yè)無疑比傳統(tǒng)百貨企業(yè)更具吸引力，事實(shí)證明不少被挖角到百貨企業(yè)里從事電子商務(wù)的人才最后還會(huì)重新回流到電商企業(yè)。最后一點(diǎn)體現(xiàn)在對未來的商業(yè)布局上?，F(xiàn)在的傳統(tǒng)百貨企業(yè)，將網(wǎng)上商城看做是實(shí)體店延伸的一種載體，并沒有獨(dú)立的公司、團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行運(yùn)營，同時(shí)也沒有獨(dú)立的預(yù)算和定價(jià)權(quán)，純粹將它看作是一種補(bǔ)充性的商業(yè)項(xiàng)目，因此也會(huì)影響到百貨企業(yè)電子商務(wù)的未來走向。“商品在價(jià)格上并沒有優(yōu)勢，同時(shí)又存在著物流方面的短板，怎么跟其他電商企業(yè)來競爭?”

三、走區(qū)域化路線成百貨業(yè)電子商務(wù)出路

讓傳統(tǒng)百貨企業(yè)更為憂心的是，以順豐為首的物流企業(yè)大有“揭竿而起”、從電子商務(wù)終端往前端發(fā)展的趨勢。上周，順豐速運(yùn)旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”正式上線。南都記者在其官網(wǎng)上看到，“順豐優(yōu)選”售賣中高端品牌產(chǎn)品，目前包括了母嬰食品、營養(yǎng)保健品、糧油副食等九大品類，由于跟本地百貨業(yè)網(wǎng)上商城所售賣的商品重合的不是太多，因此暫時(shí)沒產(chǎn)生嚴(yán)重分流的現(xiàn)象。

電商專家、淘寶商會(huì)副會(huì)長王青海認(rèn)為，無論是京東商城的讓利活動(dòng)還是順豐積極地進(jìn)行電子商務(wù)拓展，這些都表明了電子商務(wù)化是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢?！拔艺J(rèn)為傳統(tǒng)百貨企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上拓展還是非常有優(yōu)勢的。因?yàn)榘儇洏I(yè)這樣的業(yè)態(tài)更接近零售業(yè)的本質(zhì)，如果它加強(qiáng)對包括商品質(zhì)量、供應(yīng)商在內(nèi)的整條供應(yīng)鏈的管理，此外更專注在優(yōu)勢區(qū)域例如深圳或珠三角地區(qū)進(jìn)行運(yùn)作、縮減在物流方面的開支，相信跟電商企業(yè)進(jìn)行競爭時(shí)會(huì)不落下風(fēng)?！?/p>

也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，走區(qū)域化路線或者會(huì)成為傳統(tǒng)百貨企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)拓展的一個(gè)好方式。因?yàn)榘儇浀瓿四芴峁?shí)體店購買和在線訂購?fù)?，有些企業(yè)還運(yùn)用門店眾多的優(yōu)勢為顧客提供特色服務(wù)。例如歲寶百貨就為深圳地區(qū)的市民提供電話訂購商品的服務(wù)，市民可以在網(wǎng)上商城選擇商品，然后通過電話的方式來下單，而商家為了節(jié)省時(shí)間會(huì)選擇離消費(fèi)者最近的門店來提供自行提取或上門送貨服務(wù)。與其他網(wǎng)購需要1至3天送貨時(shí)間相比，傳統(tǒng)百貨店這種線上線下互動(dòng)的優(yōu)勢相當(dāng)明顯，有可能會(huì)成為未來深圳百貨業(yè)電子商務(wù)的一大特色。

四、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)

近日，美國梅西百貨與中國在線零售商佳品網(wǎng)達(dá)成協(xié)議，將在后者旗下的歐美網(wǎng)開設(shè)梅西百貨專區(qū)，直接向中國消費(fèi)者出售產(chǎn)品。據(jù)南都記者了解，歐美網(wǎng)梅西百貨專區(qū)將從明年春季開始，針對中國喜歡時(shí)尚潮流的年輕消費(fèi)者銷售自有品牌中的部分商品。梅西百貨首席執(zhí)行官倫德格倫表示，梅西百貨通過在線銷售試水海外市場，然后再?zèng)Q定是否開設(shè)實(shí)體店。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在國外不少百貨企業(yè)觸網(wǎng)后都帶來業(yè)績上的強(qiáng)勁增長。本土百貨企業(yè)雖然起步晚，但希望能通過這次美國梅西百貨在海外電子商務(wù)的拓展，吸收到相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，找尋到贏利切入點(diǎn)，從而增強(qiáng)自身的商業(yè)競爭力。

（來源：南方都市報(bào) 作者：陳勇堅(jiān) 盧亮）