董莉

在跟70%現(xiàn)金戰(zhàn)斗的持久戰(zhàn)中，萬事達卡（MasterCard）從未停止研發(fā)新型武器。這一次，萬事達卡將戰(zhàn)火蔓延到了電商領(lǐng)域。

跨境購物車

蕭雨又在用軟件翻譯Nissen的日文網(wǎng)頁了，為的不過是買幾件衣服。

日本最大的女裝服飾網(wǎng)站Nissen的客戶群早已不局限在本土，海外的網(wǎng)購達人不在少數(shù)。平面模特蕭雨就是其中之一，沒工作的時候她大都宅在家里網(wǎng)購，尤其偏愛日范兒服飾。礙于語言不通，她遇到特別喜歡的只能借助代購。“代購挺多，就是真假難辨，想找個靠譜的沒那么容易，我又是個保守派。”蕭雨無奈地說，“我自己也從一些英文網(wǎng)站上買過東西，價格是真便宜，不過加上運費，性價比一下子就縮水了?！?/p>

在知道萬事達卡推出電子商務(wù)平臺“萬事達購物車”，跟Borderlinx和日本Nissen和Ichiban Mall電子購物商城合作時，蕭雨難掩“敗家”的興奮勁?！安挥梦一鹧劢鹁Φ厝フ掖?，也不用大費周章地研究日文網(wǎng)站，直接中文顯示，還有支付專區(qū)，多省事啊?！笔捰暌贿叡葎澮贿呎f，“另外那個航空優(yōu)惠也挺誘人的呢。”

萬事達購物車平臺中囊括了多家與萬事達卡合作的國際電子商務(wù)網(wǎng)站，使中國網(wǎng)絡(luò)購物者能輕松通過萬事達卡進行海外購物并享受貨運服務(wù)。Borderlinx可以幫助在美國和英國網(wǎng)絡(luò)商城購物的中國大陸持卡人提供一站式的購物、支付和運輸服務(wù)。

做美國代購生意的Apple并不否認蕭雨說的代購行業(yè)魚龍混雜的說法。她坦言，跨境購物代運費貴是不爭的事實，自己一般不用“一站式”代購網(wǎng)商OneNow或Borderlinx的原因很簡單——公司大，運費貴。“我是小本生意，要選擇性價比最大的嘛。”不過她也決定去搶搶Borderlinx的優(yōu)惠——使用萬事達卡支付更可享受10%的送貨費用折扣；每月第三個星期二，前200位持卡人可在購物時享受七折送貨優(yōu)惠。

持卡人通過萬事達卡購物車平臺可以在亞洲航空（Air Asia）、阿聯(lián)酋航空（Emirates）、足跡網(wǎng)（ZUJI）和東方航空公司等網(wǎng)站享受優(yōu)惠。而讓蕭雨津津樂道的是：使用萬事達卡預訂阿聯(lián)酋航空頭等艙及商務(wù)艙，即可獲贈五星級酒店一到兩晚免費住宿、96小時簽證及迪拜塔門票優(yōu)先購買權(quán)。

除了買家還為賣家服務(wù)，萬事達卡還響應(yīng)國內(nèi)扶植中小企業(yè)的要求，跟阿里集團合作，借助全球速賣通（AliExpress）為國內(nèi)的中小賣家提供境外的商業(yè)機會。

根據(jù)萬事達卡近期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便捷和安全是網(wǎng)絡(luò)購物者最關(guān)注的因素。86%的中國消費者網(wǎng)購意愿是出于便捷；60%表示如果支付安全方面的體驗提升會增加網(wǎng)購。萬事達卡大中華區(qū)總裁凌海表示：“消費者網(wǎng)購希望便捷、安全、實惠三者結(jié)合在一起，這是我們推出這個平臺最主要的宗旨。如果現(xiàn)在電子支付只是零售消費的30%，我掙的是30%利潤，如我能夠把另外的70%的現(xiàn)金支付變成30%，我掙的錢不就更多了？這就是我們的盈利模式。跟現(xiàn)金宣戰(zhàn)，把它的支付方式變成電子的，盈利點就會更多。我們的電商平臺就可以理解為跟現(xiàn)金宣戰(zhàn)的另一個武器。”

Borderlinx首席執(zhí)行官Jerome Mercier說：“中國消費者熱衷于在國際網(wǎng)站上購物，但卻常常因為昂貴的貨運服務(wù)和不接受中國信用卡等限制因素而望而卻步。通過與萬事達卡的合作，我們會提供相關(guān)物流服務(wù)和交易方面的支持。”

電子商務(wù)觀察員魯振旺認為，現(xiàn)在國內(nèi)消費者直接“海購”成為普遍行為，但支付不方便，物流貴等問題阻擋了一部分消費者。雖然代購人員和網(wǎng)站很多，但都要面臨支付問題，而這塊是萬事達卡擅長的，萬事達購物車整合了海外購物網(wǎng)站資源，可以推廣和普及自身的支付手段，對其在中國擴大用戶群也有幫助。

PayPass唱主角

凌海在網(wǎng)購時也有郁悶的事：輸入半天地址和支付信息，結(jié)果斷線了，還得重來一次。動態(tài)密碼要發(fā)到手機，手機換了以后，還要拿身份證到柜臺前更換才能拿到那個動態(tài)密碼，非常復雜。凌海向記者描述道，我們有一個很大的競爭對手就是現(xiàn)金，哪怕在電子商務(wù)上現(xiàn)金也是我們最大的競爭對手。

“萬事達購物車”上線那天，是萬事達卡中國區(qū)總經(jīng)理陳啟彰第一次穿著牛仔褲、沒打領(lǐng)帶參加的產(chǎn)品發(fā)布會，看起來更輕松隨意些?！巴抡f這樣能更貼近喬布斯的感覺。不過我希望能更貼近他的創(chuàng)新的精神，而不是更貼近他現(xiàn)在在的地方?！标悊⒄谜{(diào)侃說。

據(jù)他介紹，用萬事達卡最新的支付解決方案PayPass數(shù)字錢包服務(wù)（PayPass Wallet Services），持卡人只需輕點鼠標、輕觸平板電腦或者智能手機屏幕上的按鍵，即可完成安全支付；同時可以在一個免費的電子錢包服務(wù)系統(tǒng)上存儲他們的支付和發(fā)貨信息，無需每筆交易都重復輸入，從而實現(xiàn)更快更便利地網(wǎng)上購物?！癘ne Click” 的客戶體驗很好地解決了凌海們的問題。

PayPass數(shù)字錢包服務(wù)由PayPass受理網(wǎng)絡(luò)（PayPass在線支付網(wǎng)絡(luò)和PayPass非接觸式支付網(wǎng)絡(luò)）、PayPass數(shù)字錢包和PayPass應(yīng)用程序接口等三個部分組成。它是萬事達電子商務(wù)平臺唱主角的新型武器，也可以說這是萬事達卡與VISA和PayPal做跨境購物的最大區(qū)別所在。

“ 。如果大家追求的都是自己的標準這個生態(tài)系統(tǒng)是封閉式的，不會長久，只有開放才具生命力，”根據(jù)凌海的說法，萬事達卡追求的就一種開放型的生態(tài)系統(tǒng)。PayPass案能讓銀行、商戶及合作伙伴將原有的支付工具整合在PayPass數(shù)字錢包中。消費者可以通過它使用美國運通、VISA卡以及其他品牌的借記卡和信用卡。

萬事達卡有一個創(chuàng)新實驗室，PayPass就是該實驗室的產(chǎn)物，現(xiàn)在已在美國、澳大利亞、英國推出，預計明年會在中國上線。目前萬事達卡正與手機生產(chǎn)商HTC及電信運營商中國聯(lián)通接觸，共同探討移動支付相關(guān)業(yè)務(wù)。分析人士認為，使用一臺設(shè)備在所有地方進行支付將是這個系統(tǒng)的優(yōu)勢，萬事達卡的支持也會促使它很快普及。

VISA最近也推出了V.me電子錢包，這無疑是Paypass強有力的競爭者。VISA電子商務(wù)與授權(quán)業(yè)務(wù)全球主管Gerry Sweeney說：“隨著消費行為的變化以及新技術(shù)的誕生、推出和采用，網(wǎng)上購物也在不斷演變發(fā)展。我們也將繼續(xù)致力于尋找創(chuàng)新的方式來打造全新的產(chǎn)品與服務(wù)，提升數(shù)字貨幣的價值。”

分食電商蛋糕

“觸電”早是時髦詞，各方勢力都想跑上來分享電子商務(wù)這塊大蛋糕。

但萬事達卡對電子商務(wù)市場的開拓卻與大多數(shù)分食者不盡相同。萬事達卡致力于投資新科技并與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導者合作，一方面促進在線消費的成長，并提供多元化支付方式來滿足消費者不同的需求；另一方面拓展萬事達卡在電子商務(wù)系統(tǒng)中的觸角，以確保持卡人擁有更好的在線支付方式及消費體驗。在交出購物車這份答卷之前，萬事達卡在電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)做了很多功課。

“買下了比較大的網(wǎng)關(guān)公司DataCash，之前還收購了一家叫Orbisom的公司，推出了現(xiàn)在的動態(tài)卡號，這都是在服務(wù)于電商和海購的領(lǐng)域?！标悋媒榻B說，“萬事達卡市場”在全美擁有數(shù)以千計的商戶網(wǎng)絡(luò)，每天向持卡人推出上百個由商戶資助的折扣和特別優(yōu)惠活動。萬事達卡支付網(wǎng)關(guān)和萬事達卡移動支付網(wǎng)關(guān)幫助金融機構(gòu)和移動網(wǎng)絡(luò)運營商實現(xiàn)終端對終端移動支付解決方案的提供。另外萬事達卡還擁有一項保障交易安全處理的技術(shù)方案——網(wǎng)絡(luò)支付平臺(MiGS)。

《流通藍皮書：中國商業(yè)發(fā)展報告（2011～2012）》指出，2011年中國電子商務(wù)交易規(guī)模增長45.8%，預計2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將超過日本，2013年超過美國，成為全球第一大網(wǎng)上交易市場。誰掌握電子商務(wù)的支付渠道和用戶偏好，誰才擁有未來。

圍繞中國日益龐大的境外網(wǎng)購客流，全球支付機構(gòu)、代購店鋪乃至物流公司之間一場不動聲色的爭奪戰(zhàn)也正在悄然展開。萬事達購物車同Borderlinx、Nissen和Ichiban Mall等境外代購商合作，VISA聯(lián)手“一站式”代購網(wǎng)商OneNow推出美國線上購物之后，又和Borderlinx和SkyBOX牽手啟動跨境在線購物服務(wù)。而PayPal也宣布在中國推出跨境購物服務(wù)。

中國現(xiàn)在卡的消費只占了零售額的4%，絕大多數(shù)的消費是現(xiàn)金。和“現(xiàn)金”作戰(zhàn)不單是萬事達卡的目標，VISA也沒閑著。

繼收購電子商務(wù)支付服務(wù)商Cyber Source公司后，VISA去年還收購Play Span公司，為其進一步發(fā)展電子和移動商務(wù)鋪路。VISA亞太、中歐、中東及非洲地區(qū)新興產(chǎn)品部負責人 Niki Manby用“希望能夠提供一個端到端的解決方案”來描述這些收購所有展示出來的意圖。在她看來，電子商務(wù)是希望能夠獲得一個無縫連接的完美體驗，CyberSource可以很好地創(chuàng)建這樣一種交易環(huán)境；而在交易速度方面，Play Span擁有自己的知識產(chǎn)權(quán)，能夠在確保交易速度方面給消費者良好的體驗。

另外，今年初新任命廖光宇為中國區(qū)總經(jīng)理也凸顯了VISA在電子商務(wù)方面的用心：廖光宇在電子商務(wù)和新興業(yè)務(wù)方面擁有豐富的經(jīng)驗，在加入VISA之前曾擔任eBay全球副總裁，主管亞太地區(qū)跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)，并同時擔任eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官。在eBay任職期間，成功地將PayPal引入中國市場。

對于VISA的野心，廖光宇毫不諱言：“為什么VISA會找我來做中國區(qū)的總經(jīng)理，我過去是做電子商務(wù)的，所以很顯然，在電子商務(wù)、移動支付這個方面，VISA對中國有很大承諾，所以我們會將更多國外創(chuàng)新的產(chǎn)品，尤其在虛擬的線上的手機移動支付服務(wù)引入中國?！睋?jù)他透露，VISA之前已跟Comgateway等合作成立海外購物網(wǎng)站?！暗@個東西的規(guī)模化是個挑戰(zhàn)?！?/p>

“中國的市場非常大，增長也非?？?，我們一定不會放棄這個市場。我們不會閉門造車，要跟生態(tài)系統(tǒng)的各個合作方合作?！绷韬Ｕf，“從去年跟敦煌網(wǎng)合作到這次跟阿里巴巴速賣通合作，大部分都是從賣家的角度做。我們今年也在思考，是不是跟大的電商網(wǎng)站做更多的合作。

“觸電”的支付企業(yè)越來越多，在魯振旺看來，支付僅僅是電商供應(yīng)鏈中的一個環(huán)節(jié)，遠不是全部。支付企業(yè)做電商的優(yōu)勢是自身擁有支付工具和渠道，還有一定規(guī)模的用戶群，方便營銷，但問題在于是不是能很好地整合前端商家資源以及后端物流的資源。