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        管培生的“錯誤”選擇

        2012-04-29 00:44:03Helena
        大學生 2012年15期
        關鍵詞:銷售培訓管理

        Helena

        雖說管理培訓生往往能勝任多種工作,但是,要是不感興趣,總有一天會選擇改變。然而,并不是每個人都能幸運、快速地找到自己的興趣所在。

        我曾供職于一家英國快速消費品企業(yè),這家企業(yè)擁有業(yè)界公認的成功管理培訓生項目。作為亞太區(qū)人才發(fā)展經(jīng)理,每次出差到一個國家,我就會和幾個通過這個項目成長起來的人才見面。在上百次的交談中,我發(fā)現(xiàn)一個有趣現(xiàn)象,盡管他們都在公司擔任要職,但其中大多數(shù)人的職業(yè)發(fā)展道路并非與公司最初的設計如出一轍,很多人都承認曾做出過“錯誤”的選擇。

        Tom是我招進的銷售管理培訓生,在兩年的輪崗培訓中,他的表現(xiàn)非常優(yōu)秀,經(jīng)理們都看好他是下一屆銷售之星。然而,在即將晉升為初級經(jīng)理時,他卻申請轉到公共關系部,從頭再來。周圍的同事非常不理解,銷售部可是企業(yè)核心團隊,業(yè)績好意味著豐厚的獎金。

        Tom告訴我,他在大學讀市場營銷,擔任學生會宣傳部部長,非常喜歡且善與人溝通。加入企業(yè)沒幾個月,Tom發(fā)現(xiàn)自己并不適合做銷售。在他看來,工作和生活是兩個獨立個體。工作可以忙碌,一下班,他只想跟家人朋友在一起,放松自己。然而,做銷售的一個前提是與不同人打交道,建立信任關系。每個客戶的行事風格都有所不同,這就要求銷售人員不斷調(diào)整自己,適應客戶的需求。久而久之,工作和生活交織在一起。

        最初,他憑借極強的學習能力和不懈的努力,業(yè)績做得很出色,經(jīng)常受到表揚。很快,他發(fā)現(xiàn)表揚并不能讓他感到快樂,有時接到客戶的來電就發(fā)怵。他明白從事一項和性格不符的工作,即使完成得再好,也不能帶來成就感。他必須改變。兩年里,他認識了很多其他部門的同事,他發(fā)現(xiàn)曾在學校宣傳部做的工作,在企業(yè)是由公共關系部負責。這是一份幾近朝九晚五的工作,除了極個別情況,完全能夠保證工作和生活的獨立。換到新部門,他如魚得水,很快晉升高級經(jīng)理。

        我問他,如果早些了解不同部門的工作內(nèi)容,他會不會做出更好的選擇?

        他笑著說,如果真的存在如果,他會做不同的選擇,但他從來沒有后悔兩年的銷售生涯。因為,這兩年讓他更了解企業(yè)的大部分員工,也就是基層銷售人員的需求和溝通方式,讓他在企業(yè)內(nèi)部溝通工作上游刃有余。

        還有一次,我拜訪韓國分公司,見到了一位來自中國的管理培訓生。當時,他被派到韓國市場部做海外實習。我們一同吃了頓午飯。

        飯桌上,他告訴我來到韓國做項目,他的職責更大了,能獨立做些決定。這次的項目是一個全球重要項目,同時在很多國家推進。當他接到總部的提案時,他發(fā)現(xiàn)其中很多做法并不完全適合韓國市場,與韓國市場總監(jiān)溝通后,得到了支持。于是,他向總部的項目負責人提出了建議,總部負責人考慮后,認為建議可能會為韓國帶來很好的結果,卻有可能影響項目在全球范圍內(nèi)的執(zhí)行??偛恳笏麌栏癜凑沼媱潓嵤?,他據(jù)理力爭,卻沒有得到總部的支持。

        坦白地說,雖然只有短暫的相識,我卻佩服他。一個工作不到兩年的管理培訓生,在一個完全不熟識的市場,提出了讓市場總監(jiān)認可的建議,真不簡單。

        然而,我能理解總部的決定。發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè),執(zhí)行項目時,需要廣闊的視野和長遠的眼光。很多時候,為了整個企業(yè)的品牌建設,需要個別市場妥協(xié)。我跟他說了自己的想法,他承認有道理。不過,他坦言之所以選擇這份工作,就是希望做出卓越成績,受到如此多的限制,他會丟失支撐努力工作的成就感。

        一年后,我收到他的一封電子郵件。郵件中,他告訴我從韓國回來后,與很多創(chuàng)業(yè)前輩接觸了,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)才能讓他得到成就感。他決定再度留學攻讀名校MBA,培養(yǎng)人脈,特別是結識投資者,回國創(chuàng)業(yè)。通過努力,他成功拿到了哈佛大學商學院的offer,即將赴美攻讀MBA。他說他感謝管理培訓生項目,他深知以他的背景,要不是在管理培訓生期間,學到了很多知識,取得了一定的成績,是不可能被哈佛大學錄取的。而且,這兩年積累的市場知識一定會對他未來創(chuàng)業(yè)有所幫助。

        與兩位管理培訓生的交談讓我深受啟發(fā),雖說管理培訓生往往能勝任多種工作,但是,要是不感興趣,總有一天會選擇改變。然而,并不是每個人都能幸運、快速地找到自己的興趣所在,更不可能指望企業(yè)在面試時就能找到人才的興趣。

        責任編輯:尹穎堯

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