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        全網(wǎng)營銷我先行

        2012-04-29 00:44:03
        IT經(jīng)理世界 2012年18期
        關(guān)鍵詞:全網(wǎng)淘寶渠道

        全網(wǎng)營銷開始變得有些復(fù)雜。以前,敢于吃螃蟹的品牌企業(yè)一般都是采用“淘寶開店+淘寶外分銷”的路線,兩者涇渭分明,梳理起來也容易。但如今,包括京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、亞馬遜、庫巴以及重組后的騰訊電商等獨(dú)立B2C開始做大,人人都在談開放平臺(tái),卯足了勁大舉招商,大有群英戰(zhàn)淘寶的勢(shì)頭。

        “對(duì)很多傳統(tǒng)企業(yè)而言,以前說做電商就是做淘寶,現(xiàn)在包括獨(dú)立B2C平臺(tái)在內(nèi)的多渠道網(wǎng)絡(luò)營銷比例會(huì)逐漸上升,而淘寶平臺(tái)的比例會(huì)減小?!庇|電網(wǎng)創(chuàng)始人龔文祥在兩年多前就曾提出“線上全渠道營銷”的設(shè)想,并將全網(wǎng)渠道分成10類,到今天時(shí)機(jī)已非常成熟。

        總體來看,全網(wǎng)渠道生態(tài)多元化是好事,品牌企業(yè)可在淘寶系外爭(zhēng)取更多樣的用戶群體。有國內(nèi)男裝企業(yè)曾做過一次電話調(diào)研,樣本量為10萬,結(jié)果有一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn):淘寶與京東客戶群重合率不到1‰。

        除了用戶資源,更多的流量導(dǎo)入也是全網(wǎng)營銷受到青睞的重要原因?!艾F(xiàn)在的流量被炒得很貴,前兩年電商還可以靠買流量過日子,如果現(xiàn)在還這樣,就會(huì)只虧不賺。”米粒兒網(wǎng)副總裁闞洪巖坦言,現(xiàn)在做電商如果不會(huì)全網(wǎng)營銷,不走開放平臺(tái),就沒有任何機(jī)會(huì)。

        不過,一切并非如預(yù)想中那么美好,全網(wǎng)渠道涉及到企業(yè)在不同平臺(tái)的產(chǎn)品運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈整合能力、IT系統(tǒng)對(duì)接能力、物流倉儲(chǔ)能力、分銷商整合能力、柔性化生產(chǎn)能力、線上線下協(xié)同能力等等,這已經(jīng)超脫了電商價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)的低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段。優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷就發(fā)出了這樣的疑問:“品牌電商可以無所謂在哪里賣出去貨,只要能賣出去,帶來訂單銷售額就行?渠道沒有差異?貨品不用做區(qū)隔?”

        實(shí)際上,品牌企業(yè)進(jìn)入全網(wǎng)營銷后是賺是賠,除了要理性分析其中的利與弊,關(guān)鍵還在于練好內(nèi)功,尤其要使全網(wǎng)營銷的價(jià)值最大化,這可以從多個(gè)維度來思考:

        一是全網(wǎng)營銷將是品牌企業(yè)把握用戶脈搏的最佳觸點(diǎn),其品牌互動(dòng)的深度與廣度,多元需求的觸摸與快速傳遞,足以使其成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最不能喪失的品牌陣地;

        二是全網(wǎng)營銷將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道再造的新機(jī)會(huì),線上經(jīng)銷商將逐漸取得與線下渠道商同樣的價(jià)值地位,它們?cè)诰酆祥L(zhǎng)尾需求、刺激產(chǎn)品創(chuàng)新、3~4級(jí)城市的渠道下沉方面,可以創(chuàng)造線下渠道所無法提供的價(jià)值;

        三是全網(wǎng)營銷將是品牌企業(yè)模式創(chuàng)新的試金石,品牌商與全網(wǎng)渠道的博弈與碰撞,實(shí)際上是一個(gè)不斷試錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)化過程,企業(yè)可以借此打造更柔性的生產(chǎn)能力、更強(qiáng)大的物流配送能力、更個(gè)性的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、更實(shí)時(shí)對(duì)接的IT系統(tǒng)以及更有影響的渠道控制力。

        本刊記者特地走訪了中糧、聯(lián)想、創(chuàng)維、七匹狼等品牌企業(yè),這些全網(wǎng)營銷的先行者進(jìn)行了多樣的探索,也都驗(yàn)證了一個(gè)結(jié)論:全網(wǎng)營銷已超越了單純的渠道屬性,而是互聯(lián)網(wǎng)新價(jià)值的引爆點(diǎn)。

        現(xiàn)在,依然有大量的品牌商尚處在觀望的狀態(tài),快與慢本都無可厚非,但僅就時(shí)機(jī)而言,現(xiàn)在也許是最好的紅利期。瑞金麟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝稱:“平臺(tái)之爭(zhēng)在今年將會(huì)結(jié)束,企業(yè)的平臺(tái)紅利期只剩下不到半年,還可以拿到更低的扣點(diǎn)、更多的資源支持等,明年各項(xiàng)費(fèi)用都會(huì)上漲?!?/p>

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