約翰·布切爾

在荷蘭鄉(xiāng)村的一家飛利浦電子工廠里，128只機(jī)械手正由攝像機(jī)操縱，一遍遍地將兩條連接線(xiàn)繞出三道完美的弧形，再穿入肉眼無(wú)法看見(jiàn)的小洞里——其靈巧敏捷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了任何一個(gè)熟練工人的手。因?yàn)楣ぷ魉俣葮O快，這些機(jī)械手不得不用玻璃罩起來(lái)，以免傷到監(jiān)控人員。更重要的是，它們根本不用休息，一天三班倒，全年365天不停歇。

一股新的機(jī)器人浪潮將在全球掀起，其應(yīng)用范圍會(huì)大大超出傳統(tǒng)概念中的一些重工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域（例如汽車(chē)業(yè)），并將越來(lái)越多地取代世界各地制造業(yè)和供應(yīng)鏈業(yè)者的工作。

“有了這些機(jī)器人，我們可以制造出世界上任何消費(fèi)產(chǎn)品，”負(fù)責(zé)該工廠生產(chǎn)流水線(xiàn)的電機(jī)工程師比尼·維瑟說(shuō)道。

許多業(yè)內(nèi)人士和科技專(zhuān)家都說(shuō)飛利浦是在追趕蘋(píng)果公司的生產(chǎn)模式。蘋(píng)果的iPhone手機(jī)制造商富士康集團(tuán)，即使在其新開(kāi)張的工廠中依然在新雇成千上萬(wàn)的工人來(lái)生產(chǎn)智能手機(jī)，但董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘已公開(kāi)表示，將計(jì)劃在數(shù)年之內(nèi)在富士康生產(chǎn)線(xiàn)全面引入超過(guò)100萬(wàn)機(jī)器人，用以填補(bǔ)在中國(guó)的勞動(dòng)力短缺。

據(jù)新華社報(bào)道，郭臺(tái)銘在今年初評(píng)述全世界100多萬(wàn)富士康工作人員的管理問(wèn)題時(shí)說(shuō)，“人也是動(dòng)物，管理上百萬(wàn)個(gè)動(dòng)物讓我很頭疼?！?/p>

價(jià)格下降、技能日趨成熟使得機(jī)器人將快速地、大規(guī)?！扒治g”人類(lèi)作業(yè)領(lǐng)域，它的潛在影響和波及的范圍在一批主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來(lái)可媲美上個(gè)世紀(jì)美國(guó)發(fā)生的農(nóng)業(yè)技術(shù)革命。麻省理工大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾瑞克·布呂諾爾夫松和安德魯·麥卡菲在《和機(jī)器賽跑》中寫(xiě)道，受農(nóng)業(yè)技術(shù)革命影響，全美從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的勞力從上世紀(jì)國(guó)民人口的40%降到了今天的2%；類(lèi)似的情形亦發(fā)生在制造業(yè)電動(dòng)化等領(lǐng)域。

如今，在生產(chǎn)線(xiàn)之外，物流領(lǐng)域也越來(lái)越多見(jiàn)到機(jī)器人的身影。在紐約北部的一個(gè)物流中心，全美最大的雜貨批發(fā)商C&S的 一個(gè)核心倉(cāng)儲(chǔ)中心就座落在此。168個(gè)身材如手推車(chē)大小的機(jī)器人在技術(shù)人員的監(jiān)控下，正以?shī)W運(yùn)會(huì)短跑決賽的速度（每小時(shí)移動(dòng)約25英里）在21層立體通道中忙而不亂地進(jìn)行分揀、打包、儲(chǔ)存。這個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心負(fù)責(zé)每天為各大連鎖超市進(jìn)行供貨。

29歲的喬什·格雷夫是一位倉(cāng)庫(kù)管理員，幾年前，格雷夫工作的倉(cāng)庫(kù)引進(jìn)了一個(gè)德國(guó)機(jī)器人系統(tǒng)，一下子使得額外106個(gè)工人即時(shí)失業(yè)，這幾乎是整個(gè)倉(cāng)庫(kù)勞動(dòng)力的20%。格雷夫說(shuō)，工會(huì)工人經(jīng)常在市政廳門(mén)前抗議，“大家并非要阻止這些機(jī)器的到來(lái)，只是想說(shuō)，我們不想在自己的城市失去工作。”

是的，機(jī)器人的到來(lái)是那么容易觸及人們對(duì)“失業(yè)”的敏感神經(jīng)。不過(guò)，在一片擔(dān)憂(yōu)中也有不少安慰人心的聲音。例如，科學(xué)家們說(shuō)，總有一些工作是機(jī)器人永遠(yuǎn)難以勝任的，——例如需要繁復(fù)多變的工種、需要精準(zhǔn)觸覺(jué)反饋的組裝、還有針對(duì)限量版產(chǎn)品的生產(chǎn)等，——或者因?yàn)榫幊痰膹?fù)雜、出錯(cuò)率等而使機(jī)器人“勞力成本”極其昂貴。機(jī)器人業(yè)內(nèi)人士也稱(chēng)，在失去某些工作崗位的同時(shí)，另一些新的崗位也會(huì)誕生：例如，效率增強(qiáng)的制造業(yè)將創(chuàng)造出更多諸如流水線(xiàn)的設(shè)計(jì)、操作和維修等技能型工作；本身，制造機(jī)器人也是一個(gè)創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)的產(chǎn)業(yè)，2011年國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)組織發(fā)布報(bào)告顯示，全球有15萬(wàn)人受雇于機(jī)器人制造商，從事設(shè)計(jì)和組裝的各類(lèi)工作。

也許，我們更應(yīng)該撇開(kāi)“失去什么、帶來(lái)什么”的爭(zhēng)論，而放眼更遠(yuǎn)一些，好好思考一番“隨著機(jī)器人時(shí)代的到來(lái)，人類(lèi)應(yīng)該如何”的問(wèn)題。

正如麻省理工大學(xué)布呂諾爾夫松和麥卡菲兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)者所預(yù)言的，目前危機(jī)的根源并非在于我們處于一個(gè)“大蕭條時(shí)代”、 “大滯脹時(shí)代”還是其他，而是我們正處于一個(gè)“大轉(zhuǎn)型時(shí)代”初期的痛苦階段，科技的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在人類(lèi)本身技能和管理水平的前面。——我們應(yīng)該考慮人類(lèi)如何“與機(jī)器練跑”，而不是與之“賽跑”！

例如，在明確了科技潮流和經(jīng)濟(jì)法則之后，既然我們明知人類(lèi)將不可能贏得這場(chǎng)（與機(jī)器人賽跑）比賽——尤其是電腦繼續(xù)變得越來(lái)越強(qiáng)大和能干的時(shí)候，那么我們完全可以學(xué)習(xí)更好地和機(jī)器并駕齊驅(qū)，把它們當(dāng)作是盟友而非敵人。

這何嘗不是一場(chǎng)“創(chuàng)造性的破壞”的革命呢？我們看到，飛速發(fā)展的科技進(jìn)步所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響，包括給現(xiàn)有社會(huì)帶來(lái)的分化——高技能者與低技能者的分化、站在潮頭浪尖者與普通人之間的分化、以及資本方和勞力之間的分化……在不可避免地造就一批“失去者”的同時(shí)，這場(chǎng)破壞革命也一定能創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)流動(dòng)性，并惠及整個(gè)人類(lèi)。

對(duì)于管理者而言，“與機(jī)器練跑”也并非空話(huà)，因?yàn)樗鼛?lái)了加速機(jī)構(gòu)創(chuàng)新和提升人才的機(jī)遇。