文君 王燕華 王舒圓

關(guān)鍵詞：以人文本 科學(xué)完善 離退休工作

高校的離退休工作是學(xué)校穩(wěn)定的大后方，是學(xué)校發(fā)展的根據(jù)地，對(duì)學(xué)校事業(yè)的改革和發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。離退休工作隊(duì)伍直接影響著離退休工作的改革和發(fā)展，決定著離退休工作的質(zhì)量和內(nèi)涵。近些年，黨中央十分重視老干部工作隊(duì)伍建設(shè)，習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)要真正重視、真情關(guān)懷、真心愛(ài)護(hù)老干部工作隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)他們的培養(yǎng)教育，關(guān)心他們的成長(zhǎng)進(jìn)步。高校應(yīng)進(jìn)一步結(jié)合具體情況和時(shí)代要求，對(duì)離退休工作隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行探索。

高校需要能力強(qiáng)、素質(zhì)高的離退休工作隊(duì)伍

伴隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)的不斷加劇，高校離退休人員數(shù)量越來(lái)越多，增長(zhǎng)越來(lái)越快。在人員構(gòu)成上，高校離退休人員包含高知群體、黨政干部、普通工人等多個(gè)層面。他們普遍身體健康狀況良好，精神需求較強(qiáng)烈，希望有所作為。高校要滿足不同離退休人員的需求，進(jìn)一步發(fā)揮他們?cè)谡纹犯瘛⒅悄?、?jīng)驗(yàn)等方面的特殊優(yōu)勢(shì)，使他們真正成為維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定、促進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展的寶貴資源就要建設(shè)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的離退休工作隊(duì)伍，不斷提高工作人員的工作能力和品格境界。

（一）離退休工作負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力

1.緊急情況下的決策能力

離退休工作是一項(xiàng)政策性和原則性都很強(qiáng)的工作，有自身的特點(diǎn)和規(guī)律，面對(duì)老同志眾口難調(diào)的要求和工作中有限的資源，離退休工作負(fù)責(zé)人要具備綜合選擇、判斷推理、迅速作出正確決策的能力。負(fù)責(zé)人只有具備在緊急情況下能迅速作出決策的能力，才能帶領(lǐng)整個(gè)隊(duì)伍把每項(xiàng)工作都落實(shí)到位，既讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也讓老同志滿意。

2.復(fù)雜事態(tài)前的駕馭能力

離退休工作要緊緊圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展，要服務(wù)大局。駕馭能力是指能否從全局的高度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題。離退休人員情況千差萬(wàn)別，他們的需求具有個(gè)體性和特殊性的特點(diǎn)。離退休工作負(fù)責(zé)人在處理紛雜的事務(wù)時(shí)要始終站在一定高度，圍繞核心問(wèn)題開(kāi)展工作；要站在全局高度安排工作和處理問(wèn)題，兼顧其他，分清主次和輕重緩急，只有這樣才能使離退休工作服從于全局的中心工作，收到事半功倍的成效。

3.需求多元中的創(chuàng)新能力

面對(duì)多元化的需求，離退休工作負(fù)責(zé)人一定要結(jié)合自身工作特點(diǎn)大膽創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理和服務(wù)手段來(lái)開(kāi)展離退休老同志的工作。這些創(chuàng)新能力來(lái)源于平日的學(xué)習(xí)和積累，來(lái)源于豐富的信息采集，需要負(fù)責(zé)人擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，勤于積累。

4.可持續(xù)服務(wù)的能力

離退休工作重在服務(wù)。作為離退休工作人員，尤其是負(fù)責(zé)人必須具有公仆意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)理念，在老一代革命者和建設(shè)者面前，要保持謙虛、平和的服務(wù)態(tài)度；要始終保持一顆年輕、充滿活力的心，用健康、積極的精神面貌帶動(dòng)整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，將服務(wù)工作貫徹始終。

（二）離退休工作人員應(yīng)具備的三個(gè)人生境界

在實(shí)際工作中，要想把老年人的工作做好，任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)是首要條件。從事老干部工作的人需要付出大量心血，始終保持細(xì)心和耐心，要具有較高的人生智慧和精神品格。

1.具有能夠深刻理解老同志的“大智慧”

離退休的老同志有著豐富的人生閱歷，有些曾在重要崗位任職，他們是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，這就需要工作人員具備相應(yīng)的理論修養(yǎng)、多方面的知識(shí)儲(chǔ)備、藝術(shù)的溝通能力和較強(qiáng)的組織才能。面對(duì)閱歷豐富的老年人，工作人員要博采眾長(zhǎng)，善于總結(jié)，擁有以不變應(yīng)萬(wàn)變的“大智慧”來(lái)處理多種情況。

2.具有熱心服務(wù)老同志的“大胸懷”

在日常工作中，離退休工作人員經(jīng)常面臨走訪、看病號(hào)、去殯儀館等瑣碎的工作。這些工作默默無(wú)聞，多數(shù)人不愿意從事。日復(fù)一日、年復(fù)一年地從事這些工作，不僅需要工作人員具有較強(qiáng)的責(zé)任心，更需要他們具有較高的人生境界，也就是包括愛(ài)心、耐心和寬容之心的“大胸懷”。

3.具有不斷提高自我的“大抱負(fù)”

離退休工作的定位決定了從事這份工作默默無(wú)聞的時(shí)候多，風(fēng)風(fēng)光光的時(shí)候少。當(dāng)前隊(duì)伍中也存在“人難進(jìn)，進(jìn)來(lái)的人難發(fā)展”等一些瓶頸問(wèn)題。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，從事這份工作的人一定要有一顆平常心，要有立足奉獻(xiàn)的“大抱負(fù)”，要有在平凡的工作崗位上作出大事業(yè)的追求。

目前高校離退休工作隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題

（一）年齡結(jié)構(gòu)偏大

從當(dāng)前各高校從事離退休工作的人員來(lái)看，他們的平均年齡較大，都在50歲左右。隨著人們生活質(zhì)量的提高，老年人人老心不老，從某種程度上講，他們更害怕落在時(shí)代的后面，對(duì)新鮮事物的追求程度不亞于年輕人。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)、博客等也悄然進(jìn)入老年人的生活。這些新變化對(duì)于離退休工作人員的年齡層次有了新的要求。在隊(duì)伍建設(shè)上要適當(dāng)配備年輕人，從而不斷創(chuàng)新工作形式，增添活力，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作品質(zhì)。

（二）學(xué)歷層次偏低

高校從事離退休工作的人學(xué)歷層次相對(duì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)較窄。老年人的工作不只局限在對(duì)生活困難的幫扶上，更多的是精神關(guān)懷。這需要從事這項(xiàng)工作的人要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握較多學(xué)科的理論；要擅長(zhǎng)用知識(shí)拓展視野，提高研究水平，對(duì)工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究和總結(jié)，使工作上升到理論高度。當(dāng)前離退休工作人員的知識(shí)水平和學(xué)歷層次還不能完全滿足這個(gè)要求。

（三）隊(duì)伍流動(dòng)機(jī)制欠缺

長(zhǎng)期以來(lái)，離退休工作給人造成一定的誤區(qū)，使很多人不愿意從事這項(xiàng)工作，已經(jīng)從事這項(xiàng)工作的人也很難取得大發(fā)展。隊(duì)伍不流動(dòng)，發(fā)展較滯后是當(dāng)前這支隊(duì)伍遇到的主要問(wèn)題。長(zhǎng)期如此，隊(duì)伍的精神面貌、工作積極性受到很大影響，給工作造成不良后果。

（四）發(fā)展渠道較窄

當(dāng)前離退休工作隊(duì)伍的發(fā)展機(jī)制尚不健全。這項(xiàng)工作是一個(gè)具有彈性、可量化程度較低的工作。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的模糊化導(dǎo)致對(duì)離退休工作人員的評(píng)估很難衡量，工作人員發(fā)展受制約，出路窄、平臺(tái)少的現(xiàn)象嚴(yán)重。這影響著離退休工作人員積極性的發(fā)揮，不利于工作的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

以人為本，建立科學(xué)完善的隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制

要進(jìn)一步加強(qiáng)離退休工作部門(mén)的建設(shè)，建設(shè)一支具有較強(qiáng)管理能力和較高綜合素質(zhì)的離退休工作隊(duì)伍，就要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，結(jié)合時(shí)代需要和高校特點(diǎn)，建立科學(xué)完善的隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制。

（一）加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)，建立多極化的管理模式

要做好高校離退休工作離不開(kāi)學(xué)校黨委的重視，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的齊抓共管。以北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)為例，學(xué)校在離退休人員的管理上實(shí)行三級(jí)管理制度，即學(xué)校黨委總負(fù)責(zé)、離退休工作處具體執(zhí)行、各職能部門(mén)和院系協(xié)助管理的三級(jí)管理模式。這樣在管理格局上形成離退休人員工作處主抓，相關(guān)院系、職能部門(mén)各司其職，老年社會(huì)組織積極參與的工作局面。實(shí)踐證明，在全校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，離退休工作成為學(xué)校各部門(mén)關(guān)心、參與的一項(xiàng)工作。有這樣一支黨委領(lǐng)導(dǎo)下的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍，工作開(kāi)展的力度加大了，全校師生對(duì)這份工作的理解和支持增強(qiáng)了。

（二）拓展人才吸引渠道，形成多層次的服務(wù)隊(duì)伍

在隊(duì)伍建設(shè)上，要通過(guò)多種渠道吸引多層次人才。通過(guò)退休返聘、社會(huì)招募、公開(kāi)競(jìng)聘等形式吸引人才，保障不同學(xué)科領(lǐng)域的人才能夠加入到這支隊(duì)伍。在人員構(gòu)成上，保障工作人員在學(xué)科領(lǐng)域、年齡層次、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)等方面多元化、多層次，為全方位給老同志提供服務(wù)做好人員保障。在管理崗位上，通過(guò)競(jìng)聘等多種機(jī)制，使學(xué)歷高、年齡低的人才逐步充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，為工作注入活力、增添力量，保障工作的可持續(xù)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，搭建多元化的發(fā)展平臺(tái)

1.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體水平

高校離退休人員具有教育背景不同、生活環(huán)境迥異、知識(shí)面廣、接受能力強(qiáng)等特點(diǎn)。面對(duì)這一服務(wù)群體，高校離退休工作人員必須要不斷汲取知識(shí)，提高素質(zhì)。這要求學(xué)校創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境不斷提高工作隊(duì)伍整體能力和素質(zhì)。以北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)為例，學(xué)校近些年來(lái)在政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合。離退休工作處定期召開(kāi)集體研討會(huì)，對(duì)中央文件等開(kāi)展學(xué)習(xí)研討。同時(shí)為了加強(qiáng)具體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作處定期開(kāi)展關(guān)于老年身體、心理健康的講座，學(xué)習(xí)老年醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。離退休工作人員不斷提高自身能力，通過(guò)學(xué)習(xí)、進(jìn)修等多種形式，鍛煉自己成為多面手，全面提高自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自己的愛(ài)心、耐心，提高自己的政策水平、組織宣傳能力和協(xié)調(diào)決策能力。

2.完善制度，搭建多維發(fā)展平臺(tái)

為進(jìn)一步促進(jìn)崗位流動(dòng)，為人才發(fā)展搭建平臺(tái)，高校應(yīng)建立定期輪崗、換崗等制度，加強(qiáng)不同工作部門(mén)的人員流動(dòng)，以流動(dòng)促發(fā)展，保障離退休工作隊(duì)伍“進(jìn)得來(lái)、出得去”。近些年，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)推動(dòng)中層干部定期輪崗、換崗，使干部在不同崗位得到多方面的鍛煉和提高。高校應(yīng)進(jìn)一步把離退休工作人員的交流和發(fā)展制度化，使人員充分流動(dòng)，拓寬出口，進(jìn)一步創(chuàng)造發(fā)展平臺(tái)，保障隊(duì)伍質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

1.朱毅，張海防，“論新形勢(shì)下高等院校離退休工作隊(duì)伍建設(shè)”，《延邊黨校學(xué)報(bào)》，2010年第2期。

2.《全國(guó)老干部工作先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在京召開(kāi)習(xí)近平會(huì)見(jiàn)與會(huì)代表并講話》，來(lái)源：http://news.xinhuanet.com/video/2011-09/15/c_122040651.htm。

（作者單位：北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）

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