馬特

【新聞提示】2011年10月11日，近7000名網(wǎng)友在個(gè)別中小賣家的帶領(lǐng)下，對(duì)淘寶商城幾個(gè)大賣家進(jìn)行了一場(chǎng)有目的、有企圖、有組織性的惡意操作行為。事件真正針對(duì)的是淘寶商城的7·8新規(guī)和之前出臺(tái)的漲價(jià)新規(guī)。

阿里巴巴流年不利，馬云剛從私自收受支付寶的質(zhì)疑中抽身而出，又遇到了淘寶之亂。在馬云等管理層私自受讓支付寶事件中，馬云被普遍認(rèn)為違背了契約精神，損害了股東權(quán)益。結(jié)果現(xiàn)世報(bào)，馬云不對(duì)股東信守契約，他的客戶同樣對(duì)他也不講契約精神，以其人之道還治其人之身，你續(xù)約改合同，好，我造反。中國(guó)缺乏契約倫理，但從不缺乏造反傳統(tǒng)，“哪里有壓迫，哪里就有反抗”。

造反者師出有名，“理由”充分：淘寶變相漲價(jià)，是“過河拆橋”，淘寶的成長(zhǎng)就是建立在他們這些小商鋪的努力之下，但現(xiàn)在淘寶起來了，就要置他們于死地。其小商家的身份披上了一層社會(huì)“弱勢(shì)群體”的馬甲，引得政府和“公知”們又有同情心泛濫啦。

網(wǎng)絡(luò)“公知”拿出慣用的道德譴責(zé)：“互聯(lián)網(wǎng)公司做大之后，需要負(fù)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，像淘寶這種平臺(tái)，當(dāng)你有幾百萬的商戶的時(shí)候，它本身就具有很強(qiáng)的公共性和社會(huì)性，所以它這種規(guī)則的改變，不是某個(gè)商家它自己?jiǎn)畏矫嫦朐趺锤木驮趺锤摹?/p>

中國(guó)人總是善于把商業(yè)問題、技術(shù)問題道德化、臉譜化，非得分清好人壞人、懲惡揚(yáng)善不可。如果我們把淘寶網(wǎng)設(shè)想成它就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物大廈，這個(gè)購(gòu)物大廈的房東要求每個(gè)入駐的攤位多交租金和保證金，提高門檻，清理門戶。小商鋪?zhàn)饪鸵缓宥?，把該大廈中經(jīng)營(yíng)有方的大商鋪打砸哄搶，并威脅房東，“你不能漲價(jià)，你有社會(huì)責(zé)任，當(dāng)初是我們來你才火的……”這種邏輯豈不可笑？為什么放到互聯(lián)網(wǎng)上大家就是非不分？難道網(wǎng)絡(luò)虛擬空間就當(dāng)然是免費(fèi)的？我們總是上綱上線地指責(zé)政府不作為、抨擊企業(yè)家沒良心、批評(píng)當(dāng)事人惹是非，但這其實(shí)就是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)制問題。

出租者以什么樣的價(jià)格出租他的店面，是人家的權(quán)利，淘寶網(wǎng)畢竟是馬云篳路藍(lán)縷一手創(chuàng)造的，別人沒有權(quán)利要求他降價(jià)、免費(fèi)、學(xué)雷鋒。當(dāng)初雙方的權(quán)利義務(wù)都是合同里寫得清清楚楚，淘寶網(wǎng)沒有承諾永遠(yuǎn)不收費(fèi)、不漲價(jià)。你橫不能說，有個(gè)飯館開業(yè)大酬賓免費(fèi)三天，你白吃了三天就說我習(xí)慣了，要求人家免費(fèi)管你一輩子伙食。

如果覺得條件嚴(yán)苛，可以選擇用腳投票，到淘寶網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里駐扎。當(dāng)客戶流失嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)力構(gòu)成威脅時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的壓力自然會(huì)迫使淘寶網(wǎng)調(diào)整策略，降格以求。這一切都應(yīng)當(dāng)由市場(chǎng)的自由交易和公平競(jìng)爭(zhēng)來完成，而不是造反、搗亂的暴徒行為和政府沒完沒了的出手干預(yù)、微觀調(diào)控。