小刀馬

對(duì)于平板電腦來說，2011年是非同尋常的一年。蘋果iPad 2點(diǎn)燃了平板市場(chǎng)的激情，大量PC廠商緊隨其后、積極參與，再加上許多行業(yè)制造商的蠶食以及移動(dòng)運(yùn)營商的推波助瀾，平板電腦已經(jīng)成為名副其實(shí)的第三屏。由于其獨(dú)特的娛樂性，有別于智能手機(jī)和筆記本電腦，得到用戶的認(rèn)可和追捧。

不是攪局的攪局

對(duì)于筆記本電腦而言，平板電腦的流行不算致命的打擊，因?yàn)槎咧g的交集不很大。至于智能手機(jī)，平板對(duì)其的影響更是微乎其微。值得一提的是，隨著5寸平板的出現(xiàn)，尤其是增加了通話功能之后，平板市場(chǎng)的細(xì)分將越來越呈現(xiàn)多元化格局。

毋庸置疑的是，蘋果牢牢占據(jù)著平板市場(chǎng)的第一把交椅，其市場(chǎng)表現(xiàn)力及占有率都是其他廠商望塵莫及的。當(dāng)然，廠商們也不會(huì)讓蘋果獨(dú)享市場(chǎng)，不斷有新產(chǎn)品新企業(yè)參與進(jìn)來，向蘋果發(fā)動(dòng)一輪又一輪攻勢(shì)。我們看到，在感恩節(jié)購物狂潮之后，售價(jià)為199美元的Kindle Fire一舉擊敗了16GB黑色iPad 2，坐上了百思買最暢銷平板的頭把交椅。這樣看來，消費(fèi)者還是認(rèn)定物美價(jià)廉的產(chǎn)品，iPad 2的價(jià)格不被認(rèn)可。那么，iPad 2的價(jià)格會(huì)降嗎？或許隨著iPad 3的出現(xiàn)，iPad 2會(huì)降低姿態(tài)，但是緊隨潮流的人還會(huì)奔著最新產(chǎn)品而去，而習(xí)慣攫取用戶最大利益的蘋果是很難低下自己高昂的頭顱的。

平板電腦能做什么？

很多人或許會(huì)不解，已經(jīng)有筆記本電腦了，有智能手機(jī)，有電子書閱讀器了，有掌上游戲機(jī)了，還需要一個(gè)平板電腦有何用？或者說，你那，平板電腦來做什么？有人戲稱，“什么叫有派，就是有Pad”，對(duì)大多數(shù)人來說，或許這就是答案吧。筆記本電腦笨重吧？智能手機(jī)小家子氣吧？即使iPhone又如何，不過4寸左右的屏幕罷了；電子書閱讀器，看看漢王在創(chuàng)業(yè)板上的沒落，就知道人們?yōu)楹维F(xiàn)在不喜歡了；掌上游戲機(jī)，“不良少年”的烙印，誰還敢拿出去招搖??！Pad就不同了，時(shí)尚中透著大氣，大氣中又透著閑適，更主要的是在娛樂中體驗(yàn)生活的味道。不要說什么商務(wù)需要，百分之九十九的人擁有Pad，就是為了娛樂：聽音樂、閱讀、休閑游戲、視頻、購物，估計(jì)最后才是收收郵件。

很多用戶在平板上購買商品。購物時(shí)，人們?cè)谏缃痪W(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)和他們熟悉的品牌互動(dòng)，以及通過導(dǎo)航找到購物地點(diǎn)。此外，來自運(yùn)營商Orange的最新研究顯示，歐洲人消費(fèi)的平板媒體內(nèi)容正在對(duì)電視節(jié)目產(chǎn)生替代作用。調(diào)查數(shù)據(jù)是委托獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)TNS獲得，樣本為5000人，分布在英國、法國、西班牙和波蘭，結(jié)果表明，消費(fèi)者開始習(xí)慣用智能設(shè)備來打發(fā)時(shí)間，而平板則被認(rèn)為是一種高效的媒體設(shè)備，它可以一次性實(shí)現(xiàn)電視、電腦、智能機(jī)等屏幕的所有功能。在國內(nèi)沒有看到相似的調(diào)查，不過筆者自己的體驗(yàn)是，家里人最喜歡用iPad上網(wǎng)看視頻、聽音樂、玩游戲，孩子在休息的時(shí)候，總是抱著iPad看視頻節(jié)目，而不是電視，也不是筆記本電腦。

有調(diào)查顯示，在美國，急速增長(zhǎng)的平板電腦使用者正在改變著人們的購物方式。20%的移動(dòng)銷售來自平板電腦，60%的平板電腦擁有者都有使用其購物的經(jīng)歷。

和國外用戶不同的是，國內(nèi)用戶對(duì)于平板的使用也有自己的喜好。來自艾瑞的調(diào)查顯示，經(jīng)常使用平板電腦“上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁”的用戶占比最高，為76.9%，其次為“看視頻”，為72%。

iPad的陰謀？

說到平板電腦，人們首先想到的就是蘋果iPad。這就是平板的陰謀，或者說陽謀。引領(lǐng)時(shí)尚潮流的蘋果總是能給人驚喜，當(dāng)初iPad上市的時(shí)候，并不被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，包括很多PC廠商都對(duì)平板的發(fā)展嗤之以鼻，但iPad成功了，這就是蘋果的魅力。此外，蘋果獨(dú)特的營銷手段和策略也是市場(chǎng)的亮點(diǎn)。

在產(chǎn)品方面，蘋果做到了創(chuàng)新，這是一種前無古人、后人不停追逐效仿的創(chuàng)新。在引領(lǐng)市場(chǎng)方面，蘋果做到了“產(chǎn)品未到，理念先行”。蘋果向用戶們展現(xiàn)了一種擁有蘋果產(chǎn)品后生活就會(huì)不一樣的狀態(tài)，引人向往。而蘋果采用的饑渴營銷策略想必大家也都了解，正是其控制住了產(chǎn)量和各渠道的出貨量，造成供需關(guān)系的天平倒向銷售者。其結(jié)果當(dāng)然是，產(chǎn)品一出，消費(fèi)者們就像久旱逢甘露一樣失去理智地瘋狂搶購。當(dāng)人們意識(shí)到蘋果的陰謀時(shí)，早已深陷其中不能自拔，成為了忠實(shí)的果粉，可以說這是一場(chǎng)漂亮的心理戰(zhàn)。歸根結(jié)底，平板電腦所販賣的不只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，更像是一種全新的理念，一種在新技術(shù)支持下的生活態(tài)度和方式。

艾瑞咨詢推出的《2011年中國平板電腦市場(chǎng)及用戶行為研究報(bào)告》顯示，2011年全球平板電腦出貨量將達(dá)到7400萬，中國市場(chǎng)出貨量增速將快于全球市場(chǎng)。而2010年全球平板電腦出貨量不過1800萬。預(yù)計(jì)到2014年，全球的平板電腦出貨量規(guī)模將增長(zhǎng)至2.46億臺(tái)。據(jù)蘋果公司公布的財(cái)報(bào)顯示，2010年iPad的銷量為1478.9萬臺(tái)，iPad 2推出后更是吸引了大量消費(fèi)者購買。

平板系統(tǒng)之爭(zhēng)有分歧嗎？

對(duì)于平板電腦而言，系統(tǒng)之爭(zhēng)從開始就有，蘋果力推的iOS是封閉系統(tǒng)，這是蘋果一貫的做法。iOS上的應(yīng)用、資源等都是封閉的。iPad的所有硬件和所有在iPad上運(yùn)行的程序均由蘋果公司掌控，而不允許其它公司使用或監(jiān)管。具體體現(xiàn)在：iPad的藍(lán)牙搜索不到其他廠商的設(shè)備，沒有TF卡可以插，后蓋也無法打開，將電腦上的東西傳到iPad上，則必須用iTunes“同步”。這樣的好處是相對(duì)安全，第三方開發(fā)者的產(chǎn)品對(duì)用戶而言，有更高的安全系數(shù)，缺點(diǎn)是蘋果審核的速度很慢，并且收費(fèi)的項(xiàng)目較多。

除了蘋果iOS，就是谷歌的Android系統(tǒng)了。Android是一個(gè)以開放為主要特點(diǎn)的操作系統(tǒng)。Android平臺(tái)允許任何移動(dòng)終端廠商加入到聯(lián)盟中來，造就了市面上Android平板電腦的多樣性，主要表現(xiàn)為不同的硬件選擇、不同的品牌廠商、不同的應(yīng)用商店。

當(dāng)微軟芒果系統(tǒng)出現(xiàn)之后，自然人們也希望在平板電腦市場(chǎng)看到更多樣化的生態(tài)。另外，微軟的Windows操作系統(tǒng)也希望能進(jìn)入到平板市場(chǎng)。雖然微軟并未推出專用于平板電腦的操作系統(tǒng)，但可以預(yù)見的是，微軟憑借著在操作系統(tǒng)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和地位，必定會(huì)進(jìn)入平板電腦市場(chǎng)，獲取市場(chǎng)份額，最終與iOS、Android一起成為具有重要競(jìng)爭(zhēng)地位的平板電腦操作系統(tǒng)。

國產(chǎn)廠商的出路在哪里？

國內(nèi)廠商進(jìn)入到平板市場(chǎng)的也很多，PC巨頭聯(lián)想、行業(yè)巨頭萬利達(dá)、華為、中興、酷派等都有自己的平板產(chǎn)品。這個(gè)市場(chǎng)的熱絡(luò)注定了會(huì)有不少國產(chǎn)制造商緊跟步伐，不過由于iPad太過強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力，對(duì)于國產(chǎn)廠商來說，參與競(jìng)爭(zhēng)還應(yīng)該有更多自己的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。

由于核心技術(shù)層面的缺失，價(jià)格戰(zhàn)已成為國內(nèi)某些品牌的殺手锏，但是這種價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于平板電腦的傷害是巨大的。其一，惡性的價(jià)格戰(zhàn)使廠商的投入熱情減少，利潤的降低使得廠商不愿意對(duì)產(chǎn)品過多投入，進(jìn)而使消費(fèi)者的利益受損；其二，惡性價(jià)格戰(zhàn)帶來的產(chǎn)品質(zhì)量令人擔(dān)優(yōu)。目前市場(chǎng)上那些標(biāo)價(jià)399元、499元的平板質(zhì)量可想而知；其三，純價(jià)格戰(zhàn)使平板電腦行業(yè)走向價(jià)格導(dǎo)向的不良發(fā)展之路。長(zhǎng)此一往，將嚴(yán)重阻礙平板電腦行業(yè)發(fā)展。

此外，iPad的成功，得益于其建立的完美生態(tài)圈，無論軟件還是兼容性都達(dá)到了極高的水準(zhǔn)。但國內(nèi)廠商的產(chǎn)品，大多僅建立在硬件比拼的基礎(chǔ)上，對(duì)軟件、兼容性等漠不關(guān)心。這就直接導(dǎo)致了平板電腦的體驗(yàn)性很差，很多產(chǎn)品甚至無法正常安裝軟件，使平板電腦大大失去了可玩性。再加上目前進(jìn)軍平板電腦的國內(nèi)廠商有著相當(dāng)數(shù)量的山寨廠商，某些山寨廠商是無質(zhì)量意識(shí)、無品牌意識(shí)、無服務(wù)意識(shí)的三無廠商，他們只管銷售產(chǎn)品，對(duì)質(zhì)量和服務(wù)漠不關(guān)心，嚴(yán)重傷害了用戶對(duì)平板的認(rèn)知。因此，無論是廠商還是行業(yè)從行者，都應(yīng)避免浮躁，以踏實(shí)的心態(tài)做好產(chǎn)品，做好服務(wù)。真正能推出讓用戶認(rèn)可的產(chǎn)品，還用戶良好的使用體驗(yàn)。