摘要：獎(jiǎng)勵(lì)旅游是市場(chǎng)競爭下的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的作用日益突出，越來越多的企業(yè)看到了獎(jiǎng)勵(lì)旅游蘊(yùn)涵的商機(jī)，并把其作為管理的一種有效手段。重慶具有發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過深入分析重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)其前景進(jìn)行初步探討，從而促進(jìn)重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)良性化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：獎(jiǎng)勵(lì)旅游；現(xiàn)狀；前景；重慶

中圖分類號(hào)：F59文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）22-0150-02

會(huì)展旅游是會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)相互融合出現(xiàn)的產(chǎn)物，市場(chǎng)潛力巨大，經(jīng)濟(jì)效益顯著[1]。近年來，重慶的會(huì)展旅游市場(chǎng)得到了較大的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)了獎(jiǎng)勵(lì)旅游在重慶的發(fā)展。目前，重慶的獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)尚未成熟，具有良好的發(fā)展趨勢(shì)。因此，積極的分析獎(jiǎng)勵(lì)旅游在重慶的發(fā)展，探究其未來發(fā)展前景具有重要的意義。

一、重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展基礎(chǔ)

1.獎(jiǎng)勵(lì)旅游資源豐富多樣。一是獨(dú)特的山城形象。山城是重慶獨(dú)有的名片，美麗的山城風(fēng)景給前來的游客留下了深刻的印象。至直轄以來，重慶建成了一座山水園林城市，尤其是獨(dú)特的夜景，讓許多游客流連忘返。近年來，重慶政府大力推行紅色旅游路線，對(duì)企業(yè)的文化塑造有極大的助推作用。因此，得天獨(dú)厚的旅游條件，已成為重慶發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游稀世資源，重慶獨(dú)特的旅游資源可以滿足企業(yè)行程要求的特殊性，也是發(fā)展重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的優(yōu)勢(shì)條件之一。二是完善的交通網(wǎng)絡(luò)。重慶作為西部的特大城市，擁有水、陸、空三種交通設(shè)施，交通網(wǎng)絡(luò)立體交錯(cuò)。擁有長江地區(qū)最大的內(nèi)河港，建成了發(fā)達(dá)的高速環(huán)形公路，鐵路樞紐交匯貫通，航空航線分布廣闊，“半小時(shí)重慶”交通工程的落實(shí)以及輕軌工程的修建將會(huì)使重慶的交通水平得到進(jìn)一步的提高，促進(jìn)重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展。 三是良好的軟硬件設(shè)施。獎(jiǎng)勵(lì)旅游具有高消費(fèi)、高要求的特點(diǎn)。因此，企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地的選擇嚴(yán)格，對(duì)軟硬件設(shè)施的要求較高。重慶擁有多家星級(jí)酒店，并且交通體系完善，城市環(huán)境優(yōu)美。而且，在全國特大城市中，重慶的硬件設(shè)施水平名列前茅。

2.獎(jiǎng)勵(lì)旅游政策逐步出臺(tái)。政府在重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展中起著重要的作用。作為西部唯一的直轄市，重慶發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游得到了國家政策的強(qiáng)烈支持。抓住西部大開發(fā)這一機(jī)遇，促使重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游快速發(fā)展。政府先后頒布了相關(guān)的優(yōu)惠政策吸引了外來投資者的注意，為重慶發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游提供了方便。近年來，重慶政府對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游大力重視和發(fā)展，頒布了《重慶市組織入境游客來渝旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的通知，調(diào)動(dòng)境內(nèi)外國際旅行社和有關(guān)旅游企業(yè)的工作積極性，并吸引大批游客前來旅游。2011年，重慶旅游局印發(fā)了《重慶市國內(nèi)旅游獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)意見》，主要是針對(duì)旅行社的獎(jiǎng)勵(lì)營銷政策，激勵(lì)旅行社組織境外旅游團(tuán)來渝旅游，從而推動(dòng)重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展。

3.獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大。作為中國熱門的旅游城市，直轄以來，來渝旅游人次高出于中國旅游平均增長速度。同時(shí)，接待的入境旅游團(tuán)隊(duì)逐年遞增，帶動(dòng)了重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)旅游高要求、高消費(fèi)的特點(diǎn)決定了其高端旅游產(chǎn)品的性質(zhì)。近年來，重慶傾力打造高端消費(fèi)市場(chǎng)，推出了三峽豪華游輪黃金旅游路線，受到了境外游客的歡迎。為了改變重慶無高端旅游產(chǎn)品缺陷。

二、重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的實(shí)施主體

1.獎(jiǎng)勵(lì)旅游的供給者：企業(yè)。企業(yè)是獎(jiǎng)勵(lì)旅游的供給者，更是服務(wù)的接受者。目前重慶實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)旅游的企業(yè)主要集中在民營企業(yè)以及少部分國有企業(yè)。據(jù)旅行社的統(tǒng)計(jì)，在重慶，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的參與者絕大部分是企業(yè)內(nèi)部員工，然而針對(duì)合作企業(yè)和客戶的獎(jiǎng)勵(lì)旅游比例很小。在重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的客源市場(chǎng)方面，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的主要客源是以IT為代表的高新技術(shù)企業(yè)，其次是學(xué)校與科研院所。

2.獎(jiǎng)勵(lì)旅游的監(jiān)管者：政府。首先，政府主要是通過宏觀調(diào)控，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，為重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展提供一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境，并制定優(yōu)惠政策應(yīng)大力支持獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展；其次，針對(duì)重慶旅游行業(yè)發(fā)展相對(duì)不規(guī)范情況，政府部門對(duì)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)旅游的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督以及檢查規(guī)范不合格的從事獎(jiǎng)勵(lì)旅游的規(guī)劃設(shè)計(jì)公司、旅行社，保證重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游能持續(xù)健康的發(fā)展。近幾年來，重慶政府出臺(tái)了相關(guān)的優(yōu)惠政策，主動(dòng)吸引國內(nèi)外游客組團(tuán)來渝旅游，努力打造重慶成為中國獎(jiǎng)勵(lì)旅游的主要目的地。

3.獎(jiǎng)勵(lì)旅游的組織者：旅行社。在重慶，目前獎(jiǎng)勵(lì)旅游運(yùn)作實(shí)行的主要組織者是旅行社，其在制定和推薦旅游線路的基礎(chǔ)上，主要根據(jù)企業(yè)的需求來安排具體行程活動(dòng)，從而設(shè)計(jì)出符合企業(yè)需求的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品及服務(wù)， 因此為企業(yè)“量身定做”獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品。在制定獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的策劃中，旅行社必須把企業(yè)的文化與經(jīng)營理念和管理目標(biāo)共融合，并隨著獎(jiǎng)勵(lì)旅游的開展而逐漸體現(xiàn)出來。因此，在目前重慶的獎(jiǎng)勵(lì)旅游實(shí)施模式主要就是企業(yè)和旅行社的共同合作策劃獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)。

三、重慶發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游存在的問題

1.認(rèn)識(shí)存在偏差。重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展甚晚，這種全新的管理模式還不能被大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同。重慶的獎(jiǎng)勵(lì)旅游主要實(shí)施者是民營企業(yè)和部分國有企業(yè)，而傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲方式在這些企業(yè)管理者中根深蒂固，他們認(rèn)為現(xiàn)金或?qū)嵨锏莫?jiǎng)勵(lì)方式更有效果，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的作用觀念淡薄[2]。雖然重慶的不少企業(yè)具備獎(jiǎng)勵(lì)旅游的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是他們對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的認(rèn)識(shí)還停留在表面，僅僅認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)旅游是為員工提供一種免費(fèi)旅游的方式，并沒有意識(shí)到其對(duì)員工有積極的激勵(lì)作用，是企業(yè)績效管理的有效手段。他們?cè)谶x擇獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地通常是中國的3A旅游風(fēng)景區(qū)，而且行程單一缺乏創(chuàng)新，在獎(jiǎng)勵(lì)旅游過程中，并沒有融入企業(yè)文化。

2.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的高要求、高消費(fèi)的特征決定了它區(qū)別于一般的旅游，它需要專業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司為其量身定制方案，才能真正的發(fā)揮其作用。所以，要求旅行公司具有相當(dāng)專業(yè)的素質(zhì)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于獎(jiǎng)勵(lì)旅游在重慶發(fā)育不夠成熟，處于認(rèn)知階段，專業(yè)人才相對(duì)匱乏，在統(tǒng)籌運(yùn)作能力、應(yīng)變能力等方面還需待提高[3]。重慶從事獎(jiǎng)勵(lì)旅游的機(jī)構(gòu)較少，而且相對(duì)策劃的活動(dòng)更是甚少，經(jīng)驗(yàn)的欠缺不利于獎(jiǎng)勵(lì)旅游長期穩(wěn)定的發(fā)展。

3.創(chuàng)新意識(shí)薄弱。作為企業(yè)管理的一種有效手段，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的是給受獎(jiǎng)員工一次獨(dú)特、印象深刻的旅游，就要求旅行社有精心獨(dú)特的活動(dòng)策劃和豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容。然而，目前重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)處于萌芽時(shí)期，旅行社接觸到獎(jiǎng)勵(lì)旅游的時(shí)間尚晚，大部分旅行沒有實(shí)力提供專業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品。而獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品只是淺層次的開發(fā)，活動(dòng)內(nèi)容單一，缺乏多樣性，行程安排乏味，對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新方面還有待提高。

四、重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展趨勢(shì)

作為西部唯一的直轄市，政府政策的有力支持，重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展遇到了前所未有的機(jī)遇，市場(chǎng)前景發(fā)展廣闊。雖然獎(jiǎng)勵(lì)旅游在重慶的發(fā)展才剛剛起步，但是受到了政府及組織者的高度重視，其市場(chǎng)地位日益突出，發(fā)展?jié)摿薮?，給重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展帶來了前所未有契機(jī)。

1.人性化的旅游發(fā)展形式。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展遵循員工渴望獲得的認(rèn)同和被尊重的心理需求，愈加趨于人性化。國外的獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)十分強(qiáng)調(diào)參與者的重要性，同時(shí)照顧到了參與者的家人陪同出游的需求，充分尊重員工意愿。重慶主要實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的企業(yè)是部分國有企業(yè)和民營企業(yè)，而受獎(jiǎng)?wù)咧饕瞧髽I(yè)高層、有資歷的老員工以及特別優(yōu)秀的青年者。在這些人之中，大部分人都已有穩(wěn)定的家庭。他們往往希望能借助此次旅游機(jī)會(huì)與家人同游，員工對(duì)此能感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，增加企業(yè)的好感度，同時(shí)更好的為企業(yè)服務(wù)。

2.與會(huì)議旅游的組合發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為會(huì)展旅游的一個(gè)重要組成部分，趨向于與會(huì)展旅游的另一重要部分會(huì)議旅游融合為一，形成了“會(huì)獎(jiǎng)旅游”[4]。獎(jiǎng)勵(lì)旅游和會(huì)議旅游的結(jié)合發(fā)展，以及獎(jiǎng)勵(lì)旅游與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的相結(jié)合，已是重慶企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的管理工具。重慶企業(yè)需要通過獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)中特殊場(chǎng)合和人員集聚的機(jī)會(huì)進(jìn)行員工培訓(xùn)、交流與會(huì)議，從而增加員工對(duì)企業(yè)的向心力與認(rèn)同感，激勵(lì)員工更好地為企業(yè)服務(wù)。近年來，重慶多家旅行社開始興辦專業(yè)的商務(wù)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游。重慶亞華國旅在建立了專業(yè)化的國際商務(wù)會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游部門，2008年公司成立了專業(yè)經(jīng)營商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游的子公司，提供專業(yè)性的會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)；重慶長江國旅是一家專門從事商務(wù)會(huì)議旅游的公司，已經(jīng)成功的接待和組織過各種類型的商務(wù)型會(huì)議，并根據(jù)重慶的旅游特色制定了重慶大足石刻兩日游、重慶仙女山三日游等主題會(huì)議旅游路線，促進(jìn)重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的發(fā)展?？梢钥闯?，單一獎(jiǎng)勵(lì)旅游實(shí)施方式將會(huì)被會(huì)獎(jiǎng)旅游這種新的有效管理方式所取代，并受到越來越多重慶企業(yè)的重視，而重慶會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)將成為獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì)。

3.主題化趨勢(shì)明顯。獎(jiǎng)勵(lì)旅游有別于一般旅游活動(dòng)的最大特點(diǎn)在與它是企業(yè)為受獎(jiǎng)?wù)吡可矶ㄗ龅奶貏e獎(jiǎng)勵(lì)。因此要求獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富、安排特別、主題鮮明，使員工體驗(yàn)深刻，而主題游是最近幾年企業(yè)主要策劃的目標(biāo)。企業(yè)將文化有機(jī)的融合進(jìn)別具匠心的主題活動(dòng)中，做到活動(dòng)內(nèi)容的個(gè)性化。因此，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的實(shí)施者為了符合企業(yè)需求，越來越多的開發(fā)出創(chuàng)新獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品。近幾年來，重慶旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，各種旅游形式層出不窮。2007年以來，重慶旅游業(yè)已相繼推出了鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、名鎮(zhèn)旅游和溫泉旅游主題年活動(dòng)，吸引了國內(nèi)外企業(yè)組團(tuán)來渝旅游。而獎(jiǎng)勵(lì)旅游的主要實(shí)施者旅行社根據(jù)重慶的旅游資源特色，推出了長江三峽游，大足石刻游等高端主題旅游線路，受到了國內(nèi)外企業(yè)的歡迎，推動(dòng)了重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展。

目前，重慶的經(jīng)濟(jì)飛速增長，保持這種良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在未來十年內(nèi)，重慶獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)必將得到顯著發(fā)展，并將成為獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)主要的發(fā)展對(duì)象。

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[責(zé)任編輯 安世友]