吳秀君

摘要：人力資源管理作為公共管理中一個(gè)非常重要的內(nèi)容已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源，而人力資源管理中一項(xiàng)至關(guān)重要的因素則是激勵(lì)機(jī)制。如何激發(fā)員工對(duì)工作的積極性？如何使激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)的公共管理中將作業(yè)發(fā)揮到極致？這將是本文重點(diǎn)闡述的一個(gè)問題。

ス丶詞：激勵(lì)；物質(zhì)激勵(lì)；精神激勵(lì)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人才輩出的今天，競(jìng)爭(zhēng)不光是企業(yè)之間的，更重要的是各企業(yè)之間人員的競(jìng)爭(zhēng)，軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。用什么樣的方法調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力完成工作任務(wù)是當(dāng)前管理者應(yīng)該深思熟慮的一個(gè)問題。

ゼだ機(jī)制可以使員工在日常的工作中懷有感恩之心,也會(huì)在工作中不斷提高自己,激勵(lì)自己。同時(shí)企業(yè)也可以根據(jù)自身的特點(diǎn)為員工開辟一條晉升渠道，比如說通過考試或者是測(cè)評(píng)讓員工有展示自己能力的平臺(tái)，這樣員工就能滿懷工作熱情，全力以赴的為企業(yè)去創(chuàng)造價(jià)值。倘若企業(yè)對(duì)員工“干不干一樣，干多干少一樣，”則會(huì)打擊整體士氣，使得上下惰性大發(fā)，員工積怨累累，最后導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，以致被淘汰。

ゼだ機(jī)制的運(yùn)用可以使企業(yè)員工的智慧結(jié)晶凝聚到一起，運(yùn)用績(jī)效考核、年底評(píng)優(yōu)等方式對(duì)這部份企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工做出獎(jiǎng)勵(lì)以此鼓舞正氣；對(duì)那些損害企業(yè)利益，偷奸?；膯T工則采取懲罰、培訓(xùn)等機(jī)制以改變現(xiàn)狀。

テ笠翟擻眉だ機(jī)制的方式從形式上劃分，主要可以分為物質(zhì)激勵(lì)方式和精神激勵(lì)方式。下面我就這兩種激勵(lì)方式膚淺的談下我個(gè)人的觀點(diǎn)。

ヒ弧⑽鎦始だ方式

ノ鎦始だ是指通過物質(zhì)刺激的手段來(lái)激勵(lì)員工，它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，正激勵(lì)如發(fā)放獎(jiǎng)金、津貼、福利補(bǔ)助等，負(fù)激勵(lì)如罰款。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是現(xiàn)今我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的使用最普遍的一種激勵(lì)方式。其通過人們對(duì)物質(zhì)的需求，追求更高層次的物質(zhì)條件的心理，來(lái)調(diào)動(dòng)人員的積極性與創(chuàng)造性，提升企業(yè)的價(jià)值。

ピ諂笠抵校員工所獲得的薪酬、晉升等因素造成的公平、公正對(duì)員工的正面激勵(lì)起著舉足輕重的作用。激勵(lì)首先要征求員工的意見，以員工利益出發(fā)制定一套適合可行的薪酬制度，才能體現(xiàn)公平、公正原則。其次要和績(jī)效考核制度結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)溝通技巧, 多種激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施是企業(yè)快速提升的捷徑。最后讓員工換崗工作，挑選適當(dāng)?shù)膯T工參與管理，既能激勵(lì)職工，又能形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

一個(gè)企業(yè)要增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要重視吸引人才，而吸引人才的關(guān)鍵是憑借企業(yè)雄厚的實(shí)力、廣闊的發(fā)展前景、巨大的市場(chǎng)潛力和優(yōu)厚的待遇等軟硬條件來(lái)招賢納士。調(diào)查資料表明，高學(xué)歷的人對(duì)自己的報(bào)酬期望值高，所以企業(yè)通過高薪招賢的方式也不為是一種兩全其美的方法，同時(shí)企業(yè)提供保險(xiǎn)、福利等待遇也比其它同行企業(yè)具有明顯的優(yōu)惠條件，從而產(chǎn)生巨大的誘惑力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，根據(jù)個(gè)人的技術(shù)特點(diǎn)和工作，有計(jì)劃地給予人才培訓(xùn)和出國(guó)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)個(gè)人考取高級(jí)學(xué)位和高級(jí)技術(shù)職稱，并給予一定的優(yōu)惠條件。一個(gè)企業(yè)引進(jìn)人才以后，還要想方設(shè)法把人才留住，防止人才流失。人才普遍對(duì)本企業(yè)的要求都較高，一些企業(yè)的條件如果達(dá)不到他們的滿意度，那么他們就會(huì)毫不猶豫地離開，另攀高枝，特別是對(duì)于一些有專業(yè)技術(shù)技能的業(yè)務(wù)能手來(lái)說，他們的離開意味著企業(yè)某個(gè)環(huán)節(jié)的斷鏈，造成的不光是經(jīng)濟(jì)上面的損失，給企業(yè)帶來(lái)的更是士氣上面的打擊。

ザ、精神激勵(lì)方式

ゾ神激勵(lì)是指通過成效的認(rèn)可、表彰、授予榮譽(yù)稱號(hào)、提及升職等手段，滿足人的社交、自尊、自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而在較高層次上調(diào)動(dòng)人的積極。

サ幣桓鋈說玫酵飩緄娜峽珊妥鷸睪螅所發(fā)揮的潛能是巨大的超乎想象的，內(nèi)心的滿足因此激發(fā)出來(lái)的動(dòng)力和滿足感也是任何物質(zhì)性無(wú)法取代的。馬斯洛的需要層次論較高層次的需要既社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，主要是通過精神激勵(lì)來(lái)滿足的。心理學(xué)家曾這樣描述精神激勵(lì)的作用：人在無(wú)激勵(lì)狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10%—30%，在物質(zhì)激勵(lì)狀態(tài)下能發(fā)揮能力的50%—80%，在得到適當(dāng)精神激勵(lì)的狀態(tài)下，能將能力發(fā)揮至80%—100%，甚至超過100%。

ビ紗絲杉精神激勵(lì)的重要性，在物質(zhì)可以以各種方式獲得滿足的今天，精神激勵(lì)就變得尤為重要，精神上更高層次的滿足也就越來(lái)越受到重視和推崇。精神激勵(lì)可以使人產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感和共同榮譽(yù)感，同時(shí)衍生出與企業(yè)共進(jìn)退的價(jià)值觀，只有真正把自己融入到企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)才能真正的做強(qiáng)做大，才能長(zhǎng)盛不衰。一個(gè)好的企業(yè)，其員工應(yīng)該是與企業(yè)榮辱與共的，企業(yè)給予的和員工的付出都是支撐著企業(yè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的重要支柱。

ゾ神激勵(lì)是滿足人需求的導(dǎo)向儀。精神激勵(lì)的方式有很多種，比如說日常的榜樣激勵(lì)法，利用先進(jìn)的典型作用，激發(fā)員工積極進(jìn)取。集體激勵(lì)方法也是一種很好的精神鼓舞法。通過集體意識(shí)的逐步培養(yǎng)，養(yǎng)成集體成員之間融洽的感情，從而使大家養(yǎng)成一種榮辱與共的集體價(jià)值觀，這樣也可以鼓舞士氣，共同進(jìn)退。賞識(shí)激勵(lì)是目前最常用的一種方式，主要是通過領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)對(duì)下屬的贊賞，激發(fā)下屬的工作熱情，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，促進(jìn)下屬發(fā)揮更大的工作潛力。

ト、如何使物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

ノ鎦始だ與精神激勵(lì)在日常的生活中是相互相存的兩個(gè)概念，如何將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，使之發(fā)揮更大的功效，是企業(yè)現(xiàn)今和今后一個(gè)時(shí)期的需要解決的重要問題。為此，我認(rèn)為需要在下面幾方面考慮。

ィㄒ唬┘だ應(yīng)為目標(biāo)服務(wù)

ッ扛銎笠刀加Ω酶據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，從而尋找最佳的方式，這樣無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都能將潛質(zhì)發(fā)揮到最大。德魯克指出：“任何組織都需要有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)”。激勵(lì)存在的最重要的意義是根據(jù)自身的目標(biāo)和員工的特長(zhǎng)建立一系列屬于自己的激勵(lì)體質(zhì)。目標(biāo)有大小，也有長(zhǎng)遠(yuǎn)之分，我們所說的短期的目標(biāo)可以用物質(zhì)激勵(lì)就能起到立竿見影的效果，方式更直觀、明確。但比如說是一個(gè)工程量很大的項(xiàng)目，或者是一項(xiàng)計(jì)劃很周密的計(jì)劃我們更好的方式是采用精神激勵(lì)，一方面可以提升人員的學(xué)習(xí)情緒，比如派出培訓(xùn)，還有一方就是精神激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更能磨練人的意志。

ィǘ）因材施教，激勵(lì)才能變效用

ヒ桓銎笠道錈媯?cè)藛T的素質(zhì)是參次不齊的，因此對(duì)于不同的人我們采用的策略也是大相徑庭。面對(duì)這樣的局面時(shí)，激勵(lì)的流程不在重要，更加略勝一籌的則是激勵(lì)的方式。如何使不同的人面對(duì)激勵(lì)的時(shí)候能積極的應(yīng)對(duì)是我們必須深究的問題。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)沒有好壞之分，只要能使兩種方式配合起來(lái)，相得益彰就能效益最大化，起到事半功倍的效果。對(duì)于那些體力勞動(dòng)的一般員工來(lái)說，他們最直接的需求就是精神獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的效應(yīng)，因此對(duì)于這樣一部分人來(lái)說，采用獎(jiǎng)金、禮品等方式能在短時(shí)間內(nèi)出成績(jī)是最好的激勵(lì)方式。

ィㄈ）激勵(lì)與企業(yè)文化

ト魏紋笠檔腦誦卸際且猿殺咀鈑嘔、效益最大化為目的的。不論是在工作流程，還是在人員管理方面激勵(lì)應(yīng)該恰到好處，適可而止，否則就會(huì)物極必反。

テ笠滴幕是一個(gè)企業(yè)的核心力和向心力。每個(gè)企業(yè)有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化可以使每一個(gè)員工都全身心的投入到生產(chǎn)中去，內(nèi)化于心，固化于形。激勵(lì)機(jī)制只是企業(yè)發(fā)展的催化劑，不能成為企業(yè)發(fā)展的主心骨。只有將合理的激勵(lì)機(jī)制有效的運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理中，才能實(shí)現(xiàn)1+1＞2的目標(biāo)，確保整個(gè)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化并行兼顧。

プ苤，激勵(lì)是服務(wù)于企業(yè)的，而企業(yè)的根本就是人力資源，如何使激勵(lì)成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的助力器，幫助企業(yè)更好的發(fā)展，是擺在多數(shù)管理者面前的一道難題。在激勵(lì)機(jī)制中，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)各有優(yōu)點(diǎn)和不足，企業(yè)不能單獨(dú)強(qiáng)調(diào)和使用一種方式，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、職工個(gè)人情況，把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，使之成為企業(yè)管理的良性手段，促進(jìn)并發(fā)展。（作者單位：貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

オおおげ慰嘉南祝

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