劉平　楊艷春　張宏

摘要 分析了軟件外包行業(yè)對崗位能力的需求，從應用型本科的培養(yǎng)目標出發(fā)，提出符合軟件外包行業(yè)的課程融合方案。針對行業(yè)對“專業(yè) + 語言”的人才需求，基于“項目情景”教學法，將軟件工程與計算機專業(yè)英語兩門課程進行了融合，分別從課程設置、教學內(nèi)容、教學方法、考核體系等方面給出具體的實施方法與過程，從而更好地培養(yǎng)符合企業(yè)需求的軟件外包人才。

關鍵詞 軟件外包 軟件工程 計算機專業(yè)英語 項目情景 融合

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

0 引言

當前，隨著中國國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)步增長、內(nèi)需市場持續(xù)擴大、國際性廠商與國內(nèi)軟件外包企業(yè)戰(zhàn)略合作的加深等因素的影響，中國軟件外包行業(yè)得到快速發(fā)展。據(jù)IDC的預測數(shù)據(jù)，從2008年底到2013年底，中國IT支出的年增長速度將為10.8%，其中軟件和IT服務支出的增速都將超過15%，成為拉動IT支出增長的主要力量。

而國際著名投資機構麥肯錫指出：缺乏富有經(jīng)驗的人才是中國服務行業(yè)所遇到的最大挑戰(zhàn)。現(xiàn)有培養(yǎng)模式與企業(yè)對軟件外包人才能力需求存在一定差距，應屆畢業(yè)生外語交流能力不足，缺乏職業(yè)意識，不了解國際規(guī)范，這需要高校不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的既具有專業(yè)能力，又具有良好外語能力的通曉國際行業(yè)標準的優(yōu)秀軟件外包人才。

1 軟件外包產(chǎn)業(yè)對人才的能力要求

企業(yè)希望從事軟件外包的人才能夠實現(xiàn)從學校到工作崗位的“零對接”，本著“面向企業(yè)需求”的宗旨，課程改革首要解決的問題是確定當前軟件外包產(chǎn)業(yè)對人才的基本能力要求，經(jīng)過企業(yè)走訪、電話咨詢、問卷調(diào)查等調(diào)研手段分析后，確定外包產(chǎn)業(yè)的人才應具備以下素質和能力。

（1）實際的項目實踐能力。能夠熟練使用至少兩種主流的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和程序設計語言，綜合運用信息技術、軟件工程方法和現(xiàn)代開發(fā)工具，從事各行業(yè)的軟件開發(fā)、軟件測試。能夠勝任項目實施各環(huán)節(jié)工作，包括需求分析、總體架構設計與開發(fā)、系統(tǒng)集成與測試。具有大型軟件項目團隊協(xié)作精神和職業(yè)態(tài)度。

（2）良好的溝通技巧和外語能力。由于軟件外包尤其是離岸式外包的工作性質，從業(yè)人員需要經(jīng)常與發(fā)包方的工作人員進行書面、口頭交流，所以除了具備良好的溝通技巧、項目協(xié)調(diào)能力之外，還需要具有較高外語水平，能夠就專業(yè)問題進行熟練的英語交流，閱讀英文技術資料，撰寫英文項目文檔等。

（3）熟悉項目實施過程，具備初步項目管理能力。軟件開發(fā)是團隊合作的活動，所有開發(fā)活動呈現(xiàn)“關鍵鏈”式分布，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都會導致開發(fā)的失敗。這就要求無論何種角色，軟件開發(fā)人員對整個項目的實施過程都要非常熟悉，了解自己從事工作的作用和地位，并具備初步的項目管理能力，能夠參與階段性產(chǎn)品的審核活動，這對學生的職業(yè)成長之路也是有益處的。

（4）對跨行業(yè)知識結構的快速學習能力。當前，計算機技術的應用大多需要與其他領域進行交叉融合，這需要從業(yè)人員具有較強的自主學習能力，能夠在短時間內(nèi)獲取其他行業(yè)的知識結構。尤其處在軟件外包產(chǎn)業(yè)中，必須熟悉和遵守國際外包行業(yè)標準和流程規(guī)范，熟悉軟件工程項目的技術標準和法律法規(guī)，掌握符合ITO 和BPO 兩種外包類型的軟件開發(fā)、設計、測試和項目管理的專業(yè)技能。

2 課程融合的構建和應用

計算機專業(yè)英語的課程目標是培養(yǎng)學生在信息技術專業(yè)領域運用外語能力，進行技術交流，閱讀相關專業(yè)的文章，獲知最新技術和研究發(fā)展動態(tài)。該目標恰好能夠滿足面向軟件外包人才對外語能力的要求。因此，我們將計算機專業(yè)英語與軟件工程兩門課程進行融合，并結合學生的實際情況和培養(yǎng)目標，制定課程的教學內(nèi)容、教學方法、考核體系等。

2.1 “項目—情景”教學法的內(nèi)涵

在軟件工程的授課過程中，引入“項目—情景”教學法，該方法是通過項目來設置“模擬情景”開展技能教學，實現(xiàn)教學目標。軟件工程將多個實訓任務整合優(yōu)化，形成大型綜合項目，并以完成該項目作為課程目標，以達到綜合技能訓練的目的。課程上模擬“軟件研發(fā)部”的工作場景，以“研發(fā)部”的日常工作主要載體，調(diào)動學生“聽、觀、問、做、思”等主動性技能學習的積極性，采取小組討論、協(xié)作學習的方式，學生學習的過程就是一個探究的過程。

2.2 “項目—情景”教學法的應用

針對目前軟件外包行業(yè)對人才“專業(yè)+語言”的需求，結合山東女子學院自身特點，我們提出了突出軟件外包外語能力+項目開發(fā)能力的人才培養(yǎng)方案。在此基礎上將軟件工程與計算機專業(yè)英語相融合，進行了課程體系改革與實踐，包括課程內(nèi)容、教學方法、教學考核等方面。

2.2.1 兩課融合的教學內(nèi)容

通過兩課融合，學生不僅通過項目開發(fā)熟悉了軟件開發(fā)方法以及軟件工程的各個階段，還在聽說讀寫等多方面鍛煉了專業(yè)英語能力，由此，計算機專業(yè)英語與軟件工程兩門課程有機地融合在一起。具體教學內(nèi)容可以分為兩個平臺同時進行，教學內(nèi)容的流程如圖1所示。

2.2.2 教學方法

（1）軟件項目開發(fā)環(huán)節(jié)。軟件工程的教學方法是：項目實踐+案例分析+理論知識。學生以“研發(fā)部”為單位，根據(jù)自己的興趣選定具有一定實際價值的軟件項目。項目組成員各自按照自身角色和任務，完成實踐任務。

項目實踐以學生開發(fā)軟件項目為主線，在此過程中鍛煉實際項目開發(fā)能力。在項目實施過程中，需要用到理論知識時，由教師通過課堂講授的形式來完成；案例分析主要針對學生在開發(fā)活動中遇到的實際問題，教師進行指導和講解，穿插提出問題，引導學生進行分析與討論，強調(diào)學生的參與性。

（2）專業(yè)英語環(huán)節(jié)。在軟件項目的實施過程中，學生通過查閱英文原版技術資料、撰寫英文軟件文檔等途徑來鍛煉英文的“讀、寫”能力；在進行技術交流時，學生必須通過英文Email與其他成員進行溝通，定期召開英文發(fā)言的小組技術討論會Technical Talk，在項目發(fā)布之后進行English presentation，這些活動可加強對學生“聽、說”能力的培養(yǎng)。

2.2.3 雙評價模式的課程考核

針對兩門課程融合的教學特點，設計了“診斷性評價”+“形成性評價”的雙評價模式?！半p評價”中的形成性評價，突出學習成就感的構建，在學習過程中，能夠加大學生對課程學習的參與度，培養(yǎng)學生主動學習的能力，教師能夠及時得到教學效果的反饋。在評價過程中，學生可以參與到評價和相互評價中來，從而強調(diào)學生的學習主體地位。

以山東女子學院信息技術學院08、09、10級《計算機專業(yè)英語》+《軟件工程》課程教學為例，制定了最終成績評定方案。評價方案的細節(jié)如下：

確定評價的“4+4”模型：評價方案包括四個子項：需求分析、軟件設計、編碼實現(xiàn)、軟件測試。其中，每一個子項中都包含英文資料閱讀、Email寫作、Technical Talk、項目文檔英文寫作共四個語言活動。具體考核內(nèi)容如下：

①項目的需求分析：寫出完整、準確的需求分析說明書SRS（英文版）。

邀請客戶、軟件設計師、軟件測試人員共同召開需求分析說明書的審查，要求用英文進行討論，并在會后將會議記錄meeting minutes以Email形式發(fā)送相關人員。

② 軟件設計：由軟件設計師給出完整、準確的軟件概要設計（high level design）報告、軟件詳細設計（low level design）報告（英文版）。

邀請程序員、軟件測試人員共同召開軟件設計報告的審查，要求用英文進行討論，并在會后將會議記錄meeting minutes以Email形式發(fā)送全組人員。

③編碼實現(xiàn)：程序員根據(jù)軟件設計方式，編碼實現(xiàn)軟件，對編碼進英語注釋comments。

邀請同行程序員共同召開代碼走查會議（Code Inspection），要求用英文進行討論，并在會后將會議記錄meeting minutes以Email形式發(fā)送全組人員。

④ 軟件測試：在需求分析結束后，由軟件測試人員根據(jù)軟件需求給出黑盒測試計劃（BlackBox testing plan）、測試用例說明書（testing cases report）。

邀請需求分析員、同行測試員共同召開文檔審查，要求用英文進行討論，并在會后將會議記錄meeting minutes以Email形式發(fā)送全組人員。

3 結論

在課程改革方案實施之后，實踐證明，兩課融合能夠促進學生學習的主動參與度，激發(fā)學生學習興趣。學生培養(yǎng)了實際開發(fā)能力，熟悉了軟件開發(fā)的流程以及國際外包行業(yè)標準和流程規(guī)范，還掌握了外包行業(yè)中的商務領域和技術領域的英語聽、說、讀、寫能力。

在課程改革過程中，所采用的“項目—情景”教學法，實現(xiàn)了“雙轉型”：即學生從“接受式”學習向“探索式”學習的轉型；學生由“客體學習”向“主體學習”的轉型。技能教學過程突出學生“聽、觀、問、做、思”等主動性技能學習方式，有效地激發(fā)學生的學習興趣和欲望，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)造能力。課堂組織以項目組的形式，通過角色扮演、小組討論，促進了學生的合作精神。針對項目發(fā)布的English presentation環(huán)節(jié)鍛煉學生語言表達和思想傳遞能力。“雙評價”的課程考核模式使教師能夠對學習過程進行更加客觀的評價。

總之，通過對軟件工程與計算機專業(yè)英語課程融合的改革與實踐，學生能夠更好地適應軟件外包行業(yè)對“項目開發(fā)能力+外語能力”的需求，從而緩解行業(yè)對軟件外包人才缺乏的現(xiàn)狀。另一方面也拓展了計算機專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，提升了人才的就業(yè)層次，為我國軟件外包的快速發(fā)展打好堅實的基礎。

基金項目：本文是山東省軟科學研究計劃項目《山東省服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力分析及發(fā)展對策研究》成果之一。（項目編號：2012RKB01142）

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