曾啟萍

摘要： 學校圖書館工作是學校文化、教育的重要組成部分，，迫切需要圖書管理員提高職業(yè)道德素質(zhì)。本文對做好一名合格的中職學校圖書管理員應具備的素質(zhì)進行了闡述，并且指出提高圖書管理員素質(zhì)的實施途徑。

關(guān)鍵詞： 中職學校圖書管理員應具備的素質(zhì)

中職學校圖書管理員應該不僅是圖書館的信息管理者、組織者和信息傳播者，還是能力培養(yǎng)和技能教育者。這是圖書館管理者事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是為讀者服務(wù)工作的必然需要。很多人認為中職學校圖書管理就是簡簡單單的借書、還書，近似于簡單體力勞動，毫無技術(shù)性可言。這種觀點是有失偏頗的。中職學校圖書管理員素質(zhì)將直接影響到圖書館管理工作的正常開展，直接影響到圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)代社會進入信息時代，人類對知識的渴求不斷加速，各種各樣的信息也在不斷充實和更新。怎樣從浩如煙海的信息中找出自己所需要的各種資料，這是一般讀者不易做到的，這就在無形中對圖書管理人員提出了要求，特別對知識型館員的需求日顯突出。根據(jù)中職學校圖書館的工作特點，我從以下四個方面談?wù)剤D書館管理人員應具備的素質(zhì)。

一、政治和思想素質(zhì)

中職學校圖書管理人員素質(zhì)中，思想素質(zhì)處于主導和說明地位。如果沒有良好的思想素質(zhì)，那么即使他有再高的專業(yè)才能和組織管理才能，也不容易發(fā)揮。圖書管理人員還應遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，更應該有甘為人梯的職業(yè)修養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有馬克思列寧主義的理論水平和政策水平，比較關(guān)注國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件和社會上的熱點問題具有較強的政治敏銳性；有較強的事業(yè)心和強烈的政治責任感及正義感、原則性，而且應具有比較執(zhí)著的敬業(yè)精神和不斷進取的精神與創(chuàng)新精神，有較高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。

當前，很多人對中職學校圖書管理人員的認識還不夠，認為圖書管理員就是做一些借書還書和把圖書上架的事情，不必有深厚的專業(yè)知識就能完成的一件很簡單普通的服務(wù)工作，并且是誰都能做的簡單勞動。以我校圖書館為例：很多時候都是照顧對象的地方，比如有老師身體不好的、各種關(guān)系戶等都安排在圖書館工作。曾經(jīng)招來幾名大學畢業(yè)生充實到圖書館工作。但中職學校的圖書館畢竟是附屬部門，而且是服務(wù)性的工作，發(fā)展機會不大。場地小，為師生服務(wù)的手段不夠先進，并且工作比較煩瑣，時間長了年輕人工作熱情就減了，就想辦法另攀高枝。現(xiàn)在長期堅守在圖書館崗位上的是一些非圖書館專業(yè)的，耐得住寂寞的，而且甘為人梯的中年人，他們都有執(zhí)著的敬業(yè)精神。

二、知識文化素質(zhì)

現(xiàn)代知識經(jīng)濟最顯著的特點是：文化知識將成為發(fā)展經(jīng)濟的資本，而且在生產(chǎn)要素中占最重要的位置，在其他部門的發(fā)展中都會依賴知識的增長，所以，文化知識將作為最重要的資源得到充分開發(fā)、傳播與應用，文化知識的不斷創(chuàng)新必定推動時代發(fā)展。

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，中職學校圖書館學正逐漸走向社會科學、自然科學、人文科學、應用科學，并且互相滲透和交叉、互相結(jié)合的綜合性科學。因此，對中職學校圖書館管理人員的知識素質(zhì)要求無論在文化知識方面，還是在專業(yè)技能方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流中心，因此，管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。文化素質(zhì)是指一個人掌握文化基礎(chǔ)知識的程度，應該與所受教育的程度相適應。而文化基礎(chǔ)知識是指自然科學和社會科學這兩個方面，也就是“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法、外語”等的基礎(chǔ)知識。還要有豐富的人生閱歷和長期知識積累，有一定的語文知識和寫作能力，會親自寫工作計劃和總結(jié)，起草報告、文件，不斷提高工作效率，提高學術(shù)研究著述能力。

專業(yè)知識素質(zhì)：既要有豐富的圖書情報專業(yè)知識，有熟悉圖書館工作規(guī)律和特點，有熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，又包括對圖書、報紙的訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的管理集成系統(tǒng)的計算操作及科學排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。

圖書館的業(yè)務(wù)是一項知識性、創(chuàng)造性、技術(shù)性、學術(shù)性很強的工作，對管理人員的知識素質(zhì)要求比較高，有遠見、綜合、歸納的能力，現(xiàn)在單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻服務(wù)，培養(yǎng)“復合型人才”，是圖書館、特別是報刊業(yè)圖書館的當務(wù)之急。

三、信息技術(shù)素質(zhì)

隨著電子技術(shù)與通信技術(shù)的進步，為現(xiàn)代社會信息提供了強大的推動力，現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合，實現(xiàn)了資源網(wǎng)絡(luò)化，不斷提高了信息的使用價值，拓寬了信息技術(shù)處理的應用范圍。這對于中職學校圖書館館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)的圖書管理工作已不再適合時代發(fā)展的客觀要求，相反一批具有多元化知識結(jié)構(gòu)層次的人員，正成為圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報資料工作的生力軍。

1.參考咨詢和查新人員素質(zhì)要求。既要熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又要熟悉數(shù)字圖書館全文檢索查詢。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為檢索人員查詢有關(guān)資料提供了可選擇的新的途徑。怎樣才能有效利用光盤、網(wǎng)絡(luò)、書本、聯(lián)機、刊物等檢索的手段為讀者提供好的服務(wù)，是目前數(shù)字圖書館管理人員面臨的一個重要問題。

在以后數(shù)字圖書館的檢索中，除了一定要掌握圖書館學、目錄學、情報學、分類學、計量學、計算機學、文獻信息學和檢索參考咨詢工作所必備的知識和技巧外，還要在平時的工作中掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各學科網(wǎng)址的搜集、網(wǎng)上有關(guān)檢索引擎使用技巧，準確掌握網(wǎng)絡(luò)檢索及引擎動態(tài)的研究。只有了解和精通網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好地選擇利用各種檢索、引擎進行有效的檢索，更好地進行檢索咨詢，為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.圖書管理員能力和綜合知識要求。數(shù)字圖書館的實現(xiàn)對圖書管理員的知識結(jié)構(gòu)要求是相當高的，既要有較強的計算機知識和較高的外語水平，又要有較強的判斷、分析綜合能力。

四、態(tài)度作風素質(zhì)

圖書管理人員的態(tài)度、作風素質(zhì)直接影響讀者服務(wù)工作。為讀者服務(wù)是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，也是一項典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作，圖書的采訪、編目、分類、訂購、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開展的。“讀者服務(wù)工作”指圖書館要圍繞讀者在使用圖書過程里的各種需求并進行各種直接為讀者服務(wù)的活動，包括圖書宣傳、流通、書目檢索、參考咨詢和定題服務(wù)等，通過管理員在讀者和圖書之間擔負的中介作用，滿足讀者的閱讀需要，起到“為人找書”和“為書找人”的目的。

在圖書管理工作中，堅持讀者服務(wù)是圖書館藏和聯(lián)系讀者之間的橋梁和紐帶，無論是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)，為讀者服務(wù)是圖書管理工作的一個重要的組成部分。

讀者服務(wù)工作既是圖書館價值發(fā)揮的重要指標，又是衡量圖書管理人員性格作風的窗口，管理人員應具備以下良好性格和作風：（1）和藹、熱情、耐心、勤勞，讀者服務(wù)工作每天要面臨不少讀者，需要不同服務(wù)，所以要有耐心，不厭其煩，勤勞工作，設(shè)身處地地為讀者著想，熱情地服務(wù)，讓讀者來圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺；（2）遇事果斷、有決斷魄力，能獨立解決面臨的問題，具有快節(jié)奏的作風，講究時間效率；（3）虛心好學，不恥下問?？上蜃x者詢問不懂的知識，工作有問題，虛心向同事學習請教，向書本尋找答案，對成績不驕傲，對困境不泄氣；（4）寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對人中，虛心接受意見，寬容對人，對批評、無禮，不用怨氣；（5）善于交際，具有處理人際關(guān)系的能力，善于與各種類型的人溝通，具有較強的處理問題、化解矛盾的能力，機敏靈活，對事物充滿好奇心，善于發(fā)現(xiàn)和接受新事物，走在時代的前沿；（6）善于與人合作、有集體意識、團隊精神、顧全大局、團結(jié)合作；（7）銳意進取，不甘落后，善于鉆研業(yè)務(wù)，具有信息意識、競爭意識，不斷學習各種知識，邊服務(wù)邊學習，提高工作能力；（8）對不良傾向不講和氣，敢于指責、糾正。

五、提高圖書管理員素質(zhì)的途徑

1.加強圖書管理員的政治思想和職業(yè)道德教育。為了提高圖書管理員的個人素質(zhì)，首先要加強政治思想教育；其次要忠于職守、任勞任怨、全心全意為讀者服務(wù)。圖書館是服務(wù)讀者的前沿窗口，所以管理員在接待讀者要用和善的目光、微笑的表情、友善的語言，在廣大讀者心目中留下良好的職業(yè)道德形象。

2.建立健全長效的競爭機制。一直以來，很多中職學校圖書館的管理不夠規(guī)范，也沒有嚴格的考核制度，缺乏競爭，多少好壞一個樣。這種弊端的存在，嚴重影響他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，制約了學校圖書館的發(fā)展。所以必須對這種制度進行改革，建立有激勵、有責任、有競爭、有約束的管理運行機制，這需要從能力、水平和業(yè)績上對圖書管理員進行考核，在合適的崗位上安排最合適的人工作，這樣就能形成一個最佳的流動和人才競爭機制，進而推動圖書管理工作的發(fā)展。

3.不斷加強學習，提高業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)在，圖書館邁向網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展已成為必然。因此，為適應以后圖書館信息化管理的需求，圖書管理員必須進行信息技術(shù)教育培訓。幫助管理員提高網(wǎng)上采訪及編目的水平；提高在網(wǎng)上信息檢索和對用戶進行服務(wù)的水平。有機會到一些先進的圖書館交流取經(jīng)學習，參加相關(guān)的專題講座和學術(shù)會議，與有關(guān)專業(yè)人士進行研討、交流，通過各種渠道拓寬視野，增長見識，適應時代發(fā)展的需要。

總之，現(xiàn)代社會對圖書管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求，只有不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，采取多種有效的途徑，不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，及時更新、補充知識和專業(yè)技能，才能適應信息化圖書館事業(yè)的發(fā)展需要，成為新時代圖書管理工作的合格人才。

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