熊柳

摘要 本文針對高職院校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的規(guī)范化問題，分別從實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選擇、實(shí)訓(xùn)方案的制定、實(shí)訓(xùn)的過程、實(shí)訓(xùn)的評價(jià)以及實(shí)訓(xùn)的存檔資料五個(gè)方面闡述了規(guī)范化的內(nèi)容，力求通過此論述為高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)的規(guī)范化建設(shè)提供一個(gè)思路。

關(guān)鍵詞 高職 市場營銷 實(shí)訓(xùn) 規(guī)范化

中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0 引言

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是我國高職教育中培養(yǎng)高技能型人才的一個(gè)重要而富有特色的環(huán)節(jié)，它是指按照教學(xué)目標(biāo)和要求在真實(shí)或仿真模擬的環(huán)境下，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的工作能力、創(chuàng)造能力。學(xué)校通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)能讓學(xué)生將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系，能鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。不過，雖然各高職院校都在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，但是出現(xiàn)了一些奇怪的現(xiàn)象，如實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目隨意化，又如同樣一個(gè)實(shí)訓(xùn)卻出現(xiàn)因教師或組織時(shí)間的不同而最終呈現(xiàn)的實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)手段、實(shí)訓(xùn)進(jìn)程安排都不同……這是為什么呢？筆者認(rèn)為究其原因是對實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)的思考，而其實(shí)質(zhì)就是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的規(guī)范化問題。在此就從筆者所在專業(yè)——市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)的規(guī)范化問題入手，提出一些個(gè)人的看法。

1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選擇的規(guī)范化

很多高職院校的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是為響應(yīng)國家的號召而倉促設(shè)立，在選擇時(shí)表現(xiàn)出隨意性，這些項(xiàng)目對學(xué)生有一定的幫助。但是是否能夠真正顯著提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能，是否符合學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的需要呢？筆者認(rèn)為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是人才培養(yǎng)方案中的所屬項(xiàng)目之一，在考慮時(shí)應(yīng)放眼到整個(gè)人才培養(yǎng)方案的層面，也即培養(yǎng)目標(biāo)定位的層面來思考。其規(guī)范化的選擇步驟應(yīng)是：

首先在選擇時(shí)應(yīng)回歸到“人”，即“學(xué)生”這一主體。我們市場營銷專業(yè)所要培養(yǎng)的目標(biāo)是什么？培養(yǎng)出來的學(xué)生應(yīng)該擁有什么樣的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能？實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選擇時(shí)要關(guān)注主體特點(diǎn)及其職業(yè)要求的內(nèi)容，從而使得實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有針對性、有效性。

其次在選擇時(shí)應(yīng)注意單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是為了增強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生在某一核心技能方面的熟練程度，它關(guān)注的是“核心技能”。綜合實(shí)訓(xùn)是為了鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用兩門或兩門以上所學(xué)理論，靈活機(jī)智地解決問題的能力，它關(guān)注的是綜合能力。所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)有針對性的設(shè)立單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，二者的有機(jī)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)。

還有就是在選擇時(shí)應(yīng)考慮本院校本專業(yè)的特色。各高職院校市場營銷專業(yè)的特色不盡相同，要么是與所在城市或周邊區(qū)域的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)有關(guān)，要么就是與該校該專業(yè)現(xiàn)在的主要就業(yè)崗位有關(guān)。前者因?yàn)榱⒆阌诋a(chǎn)業(yè)，所以其培養(yǎng)重點(diǎn)應(yīng)在于所在產(chǎn)業(yè)營銷人才的突出技能方面。而后者因?yàn)榱⒆阌趰徫?，所以其培養(yǎng)重點(diǎn)應(yīng)在于主要就業(yè)崗位所需的核心技能方面。

2 實(shí)訓(xùn)方案制定的規(guī)范化

當(dāng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選定后就需要考慮如何實(shí)施的問題，也就是實(shí)訓(xùn)方案的制定。目前高職院校市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)方案在制定時(shí)其內(nèi)容參差不齊，其構(gòu)成要素多不一樣，出現(xiàn)了同一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目卻因教師或組織時(shí)間的不同而最終呈現(xiàn)的實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)手段、實(shí)訓(xùn)進(jìn)程安排都不同的情況，這反映出在該方面缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的思考，急需規(guī)范化運(yùn)作。

筆者認(rèn)為，首先應(yīng)該規(guī)范的就是選定實(shí)訓(xùn)方案制定者的方式。如前所述實(shí)訓(xùn)需要放到整個(gè)人才培養(yǎng)方案的層面上去考慮的，因此在選定實(shí)訓(xùn)方案制定者時(shí)，不應(yīng)該是輪流安排或隨意指定教師進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)，而應(yīng)該組建一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)，專門研究本專業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，同時(shí)由他們統(tǒng)一制定實(shí)訓(xùn)方案，這樣才能讓實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不會出現(xiàn)因人而異、因時(shí)而異的情況，保證同一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在對學(xué)生技能的鍛煉上具有一致性。

其次，在實(shí)訓(xùn)方案的構(gòu)成要素上應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范。那么一個(gè)完整的實(shí)訓(xùn)方案應(yīng)包含哪些要素呢？筆者認(rèn)為應(yīng)包括：（1）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱；（2）實(shí)訓(xùn)對象——表明適用范圍；（3）實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)——總學(xué)時(shí)；（4）實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)；（5）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)——知識目標(biāo)、職業(yè)能力目標(biāo)；（6）實(shí)訓(xùn)條件——設(shè)備、場地等方面的要求；（7）詳細(xì)安排——學(xué)生、指導(dǎo)教師、時(shí)間、地點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容概要；（8）實(shí)訓(xùn)要求——闡明實(shí)訓(xùn)中的一些重要事項(xiàng)或注意事項(xiàng)，特別是一些涉及職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成或人身安全的事項(xiàng)；（9）考核——闡明該實(shí)訓(xùn)所采用的考核方式、考核內(nèi)容等。

還有就是實(shí)訓(xùn)方案制定時(shí)應(yīng)參照相應(yīng)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的要求，選定實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容并合理分解實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，力求讓每個(gè)子項(xiàng)目都能成為一個(gè)形成性考核項(xiàng)目。同時(shí)在不影響實(shí)訓(xùn)的前提下，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量按照由易到難的順序、崗位工作流程的順序進(jìn)行安排，這樣既符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，又兼顧了與就業(yè)崗位的銜接。

通過規(guī)范化的制定實(shí)訓(xùn)方案能保證學(xué)生技能訓(xùn)練的一致性，能體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的科學(xué)性，從而為實(shí)訓(xùn)的順利開展奠定基礎(chǔ)。

3 實(shí)訓(xùn)過程的規(guī)范化

實(shí)訓(xùn)過程的規(guī)范化其實(shí)就是要求參與實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)教師按照實(shí)訓(xùn)方案設(shè)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)化的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)；要求參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生能按照指導(dǎo)教師的安排合理、有序地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)鍛煉。因?yàn)楣P者發(fā)現(xiàn)在一些高職院校市場營銷專業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候，實(shí)訓(xùn)方案僅僅流于形式，指導(dǎo)教師在進(jìn)行專業(yè)化的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)，會不自覺地依照自身知識積累情況隨意更改實(shí)訓(xùn)內(nèi)容或者實(shí)訓(xùn)時(shí)間；或者教師缺乏對學(xué)生調(diào)控的意識，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中顯出隨意性。

從另一個(gè)層面理解實(shí)訓(xùn)過程的規(guī)范化其實(shí)就是要求教師有較強(qiáng)的責(zé)任意識。這是需要內(nèi)外并舉的，一方面需要教師自身對本職業(yè)的尊重，另一方面也需要學(xué)校教務(wù)管理方面的監(jiān)督。

4 實(shí)訓(xùn)評價(jià)的規(guī)范化

一個(gè)實(shí)訓(xùn)過程的完結(jié)并不意味著整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的完結(jié)，實(shí)訓(xùn)的最終目標(biāo)是要提升學(xué)生的單項(xiàng)職業(yè)技能和綜合運(yùn)用能力。因此我們還需要對實(shí)訓(xùn)成效進(jìn)行評價(jià)?，F(xiàn)在一些高職院校的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)在評價(jià)時(shí)，評價(jià)指標(biāo)相對單一、評價(jià)方式也相對簡單，考評的對象一般都是學(xué)生，而忽略對教師的考評；而且針對學(xué)生的評價(jià)指標(biāo)往往就是以最后的實(shí)訓(xùn)成果展示為主，而評價(jià)方式則以定性的、總結(jié)性評價(jià)為主，這無疑忽略了學(xué)生的個(gè)體差異和學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)。因此筆者認(rèn)為，規(guī)范化的實(shí)訓(xùn)評價(jià)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：

首先，實(shí)訓(xùn)評價(jià)中應(yīng)分別對教師和學(xué)生進(jìn)行評價(jià)。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成得好與壞并不是學(xué)生單方面的因素，還應(yīng)考慮教師這一面，雙方才構(gòu)成了完整的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

其次，評價(jià)的指標(biāo)和方式應(yīng)多樣化。

以評價(jià)指標(biāo)而言，應(yīng)關(guān)注實(shí)訓(xùn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，要從多維度進(jìn)行衡量。教師方面的評價(jià)應(yīng)從教師的出勤狀況、任職態(tài)度、講解能力（包括實(shí)訓(xùn)內(nèi)容講解清晰的情況、學(xué)生反饋的理解程度等）、示范作用（對學(xué)生起到的指導(dǎo)作用程度）、實(shí)訓(xùn)常規(guī)資料的完成情況（學(xué)生成績單、學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告評閱）等方面；而學(xué)生方面的評價(jià)則應(yīng)從出勤狀況、實(shí)訓(xùn)任務(wù)的操作情況及完成情況（當(dāng)有團(tuán)隊(duì)時(shí)，還應(yīng)看其團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)）、實(shí)訓(xùn)態(tài)度、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行。

以評價(jià)方式而言，定性的、總結(jié)性評價(jià)雖然結(jié)果能在一定程度上反映出實(shí)訓(xùn)的總體狀況，但畢竟無法體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的整個(gè)動(dòng)態(tài)化過程的內(nèi)容。因此除此以外，還應(yīng)該考慮某些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是否可以增加定量的評價(jià)；或者將實(shí)訓(xùn)過程中所涉及的職業(yè)技能的表現(xiàn)情況、職業(yè)精神狀況、子項(xiàng)目表現(xiàn)情況等進(jìn)行形成性評價(jià)等。

總之，我們必須認(rèn)識到實(shí)訓(xùn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，學(xué)生也是一個(gè)發(fā)展的個(gè)體，評價(jià)應(yīng)在更科學(xué)、客觀的指標(biāo)和方式上開展。

5 實(shí)訓(xùn)存檔資料的規(guī)范化

筆者所指的實(shí)訓(xùn)存檔資料僅指是一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后該項(xiàng)目需要存檔的資料。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各院校市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)完成后在存檔資料上各不相同，這不經(jīng)讓筆者反思，到底哪些資料應(yīng)作為實(shí)訓(xùn)資料存檔。答案就是可以從存檔資料的作用去思考，實(shí)訓(xùn)存檔資料的作用包括教學(xué)常規(guī)要求、實(shí)訓(xùn)成果的積累與展示、實(shí)訓(xùn)效果的追蹤。因此，教學(xué)常規(guī)方面主要應(yīng)留存實(shí)訓(xùn)方案、實(shí)訓(xùn)實(shí)施記錄、學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告及實(shí)訓(xùn)成績單等；而實(shí)訓(xùn)成果方面主要應(yīng)留存可見、可聽的實(shí)物或音視頻資料；而實(shí)訓(xùn)效果的追蹤方面，則基本與教學(xué)常規(guī)要求留存的資料差不多。因此綜合而言，實(shí)訓(xùn)存檔資料在選擇時(shí)應(yīng)考慮教學(xué)常規(guī)和實(shí)訓(xùn)效果的追蹤方面的要求、實(shí)訓(xùn)成果的積累與展示方面的要求，這樣既能夠滿足實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的需要，也能避免資料存儲過度的情況。

6 結(jié)束語

總之，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職院校的特色，也是高職院校培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的重要手段。規(guī)范化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，有效實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。不過值得提醒的是規(guī)范化并不意味著標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化是希望實(shí)訓(xùn)能在合理、有效的情況下進(jìn)行，而標(biāo)準(zhǔn)化則會扼殺實(shí)訓(xùn)教學(xué)的藝術(shù)魅力，讓實(shí)訓(xùn)缺乏生命力。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄒國華.實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)范建設(shè)小議[J].職業(yè)技術(shù)，2009.11（111）.