張關(guān)娟 何國軍 蔡姍

【摘要】總結(jié)和梳理近年來特別是“十一五”期間我國出版物流實踐發(fā)展與理論研究的成績與不足，結(jié)合現(xiàn)實發(fā)展的特點，同時面向新聞出版總署的“十二五”規(guī)劃，研討當(dāng)前出版產(chǎn)業(yè)和出版集團(tuán)在物流與供應(yīng)鏈方面發(fā)展的戰(zhàn)略與路徑，相關(guān)理論研究的突破點和思路，并提出當(dāng)前我國出版物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域“產(chǎn)學(xué)研”有機(jī)結(jié)合，能夠進(jìn)一步促進(jìn)出版物流實踐和理論研究的繁榮與發(fā)展，有利于培養(yǎng)適應(yīng)新時代特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出版物流人才的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】出版物流出版供應(yīng)鏈“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合“十二五”

【中圖分類號】G230【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1009-5853(2012)03-0072-04

近年來，我國出版物流和供應(yīng)鏈實踐與理論不斷深入發(fā)展，特別是在“十一五”期間，出版產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展和連鎖經(jīng)營改革推動了出版物流基地(中心)的快速建設(shè)，國內(nèi)大多數(shù)省市的出版發(fā)行集團(tuán)物流進(jìn)行了一定區(qū)域內(nèi)的整合和重組，少數(shù)出版發(fā)行集團(tuán)的出版物流甚至實施了跨區(qū)域的聯(lián)合和擴(kuò)張。出版物流的規(guī)模化和集中化發(fā)展產(chǎn)生的物流成本、服務(wù)和管理等問題使出版供應(yīng)鏈管理順勢而生，出版供應(yīng)鏈理論逐步應(yīng)用到出版業(yè)物流實踐中，促進(jìn)了出版物生產(chǎn)和物流供應(yīng)流程進(jìn)入一個新的發(fā)展階段，從而推進(jìn)出版產(chǎn)業(yè)整體的健康良性發(fā)展。

另一方面，出版物流和供應(yīng)鏈發(fā)展還存在一些實際問題。例如：出版發(fā)行集團(tuán)的整合和重組力度不大導(dǎo)致出版供應(yīng)鏈的規(guī)?；?yīng)不明顯，公共文化服務(wù)體系建設(shè)的網(wǎng)點發(fā)展不足帶來供應(yīng)鏈的基層服務(wù)不完善，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字環(huán)境下出版供應(yīng)鏈發(fā)展選擇的方向和出路等問題，這些問題也正是國家新聞出版業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中提及的重點內(nèi)容，而分析、研究和解決這些問題，出版物流產(chǎn)學(xué)研的有機(jī)結(jié)合無疑是一個行之有效的突破口。本文將從四個方面對我國近五年來的出版物流與供應(yīng)鏈實踐與理論發(fā)展進(jìn)行梳理和概述，以期為今后出版物流和供應(yīng)鏈實踐與理論的進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)和方向。

1出版物流和供應(yīng)鏈相關(guān)理論問題研究

出版物流進(jìn)入供應(yīng)鏈管理階段是出版產(chǎn)業(yè)化不斷發(fā)展的必然選擇。與之相適應(yīng)，出版供應(yīng)鏈研究成為主要研究方向。從概念方面而言，出版物流從原來的圖書儲運到圖書批銷再到出版物流階段，對于出版物流這一概念的理解和認(rèn)識已基本為出版業(yè)界認(rèn)同。而出版供應(yīng)鏈則體現(xiàn)出版物流新的發(fā)展內(nèi)容和階段，因此，下文將重點對出版供應(yīng)鏈理論進(jìn)行述評。

供應(yīng)鏈管理(SCM)旨在使供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)、所有企業(yè)相互構(gòu)筑成一個整體，以整體效率的提高帶來個體效益的增加。在上世紀(jì)90年代以后，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)從一種單純的管理技術(shù)和管理模式，逐漸演變?yōu)橐环N能適應(yīng)急劇變化和日益復(fù)雜的市場環(huán)境需要的、具有全局性和高度柔性化的戰(zhàn)略管理思想。出版物流運用供應(yīng)鏈管理理論有實踐上的必然性，也有理論上的科學(xué)性。

依據(jù)供應(yīng)鏈的基本內(nèi)涵，劉益、梁娟認(rèn)為，出版行業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯蓛?nèi)容及傳播載體供應(yīng)、編輯加工、發(fā)行、倉儲運輸?shù)拳h(huán)節(jié)組成，向讀者提供出版物的一條功能結(jié)構(gòu)網(wǎng)鏈。由此指出出版供應(yīng)鏈具有三個特點：它不再是傳統(tǒng)的線性結(jié)構(gòu)，而是復(fù)雜的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)：它屬于拉式和推式相結(jié)合的混合型供應(yīng)鏈：它兼具追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙重目標(biāo)Ⅲ。這一論述基本上界定了出版供應(yīng)鏈包含的內(nèi)容和特點，但在結(jié)合出版具體實際角度，揭示供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)特征方面尚需深入。

針對出版業(yè)市場變化日新月異，圖書消費結(jié)構(gòu)日益分眾化差異化特點，張美娟提出出版敏捷供應(yīng)鏈這一概念。敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢院诵钠髽I(yè)為驅(qū)動中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合為一個集成性的功能網(wǎng)絡(luò)鏈，其主要特征有市場敏感性、過程集成性和網(wǎng)絡(luò)分布性。這一觀點用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念和方法，揭示出版供應(yīng)鏈敏捷應(yīng)變的特性，有利于出版企業(yè)加強(qiáng)重視對市場環(huán)境變化的分析與認(rèn)識，從出版市場的快速變化特性出發(fā)，不斷提高供應(yīng)鏈管理水平。

出版業(yè)另一個突出問題是圖書退貨方面的逆向物流問題，張巖解釋閉環(huán)供應(yīng)鏈這一概念，它是指在循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思想下，將物流過程看作一個封閉的環(huán)，物質(zhì)在其中多次循環(huán)運動，以減少環(huán)境污染、原料和能源消耗，由正向和逆向物流兩部分組成。由此看出，逆向物流與正向物流是供應(yīng)鏈同時存在的兩個過程，兩者同等重要，這將有助于改變出版物流僅僅重視正向物流這一固有觀念。

網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字出版的發(fā)展為出版供應(yīng)鏈理論帶來全新的挑戰(zhàn)。何國軍指出，數(shù)字出版供應(yīng)鏈?zhǔn)且詳?shù)字網(wǎng)絡(luò)為載體，以數(shù)字信息為內(nèi)容構(gòu)成的一條從著作權(quán)人到內(nèi)容生產(chǎn)商、內(nèi)容運營商及技術(shù)提供商，最終到圖書消費者的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在這一過程中，形成一個由著作權(quán)人一內(nèi)容提供商一數(shù)字出版商一技術(shù)提供商一終端設(shè)備提供商一網(wǎng)絡(luò)運營商一電信運營商一金融服務(wù)提供商一網(wǎng)絡(luò)傳播者及讀者構(gòu)成的數(shù)字供應(yīng)鏈。

通過對上述主要出版供應(yīng)鏈概念的梳理，可以看出，結(jié)合出版實際問題的供應(yīng)鏈理論更有現(xiàn)實意義，它是產(chǎn)業(yè)發(fā)展所要時刻面對的問題，如運用敏捷供應(yīng)鏈理論，建立出版業(yè)的圖書市場快速反應(yīng)機(jī)制，建立以市場需求為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營模式。這也給理論研究一個啟示，要結(jié)合出版產(chǎn)業(yè)的實際現(xiàn)象進(jìn)行供應(yīng)鏈理論不斷發(fā)掘和生發(fā)，以找到更先進(jìn)理論應(yīng)用于出版實踐。再者，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化大潮已浸入到出版產(chǎn)業(yè)方方面面，出版數(shù)字供應(yīng)鏈的研究還不是很多，數(shù)字出版供應(yīng)鏈研究尚待深化。

2出版物流和供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究

事實上，我國出版產(chǎn)業(yè)離成熟的市場形態(tài)還很遠(yuǎn)，而出版物流與供應(yīng)鏈和出版產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展進(jìn)程息息相關(guān)。不完全的出版市場環(huán)境也帶來了種種出版物流與供應(yīng)鏈各個層面的問題，如出版供應(yīng)鏈的信息共享方面、出版物流的區(qū)域化和出版社物流社會化等問題，通過分析這些問題，將有利于為出版物流和供應(yīng)鏈發(fā)展找出癥結(jié)，指引方向。

從供應(yīng)鏈整體集成和信息共享以實現(xiàn)柔性與穩(wěn)定的供需關(guān)系而言，張美娟認(rèn)為信息流是產(chǎn)業(yè)鏈中上、中、下游業(yè)務(wù)和產(chǎn)品得以高效流轉(zhuǎn)的重要基石。出版業(yè)供應(yīng)鏈上的信息不能有效傳遞和共享，使目前一些出版企業(yè)間的供應(yīng)鏈“形同虛設(shè)”也是其不能發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)模效益和集成效應(yīng)的一個主要原因。因此，對于出版供應(yīng)鏈信息共享問題要特別重視，這也是體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)管理之所在。當(dāng)然，信息共享機(jī)制的最終建立將取決于我國出版業(yè)的信息化和物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和發(fā)展程度。

出版物流整合和重組問題是近年來引起廣泛關(guān)注的焦點，早已被多位專家學(xué)者論述。馬軍也指出，我國現(xiàn)有出版物流體系中還存在物流設(shè)施重復(fù)性建設(shè)且利用率低、缺乏大型物流中心進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配、出版業(yè)物流系統(tǒng)建設(shè)布局缺乏整體規(guī)劃、信息化及標(biāo)準(zhǔn)化水平低等問題。因此，需要及時對這種低效的出版物流系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃和整合，以打造集約化全方位的出版業(yè)供應(yīng)鏈體系。

出版社物流社會化和外包是中小型出版社遇到的實踐性問題。王海云、付海燕通過對北京地區(qū)30

多家出版社進(jìn)行問卷進(jìn)行調(diào)查研究，其調(diào)查表明，中小型出版社的物流外包是一種趨勢，但第三方物流目前很難提供及時、準(zhǔn)確的物流服務(wù)作業(yè)。因此，將出版社的物流服務(wù)整合和重組，納入出版發(fā)行集團(tuán)整體的物流體系中，這也是建立出版供應(yīng)鏈的一體化集約化發(fā)展的選擇形式。

綜上所述，出版物流和供應(yīng)鏈問題與出版產(chǎn)業(yè)的實際發(fā)展密不可分，是出版供應(yīng)鏈在具體發(fā)展中必須應(yīng)對和解決的。而其中物流整合這一個屢被提及的話題也需要有突破性推進(jìn)舉措，這也是國家新聞出版業(yè)“十二五”規(guī)劃中出版業(yè)改革的重點內(nèi)容。而從現(xiàn)實層面分析，由國家出版行政部門推動和市場力量相結(jié)合來實施物流整合與重組，這一解決路徑更具可行性。

3出版物流和供應(yīng)鏈發(fā)展策略研究

面對出版物流和供應(yīng)鏈方面存在的現(xiàn)實問題，綜合分析和努力提供相應(yīng)的解決方案和策略，逐步應(yīng)用于出版產(chǎn)業(yè)實際，將促進(jìn)出版供應(yīng)鏈的不斷優(yōu)化和完善，推動出版產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。

從整個出版供應(yīng)鏈角度提出發(fā)展策略方面，尹章池論述出版供應(yīng)鏈發(fā)展的具體路徑：消除對供應(yīng)鏈管理思想上的誤區(qū)，正確理解供應(yīng)鏈管理思想的實質(zhì)；建立跨地區(qū)、跨所有制的多元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)機(jī)制，改變現(xiàn)代物流中心的單一產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)；實施選題策劃和庫存的監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，實時監(jiān)控出版市場；加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)化和信息的采集共享機(jī)制，實現(xiàn)供書與退書多方的信息對接和對稱。同時，他也從出版物流的技術(shù)和制度方面人手，提出相應(yīng)的發(fā)展對策。在診斷我國出版供應(yīng)鏈存在的典型問題后，劉燦姣提出針對性的解決策略：構(gòu)建核心企業(yè)型書業(yè)供應(yīng)鏈；實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享；建立上中下游共建和諧產(chǎn)業(yè)鏈；優(yōu)化庫存管理。

另一方面則是從具體問題層面提出對策，張美娟、周瑜提出基于市場一體化環(huán)境下的出版供應(yīng)鏈信息交流模式創(chuàng)新方法：一是基于互聯(lián)網(wǎng)的出版信息公共平臺；二是基于網(wǎng)絡(luò)社群的即時交流模式。尹章池、田道全提出出版業(yè)逆向物流的解決對策：建立跨地區(qū)跨所有制的多元產(chǎn)權(quán)物流企業(yè)；實施選題策劃和庫存的監(jiān)控警報制；實現(xiàn)供書與退書多方的信息對接和對稱；規(guī)范和推廣電子化退書流程；積極推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)出版技術(shù)；減少中間環(huán)節(jié)和庫存。

總的來說，出版物流與供應(yīng)鏈發(fā)展策略主要從宏觀與微觀兩個層面進(jìn)行。宏觀層面主要從政策和制度方面提出相應(yīng)的建議，推進(jìn)出版物流外部環(huán)境的不斷改進(jìn)；微觀層面則從具體實踐問題出發(fā)，針對性強(qiáng)，有一定的操作性。由此，國家出版行政部門和出版發(fā)行企業(yè)如果能實施和應(yīng)用某些相適應(yīng)的發(fā)展策略，這將檢驗這些具體對策的有效性和科學(xué)性，同時，也繼續(xù)為改進(jìn)和完善發(fā)展策略提供實踐的空間，從而真正實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的有機(jī)結(jié)合和良性互動。

4網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字環(huán)境下的出版物流和供應(yīng)鏈研究

計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展給出版業(yè)帶來了深刻的變革，出版供應(yīng)鏈發(fā)展主要表現(xiàn)為兩種形式：基于電子商務(wù)環(huán)境的供應(yīng)鏈和數(shù)字出版供應(yīng)鏈。電子商務(wù)環(huán)境下的出版供應(yīng)鏈具有出版這一實物形式，但網(wǎng)絡(luò)是流通的重要環(huán)節(jié)。鞠海燕在其碩士論文中指出電子商務(wù)環(huán)境下出版物流的問題，分析物流配送模式的選擇，提出具體發(fā)展對策。袁超在其碩士論文中以SWOT法剖析電子商務(wù)環(huán)境下出版物流的現(xiàn)狀，探討相應(yīng)的發(fā)展策略。相比較而言，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出版供應(yīng)鏈主要是以網(wǎng)絡(luò)書店為主體進(jìn)行論述，其中某一方面著重論及物流環(huán)節(jié)的研究比較普遍。劉永紅分析比較中外網(wǎng)上書店的流通技術(shù)，對比中外網(wǎng)上書店的物流及配送方式的不同。

作為全新的研究方向，數(shù)字環(huán)境下的出版供應(yīng)鏈研究比較缺乏。數(shù)字出版供應(yīng)鏈以數(shù)字技術(shù)商、網(wǎng)絡(luò)運營商、金融服務(wù)提供商為供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，形成以數(shù)字內(nèi)容運營、輸送和傳播為主要內(nèi)容的供應(yīng)鏈體系。它不通過實物載體形式開展物流，省略實體物流環(huán)節(jié)。數(shù)字出版供應(yīng)鏈具有信息傳送網(wǎng)絡(luò)化、配送虛擬化和數(shù)據(jù)集成化的特點，與一般出版物流相差甚大，但這種形式符合供應(yīng)鏈的特點。而且，國外數(shù)字出版快速發(fā)展，國內(nèi)出版發(fā)行集團(tuán)紛紛設(shè)立數(shù)字出版部門，其數(shù)字出版供應(yīng)鏈體系也在逐步建立完善中，因此，數(shù)字出版供應(yīng)鏈將是發(fā)展的熱點方向，也是值得不斷探討和深入研究的課題。

可見，不論是物流學(xué)科的實踐性還是當(dāng)前出版物流研究之現(xiàn)狀與趨勢，都需要將出版物流之產(chǎn)業(yè)發(fā)展。教育與科研進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，這種“需要”不僅必須而且迫切。出版物流和供應(yīng)鏈的發(fā)展為理論研究提供了實踐支撐，而理論研究也將不斷為熱點難點焦點問題提供科學(xué)的解決方案和對策。2011年4月，國家新聞出版總署發(fā)布年度出版科研選題，為出版界、學(xué)界和理論界研究出版實踐問題進(jìn)行引導(dǎo)，這是國家出版行政部門推動出版產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的重要舉措。這也說明出版產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的必要性。同理，出版物流產(chǎn)學(xué)研結(jié)合也十分必要。推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，要做具體實在的工作：如成立相應(yīng)的出版物流和供應(yīng)鏈組織機(jī)構(gòu)，建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)作平臺，及時發(fā)布共享國內(nèi)外產(chǎn)學(xué)研動態(tài)信息等，從而將出版物流產(chǎn)學(xué)研結(jié)合引向科學(xué)的發(fā)展軌道。