貝新華

摘要：職業(yè)倦怠是一種與職業(yè)有關(guān)的綜合癥狀，它源于個(gè)體對(duì)付出和回報(bào)之間顯著不平衡的知覺。職業(yè)倦怠是教師生涯中常見的心理問題。過重的社會(huì)期望、多角色之間的沖突、理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距、日益復(fù)雜的學(xué)生管教問題和學(xué)校的人際關(guān)系與教師支持系統(tǒng)的缺乏是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因。解決這一心理問題，既需要社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，也需要學(xué)校管理層面的協(xié)調(diào)運(yùn)作，更需要教師個(gè)體采取積極有效的方式進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦?。蛔晕覂r(jià)值；身心健康

中圖分類號(hào)：G45文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-9094(2012)02-0051-03

職業(yè)倦怠(burnout)由美國(guó)心理學(xué)家弗登伯格(H.J.Freudenberger)1973年在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出。他認(rèn)為：“職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在體力、精力和能力上都無法應(yīng)付外界的要求而產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)?！彪S著新課程改革的不斷推進(jìn)，教學(xué)手段、教學(xué)理念發(fā)生變化。一些教師面對(duì)革新和壓力，職業(yè)倦怠悄然形成。他們身體疲憊，情緒厭倦，行為懶散，對(duì)一切都提不起精神，身體和心理都呈現(xiàn)出一種超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)后的失調(diào)和懈怠。

教師倦怠，給社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生和教師自身都帶來了重要的影響，成為教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的無形障礙，因此，教師職業(yè)倦怠已成為困撓教育界的一個(gè)熱點(diǎn)話題。筆者從以下幾個(gè)方面嘗試分析教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、成因及其應(yīng)對(duì)措施，以更好地發(fā)揮教師在教育改革中的作用。促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展。

一、教師職業(yè)倦怠的癥狀

教師職業(yè)倦怠的癥狀有很多方面，筆者僅從生理和心理兩個(gè)角度去進(jìn)行探析。

1.生理方面的癥狀

經(jīng)常疲勞、乏力、失眠、食欲不振、喉嚨嘶啞、背疼、頸疼、頭疼，以致全身酸疼。嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)神經(jīng)衰弱等。

生理癥狀的出現(xiàn)，是身體健康發(fā)出的危險(xiǎn)信號(hào)，如果不能適時(shí)放松，將會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面效應(yīng)。

2.心理方面的癥狀

處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的教師往往會(huì)有以下表現(xiàn)：

(1)失去自信，自感效能感降低。

自我評(píng)價(jià)較低，總是擔(dān)心自己不如別人，對(duì)自己缺乏信心，也不信任他人，對(duì)工作失去興趣，感到前途暗淡，毫無希望。

(2)情緒偏激，沒有自控力。

由于對(duì)工作感到厭倦，情緒上產(chǎn)生壓抑、苦悶、怨恨、憂郁、多疑等多種消極因素。在沉重的心理壓力和失調(diào)的情緒狀態(tài)下往往會(huì)發(fā)生認(rèn)知偏差，導(dǎo)致消極的判斷，做出消極的反應(yīng)。

(3)持續(xù)焦慮，超負(fù)荷工作。

獨(dú)自一人時(shí)易多愁善感，悲觀、沮喪、抑郁，總擔(dān)心別人懷疑自己的能力、擔(dān)心別人會(huì)超過自己，也無法與人合作。

(4)漠視一切，消極怠工。

敷衍了事，得過且過，沒有任何抱負(fù)，個(gè)人發(fā)展停滯，試圖離開教育崗位，另覓職業(yè)。

教師職業(yè)倦怠會(huì)引發(fā)多種生理疾病，如失眠、頭暈等，更為嚴(yán)重的是對(duì)教師的心理健康侵害，形成生理疾病和心理疾病相互惡性循環(huán)。如何幫助教師走出職業(yè)倦怠的怪圈，需要探尋教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的源頭。

二、教師職業(yè)倦怠成因分析

中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的成因是多樣而復(fù)雜的。筆者經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)造成教師職業(yè)倦怠的主要原因有以下幾種。

1.教師工作的強(qiáng)度大、壓力大

教師這個(gè)天底下最光輝的事業(yè)，隨著教育形勢(shì)的變化。慢慢地成為最容易倦怠的一個(gè)職業(yè)。教師的工作繁瑣，強(qiáng)度大，備課、批改作業(yè)，加班加點(diǎn)成為常事，日平均工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于其他一般職業(yè)，尤其是班主任工作，權(quán)力有限而責(zé)任無限，瑣碎雜亂，辛苦勞累?！耙苑?jǐn)?shù)論學(xué)生，以升學(xué)率論教師”的現(xiàn)象普遍存在，迫使教師處于高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。教師每年要參加各類學(xué)科能力競(jìng)賽。績(jī)效工資的實(shí)施更是給教師精神上以重負(fù)，假期和周末也常常被各種各樣的繼續(xù)教育和學(xué)歷補(bǔ)償教育所占用。這些都使得教師不堪重負(fù)，極易導(dǎo)致心理和情緒上的疲勞。

2.工作環(huán)境的變化

現(xiàn)代教育中，教育開始嬗變，師生關(guān)系也發(fā)生轉(zhuǎn)變，學(xué)生和教師可以平等對(duì)話。課堂是交流的平臺(tái)，學(xué)生是主體，一切從學(xué)生角度出發(fā)。有些老教師不適應(yīng)這種變化，不知所措，對(duì)新型的師生關(guān)系表現(xiàn)得極為不安，見到學(xué)生頭疼，看到家長(zhǎng)犯怵。

3.自我價(jià)值的迷失

從古到今，教師職業(yè)一直被視為最崇高的職業(yè)。如今，教師的社會(huì)地位日益提高，但是對(duì)教師的要求也越來越高，方方面面的評(píng)價(jià)壓得教師喘不過氣來，教師工作經(jīng)常得不到社會(huì)各方面的理解、同情和支持。教師希望自己的職業(yè)得到家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可，不少教師在自身價(jià)值和社會(huì)期望的反差中產(chǎn)生失落、甚至屈尊感，倦怠心理不免產(chǎn)生。

綜上所述。教師職業(yè)倦怠是一個(gè)與工作相關(guān)的社會(huì)性現(xiàn)象，其產(chǎn)生根源既有教師本人認(rèn)知方面的原因，也有學(xué)校管理、社會(huì)環(huán)境方面的因素。

三、緩解教師職業(yè)倦怠的途徑

教師的職業(yè)倦怠心理具有一定的普遍性。解決這一問題，既需要社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，也需要學(xué)校管理層面的協(xié)調(diào)運(yùn)作，更需要教師個(gè)體采取積極有效的方式進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。

1.努力創(chuàng)造自我價(jià)值

在同一所學(xué)校，同一崗位，有的人工作起來開開心心。得心應(yīng)手，而有的人處處碰壁，很不如意，甚至怨天尤人，倍感煎熬。究其原因關(guān)鍵還是在于教師個(gè)人。教師要克服職業(yè)倦怠，必須從自身做起。努力創(chuàng)造自身價(jià)值。

(1)不斷進(jìn)取——改變工作態(tài)度。

教育教學(xué)工作繁瑣，教師必須有積極的工作態(tài)度。飽滿的工作熱情，在不斷進(jìn)取中創(chuàng)造自我價(jià)值。比如形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，探索歸納出獨(dú)到的教育模式，研究創(chuàng)造出獨(dú)具個(gè)性的理論成果等。教師只有持之以恒地進(jìn)取，才能放松自如地?fù)]灑教壇，減少倦怠，以自身的高素質(zhì)促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。

(2)拒絕平庸——激發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力。

在發(fā)展學(xué)生的同時(shí)，教師也要發(fā)展自我，在增強(qiáng)事業(yè)成就感的基礎(chǔ)上，認(rèn)識(shí)教育事業(yè)的價(jià)值，產(chǎn)生濃厚的工作興趣。要制訂目標(biāo)，激發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力。增強(qiáng)自信，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，展示個(gè)人的才華和魅力，使自己的課堂充滿活力。

(3)規(guī)避消極——增強(qiáng)自我效能感。

自我效能感，要求教師有成果意識(shí)，體會(huì)到成功的快樂，產(chǎn)生自我認(rèn)同感。教師如果對(duì)自己的努力結(jié)果不能形成積極的感受，長(zhǎng)期看不到自己的成績(jī)，就會(huì)產(chǎn)生失敗、無能、失望的感覺，從而產(chǎn)生消極心態(tài)，對(duì)教學(xué)工作產(chǎn)生倦怠心理。為了避免這種消極的心態(tài)，就要善于從工作與生活中發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，工作態(tài)度積極，學(xué)會(huì)放松自己，將職業(yè)倦怠的苗頭“扼殺”在萌芽之中，不斷提升自身的生命質(zhì)量和工作業(yè)績(jī)。

2.學(xué)校的人文關(guān)懷

(1)加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育。

用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育教師，培養(yǎng)教師敬業(yè)、樂業(yè)的精神，熱愛教育事業(yè)，勇于面對(duì)各種困難，在挫折面前有頑強(qiáng)的意志，有樂觀進(jìn)取的精神。

(2)建立賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)施開放民主式管理，賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)和更大的自由度，給教師搭建自由施展能力的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，要建立合理的獎(jiǎng)懲制度，改革教師教學(xué)評(píng)價(jià)體系，肯定教師的成就。建立賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制，凸顯公平競(jìng)爭(zhēng)的精神?？?jī)效工資的考核細(xì)則要以形成性評(píng)價(jià)代替終結(jié)性評(píng)價(jià)，建立教師發(fā)展性的評(píng)價(jià)機(jī)制。堅(jiān)持以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，堅(jiān)持以人為本的治校策略，以創(chuàng)新學(xué)校管理的模式為動(dòng)力，以完善現(xiàn)代學(xué)校管理制度為保障。努力建設(shè)以“人文校園”為主要內(nèi)容的創(chuàng)新型學(xué)校，走內(nèi)涵式可持續(xù)發(fā)展道路。

(3)建立良性的支援機(jī)制。

營(yíng)造良好的學(xué)校組織文化和氛圍是避免或緩解教師職業(yè)倦怠、促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要舉措。更多地了解每一位教師的實(shí)際狀況，合理安排工作。盡可能地發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點(diǎn)，運(yùn)用物質(zhì)和精神的方法給予激勵(lì)。滿足他們合理的需要。倡導(dǎo)教師間進(jìn)行交流和溝通，加強(qiáng)教師間的合作，營(yíng)造學(xué)校組織的和諧氛圍。吸納教師參與學(xué)校的管理和決策，激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力，使之具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感。

3.社會(huì)的關(guān)心支持

(1)營(yíng)造“尊師重教”的社會(huì)環(huán)境。

切實(shí)關(guān)心教師的身心健康，重建尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣。尊重教師的勞動(dòng)，理解教師的苦衷，切實(shí)解決他們工作與生活中的各種困惑，特別要減輕他們過重的工作與心理負(fù)荷。

(2)客觀地評(píng)價(jià)。

建立合理的期望，社會(huì)、家庭要與學(xué)校教育形成合力，共同擔(dān)負(fù)起培育下一代的職責(zé)和使命?？陀^公正地評(píng)價(jià)教師，尊重教師創(chuàng)造性勞動(dòng)。對(duì)教師日復(fù)一日、年復(fù)一年的育人工作，多一份理解和支持。社會(huì)應(yīng)該給予教師更多的理解和尊重，關(guān)心教師的成長(zhǎng)，從根本上緩解中小學(xué)教師內(nèi)心的沖突。

總之，當(dāng)前我國(guó)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠問題已經(jīng)引起了有識(shí)者的重視，各類研究也正蓬勃展開。在這樣的背景下，筆者對(duì)教師職業(yè)倦怠的相關(guān)問題做了粗淺的探討，旨在提出有效的、操作性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)策略。面對(duì)職業(yè)倦怠，教師需要提高對(duì)職業(yè)倦怠的認(rèn)知水平，需要自我調(diào)節(jié)、自我平衡、自我恢復(fù)、自我建設(shè)，優(yōu)化良好的個(gè)性特征，用教師的信念和職業(yè)理想維持心理健康，經(jīng)營(yíng)教育事業(yè)。