倪萍

〔摘 要〕文章簡(jiǎn)要介紹了云技術(shù)的相關(guān)概念、特點(diǎn)及其運(yùn)用模式?；趯?duì)DRS本質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn)的分析，重點(diǎn)闡述了云模式下DRS開(kāi)展的技術(shù)可行性，分析并提出了基于云計(jì)算的支持多種介入方式的DRS模式和虛擬交流社區(qū)。

〔關(guān)鍵詞〕云計(jì)算；DRS；虛擬社區(qū)

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕Ｇ２５４.９７ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕Ａ 〔文章編號(hào)〕１００８－０８２１（２０１２）０４－００６６－０３

１ 云計(jì)算

2006年3月，亞馬遜（Amazon）率先推出彈性計(jì)算云（Elastic Compute Cloud；EC2）服務(wù)。2006年8月，Google首席執(zhí)行官埃里克?施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大會(huì)（SES San Jose 2006）首次提出“云計(jì)算”的概念。隨后Google、IBM、微軟等IT業(yè)的巨頭紛紛以前所未有的速度和規(guī)模推廣云計(jì)算領(lǐng)域的產(chǎn)品。2009年是云計(jì)算的元年，融合了設(shè)施、能力和數(shù)據(jù)的云成為了一種網(wǎng)絡(luò)存在方式［２］。而對(duì)于云計(jì)算的定義，IT業(yè)的專(zhuān)家眾說(shuō)紛紜，分別從不同的角度對(duì)其進(jìn)行了闡述。

Google從服務(wù)提供者的角度提出，云計(jì)算是以公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)這片云成為每一個(gè)網(wǎng)民的數(shù)據(jù)中心和計(jì)算中心。

Wikipedia（維基百科）將云計(jì)算定義為網(wǎng)絡(luò)計(jì)算下的一種新的標(biāo)簽，它使公用計(jì)算或其他方法來(lái)共享計(jì)算資源，通過(guò)這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。整個(gè)運(yùn)行方式很像電網(wǎng)［３］。這一定義偏向?qū)υ萍夹g(shù)核心的分析。

R.Cohen從用戶(hù)使用的角度提出，云計(jì)算是一種基于Web的服務(wù)，消除了傳統(tǒng)軟件在硬件、軟件和專(zhuān)業(yè)技能方面的投資，只需為自己所需要的功能付錢(qián)，讓用戶(hù)脫離技術(shù)與硬件部署上的復(fù)雜性而獲得所需的應(yīng)用［４］。

被廣泛認(rèn)可的觀點(diǎn)認(rèn)為，云計(jì)算是并行處理（Parallel Computing）、分布式處理（Distributed Computing）、網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）的發(fā)展，是這些計(jì)算機(jī)科學(xué)概念實(shí)現(xiàn)的商業(yè)計(jì)算模式。云計(jì)算技術(shù)利用高速互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力，將數(shù)據(jù)的處理過(guò)程從個(gè)人計(jì)算機(jī)或服務(wù)器移到互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器集群中［５］。該服務(wù)器集群由一個(gè)大型的數(shù)據(jù)處理中心管理，包括計(jì)算服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、寬帶資源等，借助基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as a Service，簡(jiǎn)稱(chēng) IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（Platform as a Service，簡(jiǎn)稱(chēng)PaaS）、軟件即服務(wù)（Software as a service，簡(jiǎn)稱(chēng)SaaS）等商業(yè)服務(wù)模式把強(qiáng)大的計(jì)算能力按客戶(hù)的需要分布到終端用戶(hù)手中。

云計(jì)算改變了傳統(tǒng)計(jì)算技術(shù)本體特征、本地計(jì)算的特征，將所有的計(jì)算機(jī)資源集中起來(lái)，由軟件實(shí)施自動(dòng)化的管理，實(shí)施按需分配。用戶(hù)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)硬件和軟件，而只需通過(guò)某種符合標(biāo)準(zhǔn)的終端工具（比如瀏覽器）接入系統(tǒng)，即可將資源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問(wèn)計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)［５］。這種按需、易擴(kuò)展的資源獲取方式，與日常生活中家家戶(hù)戶(hù)使用的電網(wǎng)相似，用電客戶(hù)接入電網(wǎng)后只需為使用的電付費(fèi)，而無(wú)需購(gòu)買(mǎi)發(fā)電機(jī)。同樣地，消費(fèi)云資源的用戶(hù)只需為使用的資源付費(fèi)，而不需要購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、服務(wù)器等硬件設(shè)備。

對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，云計(jì)算帶來(lái)的改變首先將是軟硬件資源上的投入、文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)方式等，其次是因此而產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)模式的改變。在云計(jì)算背景下，圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)所需的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備，甚至是數(shù)據(jù)庫(kù)都無(wú)需購(gòu)買(mǎi)，只需向云計(jì)算的第三方服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)存儲(chǔ)服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的服務(wù)，這將大大降低圖書(shū)館在硬件投入和系統(tǒng)維護(hù)上的人力成本。目前，很多圖書(shū)館已將紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪編目工作外包，可以預(yù)見(jiàn)，云計(jì)算背景下，圖書(shū)館將從采訪、編目、硬件資源建設(shè)與維護(hù)這些工作中解脫出來(lái)，圖書(shū)館的主要的人力資源將更多的投入到服務(wù)讀者的參考咨詢(xún)工作中。

２ 云計(jì)算環(huán)境下DRS的可行性

２.１ DRS的本質(zhì)

DRS是一種基于網(wǎng)絡(luò)，以人力資源為媒介，以E-mail、FAQ、Real time等信息交流方式為手段，通過(guò)對(duì)數(shù)字化的館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行收集、加工、重組與創(chuàng)新為用戶(hù)提供信息服務(wù)的參考咨詢(xún)服務(wù)模式。DRS的本質(zhì)是在分布式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下由具有特定知識(shí)和技能的專(zhuān)家，以信息資源為服務(wù)內(nèi)容，對(duì)用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。這種服務(wù)模式依托于高速網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模數(shù)據(jù)庫(kù)和實(shí)時(shí)交互軟件，當(dāng)前的計(jì)算機(jī)技術(shù)，特別是云計(jì)算的理念和技術(shù)，將在更大程度上支持和拓展DRS。

２.２ DRS的文獻(xiàn)資源保障

DRS為用戶(hù)提供的服務(wù)內(nèi)容是數(shù)字化的館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)信息資源，因此基于云的文獻(xiàn)資源保障是圖書(shū)館展開(kāi)基于云的DRS的前提。目前，我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的形成，數(shù)字化資源將更為豐富，為基于云模式的文獻(xiàn)資源服務(wù)提供了主要文獻(xiàn)來(lái)源。隨著3G用戶(hù)、WiFi聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)、平板電腦和手機(jī)用戶(hù)的增長(zhǎng)，用戶(hù)移動(dòng)閱讀習(xí)慣逐漸培養(yǎng)，移動(dòng)閱讀文獻(xiàn)的信息獲取方式越來(lái)越成為主要的信息需求方式之一，這些用戶(hù)將組成基于云模式文獻(xiàn)資源服務(wù)的消費(fèi)群體。我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)2009年的交易額達(dá)到1 200億元，2010年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)年增長(zhǎng)48.6%，有近半數(shù)的網(wǎng)民習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決生活服務(wù)需求，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長(zhǎng)率不斷增加［６］，如此高速增長(zhǎng)的B2C和C2C產(chǎn)業(yè)，為基于云的按需獲取文獻(xiàn)資源的方式提供交易平臺(tái)?？梢哉f(shuō)，基于云計(jì)算的文獻(xiàn)資源服務(wù)的各方面條件都已日趨成熟，這為圖書(shū)館展開(kāi)基于云的文獻(xiàn)資源建設(shè)提供必要條件，從而為云模式下的DRS的展開(kāi)提供文獻(xiàn)資源保障。

２.３ DRS的技術(shù)可行性

DRS的服務(wù)的展開(kāi)，服務(wù)內(nèi)容上依托于圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的建設(shè)，服務(wù)方式依賴(lài)基于網(wǎng)絡(luò)的交互式信息交流手段。因此，基于云的DRS技術(shù)可行性分析主要包括基于云的文獻(xiàn)資源建設(shè)可行性和DRS服務(wù)方式的技術(shù)可行性。

目前，圖書(shū)館的數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)采用由數(shù)據(jù)庫(kù)廠商委托代理，圖書(shū)館再鏡像代理的服務(wù)模式［４］。在這種模式下，隨著資源量的增加，硬件壓力和維護(hù)成本會(huì)越來(lái)越高。而在云計(jì)算模式下，文獻(xiàn)資源的服務(wù)是端到端的，資源的提供商將圖書(shū)、期刊和電子書(shū)等數(shù)字資源整合成完善的數(shù)字資源云，再根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化需求提供給用戶(hù)。圖書(shū)館不再需要采用鏡像服務(wù)的模式，不需要為鏡像光盤(pán)購(gòu)買(mǎi)存儲(chǔ)和其它硬件設(shè)備。這過(guò)程中，圖書(shū)館可采用IaaS解決硬件問(wèn)題。IaaS可以給圖書(shū)館提供的服務(wù)是對(duì)所有設(shè)施的利用，包括處理、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和其它基本的計(jì)算資源，圖書(shū)館能夠部署和運(yùn)行任意軟件，包括操作系統(tǒng)的選擇、儲(chǔ)存空間、部署的應(yīng)用，也有可能獲得有限制的網(wǎng)絡(luò)組件（例如，防火墻、負(fù)載均衡器等）的控制等等。

基于云的DRS服務(wù)方式依然依賴(lài)基于網(wǎng)絡(luò)的交互式交流手段，關(guān)鍵技術(shù)主要包括網(wǎng)頁(yè)的協(xié)同瀏覽、文件同步傳輸和實(shí)時(shí)交流手段。在云模式下，PaaS服務(wù)提供商可以根據(jù)不同圖書(shū)館的個(gè)性化需求，提供基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件的運(yùn)作平臺(tái)，圖書(shū)館則無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、無(wú)需投入機(jī)房建設(shè)，也無(wú)需軟硬件的維護(hù)人員，只需支付項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的軟硬件租賃服務(wù)費(fèi)，就可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)利用信息資源平臺(tái)對(duì)云計(jì)算的資源進(jìn)行管理，并對(duì)眾多的資源建設(shè)管理進(jìn)行負(fù)載均衡優(yōu)化、調(diào)度。而SaaS服務(wù)模式可以給圖書(shū)館提供信息系統(tǒng)，其在效果上與自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有區(qū)別，但節(jié)省了大量用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金。DRS系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)的一個(gè)部分，圖書(shū)館可以通過(guò)與SaaS提供商合作的方式，開(kāi)發(fā)基于云計(jì)算的DRS應(yīng)用軟件并使之成為SaaS服務(wù)的一種。雖然目前基于云計(jì)算的Iaas、PaaS和SaaS多集中于企業(yè)領(lǐng)域，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展，這些服務(wù)的提供商涉足圖書(shū)館應(yīng)用軟件領(lǐng)域?qū)⑼耆赡堋?/p>

３ 云計(jì)算環(huán)境下的DRS模式構(gòu)建

３.１ 支持多種接入方式的DRS模式

云模式下，圖書(shū)館因資源建設(shè)而產(chǎn)生的在存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的投入大大減少，而信息管理系統(tǒng)等方面的所需的維護(hù)成本也隨之削減，圖書(shū)館的人力資源將更多的傾向于面向讀者，提供高效優(yōu)質(zhì)的參考咨詢(xún)服務(wù)。

云模式下的DRS，最顯著特點(diǎn)是用戶(hù)以多種通訊方式的參與。目前，用戶(hù)的閱讀方式除了紙質(zhì)文獻(xiàn)和在計(jì)算機(jī)終端上閱讀以外，諸如平板電腦和手機(jī)等的移動(dòng)閱讀方式漸漸成為流行，此類(lèi)方式的參考咨詢(xún)需求也不斷增長(zhǎng)。利用DRS系統(tǒng)，形成一個(gè)集多種接入方式為一體的信息服務(wù)體系，是基于云的DRS發(fā)展方向，也是圖書(shū)館在信息服務(wù)方面最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

支持多種接入方式的DRS系統(tǒng)，是指為若干不同類(lèi)型的的終端提供一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，只要用戶(hù)手上終端設(shè)備能通過(guò)某種方式如3G網(wǎng)絡(luò)、WiFi等接入圖書(shū)館的DRS系統(tǒng)，圖書(shū)館的參考咨詢(xún)專(zhuān)家就可以為該用戶(hù)提供服務(wù)，圖１為該系統(tǒng)的模型構(gòu)建。在這樣的DRS模型下，用戶(hù)可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，只要手上有能夠接入DRS的設(shè)備，那么就能享受服務(wù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是，盡量降低對(duì)于終端功能的要求，對(duì)用戶(hù)而言，只要完成最簡(jiǎn)單的輸入與輸出，而業(yè)務(wù)流程的完成交由終端后臺(tái)也即IaaS、PaaS和SaaS等服務(wù)提供商所提供的軟硬件來(lái)完成。同樣地，對(duì)于服務(wù)提供的專(zhuān)家而言，也是只要完成簡(jiǎn)單的輸入與輸出，圖書(shū)館更是無(wú)需把大量精力花費(fèi)在硬件和軟件的管理上，重要的是對(duì)專(zhuān)家的培養(yǎng)。

３.２ 以DRS為中心的虛擬社區(qū)

基于云的支持多種接入方式的DRS，其在服務(wù)方式上仍然是專(zhuān)家和讀者一對(duì)一的交流模式。這樣一問(wèn)一答的方式，無(wú)法產(chǎn)生多用戶(hù)的互動(dòng)，不利于DRS在一個(gè)群體中產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。這與圖書(shū)館為讀者交流提供平臺(tái)的初衷是背道而馳的，因此，有必要對(duì)DRS的功能進(jìn)行擴(kuò)展?？梢越梃b類(lèi)似Facebook和豆瓣這樣的社區(qū)交流網(wǎng)站，把DRS系統(tǒng)建設(shè)成知識(shí)交流和發(fā)布的一個(gè)社區(qū)。圖２是以DRS為中心的虛擬交流社區(qū)模型。在這樣一個(gè)社區(qū)里面，每個(gè)用戶(hù)可以自由發(fā)布信息，定制自己需要的服務(wù)，這滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)于個(gè)性化服務(wù)的需求。用戶(hù)可以選擇公開(kāi)或者隱匿自己的咨詢(xún)提問(wèn)、服務(wù)定制等。用戶(hù)與用戶(hù)之間可能會(huì)因?yàn)榭赐槐緯?shū)、定制同樣的服務(wù)或討論同一個(gè)論題而聯(lián)系起來(lái)，組成一個(gè)小的交流團(tuán)體，而每個(gè)用戶(hù)可能同時(shí)屬于多個(gè)團(tuán)體，因此，團(tuán)體與團(tuán)體之間是相互融合有交集的，這又滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)于知識(shí)交流與共享的需求。

以DRS為中心的社區(qū)與Facebook等網(wǎng)絡(luò)虛擬社交平臺(tái)的不同之處在于，它是以DRS為中心的，所有可以定制服務(wù)的核心內(nèi)容都是基于圖書(shū)館的信息資源，比如基于館藏的紙質(zhì)資源，定制新書(shū)發(fā)布情況，發(fā)表對(duì)于書(shū)本的評(píng)論和喜好；對(duì)于數(shù)字文獻(xiàn)資源可以定制統(tǒng)一檢索的更新服務(wù)等。因此，服務(wù)的內(nèi)容引導(dǎo)社區(qū)交流的主題傾向于學(xué)術(shù)交流，這也是契合圖書(shū)館提供學(xué)習(xí)交流場(chǎng)所這一理念的。

如果說(shuō)，支持多種接入方式是基于云的DRS在技術(shù)上展現(xiàn)的開(kāi)放性，那么虛擬交流社區(qū)體現(xiàn)的是基于云的DRS在服務(wù)方式上的開(kāi)放性。首先，對(duì)單個(gè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)可以定制個(gè)性化服務(wù)，對(duì)參考咨詢(xún)專(zhuān)家提問(wèn)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流。其次，社區(qū)支持用戶(hù)搭建個(gè)性化的小社區(qū)，將自己用戶(hù)平臺(tái)上的知識(shí)和信息與社區(qū)內(nèi)人員共享，實(shí)現(xiàn)類(lèi)似社交網(wǎng)絡(luò)的功能，使得學(xué)術(shù)資源的獲取呈現(xiàn)社會(huì)性。

４ 結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館界對(duì)于云服務(wù)的應(yīng)用先例國(guó)外有OCLC的“Web級(jí)合作型圖書(shū)館管理服務(wù)”和美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館與DuraSpace共同合作的DuraCloud項(xiàng)目等。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界對(duì)于云計(jì)算的運(yùn)用尚處于理論研究的階段，基于云計(jì)算的圖書(shū)館建設(shè)模型、服務(wù)體系和經(jīng)營(yíng)模式，尚沒(méi)有形成可靠的理論體系。本文的研究工作主要基于目前云技術(shù)的發(fā)展情況，從實(shí)際運(yùn)用的角度出發(fā)，探討基于云的DRS模式構(gòu)建和以此為中心的圖書(shū)館虛擬社交平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）