沈華根

摘要： 作者對(duì)高校圖書(shū)館電子閱覽室的功能作了分析，結(jié)合藝術(shù)類高校的專業(yè)特點(diǎn)和工作實(shí)際情況，指出了電子閱覽室存在的若干問(wèn)題，并針對(duì)藝術(shù)院校師生在電子資源的利用上如何達(dá)到更好的效果提出了建議。

關(guān)鍵詞： 藝術(shù)高校圖書(shū)館電子閱覽室功能管理方式

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸融入到圖書(shū)館的辦公體系和服務(wù)體系中，各種虛擬的圖書(shū)音像數(shù)字資源也應(yīng)運(yùn)而生。電子閱覽室的出現(xiàn)是符合圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)的，為廣大師生在館內(nèi)查閱書(shū)籍資料提供了方便，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)代化圖書(shū)館的重要標(biāo)志。

作為一名南藝的畢業(yè)生，現(xiàn)在是南藝圖書(shū)館的一名工作人員，筆者見(jiàn)證了我校圖書(shū)館電子閱覽室的發(fā)展過(guò)程。我校圖書(shū)館電子閱覽室位于新館三樓北面，分為A、B兩區(qū)，共有182臺(tái)電腦，可以充分滿足讀者們的上機(jī)需求。雖然筆者不直接參與電子閱覽室的管理，但作為技術(shù)部的工作人員，平時(shí)接觸到一些電子閱覽室的維護(hù)和管理問(wèn)題，下面筆者就電子閱覽室的功能、電子閱覽室存在的問(wèn)題和解決對(duì)策等三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

一、電子閱覽室的功能

電子閱覽室是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子型文獻(xiàn)（如磁盤(pán)、光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）閱覽、咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。為學(xué)生提供上網(wǎng)的地方，因?yàn)槔锩嬗幸恍?shù)據(jù)庫(kù)，為師生查資料提供查找資料的場(chǎng)所，其功能具體包含如下幾個(gè)主要方面。

1.數(shù)據(jù)庫(kù)信息檢索功能。

讀者在圖書(shū)館中查閱檢索是圖書(shū)館閱覽室的傳統(tǒng)功能，隨著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源也隨之誕生。相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源來(lái)說(shuō)，其具有信息量大、涵蓋面廣、檢索途徑多、檢索速度快、檢索命中率高等優(yōu)點(diǎn)。對(duì)高校學(xué)生查找學(xué)習(xí)資料、論文資料和科研資料有很大的幫助。由于現(xiàn)在的各種數(shù)據(jù)庫(kù)資源大多都是需要付費(fèi)下載的，提高了讀者的學(xué)習(xí)成本，而我館利用已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)版權(quán)，以設(shè)立電子閱覽室的方式，方便師生在館內(nèi)隨時(shí)免費(fèi)下載所需的資源。

以本校圖書(shū)館為例，目前常用的電子資源有“CNKI中國(guó)學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)總庫(kù)”、“CNKI中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)”、“搜吧超級(jí)資源門(mén)戶”、“超星讀秀學(xué)術(shù)搜索”等中文數(shù)據(jù)庫(kù)資源；“臺(tái)北故宮在線”、“華藝世界美術(shù)資料庫(kù)”、“KUKE音樂(lè)數(shù)字圖書(shū)館”等藝術(shù)類專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源；“超星數(shù)字圖書(shū)館”、“書(shū)生數(shù)字圖書(shū)館”等電子圖書(shū)資源；以及我館自建的“江南絲竹專題數(shù)據(jù)庫(kù)”、“江蘇音樂(lè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)”等專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)。

此外我館網(wǎng)頁(yè)上還有“OPAC檢索系統(tǒng)”，此系統(tǒng)主要用于讀者檢索和查詢本館館藏的圖書(shū)、期刊、光盤(pán)和本人的借閱情況等信息，還可以自助續(xù)借、對(duì)書(shū)刊進(jìn)行評(píng)論和提出建議等，使師生和讀者全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地得到自己所需的信息。

2.輔助師生學(xué)習(xí)科研功能。

正因?yàn)槲茵^購(gòu)買(mǎi)了上述眾多資源，使電子閱覽室成為師生進(jìn)行學(xué)習(xí)科研的好去處。在電子閱覽室里，師生通過(guò)我館網(wǎng)頁(yè)上的鏈接可以輕松地找到他們想要的資料，不僅可以下載論文，還可以下載閱讀整本的書(shū)，非常方便，相比傳統(tǒng)的查閱紙質(zhì)書(shū)籍節(jié)省了不少時(shí)間。

據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，按2012年1月至6月的電子閱覽室使用情況來(lái)看，平均每天上機(jī)人數(shù)達(dá)到93.6人次，平均每人上機(jī)時(shí)間達(dá)到74.17分鐘，使用率是非常高的。且就筆者口頭調(diào)查的情況來(lái)看，幾乎所有的同學(xué)都從圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上的資源里下載過(guò)論文或書(shū)籍，其中近97.62%的同學(xué)表示找到了他們想要的資料，并對(duì)自己的學(xué)習(xí)有所幫助。

這說(shuō)明了現(xiàn)在的文獻(xiàn)檢索已經(jīng)不完全是傳統(tǒng)意義上的文獻(xiàn)檢索，很多是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的信息文獻(xiàn)檢索，所以高校圖書(shū)館電子閱覽室也就突出了它輔助學(xué)習(xí)科研的功能。

3.有利于加強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用信息的意識(shí)。

現(xiàn)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，學(xué)會(huì)尋找對(duì)自己有用的信息，從而讓自己獲得更好的學(xué)習(xí)、工作方法，不斷進(jìn)步，對(duì)于每一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是非常必要的。

而我館提供給學(xué)生的各類網(wǎng)絡(luò)資源則給了學(xué)生們很好的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和探索，找到對(duì)自己有幫助的學(xué)習(xí)資料，在無(wú)形中也提高了他們運(yùn)用信息的意識(shí)。

二、藝術(shù)院校圖書(shū)館電子閱覽室存在的問(wèn)題

根據(jù)上述指出的高校圖書(shū)館電子閱覽室的功能，在使用的過(guò)程中，特別是就藝術(shù)類院校而言，筆者認(rèn)為存在著以下幾方面的問(wèn)題。

1.讀者信息檢索能力較差，部分館藏?cái)?shù)據(jù)資源利用率不高。

雖然眾多的網(wǎng)絡(luò)資源給同學(xué)們進(jìn)行自主學(xué)習(xí)帶來(lái)了很多的便利，相當(dāng)多的讀者，尤其是剛?cè)胄５耐瑢W(xué)們還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息資源是一個(gè)巨大的知識(shí)寶庫(kù)，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)作為獲取信息資源促進(jìn)學(xué)習(xí)的一種有利工具，這就在無(wú)形中浪費(fèi)了圖書(shū)館提供的寶貴資源。與此同時(shí)，學(xué)生在解決自己實(shí)際問(wèn)題、查找資料的時(shí)候總是針對(duì)性很強(qiáng)，總想用最快、最簡(jiǎn)便的方法查找自己所需要的信息，容易導(dǎo)致查找效果不好，錯(cuò)失了很多更為重要的資料，沒(méi)有達(dá)到最好的檢索效果，使館藏信息資源利用率較低。

筆者在我校圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)上看到，很多優(yōu)秀的資源數(shù)據(jù)庫(kù)利用率并不高，尤其是一些試用的數(shù)據(jù)庫(kù)，點(diǎn)擊率則更低，往往一個(gè)月里的瀏覽人數(shù)都不超過(guò)60人，這是個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

2.部分學(xué)生沒(méi)有合理使用電子閱覽室。

高校圖書(shū)館電子閱覽室并不是一個(gè)盈利性的場(chǎng)所，所以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是非常低的。以我校圖書(shū)館為例，一小時(shí)的上機(jī)費(fèi)用只有一元錢(qián)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)可謂經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。但這種方便學(xué)生的舉措一方面為同學(xué)們節(jié)約了學(xué)習(xí)成本，另一方面也使得許多原本想去網(wǎng)吧玩游戲或看電影的學(xué)生占用了電子閱覽室的學(xué)習(xí)資源。

在筆者平日里巡查電子閱覽室的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有部分學(xué)生使用本應(yīng)用來(lái)學(xué)習(xí)的電腦玩網(wǎng)絡(luò)游戲或看各種與學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的電影、電視劇。這種不良的行為不僅影響到了旁邊正常學(xué)習(xí)的同學(xué)，而且占用了網(wǎng)絡(luò)資源，影響了網(wǎng)速，使其他學(xué)生下載資料的速度變慢了，影響了學(xué)習(xí)效率。

另外，還有部分學(xué)生不注意愛(ài)護(hù)電子閱覽室的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，在上機(jī)的同時(shí)吸煙、亂丟雜物，這種室內(nèi)環(huán)境污染也危害了其他同學(xué)的身體健康。

3.工作人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高。

在以往傳統(tǒng)圖書(shū)館中，對(duì)館員素質(zhì)的要求是以圖書(shū)情報(bào)理論技能為主。而現(xiàn)在的圖書(shū)館越來(lái)越朝著數(shù)字化方向發(fā)展，需要館員具有一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)等技能。而現(xiàn)在有的工作人員沒(méi)有充分掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的基本技能，缺乏主動(dòng)開(kāi)展信息服務(wù)的工作熱情，對(duì)于電子閱覽室的硬件維護(hù)和軟件使用方面缺乏必要的能力。尤其是部分高校圖書(shū)館的工作人員為年齡偏大的女性，要她們熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)具有一定的難度，在為學(xué)生提供上機(jī)和解答咨詢等服務(wù)時(shí)存在一定的困難。

三、藝術(shù)院校電子閱覽室存在問(wèn)題的解決對(duì)策

作為高校圖書(shū)館的電子閱覽室，服務(wù)對(duì)象是全校師生，所以必須從深化服務(wù)方面著手。面對(duì)存在的問(wèn)題，筆者從以下幾個(gè)方面闡述解決對(duì)策。

1.繼續(xù)加強(qiáng)藝術(shù)院校電子資源特色建設(shè)。

藝術(shù)院校需要結(jié)合自身的專業(yè)特點(diǎn)，建設(shè)具有專業(yè)特色的電子資源庫(kù)。例如南藝作為一所綜合性的藝術(shù)院校，不僅學(xué)科種類齊全，而且各學(xué)科類別下又分為很多專業(yè)，要滿足各類學(xué)生的要求，就要有針對(duì)性地提供電子資源服務(wù)，做好網(wǎng)上信息資源服務(wù)指導(dǎo)工作。

我校圖書(shū)館在這方面做了大量的努力，除引進(jìn)了例如“KUKE數(shù)字音樂(lè)圖書(shū)館”、“世界音樂(lè)庫(kù)”、“華藝世界美術(shù)資料庫(kù)”等相關(guān)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)外，還自建了“江南絲竹專題數(shù)據(jù)庫(kù)”、“江蘇音樂(lè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)”等數(shù)據(jù)庫(kù)，突出了我校的藝術(shù)專業(yè)特色。上述的這些資料庫(kù)都可以免費(fèi)在線收聽(tīng)、觀看、下載，十分方便。

2.對(duì)讀者信息檢索能力進(jìn)行培養(yǎng)。

大多數(shù)讀者，尤其是每年剛?cè)胄５拇笠恍律瑢?duì)圖書(shū)館的設(shè)施構(gòu)造不夠清楚，更不用說(shuō)熟練使用網(wǎng)上資源了，以至于很多學(xué)生在查找與自己專業(yè)相關(guān)的資料時(shí)，使用的搜索引擎還局限于“百度”、“搜狗”等，所以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生信息素養(yǎng)的教育和培訓(xùn)，提高學(xué)生檢索和利用信息資料的能力是當(dāng)前高校圖書(shū)館用戶教育的重要任務(wù)。

我校圖書(shū)館現(xiàn)在已經(jīng)充分意識(shí)到這一點(diǎn)，在每年新生入校后，都會(huì)由館長(zhǎng)帶頭，組織館內(nèi)的資深館員，給各個(gè)學(xué)院的新生們上一堂“新生入館教育”課程。在這門(mén)課程中，不僅局限于簡(jiǎn)單的書(shū)目目錄查詢指導(dǎo)和館藏分布的介紹，更重要的是要提高藝術(shù)院校學(xué)生的信息素養(yǎng)，告訴他們?nèi)绾卧趫D書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上找到他們所需要的資源信息，提高學(xué)習(xí)效率。由于電子數(shù)據(jù)庫(kù)種類繁多，每一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法都不盡相同，因此講解不同數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法是十分必要的。

在2012年上半年，我館還借鑒兄弟院校的成功經(jīng)驗(yàn)，著手試點(diǎn)印發(fā)有關(guān)于介紹本館構(gòu)造、書(shū)目查詢方式、各種設(shè)施的使用方法、各種在線資源的查找方式等的小手冊(cè)。這些小手冊(cè)將會(huì)放在館內(nèi)顯眼的部位，方便讀者取閱，以提高讀者的自助能力?，F(xiàn)在這些小手冊(cè)的文字、配圖部分已經(jīng)整理完畢，筆者主要負(fù)責(zé)“電子閱覽室的使用方法”部分。

3.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟、硬件安全的管理與維護(hù)。

電子閱覽室的一個(gè)工作重點(diǎn)可以說(shuō)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全與維護(hù)，而筆者所在的技術(shù)部平日里的一個(gè)重要工作就是對(duì)于電子閱覽室的設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的維護(hù)，以保障設(shè)備安全穩(wěn)定地運(yùn)行?，F(xiàn)在除了每周三上午的閉館時(shí)間為固定的檢查維護(hù)時(shí)間外，技術(shù)部還和三樓的閱覽部保持聯(lián)系，隨時(shí)解決各類設(shè)備故障。

另外，病毒的防范也很關(guān)鍵?，F(xiàn)在圖書(shū)館的辦公機(jī)構(gòu)和電子閱覽室所用的都是局域網(wǎng)，萬(wàn)一有病毒產(chǎn)生，傳播的速度是相當(dāng)快的。所以我部門(mén)不僅為每臺(tái)辦公電腦安裝了殺毒軟件、設(shè)置防火墻，還將每臺(tái)電子閱覽室的電腦都安裝了“冰點(diǎn)”開(kāi)機(jī)還原軟件，確保將病毒的威脅降至最低。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為系統(tǒng)做好備份，在系統(tǒng)損壞的時(shí)候及時(shí)地還原系統(tǒng)，使系統(tǒng)恢復(fù)到一個(gè)安全穩(wěn)定的狀態(tài)。同時(shí)重視對(duì)師生進(jìn)行安全利用計(jì)算機(jī)設(shè)備的教育和宣傳工作，創(chuàng)建良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

4.提高工作人員的綜合素質(zhì)。

電子閱覽室的工作人員要經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，高素質(zhì)的工作人員是提高電子閱覽室服務(wù)質(zhì)量的人才保障。要求電子閱覽室的管理人員不僅要有豐富的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)，而且要具備過(guò)硬的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)搜索、信息咨詢、計(jì)算機(jī)維護(hù)能力，強(qiáng)化為讀者服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，使讀者滿意，真正樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的意識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

電子閱覽室作為現(xiàn)代化圖書(shū)館的重要組成部分，最大的特色在于其資源優(yōu)勢(shì)，在藝術(shù)院校圖書(shū)館中的地位和作用日趨重要。而這些資源也只有被合理利用，才會(huì)顯現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。根據(jù)藝術(shù)院校學(xué)科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，緊緊把握藝術(shù)專業(yè)特色，有針對(duì)性地提供電子資源服務(wù)，為高校的教學(xué)和科研工作提供有力保障，使藝術(shù)院校師生對(duì)電子資源的利用達(dá)到更好的效果。

參考文獻(xiàn)：

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