高校網(wǎng)絡輿情是在校大學生通過互聯(lián)網(wǎng)對校園生活中的某些現(xiàn)象、校園管理以及其所關注的其他社會現(xiàn)象、社會問題、“焦點”、“熱點”問題等所表達的態(tài)度、意見和情緒的總和，它是反映大學生思想動態(tài)的風向標和晴雨表，主要通過校園新聞網(wǎng)、學生網(wǎng)站、論壇、博客、微博和QQ等載體予以強化。

筆者以百度貼吧上的“駐馬店職業(yè)技術學院吧”為研究對象，通過對“駐馬店職業(yè)技術學院吧”2011年1月1號至2011年10月11號的學生發(fā)帖、跟帖等信息進行跟蹤、收集、匯總，以期得出大學生網(wǎng)絡輿情的共性。

貼吧將文章分類為“學院消息、吧務管理、天中情溢、感慨雜論、游戲一下、茶余飯后、吧務外交”等板塊。截止至2011年10月11日，“駐馬店職業(yè)技術學院吧”內(nèi)帖子主題數(shù)為6425個，貼子117576篇。通過對這些詞匯進行分類，并對貼吧進行社會網(wǎng)絡分析，統(tǒng)計出了200個貼吧上出現(xiàn)的高頻詞匯。占45.54%的詞匯大多集中在大學生個人的休閑娛樂、生活、情感上，這類話題永遠是大學生關注的熱點；生活求助次之，占28.22%，特別是新生開學之時，如咨詢、求購、兼職等生活求助類信息較多；第三，情感問題也是貼吧上常出現(xiàn)的，占21.29%；第四，校園開展的各項活動、事件的動態(tài)也會吸引同學們的眼光。貼吧調(diào)查表明，近60%的議題同大學生專業(yè)學習、情感交流等有關，30%的話題是質(zhì)疑、詢問學院、系的政策、方案、活動等情況，而與社會相關性最大的時政新聞類卻比較少，相較于其他類別的帖子，此類帖子明顯瀏覽率高，跟帖率少。

由此可以看出，大學生們關注的話題更多的是圍繞著自身興趣愛好以及需求展開，涉及大學生自身生活的板塊人氣指數(shù)最高，不同于其它貼吧集中于社會時政熱點問題，這與他們處于高校這一相對封閉的社會空間息息相關。高校網(wǎng)絡輿情更加貼近學生的現(xiàn)實生活，更能及時、真實地反映學生們的日常生活狀態(tài)與思維動態(tài)。

大學生的網(wǎng)絡主體性是指“大學生在參與和開展網(wǎng)絡實踐活動中所具有的獨立意識，控制和駕馭網(wǎng)絡社會各種生活的能力以及根據(jù)自己的需要能動地選擇網(wǎng)絡資源并創(chuàng)造性地參與網(wǎng)絡各項實踐活動的特性”。大學生處于身心成長的特殊時期，社會經(jīng)驗的缺乏、閱歷和認識水平的局限性，使他們在面對來自網(wǎng)絡的各種復雜信息和現(xiàn)象時，缺乏判斷和選擇的能力，表現(xiàn)出明顯的從眾性、隨意性；而另一方面，部分大學生因網(wǎng)絡的匿名性、開放性的特點，又表現(xiàn)出很強的自主性和隨意性，產(chǎn)生一種“無責任狀態(tài)”，想炫耀就“曬”、想說就播，完全不計后果。

由于網(wǎng)絡載體的特性，在網(wǎng)絡中大學生更多的表現(xiàn)為以“看”和“聽”為主的行為方式，而缺乏獨立思考的精神。他們并不習慣針對某一議題發(fā)表自己的觀點，而是傾向于瀏覽和分享自己感興趣的內(nèi)容，且往往是不假思索地直覺認可，并反復轉發(fā)與自己看法相似或者引起共鳴的信息內(nèi)容。

高校網(wǎng)絡輿情大多由社會突發(fā)事件觸發(fā)，或是維護自身利益，具有偶然性和不可預見性。參與的主體目的比較單純，其出發(fā)點是為了表達大學生對國家和社會問題的關注以及未來主人的責任感，并沒有社會輿情問題那樣明確的利益訴求。因此，輿情問題的參與主體組織關系松散，無明確的計劃、復雜的政治背景和較明確的主觀惡性。

互聯(lián)網(wǎng)的氣氛促使觀點相近的人群互相認同聚合并頻繁溝通，溝通中往往更自由，更容易產(chǎn)生傳媒學者James Stoner提出的“群體極化”（Group Polarization）現(xiàn)象。對于大學生來說，由于近似的年齡、類似的經(jīng)歷及生活習慣，相互關系持續(xù)時間長，相互交往頻率高，因而具有高度的同質(zhì)性，彼此間價值觀更容易達成一致，產(chǎn)生感情上的共鳴，使得輿情問題發(fā)生時，輿情的傳播阻力小，速度快，極易獲得群體的一致認同。

和傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡因其開放性、便捷性和虛擬性等諸多特點，使得傳播具有難控性的特點。在網(wǎng)絡上沒有一個機構或部門能夠絕對控制和支配網(wǎng)絡信息的流向；而對大學生來說，活躍的情感，易為人左右的主觀性，只要上網(wǎng)，就可以隨心所欲地瀏覽自己感興趣的網(wǎng)頁和信息，每一個人都可能成為信息發(fā)布者，進一步加大難控性。

網(wǎng)絡是一把雙刃劍，在為人們的生活提供了更大的空間與自由度的同時，也帶來一系列的問題。

加強網(wǎng)絡道德教育。首先，培養(yǎng)自律精神。大學生作為成年主體，擁有自我學習和教育的能力，在網(wǎng)絡道德教育這樣一個開放的、動態(tài)的網(wǎng)絡環(huán)境下，堅持網(wǎng)上網(wǎng)下行為的自律精神，實現(xiàn)受教育者的自我教育這一目標。

提升人文素養(yǎng)。人文素養(yǎng)不僅包括哲學、歷史、文學、藝術素養(yǎng)，也包括心理素質(zhì)、適應能力、合作能力、交流能力等。通過各種活動和課程，使大學生的人際交往能力、藝術鑒賞力、各類信息的辨識能力有所提高，從而在網(wǎng)上信息瀏覽、傳播、評價的過程中，自覺地抵制不良信息，遵守網(wǎng)絡道德規(guī)范，從而促進道德規(guī)范的內(nèi)化。

教師的引導教育。必須強調(diào)高校教師在學生自我學習中的引導教育作用。

開展心理健康的教育。網(wǎng)絡上，據(jù)英國蒂姆萊貝教授調(diào)查，因特網(wǎng)上的非學術性信息中大約有47%與色情內(nèi)容有關。中科院心理研究所的一項最新調(diào)查也顯示，約80%中斷學業(yè)的（包括退學、休學）大學生都是因為由網(wǎng)絡引發(fā)的機能失調(diào)癥（IAD?。?，即網(wǎng)癮，它會使人像吸食鴉片一樣上癮，甚至瘋狂。開展心理健康教育，首先要厘清網(wǎng)絡社會與現(xiàn)實社會二者的關系、網(wǎng)絡道德對個體發(fā)展的重要意義、網(wǎng)絡沉溺的預防和調(diào)節(jié)、網(wǎng)絡暴力和網(wǎng)絡黃色信息等內(nèi)容。通過一系列的教育實踐活動，加強學生的心理干預，引導學生超脫“虛擬社會”，回歸“現(xiàn)實世界”，防微杜漸，維護大學生積極健康的人格。

構建宣傳平臺，把握話語的主動權。據(jù)統(tǒng)計，大學生在遇到與學校管理相關的問題時，最相信的還是學校官方網(wǎng)站發(fā)布的各類信息，因此校園網(wǎng)應及時地發(fā)布關于學校管理和學生關心的問題的權威信息，以確立自身的地位；加強主流媒體網(wǎng)站的建設，用正確、健康、積極向上的思想文化占領網(wǎng)絡陣地，增強先進文化對大學生的影響。

構建網(wǎng)絡宣傳隊伍。面對迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡，必須加緊建設和打造一支“兩棲型”的教師工作隊伍，要有較高的政治素質(zhì)，扎實的理論功底，相關的學生管理經(jīng)驗，熟練掌握網(wǎng)絡技術，熟悉網(wǎng)絡語言，善于開拓創(chuàng)新；其次，組建專職網(wǎng)絡輿情監(jiān)控隊伍，負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的主要任務和兼職網(wǎng)絡宣傳管理隊伍的教育、管理工作；另外，要選拔和培育一批學生黨員、班干部等學生骨干，作為兼職網(wǎng)絡宣傳教育隊伍，充實到論壇管理者、版主等位置上去，充分發(fā)揮他們作為學生一員的優(yōu)勢，及時發(fā)布正確言論，引導網(wǎng)絡輿論情形發(fā)展。

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（作者簡介：李少華，駐馬店職業(yè)技術學院高級講師）