天財(cái)

誰說天下沒有免費(fèi)午餐？旅游、化妝品小樣……你可免費(fèi)玩?zhèn)€遍，只需要在網(wǎng)上發(fā)圖片，寫篇產(chǎn)品體驗(yàn)，還能賺錢，這就是“驗(yàn)客”的生活。據(jù)了解，國內(nèi)為數(shù)不多的幾家“驗(yàn)客”公司生意還不錯，平均年凈利潤均已突破百萬?！膀?yàn)客”公司對于正在尋找商機(jī)的投資者是一個不錯的選擇。

“驗(yàn)客”為何物？

其指互聯(lián)網(wǎng)上代表廣大用戶體驗(yàn)商家產(chǎn)品或者服務(wù)的用戶?！膀?yàn)客”把體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)后的感受，通過網(wǎng)絡(luò)中各種信息載體表達(dá)出來，如文字、圖片、視頻、聲音等信息傳播方式。驗(yàn)客的存在對于產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)者，是獲得寶貴的改進(jìn)建議重要渠道之一。其實(shí)這也是時下“體驗(yàn)式”營銷的商業(yè)升級版。

應(yīng)運(yùn)而生的“驗(yàn)客”公司

現(xiàn)在絕大多數(shù)行業(yè)都已經(jīng)成為“需方市場”，市場競爭激烈，鑒于市場現(xiàn)狀，體驗(yàn)式營銷已經(jīng)成為了很多企業(yè)的首選。不過傳統(tǒng)體驗(yàn)式營銷存在一些不足，比如企業(yè)無法第一時間獲得顧客的體驗(yàn)信息；試用品發(fā)出不少，獲得有用的信息不多，特別是客觀……作為第三方平臺——“驗(yàn)客”公司的出現(xiàn)就有效解決了上述問題。

因?yàn)?，企業(yè)只需要將試用產(chǎn)品（服務(wù)）交付給“驗(yàn)客”公司，由“驗(yàn)客”公司負(fù)責(zé)找人體驗(yàn)，并在限定時間內(nèi)完成一份完善的市場反饋信息報(bào)告，而企業(yè)在不需要花費(fèi)大多精力、財(cái)力的情況下就能獲得較為準(zhǔn)確的市場反饋意見?！膀?yàn)客”公司的利潤是企業(yè)支付調(diào)查費(fèi)用（通常是交付報(bào)告后，企業(yè)才會支付）。通常一個訂單的傭金在幾萬元至上百萬元不等，目前國內(nèi)的訂單傭金以二三十萬元為主。

市場空間不算小

豬八戒網(wǎng)（國內(nèi)最大威客網(wǎng)）媒介品牌部負(fù)責(zé)人楊女士表示，對于企業(yè)而言，借助“驗(yàn)客”公司是利大于弊，因?yàn)轶w驗(yàn)者是由“驗(yàn)客”公司提供，目標(biāo)消費(fèi)者更加集中，調(diào)查效果更理想，而且花費(fèi)也比漫無目的的推廣少。像如今在豬八戒網(wǎng)上每天都有上千條關(guān)于各類企業(yè)尋找“驗(yàn)客”的任務(wù)。國內(nèi)市場現(xiàn)狀是，個人驗(yàn)客不少，但由于反饋信息凌亂，對企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品（服務(wù)）意義不大，獲取企業(yè)青睞難度不??；專業(yè)的“驗(yàn)客”公司由于對市場反饋信息進(jìn)行了整合，更能滿足企業(yè)需求，但目前國內(nèi)“驗(yàn)客”公司大約只有十幾家，僅豬八戒網(wǎng)上的相關(guān)五分之一的訂單都消化不掉，所以市場缺口不算小。

投資不大，專業(yè)性和

流動資金成為隱形門檻

目前“驗(yàn)客”公司主要以兩種形式出現(xiàn)，一是網(wǎng)站形式，另一種是實(shí)體公司形式，兩者最低投資大約四十萬元，主要投資就是租賃辦公地點(diǎn)和流動資金。兩者運(yùn)作模式一樣，都是先根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性，選擇并雇傭個人驗(yàn)客，然后通過整理驗(yàn)客報(bào)告并交付給雇主（商家），最終賺取傭金。

該生意有兩個隱形門檻：

一是驗(yàn)客的專業(yè)性，若驗(yàn)客的專業(yè)知識不強(qiáng)，其體驗(yàn)報(bào)告意義不大，投資者獲利幾率不高。以旅游“驗(yàn)客”報(bào)告為例，不僅要將景點(diǎn)收費(fèi)，旅游線路等介紹清楚，更重要的是要將親身體驗(yàn)的感受，如住宿酒店、游玩景點(diǎn)、購買機(jī)票、觀看演出、租用車輛……介紹清楚。如不是旅游愛好者是很難完成的。目前市場中解決方式為兩種，一種主動通過博客、微博或者俱樂部、QQ群以及社交網(wǎng)尋找專業(yè)知識強(qiáng)的各類時尚達(dá)人，花錢聘請他們當(dāng)驗(yàn)客；第二種是在招募驗(yàn)客過程中設(shè)置專業(yè)知識考評，合格者才能成為驗(yàn)客。

二是流動資金問題，目前業(yè)內(nèi)運(yùn)作模式是“驗(yàn)客”公司先向個體驗(yàn)客支付“稿酬”（有價值體驗(yàn)報(bào)告的獎勵），然后拿著體驗(yàn)報(bào)告找商家換傭金。往往這個過程需要1—2個月的時間，這對投資者流動資金的支配要求較高。

風(fēng)險提示

“驗(yàn)客”公司屬于第三方平臺，提供的體驗(yàn)報(bào)告應(yīng)該是公正、客觀的，如果投資者為了一味追求短期利潤，成為了商家的“槍手”，結(jié)果不僅失去了消費(fèi)者的信任，也會慢慢失去商家的青睞。