張紅梅

新中國成立以來，煤炭鐵路運(yùn)輸企業(yè)為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，該文將以黃陵礦業(yè)鐵路運(yùn)輸公司為例，重點(diǎn)研究了煤炭鐵路運(yùn)輸企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面采取的方式方法以及對所獲得的成效進(jìn)行了分析。以及企業(yè)文化對企業(yè)營銷的積極作用。

煤炭鐵路運(yùn)輸企業(yè)；企業(yè)文化；三功兩素

黃陵礦業(yè)鐵路運(yùn)輸公司成立于1987年，是陜西陜煤黃陵礦業(yè)公司下屬的二級單位?，F(xiàn)有職工547人，下設(shè)11個職能部室和5個生產(chǎn)段，擔(dān)負(fù)著整個黃陵礦區(qū)的煤炭外運(yùn)任務(wù)。所屬專用線正線全長50公里，年運(yùn)輸能力2000萬噸，可以滿足開行4500噸重載列車。該鐵路運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)過程中，著重培養(yǎng)知識功底扎實(shí)、專業(yè)功力較強(qiáng)、技能功夫較高以及技能素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)較高的“三功兩素”團(tuán)隊，建設(shè)五星示范崗位為重點(diǎn)崗位管理文化品牌的總框架，在保證節(jié)省資源的前提下，有力地促進(jìn)了公司的科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

1.“三功”、“兩素”的概念及對企業(yè)文化建設(shè)的重要性

“三功”、“兩素”的概念?！叭Α奔粗R功底、專業(yè)功力、技能功夫?！爸R功底”是專業(yè)知識及其他相關(guān)知識的底子以及掌握的深厚程度，包括對崗位職責(zé)、工作流程、基本工作技能知識以及社會人文知識、企業(yè)經(jīng)營管理知識等的掌握程度?！皟伤亍笔侵干硇乃刭|(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)?！吧硇乃刭|(zhì)”包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)；“職業(yè)素養(yǎng)”包括職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范素養(yǎng)、職業(yè)行為素養(yǎng)。只有培育出作業(yè)功底扎實(shí)、專業(yè)功力雄厚、技能功夫突出的員工，才能在做事過程中達(dá)到精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美的要求。同時，也正是通過員工的“三功兩素”修煉，才為本質(zhì)安全誠信星、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范星、創(chuàng)新創(chuàng)效增值星、學(xué)習(xí)成長成才星、快樂和美文明星等“五星”員工的評選奠定了基礎(chǔ)，提供了標(biāo)準(zhǔn)?！叭伤亍睘槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)自主管理奠定了基礎(chǔ)。

“三功”、“兩素”對企業(yè)文化建設(shè)及管理的重要性?！叭伤亍毙逕捠菍?shí)現(xiàn)企業(yè)及其文化快速發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。只有培育出作業(yè)功底扎實(shí)、專業(yè)功力雄厚、技能功夫突出的員工，才能在做事過程中達(dá)到精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美的要求。同時，也正是通過員工的“三功兩素”修煉，才為本質(zhì)安全誠信星、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范星、創(chuàng)新創(chuàng)效增值星、學(xué)習(xí)成長成才星、快樂和美文明星等“五星”員工的評選奠定了基礎(chǔ)，提供了標(biāo)準(zhǔn)?！叭伤亍笔瞧髽I(yè)管理重點(diǎn)下沉的表現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)自主管理奠定了基礎(chǔ)。

2.鐵路運(yùn)輸公司培養(yǎng)“三功兩素”的主要方式

重視“崗位”這一細(xì)胞。崗位這一細(xì)胞，是企業(yè)戰(zhàn)略、觀念、人才、管理和制度發(fā)揮作用的平臺。企業(yè)的素質(zhì)決定于崗位的素質(zhì)，企業(yè)的活力決定于崗位的活力，企業(yè)功能決定于崗位的功能。而決定崗位素質(zhì)、活力、功能的最為關(guān)鍵因素在于崗位執(zhí)行人的素質(zhì)、活力、功能。為此，我公司的“三功兩素”修煉，主要圍繞崗位作業(yè)能力的提升而展開。按照不同標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)不同崗位的基本功修煉，努力將崗位打造成文化的落腳點(diǎn)、創(chuàng)新的改善點(diǎn)、價值的創(chuàng)造源、責(zé)任的承擔(dān)點(diǎn)、執(zhí)行的發(fā)力點(diǎn)、學(xué)習(xí)的進(jìn)步點(diǎn)。做到了抓基礎(chǔ)、強(qiáng)根基、提層次、上臺階。

實(shí)施五項工程。五項工程是指專業(yè)知識技能培訓(xùn)工程、職業(yè)技能幫帶工程、專業(yè)功力訓(xùn)練工程、技能功夫提升工程、素質(zhì)素養(yǎng)強(qiáng)化工程。

實(shí)施專業(yè)知識技能培訓(xùn)工程。我們以解決職工應(yīng)知應(yīng)會為基礎(chǔ)，創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式，實(shí)施“雙元制”培訓(xùn)，即學(xué)校與企業(yè)結(jié)合，以企業(yè)培訓(xùn)為主；理論與實(shí)踐結(jié)合，以實(shí)踐為主。2011年，我們累計培訓(xùn)職工749人次。其中，委托西安鐵路局分別對22名機(jī)車司機(jī)和40名貨運(yùn)員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)；并將2名軌道車學(xué)員送往西南交通大學(xué)進(jìn)行為期一個月的資質(zhì)培訓(xùn)。在加強(qiáng)職工專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，一定程度促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。

實(shí)施職業(yè)技能幫帶工程。積極開展幫帶活動，充分發(fā)揮首席員工、技術(shù)大拿、創(chuàng)新能手、熟練技工的示范作用，實(shí)現(xiàn)全員共同進(jìn)步。我們制訂了師帶徒制度，實(shí)施“一帶一”幫帶活動，通過簽訂合同，言傳身教，幫助職工迅速成才。

實(shí)施專業(yè)功力訓(xùn)練工程。積極探索開展專業(yè)功力訓(xùn)練的思路和方法，將專業(yè)功力訓(xùn)練與崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，按照國鐵標(biāo)準(zhǔn)要求，對各崗位的作業(yè)流程中的每個步驟、每項要求等進(jìn)行全面分解，把流程拍攝成視頻、把動作定格為圖片、分崗位制作成牌板，組織職工按照先易后難、先慢后快、分步訓(xùn)練，取得了較好成效。

實(shí)施技能功夫提升工程。技能功夫訓(xùn)練是打造崗位技師、技術(shù)大拿的有力抓手。我公司是以技能功夫要求較高的崗位為重點(diǎn)，科學(xué)制定修練項目，選擇重點(diǎn)培養(yǎng)對象，不斷強(qiáng)化演練，在取得較好成效的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，全面普及，并要求每個崗位至少要有一項技能功夫訓(xùn)練項目，通過不斷強(qiáng)化修煉，確保職工技能功夫的提升。

實(shí)施素質(zhì)素養(yǎng)強(qiáng)化工程。將職工素質(zhì)教育與日常思想道德教育相結(jié)合。大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，著力提高職工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。通過開展文明禮儀、弟子規(guī)知識講座等活動，極大地提高了廣大職工的政治思想覺悟，樹立了正確的理想信念和核心價值觀。

將職工技能素養(yǎng)教育與系統(tǒng)的再教育、再培訓(xùn)相結(jié)合，防止知識老化，保持企業(yè)科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性。公司每年都通過聘請專家講課、外委培訓(xùn)、同行業(yè)技術(shù)交流等不同形式的培訓(xùn)，使其加速知識更新，掌握前沿的技能，不斷滿足公司發(fā)展的需要。

將職工身心素質(zhì)修煉與職工業(yè)余文化相結(jié)合。我們成立了文學(xué)、書畫、文藝、球類、棋類五大協(xié)會，為廣大員工提供了交流思想的平臺，通過組織開展文藝晚會、職工籃球賽、拔河比賽、知識競賽等貼近生活、豐富多彩的文體活動，不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)了公司和諧發(fā)展，而且，增強(qiáng)了素質(zhì)，振奮了精神，提高了職工幸福指數(shù)和工作積極性。

3.鐵路運(yùn)輸公司培養(yǎng)“三功兩素”的重要意義以及對市場營銷的積極作用

A.鐵路運(yùn)輸公司培養(yǎng)“三功兩素”的重要意義

夯實(shí)了公司安全基礎(chǔ)。按照以往鐵路事故分析，鐵路事故90%是員工忽視安全知識和違規(guī)操作造成的。通過實(shí)施“三功兩素”工程，促使職工學(xué)習(xí)安全知識，掌握操作規(guī)程，提升崗位技能，從而使標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為常態(tài)，職工的安全意識不斷提高。

提高了經(jīng)濟(jì)效益。通過開展“三功兩素”建設(shè)，全體職工的作業(yè)技能得到了提高，作業(yè)功力得到了加強(qiáng)，作業(yè)效率明顯提升，促進(jìn)了崗位自主管理和崗位創(chuàng)效積極性，為全面完成各項指標(biāo)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。2011年，公司提前56天完成了全年運(yùn)輸任務(wù)，累計共完成煤炭運(yùn)輸1296萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤3250萬元，職工收入漲幅13%，真正實(shí)現(xiàn)了崗位增值、企業(yè)增效、員工增收。

減輕職工體能消耗?？茖W(xué)嚴(yán)格的“三功”訓(xùn)練，糾正了職工錯誤和不良的工作習(xí)慣，減少了作業(yè)環(huán)節(jié)中不必要的體能消耗，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸作業(yè)“快、穩(wěn)、準(zhǔn)”。

激發(fā)了職工崗位成才的積極性?！叭伤亍眻F(tuán)隊建設(shè)，創(chuàng)新了培訓(xùn)方式，將重心放在作業(yè)功力和專業(yè)功夫的訓(xùn)練上，改變了以前一味地理論學(xué)習(xí)，使職工感覺到學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)的主動性不斷提高。同時，通過大力獎勵崗位能手和五星員工，激發(fā)了職工崗位成才的積極性，“三功”訓(xùn)練現(xiàn)已成為職工主動要求培訓(xùn)的必修課。

B.企業(yè)文化在企業(yè)營銷中具有積極作用

公司應(yīng)該發(fā)展一種文化，這種文化能夠激勵企業(yè)在競爭中獲得成功的一切行為。這樣，一個企業(yè)才能在競爭中成功。企業(yè)文化在企業(yè)營銷中的積極作用如下：企業(yè)文化在市場營銷中具有指引作用；企業(yè)文化在市場營銷中具有形象代言作用；企業(yè)文化為市場營銷創(chuàng)造特色具有競爭優(yōu)勢；企業(yè)文化具有超越作用。企業(yè)文化是企業(yè)管理思想史上的一場革命，塑造和加強(qiáng)企業(yè)文化是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略不可忽略的環(huán)節(jié)，由此可見企業(yè)文化在實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而展開的營銷過程中起著重要的作用。

在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們公司做了一些初步的實(shí)踐探索，但是還有很多地方有待進(jìn)一步完善，我們相信在各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司一定能把崗位管理文化品牌建設(shè)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)企的目標(biāo)，在保證經(jīng)濟(jì)效益的同時，也一定會把黃陵鐵運(yùn)公司打造成為具有優(yōu)勢企業(yè)文化的品牌公司。

[1]羅長海.企業(yè)文化學(xué).北京:人民出版社，1999

[2]林德發(fā).中國近代民族企業(yè)文化.經(jīng)濟(jì)管理出版社.2010