李傳濤

今年4月，智游通的線(xiàn)上業(yè)務(wù)收到第一筆錢(qián)時(shí)，創(chuàng)始人郭世棧長(zhǎng)出了一口氣。

智游通做的是手機(jī)導(dǎo)游生意，用戶(hù)可以使用它們的名為自游e派“全國(guó)旅游景點(diǎn)”APP在全國(guó)1000多個(gè)景點(diǎn)聽(tīng)取語(yǔ)音講解、查詢(xún)線(xiàn)路。雖然這一應(yīng)用2010年就已經(jīng)上線(xiàn)，但直到今年，郭世棧和他的團(tuán)隊(duì)才找到商業(yè)模式的關(guān)鍵一環(huán)——景區(qū)門(mén)票在線(xiàn)預(yù)訂。

郭世棧數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，后改學(xué)法律，北大畢業(yè)后到華為工作，曾經(jīng)做到華為全球法律部部長(zhǎng)。在華為，郭世棧經(jīng)常出差海外，熱愛(ài)旅游的他曾去過(guò)30多個(gè)國(guó)家。在自助游的過(guò)程中，郭世棧萌生了開(kāi)發(fā)自助導(dǎo)游產(chǎn)品的想法，“旅游沒(méi)有人講解，總覺(jué)得是抓瞎?！?/p>

那時(shí)，智能手機(jī)還沒(méi)有普及，華為做硬件起家，郭世棧很自然地想到做一個(gè)帶有GPS定位功能的“盒子”。通過(guò)衛(wèi)星定位，走到哪里自動(dòng)給你講到哪里，這就牛了。

2010年年初，智游通注冊(cè)成立。上海世博會(huì)期間，他們做了一款智能導(dǎo)游儀。不過(guò)很快，他們就調(diào)整了產(chǎn)品思路。“智能手機(jī)普及后，額外帶個(gè)硬件是多余的?！?/p>

郭世棧最初想從蘋(píng)果的應(yīng)用商城App Store中淘金?！霸趇OS上推付費(fèi)下載，下載一個(gè)景點(diǎn)收兩三塊錢(qián)?！钡牵S著安卓力量崛起，郭世棧發(fā)現(xiàn)，單純的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用很難收到錢(qián)。如何賺錢(qián)也成為自游e派APP的“基本矛盾”，并一直困擾著郭世棧。

自游e派“全國(guó)旅游景點(diǎn)”2010年上線(xiàn)后，為了活下去，郭世棧開(kāi)始做起不那么高科技的事情，這就是2011年5月推出的 “全國(guó)旅游一卡通”。一卡通大多在旅游城市的酒店銷(xiāo)售，一張卡99元，持卡的智游通會(huì)員帶非會(huì)員前往簽約合作景點(diǎn)，會(huì)員享受免票，非會(huì)員享受打折。

此時(shí)，隨著同程網(wǎng)、驢媽媽等的崛起，在線(xiàn)景區(qū)門(mén)票預(yù)訂市場(chǎng)已經(jīng)風(fēng)生水起。無(wú)論用戶(hù)還是景區(qū)都建議取消會(huì)員卡，而在手機(jī)上做景區(qū)門(mén)票預(yù)訂的想法也開(kāi)始成形?！跋啾认?，門(mén)票消費(fèi)有靈活性和隨機(jī)性，用戶(hù)決策門(mén)檻低一些，在手機(jī)上做有更大的優(yōu)勢(shì)。”郭世棧說(shuō)。

今年2月，自游e派成立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)門(mén)票業(yè)務(wù)的旅行社。4月，自游e派將Offline的旅游景區(qū)資源與Online的APP對(duì)接，正式在APP中添加了門(mén)票預(yù)訂業(yè)務(wù)。到6月份，線(xiàn)上門(mén)票銷(xiāo)售已經(jīng)帶來(lái)了每月80萬(wàn)-100萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，e派可以從中獲得8%-10%的傭金。

成立兩年來(lái)，智游通將一直將精力放在了行業(yè)資源積累和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上。在用戶(hù)拓展上，智游通通過(guò)企業(yè)間合作和其他產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售，以較低成本快速地獲取終端用戶(hù)。比如，智游通把景區(qū)講解、門(mén)票分銷(xiāo)嵌入到在線(xiàn)地圖中；在手機(jī)導(dǎo)游領(lǐng)域，他們現(xiàn)有的1100萬(wàn)用戶(hù)中，1000萬(wàn)來(lái)自和手機(jī)廠(chǎng)家的預(yù)裝合作。

按照郭世棧的規(guī)劃，“導(dǎo)游講解是第一步，景區(qū)門(mén)票是第二步。這個(gè)APP未來(lái)的目標(biāo)，是基于LBS為游客隨時(shí)隨地提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛樂(lè)信息，讓服務(wù)延伸到旅游的全過(guò)程。”“下一步一是市場(chǎng)推廣，二是做好增值服務(wù)。我們會(huì)以景區(qū)為核心往外延，比如門(mén)票+酒店、門(mén)票+酒店+短途交通。”

“中國(guó)人的觀念是窮家富路，不管在家里怎么省錢(qián)，出去旅游花錢(qián)都大方得很。”郭世棧說(shuō)，“旅游目的地消費(fèi)是一個(gè)待開(kāi)采的金礦，這個(gè)市場(chǎng)是屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的?！?/p>

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入營(yíng)收獲

創(chuàng)業(yè)是個(gè)苦差事，尤其是開(kāi)拓一個(gè)從來(lái)沒(méi)有人涉足的領(lǐng)域，有時(shí)候感到很苦惱很彷徨。在黑馬營(yíng)，遇到很多為了理想而奮斗而堅(jiān)持的人，相互幫助、相互鼓勵(lì)，享受黑馬導(dǎo)師的心靈雞湯，才發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)也可以很High很快活。

——郭世棧